Quý khách hài lòng về chất lượng dịch vụ khách sạn của hệ thống khách sạn tại Bà Rịa – Vũng Tàu |
Có thể bạn quan tâm!
-
Phân Tích Sự Khác Biệt Theo Một Số Đặc Tính Cá Nhân -
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn phục vụ khách du lịch đến Bà Rịa – Vũng Tàu - 10 -
Danh Sách Chuyên Gia Trong Thảo Luận Nhóm -
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn phục vụ khách du lịch đến Bà Rịa – Vũng Tàu - 13 -
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn phục vụ khách du lịch đến Bà Rịa – Vũng Tàu - 14
Xem toàn bộ 119 trang tài liệu này.
Thông tin chung về đáp viên
1. Quý khách đang lưu trú tại khách sạn mấy sao:
□2 sao □3 sao □4 sao □5 sao
2. Quý khách từ đâu đến:
□Miền Bắc □Miền Trung □Miền Nam
3. Quý khách đến Bà Rịa – Vũng Tàu để làm gì:
□Du lịch □Làm việc □Thăm thân
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của quý khách!
PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
LOAI | VT | MD | ||
N | Valid Mising | 445 0 | 445 0 | 445 0 |
Mô tả mẫu Statistics
LOAI
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Valid | 2 sao 3 sao 4 sao 5 sao Total | 46 178 109 112 445 | 10.3 40 24.5 25.2 100.0 | 10.3 40 24.5 25.2 100.0 | 10.3 50.3 74.8 100.0 |
VT
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Valid | Miền Bắc Miền Trung Miền Nam Total | 141 86 218 445 | 31.7 19.3 49 100.0 | 31.7 19.3 49 100.0 | 31.7 50.3 100.0 |
MD
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Valid | DuLich LamViec ThamThan Total | 403 86 13 445 | 90.6 6.5 2.9 100.0 | 90.6 6.5 2.9 100.0 | 90.6 97.1 100.0 |
Cronbach’s Alpha Mức độ đáp ứng
Năng lực phục vụ
Mức độ tin cậy
Sự đồng cảm
Cơ sở vật chất kỹ thuật
