Trang chủ / Du Khách

Thang Đo Sự Phản Hồi Reliability Statistics

PUI


PHẦN III: THÔNG TIN CÁ NHÂN

Anh Chị vui lòng cung cấp thêm một số thông tin như sau bằng cách đánh dấu vào ô thích hợp:

1. Giới tính của Anh/Chị:


ữ


2. Độ tuổi của Anh/Chị :

ừ

18 đến 25 tuổi

ừ

26 đến 35 tuổi


36 đến 45 tuổi


ừ

ổi

3. Xin cho biết công việc hiện tại của Anh/Chị:



ội

trợ xin ghi rõ): ……………………….

4. Kỹ năng máy tính của Anh/Chị ở mức độ:


ệ

ốt


ất tốt


5. Kinh nghiệm sử dụng Internet của Anh/Chị:

ới 1 năm đến 7 năm

ến 3 năm

6. Tần suất đặt phòng trực tuyến trên website OTA du lịch Homestay của Anh/Chị là bao nhiêu lần trong 12 tháng gần nhất?

ến 2 lần ến 10 lần

ần

ến 5 lần

7. Thu nhập trung bình/tháng của Anh/Chị (triệu đồng)


ới 5 triệu

ừ

5 đến 10 triệu

8. Trình độ học vấn của Anh/Chị


11 đến 15 triệu


ừ

ệu

ại học


ấp, Cao đẳng ại học


Chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của Anh/Chị.

Chúc Anh/Chị sức khỏe và thành công!


PHỤ LỤC F:

KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU



Tần số (Người)

%

% Tích lũy

Giới tính

Nam

126

55,5

55,5

Nữ

101

44,5

100

Tổng

227

100


Độ tuổi

Từ 18 đến 25 tuổi

158

69,6

69,6

Từ 26 đến 35 tuổi

60

26,4

96,0

Từ 36 đến 45 tuổi

7

3,1

99,1

Trên 45 tuổi

2

0,9

100

Tổng

227

100


Nghề nghiệp

Sinh viên

58

25,6

25,6

Nhân viên văn phòng

102

44,9

70,5

Nội trợ

5

2,2

72,7

Doanh nhân

27

11,9

84,6

Hưu trí

2

0,9

85,5

Khác

33

14,5

100

Tổng

227

100


Kỹ năng máy tính

Rất tốt

25

11

11,0

Tốt

130

57,3

68,3

Trung bình

57

25,1

93,4

Tệ

15

6,6

100

Tổng

227

100


Kinh nghiệm sử dụng Internet

Dưới 1 năm

15

6,6

6.6

1 đến 3 năm

44

19,4

26

4 đến 7 năm

118

52

78

Trên 7 năm

50

22

100

Tổng

227

100


Tần suất đặt phòng trực tuyến trên website

1 đến 2 lần

159

70

70

3 đến 5 lần

64

28,2

98,2

6 đến 10 lần

3

1,3

99,6

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 209 trang tài liệu này.

Nghiên cứu tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định đặt phòng trực tuyến của du khách Tp.HCM: Trường hợp du lịch homestay - 23



Hơn 10 lần

1

0,4

100

Tổng

227

100


Thu nhập

Dưới 5 triệu

43

18,9

18,9

Từ 5 đến 10 triệu

127

55,9

74,9

Từ 11 đến 15 triệu

29

12,8

87,7

Trên 15 triệu

28

12,3

100

Tổng

227

100


Trình độ học vấn

THPT

10

4,4

4,4

Trung cấp, Cao đẳng

34

15

19,4

Đại học

152

67

86,3

Sau Đại học

31

13,7

100

Tổng

227

100.0



PHỤ LỤC G:

KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU SPSS

I. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA

1. Thang đo Thiết kế website

*Kết quả Cronbach’s Alpha lần 1:


Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

.818

7


Item-Total Statistics


Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if Item

Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

WD1

22.79

13.121

.629

.781

WD2

22.76

13.899

.558

.794

WD3

22.73

13.374

.595

.788

WD4

22.55

15.506

.272

.840

WD5

22.47

14.135

.563

.794

WD6

22.52

13.162

.643

.779

WD7

22.61

13.088

.666

.775


Loại biến WD4 do tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3. Tác giả tiến hành chạy lại Cronbach’s Alpha


*Kết quả Cronbach’s Alpha lần 2:


Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

.840

6

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

WD1

18.93

10.699

.657

.806

WD2

18.90

11.575

.553

.826

WD3

18.87

10.908

.625

.812

WD5

18.61

11.762

.564

.824

WD6

18.66

10.871

.644

.808

WD7

18.75

10.859

.656

.806



2. Thang đo Mức độ tương tác


Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

.791

3


Item-Total Statistics


Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

IT1

7.85

2.367

.616

.732

IT2

7.85

2.228

.642

.706

IT3

7.79

2.360

.638

.709


Cronbach's

Alpha

N of Items

.817

5

3. Thang đo Thông tin Reliability Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

IF1

15.15

7.299

.624

.776

IF2

15.13

7.381

.635

.772

IF3

15.20

7.673

.589

.786

IF4

14.96

7.543

.624

.776

IF5

15.03

7.955

.562

.794



4. Thang đo Bảo mật


Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

.773

3


Item-Total Statistics


Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

SE1

7.32

2.290

.639

.659

SE2

7.27

2.598

.562

.743

SE3

7.36

2.462

.625

.676


Cronbach's

Alpha

N of Items

.827

3

5. Thang đo Sự phản hồi Reliability Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

RE1

7.82

2.494

.662

.784

RE2

7.83

2.488

.694

.752

RE3

7.89

2.467

.697

.749



Cronbach's Alpha

N of Items

.801

4

6. Thang đo Niềm tin Reliability Statistics


Item-Total Statistics


Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

TR1

10.92

4.852

.540

.784

TR2

11.04

4.449

.608

.753

TR3

11.18

4.172

.667

.723

TR4

11.30

4.239

.642

.736


7. Thang đo Sự thấu cảm


Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

.804

4

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item

Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

EM1

10.80

6.549

.572

.777

EM2

10.89

6.152

.599

.765

EM3

10.89

5.748

.679

.725

EM4

10.92

6.289

.629

.751

..... Xem trang tiếp theo?
⇦ Trang trước - Trang tiếp theo ⇨

Ngày đăng: 06/04/2023