2. Một cách chi tiết, Anh/Chị vui lòng góp ý chi tiết cho các thang đo về các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại. Tôi rất cần sự giúp đỡ của Anh/Chị bằng việc tham gia góp ý chi tiết cho các câu hỏi ...
5.3.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo Để khắc phục những hạn chế, yếu kém và nhằm giảm thiểu sai sót các nghiên cứu tiếp theo nên thực hiện nghiên cứu rộng và sâu hơn. Đồng thời nghiên cứu các yếu tố như: văn hóa tổ chức, hoạt ...
Bảng 5.6: Kết quả giá trị trung bình và độ lệch chuẩn về mức độ đáp ứng Kí hiệu Mức độ đáp ứng Trung bình Độ lệch chuẩn Res4 Ngân hàng luôn có đường dây nóng phục vụ khách hàng 3.0687 1.01122 Res1 Ngân hàng luôn giải quyết ...
Thân, kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ chuyên môn. Phải chăm chút từng tí một, và phải làm việc với một tinh thần phục vụ hết mình, phục vụ bằng trái tim. Vì chỉ có con đường đi từ trái tim đến trái tim mới chính là con đường lâu ...
- Tác động của yếu tố năng lực quản trị (Man) đến dịch vụ ngân hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam có trọng số 0,084 với sai lệch là 0,026 (p = 0,002). Nghĩa là năng lực quản trị (Man) tăng lên 1 đơn vị thì dẫn đến dịch ...
Thúc. Ngược lại, nếu giá trị Sig. > = 0,05 thì phương sai đánh giá nhân khẩu học không khác nhau một cách có ý nghĩa thống kê. Khi đó, kết quả phân tích ANOVA có thể sử dụng được. Các biến nhân khẩu học gồm: giới tính, tình ...
Hình 4.9 cho thấy kết quả phân tích SEM cho giá trị là CMIN/DF = 3,27 8; GFI = 0,884; TLI = 0,945; CFI = 0,953; RMSEA = 0,056. Các kết quả trên đều đạt yêu cầu CMIN/DF < 5,0; TLI, GFI và CFI ở mức 0,8 đến 0,96; RMSEA ≤ 0,08. Như vậy, mô hình phù hợp ...
Yếu tố Khủng hoảng (Cri). Để đo lường yếu tố Khủng hoảng (Cri). Trong luận án, tác giả sử dụng thang đo với 3 biến. Kết quả kiểm định 3 biến như sau: Bảng 4.23: Phân tích nhân tố khám phá của yếu tố khủng hoảng Kí hiệu Nội ...
4.2.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha 4.2.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha cho biến độc lập - Yếu tố Độ tin cậy (Rel). Trong luận án, tác giả kiểm định cả 4 biến đo ...
(Nguồn: Báo cáo thường niên 2020 của NHNN) Hình 4.5: Kết quả ROA và ROE của NHTM Việt Nam giai đoạn 2018-2020 Hình 4.5 cho thấy kết quả kinh doanh của các TCTD tiếp tục được cải thiện. Đến cuối năm 2019, ROA và ROE toàn hệ thống lần lượt ...
Này sử dụng mẫu điều tra, trong đó đảm bảo nguyên tắc mẫu tối thiểu để nghiên cứu có tính tin cậy và đại diện được cho tổng thể. Đây là đề tài nghiên cứu dạng khám phá cùng với những nội dung phân tích ở trên, tác giả ...
3.2.4.5 Kết quả kiểm định thang đo phương tiện hữu hình (Tan) Bảng 3.7 : Cronbach’s Alpha của yếu tố phương tiện hữu hình (Tan) Kí hiệu Trung bình thang đo nếu loại biến Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's ...
Trang 8074, Trang 8075, Trang 8076, Trang 8077, Trang 8078, Trang 8079, Trang 8080, Trang 8081, Trang 8082, Trang 8083,