Hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Somerset Chancellor Court

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp. Hcm Khóa Luận Tốt Nghiệp Hoàn Thiện Chất Lượng Phục Vụ Buồng Tại Somerset Chancellor Court Ngành : Quản Trị Kinh Doanh Chuyên Ngành: Quản Lý Nhà Hàng – Khách Sạn Giảng ...

3.2.2.2.4 Nâng cao tính kỷ luật, đoàn kết trong công tác 58 3.2.2.3 Đánh giá hiệu quả của giải pháp… 58 3.2.3 Giải pháp cho các vấn đề tại phòng giặt ủi 59 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp… 59 3.2.3.2 Phương án thực hiện… 59 3.2.3.3 Đánh giá ...

Tính chất phục vụ của khách sạn là liên tục kinh doanh trong năm. Tất cả phải sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu của khách bất cứ lúc nào khách yêu cầu. Kinh doanh khách sạn phụ thuộc vào tài nguyên du lịch tại các điểm du lịch. Kinh ...

 Người đại diện: Ông Sam Lee.  Chức vụ: Tổng quản lý.  Loại công ty: Liên doanh.  Ngành nghề hoạt động: Bán và cho thuê căn hộ, văn phòng công ty.  Địa chỉ : 21-23 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.  Điện ...

2.4.1.2.2 Bộ phận kế toán : Làm công tác quản lí tài vụ, hạch toán, kế toán, quản l í vật tư, quản lí thông tin kinh tế của khách sạn và tiền lương cho nhân viên. Tiến hành công tác quản lí cho khách sạn. Kịp thời hạch toán chính xác ...

2.5.2.2 Phó bộ phận buồng : Đọc sổ bàn giao, kiểm tra các thông tin. Tổ chức buổi họp vào đầu ca để bố trí, phân công công việc. Bố trí, kiểm tra công việc tất cả các khu vực làm vệ sinh của nhân viên phòng hàng ngày bao gồm phòng ...

2.5.5 Quy trình chuẩn phục vụ một lượt khách: Qui trình phục vụ khách từ khi khách đến lưu trú tới khi khách rời khách sạn bao gồm 3 giai đoạn chính : GIAI ĐOẠN 1 Chuẩn bị buồng đón khách GIAI ĐOẠN 2 Phục vụ khách trong thời gian lưu ...

Lau khô vòi nước, chậu và xung quanh, đảm bảo không có rác và bẩn, không có vết nước đọng, mảnh vỡ, nhất là vòi nước phải sáng. Lau sạch giá đỡ khăn tắm và khăn mặt bằng khăn ẩm với một lượng ít chất khử trùng vì lý do vệ ...

Mướn văn phòng trong khuôn viên Somerset cũng hãy cắt giảm bớt lượng điện tiêu thụ hằng ngày.  Năm 2010, khách sạn tiến hành tắt bớt điện trong vòng 10 giờ từ 8:30 tối ngày 27/3 (ngày giờ trái đất) đến 6:30 sáng hôm sau.  Năm 2009, ...

3.3.2.2 Kiến nghị với bộ phận buồng của khách sạn SOMERSET : Nâng cao trìnhđộ đội ngũ nhân viên tại bộ phận buồng (nghiệp vụ chuyên môn và trình độ ngoại ngữ). Cần phân chia lại khối lượng công việc cho từng nhân viên hợp lý ...