BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
....................... .......................
TRẦN THỊ NGỌC HẬU
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SƠN LA
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
Hà Nội, 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
....................... .......................
TRẦN THỊ NGỌC HẬU
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SƠN LA
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS.TS. PHẠM CÔNG ĐOÀN
Hà Nội, 2020
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ Quản lý Kinh tế với đề tài: “Nâng cao chất lượng nhân lực ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La” do tôi thực hiện, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Phạm Công Đoàn. Các số liệu tại đơn vị công tác, tại địa bàn tỉnh Sơn La và kết quả nghiên cứu, thực hiện Luận văn là hoàn toàn trung thực, hợp pháp và không sao chép.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của đề tài Luận văn.
Trần Thị Ngọc Hậu |
Có thể bạn quan tâm!
-
Nâng cao chất lượng nhân lực ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La - 2 -
Nội Dung Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Ngành Ngân Hàng -
Chính Sách Đánh Giá, Đãi Ngộ Nhân Lực
Xem toàn bộ 136 trang tài liệu này.
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn các Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Thương Mại Hà Nội đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện Luận văn tốt nghiệp. Đặc biệt là thầy giáo, PGS.TS Phạm Công Đoàn đã tận tình giúp đỡ và trực tiếp hướng dẫn tôi trong thời gian nghiên cứu, thực hiện và hoàn thiện Luận văn.
Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã rất cố gắng nhưng do khả năng và kinh nghiệm của bản thân còn hạn chế nên Luận văn không tránh khỏi những tồn tại và thiếu sót. Vì vậy tôi rất mong nhận được sự góp ý chân thành của các Thầy, Cô giáo và các đồng nghiệp để bổ sung, hoàn thiện trong quá trình nghiên cứu tiếp theo.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Tác giả Trần Thị Ngọc Hậu |
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CẢM ƠN ii
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG 7
1.1. Một số khái niệm 7
1.1.1. Nguồn nhân lực, nguồn nhân lực ngành ngân hàng 7
1.1.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 8
1.2. Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Ngân hàng 9
1.2.1. Nâng cao thể lực 9
1.2.2. Nâng cao kiến thức và kĩ năng 9
1.2.3. Nâng cao phẩm chất nghề nghiệp. 11
1.2.4. Tiêu đề đánh giá nâng cao chất lượng nhân lực ngành Ngân hang trên địa bàn tỉnh Sơn La 12
1.3. Các chính sách và thực hiện các chính sách nâng cao chất lượng nhân lực ngành ngân hàng 12
1.3.1. Chính sách tuyển dụng nhân lực 13
1.3.2. Chính sách đào tạo nhân lực 16
1.3.3. Chính sách đánh giá, đãi ngộ nhân lực 20
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Ngân hàng 24
1.4.1. Các nhân tố bên ngoài ngành ngân hàng 24
1.4.2. Các nhân tố bên trong ngành ngân hàng 26
1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành ngân hàng 27
1.5.1. Kinh nghiệm từ các ngân hàng 27
1.5.2. Bài học rút ra 28
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SƠN LA 30
2.1. Khái quát chung về ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La 30
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ngành ngân hàng và đặc điểm ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La 30
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Sơn La 36
2.1.3. Cơ cấu tổ chức chi nhánh ngân hàng nhà nước tỉnh Sơn La 38
2.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực chi nhánh ngân hàng Nhà nước tỉnh Sơn La 39
2.2. Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La 41
2.2.1. Thực trạng nâng cao thể lực, kiến thức, kĩ năng và phẩm chất nghề nghiệp 41
2.2.2. Chính sách và thực hiện chính sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Ngân hàng tỉnh Sơn La. 55
2.2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực ngành Ngân hàng theo các tiêu chí 83
2.3. Đánh giá thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La 85
2.4. Đánh giá chung về thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La 86
2.4.1. Thành công và nguyên nhân 86
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân. 87
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SƠN LA 91
3.1. Định hướng nâng cao nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La 91
3.1.1. Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La 91
3.1.2. Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La giai đoạn 2021 – 2025 92
3.2. Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La 93
3.2.1. Xây dựng kế hoạch nâng cao chất lượng nhân lực ngành ngân hàng tỉnh Sơn La 93
3.3. Đề xuất kế hoạch NCCLNL dài hạn 96
3.3.1. Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng NL 96
3.3.2. Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực tại Các Chi nhánh 98
3.3.3. Hoàn thiện đãi ngộ nhân lực 103
3.3.4. Nâng cao ý thức nhân lực ngành ngân hàng Sơn La 106
3.3. Một số kiến nghị 107
3.3.1. Kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nước Việt Nam 107
3.3.2. Kiến nghị đối với cơ quan hữu quan. 108
KẾT LUẬN 110
TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ
Bảng 1.1. Đãi ngộ phi tài chính trong ngân hàng 23
Bảng 2.1: Các Ngân hàng thương mại được cấp phép hoạt động trên địa bàn tỉnh Sơn La 34
Bảng 2.2. Cơ cấu nhân lực chi nhánh NHNN tỉnh Sơn La (2017-2019) 40
Bảng 2.3. Thực trạng thể lực của nhân lực của một số NHTM trên địa bàn tỉnh Sơn La (giai đoạn 2017-2019) 42
Bảng 2.4. Trình độ chuyên môn của nhân lực ngành ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La (2017-2019) 44
Bảng 2.5. Thực trạng trình độ tin học của nhân lực ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La (2017-2019) 46
Bảng 2.6. Thực trạng trình độ ngoại ngữ của nhân lực ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La (2017-2019) 49
Bảng 2.7. Thống kê số vi phạm kỷ luật của nhân lực ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La (2017-2019) 51
Bảng 2.8. Một số nội dung trong công tác thu hút nhân tài của Chi nhánh NHNN Sơn La 59
Bảng 2.9. Tình hình tuyển dụng nhân lực ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh Sơn La (2017 – 2019) 60
Bảng 2.10. Thống kê mức độ đáp ứng yêu cầu về trình độ chuyên môn của NL ngành ngân hàng Sơn La được tuyển dụng (2017-2019) 61
Bảng 2.11. Số lượng hồ sơ đăng ký tuyển dụng nhân lực ngành ngân hàng Sơn La phân theo nguồn tuyển dụng (2017-2019) 62
Bảng 2.12. Ý kiến khảo sát về việc hoạt động tuyển dụng NL của Các Chi nhánh NHTM 64
Bảng 2.13. Số lượt đào tạo nhân lực tại các Chi nhánh NHTM (2017-2019) 71
Bảng 2.14. Thống kê kết quả đào tạo NL ngành ngân hàng Sơn La (2017-2019) ...73 Bảng 2.15. Kết quả đánh giá hoàn thành công việc của nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2017-2019 77