Trang chủ / Tài liệu miễn phí / Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang - 13

15

Extraction Method: Principal Component Analysis.


Rotated Component Matrixa



Component

1

2

3

4

HH3

.765




HH4

.735




DU2

.649

.382



DU4

.605




HH1

.529

.455



DU3

.394

.346



DC4


.762



DC3


.753



DC2


.749



DC1


.743



TC1



.801


TC2



.755


TC3



.751


TC5



.739


TC4



.662


DB5




.749

DB3




.743

DB2

.396



.649

DB4

.308



.636

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 120 trang tài liệu này.

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang - 13

DB1

.479

.604

Extraction Method: Principal Component

Analysis.

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a. Rotation converged in 5 iterations. KMO = 0.887> 0.5 (đạt yêu cầu)

Sig = 0.00 <0.05 (đạt yêu cầu)

Tổng phương sai trích (Cumulative) =59.343%>50% (đạt yêu cầu)

Biến DU2 có hệ số tải nhân tố <0.5 (chưa đạt yêu cầu). Do đó ta loại bỏ biến này để phân tích tiếp.

Phân tích khám phá EFA lần 4 với 19 nhân tố

KMO and Bartlett's Test


Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.

Approx. Chi-Square

Bartlett's Test of

Df

Sphericity

Sig.

.882

1524.777

171

.000

Total Variance Explained


Comp onent

Initial

Eigenvalues

Extraction Sums of Squared

Loadings

Rotation Sums of Squared

Loadings

Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

1

6.359

33.470

33.470

6.359

33.470

33.470

3.040

15.998

15.998

2

2.508

13.200

46.670

2.508

13.200

46.670

2.942

15.483

31.480

3

1.370

7.208

53.879

1.370

7.208

53.879

2.826

14.875

46.355

4

1.192

6.272

60.150

1.192

6.272

60.150

2.621

13.795

60.150

5

.883

4.645

64.796







6

.808

4.251

69.047







7

.696

3.666

72.712







8

.634

3.337

76.049







9

.597

3.141

79.190







10

.530

2.791

81.981







11

.494

2.601

84.582







12

.463

2.438

87.020







13

.443

2.329

89.349







14

.402

2.116

91.465







15

.386

2.030

93.495







16

.363

1.913

95.407







17

.337

1.773

97.180







18

.298

1.568

98.748







19

.238

1.252

100.000







Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotated Component Matrixa



Component

1

2

3

4

DC3

.768




DC4

.761




DC2

.757




DC1

.749




TC1


.804



TC2


.757



TC3


.750



TC5


.736



TC4


.658



HH4



.798


HH3



.772


HH1

.487


.567


DU4



.558


DU3

.357


.377


DB5




.764

DB3




.735

DB4




.663

DB2



.444

.607

DB1



.540

.543

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a. Rotation converged in 6 iterations. KMO = 0.882> 0.5 (đạt yêu cầu)

Sig = 0.00 <0.05 (đạt yêu cầu)

Tổng phương sai trích (Cumulative) =60,150%>50% (đạt yêu cầu)

Biến HH1 có hệ số tải nhân tố <0.5 (chưa đạt yêu cầu). Do đó ta loại bỏ biến này để phân tích tiếp.

Phân tích khám phá EFA lần 5 với 18 nhân tố

KMO and Bartlett's Test


Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.

Approx. Chi-Square

Bartlett's Test of

Df

Sphericity

Sig.

.871

1381.349

153

.000


Total Variance Explained


Comp onent

Initial Eigenvalues

Extraction Sums of

Squared Loadings

Rotation Sums of Squared

Loadings

Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

1

5.885

32.693

32.693

5.885

32.693

32.693

2.939

16.326

16.326

2

2.492

13.847

46.540

2.492

13.847

46.540

2.844

15.800

32.126

3

1.369

7.608

54.148

1.369

7.608

54.148

2.605

14.470

46.596

4

1.147

6.373

60.521

1.147

6.373

60.521

2.507

13.925

60.521

5

.882

4.901

65.422







6

.799

4.441

69.863







7

.683

3.793

73.656







8

.602

3.343

76.999







9

.569

3.161

80.160







10

.529

2.941

83.102







11

.482

2.676

85.777







12

.460

2.558

88.335







13

.412

2.290

90.625







14

.389

2.161

92.786







15

.374

2.076

94.862







.354

1.965

96.827







17

.326

1.809

98.637

18

.245

1.363

100.000

16

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotated Component Matrixa



Component

1

2

3

4

TC1

.806




TC2

.761




TC3

.750




TC5

.733




TC4

.657




DC2


.773



DC3


.768



DC1


.759



DC4


.755



DB5



.772


DB3



.750


DB4



.652


DB2



.598

.457

DB1



.559

.518

HH3




.789

HH4




.789

DU4




.576

DU3


.362


.369

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a. Rotation converged in 6 iterations. KMO = 0.871> 0.5 (đạt yêu cầu)

Sig = 0.00 <0.05 (đạt yêu cầu)

Tổng phương sai trích (Cumulative) =60.521%>50% (đạt yêu cầu)

Biến DB2 có hệ số tải nhân tố <0.5 (chưa đạt yêu cầu). Do đó ta loại bỏ biến này để phân tích tiếp.

Phân tích khám phá EFA lần 6 với 17 nhân tố

KMO and Bartlett's Test



Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.

Approx. Chi-Square

Bartlett's Test of

Df

Sphericity

Sig.

.863

1263.983

136

.000


Total Variance Explained


Comp onent

Initial Eigenvalues

Extraction Sums of

Squared Loadings

Rotation Sums of Squared

Loadings

Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

1

5.570

32.764

32.764

5.570

32.764

32.764

2.903

17.076

17.076

2

2.377

13.981

46.745

2.377

13.981

46.745

2.826

16.624

33.701

3

1.308

7.694

54.439

1.308

7.694

54.439

2.421

14.243

47.944

4

1.133

6.667

61.106

1.133

6.667

61.106

2.238

13.162

61.106

5

.868

5.103

66.209







6

.798

4.696

70.905







7

.668

3.927

74.832







8

.595

3.499

78.331







9

.540

3.177

81.509







10

.528

3.109

84.618







11

.476

2.799

87.417







12

.414

2.436

89.852







.389

2.288

92.140







14

.377

2.220

94.360

15

.366

2.152

96.512

16

.336

1.977

98.489

17

.257

1.511

100.000

13

Extraction Method: Principal Component Analysis.


Rotated Component Matrixa



Component

1

2

3

4

TC1

.805




TC2

.764




TC3

.757




TC5

.729




TC4

.656




DC2


.780



DC1


.773



DC3


.766



DC4


.742



HH4



.799


HH3



.791


DU4



.609

.302

DB1



.535

.524

DU3


.341

.385


DB5




.787

DB3




.765

DB4



.324

.629

Xem tất cả 120 trang.

Ngày đăng: 11/06/2023
Trang chủ Tài liệu miễn phí