Bảng Chỉ Số Đo Lường Hiệu Suất (Key Performance Indicators-Kpis)


1. Định hướng và xây dựng kế hoạch, chiến lược nhân sự:

+ Xây dựng cơ cấu năng lực cho tổ chức,

+ Tư vấn chiến lược nguồn nhân lực,

+ Truyền thông những thay đổi của văn hóa thương hiệu,

+ Định hướng hiệu suất,

+ Chế độ trả lương theo mức cạnh tranh trên thị trường,

+ Đánh giá, thu hút và quản lý nhân sự hiệu quả, phối hợp chặt chẽ với Ban tổng giám đốc để thu hút và “giữ chân” những nhân sự hàng đầu, phát triển sự nghiệp và quản lý đội ngũ kế thừa, phù hợp với kế hoạch kinh doanh của công ty.

Hàng năm

2. Quản lý và tổ chức triển khai chuỗi cung ứng về nhân sự:

+ Đề xuất, phác thảo các sáng kiến/ý tưởng quản lý nhân sự.

+ Xây dựng mô hình, triển khai hệ thống quy trình và tiêu chuẩn để vận hành công tác quản trị nhân sự đáp ứng kinh doanh và xây dựng các mối quan hệ nhân viên/ phúc lợi, thương hiệu người quản lý.

+ Xây dựng chuỗi cung ứng dịch vụ nhân sự với tốc độ và chất lượng cao.

+ Xây dựng lộ trình công danh của CBNV và thực hiện các chính sách để giúp NLD có thể phát triển nghề nghiệp và đảm bảo đội ngũ kế cận cho FLDC.

Hàng quý

3. Giám sát, đánh giá và phòng ngừa rủi ro:

+ Giám sát, đánh giá hoạt động của chuỗi cung ứng về nhân sự.

Hàng quý

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 142 trang tài liệu này.

Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Liên doanh phát triển tiếp vận số 1 - 14


+ Phân tích và đề xuất các biện pháp cải thiện và phòng ngừa rủi ro trong hoạt động nhân sự.

4. Quản lý định biên và ngân sách cho hoạt động quản lý nhân sự:

+ Xây dựng định biên, quĩ lương, thưởng, đào tạo, phát triển và tuyển dụng nhân sự.

+ Kiểm soát việc chi chi phí hoạt động theo đúng qui định của FLDC và Pháp luật.

5. Quản lý, điều hành việc thực hiện mục tiêu nhân sự của công ty:

+ Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, quyết định hoặc đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với CBNV trong toàn công ty;

+ Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp CBNV; tham gia chương trình giảng viên kiêm chức theo yêu cầu đào tạo thực tế, đào tạo và kèm cặp nhân sự theo sự phân công của Ban tổng giám đốc;

+ Tham gia công tác tuyển dụng và xây dựng đội ngũ của đơn vị được giao quản lý.

+ Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản định chế có liên quan.

+ Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết toàn công ty.

06 tháng

Hàng quý

YÊU CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ VÀ KINH NGHIỆM

YÊU CẦU VỀ KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG

- Trình độ chuyên môn: tốt nghiệp thạc sỹ trong, ngoài nước trở lên các chuyên ngành quản trị nhân lực, kinh tế lao động,

luật, tâm lý học…

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

+ Có “trí tuệ cảm xúc” và hiểu rõ về tổ chức

- Tiếng Anh chuyên ngành cấp độ C trở lên

+ Kỹ năng quản lý giỏi và ảnh hưởng đến người khác; và kĩ năng

làm việc/ phối hợp hiệu quả tới nhiều đối tượng cán bộ nhân viên.

- Kinh nghiệm: Có thời gian làm việc tối thiểu 7 năm trở lên trong các lĩnh vực liên quan. Tối thiểu 04 năm ở vị trí quản lý.


- Có tư duy chiến lược

+ Khả năng kết nối giỏi

- Có khả năng quản lý và huấn luyện, phát triển nhân

viên.

+ Khả năng nắm bắt vấn đề liên quan đến nhân sự trong tổ chức

+ Suy nghĩ tư duy, có tổ chức và khả năng giải quyết vấn đề


+ Am hiểu tổ chức hoạt động của doanh nghiệp ngành hàng hải,

Logistics;


+ Am hiểu chuyên sâu về pháp luật, quy định liên quan trong công

tác quản lý nhân sự;

GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU VÀ NĂNG LỰC


• Hướng tới sự chuyên nghiệp về chuyên môn và nghiệp vụ;

• Đánh giá cao sự tôn trọng và tận tâm với khách hàng;

• Môi trường làm việc năng động;

• Duy trì quan hệ tin cậy và gắn bó để thành công;

• Tạo lập sự ổn định và bền vững trong kinh doanh.


Bảng 3.2: Bảng chỉ số đo lường hiệu suất (Key Performance Indicators-KPIs)


KPIs của TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ

TỶ TRỌNG

1. Thẻ điểm cá nhân

70%

1.1. Thực hiện công việc hàng ngày

50%

- Tỷ lệ % hoàn thành chỉ tiêu tuyển dụng nhân sự


- Tỷ lệ % hoàn thành chỉ tiêu chi phí hoạt động phòng nhân sự

- Tỷ lệ % các khóa đào tạo theo kế hoạch

- Tỷ lệ % cán bộ, nhân viên thôi việc công ty

- Tỷ lệ % bán bộ, nhân viên được đề bạt, bổ nhiệm

- Các thước đo tính hiệu quả:

+ Tỉ lệ % chi phí nhân sự / doanh thu công ty

+ Tỉ lệ tuyển dụng thành công

+ Tỷ lệ % hoàn thành chính sách nhân sự

+ Số lần sai sót trong các nghiệp vụ

+ Tỉ lệ các khóa đào tạo thuê ngoài

- Kiểm soát tuân thủ qui định công ty

1.2. Sáng kiến

5%

- Số sáng kiến / giải pháp nhân sự được triển khai đúng thời hạn


- Tỉ lệ hoàn thành các sáng kiến / giải pháp nhân sự trong kỳ

1.3. Sự hài lòng của khách hàng nội bộ

15%


- Đánh giá ý kiến của nhân viên các phòng ban khác


- Đánh giá ý kiến của các trưởng phòng khác

- Xây dựng năng lực

+ Chính sách hài lòng của nhân viên

+ Tỉ lệ giữ chân người có năng lực

2. Kết quả hoạt động của công ty

15%

3. Đánh giá của phó tổng giám đốc công ty quản lý trực tiếp

15%


Bảng 3.3: Bảng đánh giá kết quả thực hiện công việc Trưởng phòng nhân sự


Họ và tên / mã nhân viên / giới tính:


Chức danh / phòng ban:

Trưởng phòng nhân sự

Ngày sinh / ngày vào làm FLDC / kỳ đánh giá


Tên cán bộ quản lý trư6c tiếp / chức danh



I - MỤC TIÊU CÔNG VIỆC (80%):


Chỉ tiêu đánh giá


Tỷ trọng


Mục tiêu

Kết quả thực hiện

Điểm đánh

giá


Điểm trọng số

Tự đánh

giá

CBQL

đánh giá

1. Chỉ tiêu hoàn thành khối lượng công việc được giao

40%







2. Chỉ tiêu quản lý, điều phối công việc của đơn vị

20%






3. Phân công nhiệm vụ, quản lý, đánh giá hiệu suất CBNV thuộc đơn vị

20%






4. Chấp hành nội quy làm việc của đơn vị

10%






5. Đơn vị có sáng kiến/cải tiến

10%







100%





…%

II - MỤC TIÊU NĂNG LỰC (20%)

1

Năng lực hoạch định và tổ chức

30%






2

Lãnh đạo nhóm

30%






3

Sự trung thực, mức độ tín nhiệm

20%






4

Tạo dựng môi trường làm việc

10%






5

Đào tạo và phát triển nhân viên

10%







100%


…%

KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ


Điểm hoàn thành CV

(80%)

Điểm năng lực (20%)


Tổng điểm

III - ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT TỔNG THỂ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ ĐÁNH GIÁ

Điểm mạnh: …


Điểm cần khắc phục, cải tiến: …

IV - KẾ HOACH ĐÀO TẠO


STT

Các chương trình đào tạo phát triển

Ngày hoàn thành

Ghi chú




V - KẾ HOACH PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHỆP


Ngày

Chữ ký

Cán bộ được đánh giá / Chức danh: Trưởng phòng nhân sự





Ngày

Chữ ký

Cán bộ quản lý đánh giá / Chức danh: Phó tổng giám đốc





Ngày

Chữ ký

Cán bộ thẩm quyền phê duyệt / Chức danh: Tổng giám đốc






Ghi chú: lấy kết quả đánh giá, so sánh với bảng chỉ tiêu của công ty sẽ đáng giá được từng vị trí xếp loại: xuất sắc, giỏi, khá, trung bình, cần cố gắng, yếu, kém...ngày càng hoàn thiện mức độ đánh giá tất cả các vị trí đều dựa trên định lượng.


3.2.3.2 Hoàn thiện chế độ về lương và phúc lợi, kỷ luật:


- Về lâu dài, công ty cần hoàn thiện chế độ trả lương, thưởng, kỷ luật theo KPIs và kết quả đánh giá nhân viên sau một kỳ hoạt động. Thực hiện được việc này sẽ bảo đảm tính khoa học, khách quan, công bằng trong đánh giá bất kỳ 01 vị trí nào trong công ty.

- Về lương:


Đặt vấn đề: qua kết quả đánh giá trong phần khảo sát đánh giá của 209 người lao động thỏa mãn về tiền lương, thưởng và chính sách đãi ngộ cũng cho thấy tính công bằng trong lương, thưởng và chính sách đãi ngộ của Công ty được cán bộ công nhân viên đánh giá ở mức thỏa mãn với giá trị trung bình là (2.48) là rất thấp. Yếu tố tiền lương được trả cao cũng được cán bộ công nhân viên đánh giá chỉ ở Lương thưởng là dùng để trả công cho người lao động tương xứng với công sức mà họ bỏ ra. Công cụ lương thưởng trong tay người quản lý như “con dao hai lưỡi”, nó có thể khuyến khích người lao động và cũng có thể làm trì trệ con người trong lao động tùy thuộc vào năng lực của người sử dụng lao động.

Nội dụng biện pháp: hiện nay Công ty liên doanh phát triển tiếp vận số 1 trả lương và thưởng theo năng suất lao động, làm cho người lao động làm việc có trách nhiệm hơn, lương của Công ty liên doanh phát triển tiếp vận số 1 tương đối phù hợp với mặt bằng lương chung của các doanh nghiệp trong ngành hàng hải, logistics. Tuy nhiên trong nền kinh tế thị trường hiện nay sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt và phức tạp. Tuy nhiên hệ thống lương của công ty vẫn còn nhiều bất cập, chưa hợp lý: như chưa đúng với chức danh và tính chất công việc mà người lao động phải đảm nhiệm. Nhằm thu hút người tài và giữ chân nhân viên giỏi công ty cần có những chính sách lương khác biệt, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Phải có cơ chế thưởng phù hợp nhằm khuyến khích nhân viên tích cực công tác tốt hơn nữa, góp phần đưa công ty trở thành công ty nằm trong nhóm ba công ty ngành hàng hải, logistics tại Việt nam.

Xem tất cả 142 trang.

Ngày đăng: 06/10/2023
Trang chủ Tài liệu miễn phí