Thu Nhập Hàng Tháng Của Anh / Chị Là Bao Nhiêu? (Đơn Vị: Triệu Đồng)

5. Philip Kotler. (2007). Markeing căn bản. Nhà xuất bản Lao động – Xã hội.

TÀI LIỆU TRUY CẬP INTERNET

1. Bài 2: Mô hình truyền thông Marketingvà các bước tiến hành hoạt động truyền thông. https://hoc247.net/marketing-can-ban/bai-2-mo-hinh-truyen-thong-marketing-va-cac-buoc-tien-hanh-hoat-dong-truyen-thong-l8128.html

2. Bùi Thanh Vân. (2019). Email Marketing là gì? Góc nhìn mới trong Marketing 4.0.

https://gobranding.com.vn

3. Bùi Thanh Vân. (2020). SEM là gì? SEM thực sự bao gồm những công cụ nào?. https://gobranding.com.vn

4. Email marketing là gì? Tại sao lại cần thiết đến như vậy. https://crmviet.vn

5. Khánh Khiêm. (2021). Top 11 mạng xã hội lớn nhất Việt Nam và thế giới 2021. https://marketingai.admicro.vn/mang-xa-hoi-lon-nhat-viet-nam-va-the-gioi/

6. Lê Kim Dũng. (2020). Mô hình AISAS trong Marketing Online. https://www.lekimdung.com

7. Lê Bùi Hạnh Dung. (2018). Áp dụng mô hình hành vi nhận thức AISAs trong hoạt động truyền thông trực tuyến tại Trung tâm Anh Ngữ AMES – Chi Nhánh Huế. https://xemtailieu.com

8. Marketing là gì ? Phân loại và chức năng của marketing. https://kynangquantri.com

9. Nguyễn Mạnh Nguyên. (6/2019). Nghiên cứu lý luận về marketing trực tuyến trong hoạt động thông tin thư viện. https://tailieuxanh.com/

10. Nguyễn Thị Hằng. (2020). Hoàn thiện hệ thống marketing online của Công Ty Trường Sa Tourist tại địa bàn thành phố Đà Nẵng. http://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/password-login?fbclid=IwAR3EM-vVzNexJOf_nTxrQYNoDUOCWFIbkWbMJj1P2zgFlGTXD_vR06RP5wU

11. Phong Vũ. (2018). PPC là gì? Khác nhau giữa SEO và PPC.

https://www.vietnetgroup.vn/ppc-la-gi-khac-nhau-seo-va-ppc.html

12. Quảng cáo mạng hiển thị google là gì? Quảng cáo GND.

https://www.adwordsvietnam.com

13. Social Media Marketing là gì? Tổng quan về Social Media Marketing. https://blog.webico.vn

14. Tiêu chí cần có của một website chuyên nghiệp. https://sikido.vn

15. Tìm hiểu về website. https://www.webico.vn

16. Tổng hợp các khái niệm về Marketing là gì? (Luận văn UEH).

https://www.amypham.net/chuyen-hoc/hoc-marketing/khai-niem-marketing-la-gi

17. Website. https://vi.wikipedia.org/wiki/Website

18. (2021). Digital 2021 Global Overview Report. https://wearesocial.com/

19. (2020). Mô hình AISAS là gì? Ứng dụng của mô hình AISAS vào Marketing. https://marketingai.admicro.vn

PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT

Xin chào quý Anh/Chị !

Số phiếu…….

Tôi là sinh viên đến từ trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế. Hiện tại tôi đang tiến hành thực hiện đề tài “Đánh giá hoạt động Marketing Online của Trung tâm ngoại ngữ Việt Trung”. Rất mong quý anh/chị bỏ chút thời gian giúp tôi hoàn thành phiếu điều tra này. Mọi đóng góp của anh/chị rất có ý nghĩa đối với đề tài của tôi. Tôi xin cam đoan mọi câu trả lời mà anh/chị cung cấp đều được bảo mật và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. Tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ của quý anh/chị.

Tôi xin chân thành cám ơn!

PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG

Đánh dấu “x” vào đáp án mà Anh/Chị lựa chọn (Lưu ý:☐ được chọn nhiều đáp

án, chỉ chọn 1 đáp án)

Câu 1: Anh/Chị đang theo học những khóa học nào tại Trung tâm ngoại ngữ Việt Trung?

☐ Tiếng Trung cơ bản ( HSK2 )

☐ Tiếng Trung nâng cao ( HSK3, HSK4 )

☐ Tiếng Trung cao cấp ( HSK5, HSK6 )

☐ Tiếng Trung giao tiếp ( HSKK sơ cấp, trung cấp )

☐ Tiếng Trung theo nhu cầu

☐ Học kèm tiếng Trung ( HSK1 – HSK4

☐ Combo 4 khóa ( HSK1 – HSK5 )

Câu 2: Anh/Chị biết đến Trung tâm ngoại ngữ Việt Trung bằng cách nào?

☐ Website ☐ Người thân, bạn bè

☐ Facebook ☐ Khác (ghi rõ) : .......................

☐ Các chương trình, sự kiện cộng đồng ....................................................

Câu 3: Các yếu tố nào ảnh hưởng đến việc Anh/Chị lựa chọn theo học tại Trung tâm ngoại ngữ Việt Trung?

☐ Học phí ☐ Uy tín thương hiệu

☐ Giáo trình giảng dạy ☐ Chương trình khuyến mãi

☐ Đội ngũ giáo viên ☐ Chất lượng đào tạo

☐ Đảm bảo chất lượng đầu ra ☐ Khác

Câu 4: Anh/Chị thường tìm kiếm thông tin vào khung giờ nào?

 6 – 8 giờ  11 - 13 giờ  20 – 22 giờ  Khác

PHẦN 2: THÔNG TIN KHẢO SÁT

Câu 5: Anh/Chị đã từng truy cập vào Fanpage và Website của Trung tâm ngoại ngữ Việt Trung chưa?

 Đã từng ( Tiếp tục khảo sát )  Chưa từng ( Chuyển đến Phần 3)

Câu 6: Anh/Chị cho biết mức độ đồng ý của mình đối với các đánh giá sau đây: (Đánh dấu “x” vào lựa chọn thích hợp.)

Mức độ đồng ý theo thang điểm: 1. Hoàn toàn không đồng ý - 2. Không đồng ý - 3. Bình thường - 4. Đồng ý - 5. Hoàn toàn đồng ý.

Tiêu chí

Đánh giá
Đánh giá về “sự chú ý”	1	2	3	4	5
1. Website được thiết kế mới mẻ, lôi cuốn
2. Fanpage trình bày bắt mắt, rõ ràng

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 124 trang tài liệu này.

3. Cách thức trình bày các thông tin trên Fanpage

đa dạng


4. Hình ảnh/Video đi kèm phù hợp thẩm mỹ
5. Các bài viết trên Fanpage, Website có tiêu đề hấp dẫn
Đánh giá về “Sự thích thú”	1	2	3	4	5
1. Fanpage, Website cung cấp đầy đủ thông tin về khóa học
2. Nội dung bài viết trên Fanpage và Website đem lại những thông tin hữu ích
3. Nội dung trên Fanpage và Website được cập nhật thường xuyên
4. Chủ đề bài viết trên Fanpage và Website đa dạng
5. Mục tư vấn trực tuyến trên Fanpage và Website tiện dụng
Đánh giá về “Tìm kiếm thông tin”	1	2	3	4	5
1. Thiết kế Fanpage, Website giúp dễ dàng tìm kiếm các khóa học khi có nhu cầu
2. Nhân viên tư vấn các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng
3. Các thông tin liên hệ đầy đủ
4. Các thông tin cung cấp trên Fanpage và Website đồng nhất
5. Website được tối ưu hóa khả năng tìm kiếm
Đánh giá về “Hành động”	1	2	3	4	5

1. Anh/Chị thường xuyên theo dõi và tương tác với

các bài đăng trên Fanpage của trung tâm


2. Anh/Chị tìm hiểu về các khóa học sau khi tiếp nhận thông tin trên Fanpage và Website của trung tâm
3. Anh/Chị sẽ liên hệ ngay với Việt Trung sau khi tiếp nhận thông tin trên Fanpage và Website của trung tâm
4. Anh/Chị quyết định lựa chọn các khóa học thông qua hoạt động marketing online của trung tâm
Đánh giá về “Chia sẻ”	1	2	3	4	5
1. Anh/Chị chia sẻ cho bạn bè, người thân về các thông tin hữu ích lên các trang mạng xã hội
2. Anh/Chị chia sẻ cảm nhận về khóa học lên trang cá nhân
3. Anh/Chị giới thiệu cho bạn bè, người thân cùng tham gia các khóa học tại trung tâm
Đánh giá hoạt động marketing online	1	2	3	4	5
1. Anh/Chị hài lòng đối với các hoạt động marketing online của trung tâm
2. Hoạt động marketing online đem lại cho anh/chị nhiều lợi ích
3. Marketing online giúp anh / chị cập nhật thông tin mới và nhanh chóng

Câu 7: Anh / Chị có ý kiến đóng góp gì để giúp hoạt động Marketing Online của Việt Trung tốt hơn trong thời gian tới?

...................................................................................................................................

PHẦN 3: THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Giới tính

 Nam  Nữ

2. Anh / Chị năm nay bao nhiêu tuổi?

...........................................................................................................................................

3.Nghề nghiệp

 Học sinh  Nhân viên văn phòng

 Sinh viên  Khác

4. Thu nhập hàng tháng của anh / chị là bao nhiêu? (Đơn vị: Triệu đồng)

...........................................................................................................................................

Cám ơn Anh / Chị đã dành thời gian trả lời bảng khảo sát của tôi.

Chúc Anh / Chị sức khỏe và thành công.

Xin chân thành cám ơn!

PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU BẰNG PHẦN MỀM SPSS

1. Đặc điểm đối tượng mẫu điều tra

Về giới tính

Giới tính

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Nữ	68	56.7	56.7	56.7
Nam	52	43.3	43.3	100.0
Total	120	100.0	100.0

Về độ tuổi

Độ tuổi

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Từ 14 - 17 tuổi	26	21.7	21.7	21.7
Từ 18 - 22 tuổi	72	60.0	60.0	81.7
Từ 23 - 26 tuổi	15	12.5	12.5	94.2
Trên 26 tuổi	7	5.8	5.8	100.0
Total	120	100.0	100.0

Về nghề nghiệp

Nghề nghiệp

Valid	Sinh viên	69	57.5	57.5	57.5
	Học sinh	25	20.8	20.8	78.3
	Nhân viên văn phòng	15	12.5	12.5	90.8
	Khác	11	9.2	9.2	100.0
	Total	120	100.0	100.0

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Về thu nhập

Nhomthunhap

Valid	Dưới 1 triệu	18	15.0	15.0	15.0
	Từ 1 - 3 triệu	75	62.5	62.5	77.5
	Từ trên 3 - 5 triệu	7	5.8	5.8	83.3
	Trên 5 triệu	20	16.7	16.7	100.0
	Total	120	100.0	100.0

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent