Chiến lược marketing địa phương nhằm thúc đẩy phát triển du lịch thành phố Cần Thơ

Q3. Anh (Chị) vui lòng cho ý kiến về những mong muốn khi tham gia hoạt động du lịch tại địa phương với thang điểm như sau:

1. Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Trung hòa; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý

Tiêu chí đánh giá

Mức độ đồng ý
1	2	3	4	5
1. Được địa phương phổ biến đầy đủ thông tin về hoạt động du lịch
2. Được cung cấp tài liệu hướng dẫn kinh doanh du lịch
3. Được tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ du lịch
4. Được hỗ trợ về vốn, trang thiết bị, kỹ thuật
5. Địa phương cần đẩy mạnh hơn nữa hoạt động marketing
6. Tôi ủng hộ việc phát triển du lịch tại địa phương
7. Tôi sẵn sàng tham gia tích cực vào hoạt động du lịch tại địa phương
8. Tôi mong muốn khách du lịch đến Cần Thơ nhiều hơn nữa
9. Khác (mô tả) ..............................................................................

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 264 trang tài liệu này.

Chân thành cám ơn sự giúp đỡ của Anh (Chị). Trân trọng kính chào.

PHỤ LỤC 10

BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN DOANH NGHIỆP DU LỊCH

PHẦN I: QUẢN LÝ

1. Thông tin về đáp viên và doanh nghiệp

- Họ và tên đáp viên: …………………... Năm sinh: …….. Giới tính: ………....

- Bộ phận công tác: …………………………………….........................................

- Chức danh: ……………………………………………………………………...

- Tên doanh nghiệp: ................................................................................................

- Địa chỉ: .................................................................................................................

- Lĩnh vực kinh doanh: ...........................................................................................

- Loại hình doanh nghiệp:

a. Doanh nghiệp tư nhân c. Công ty TNHH e. Khác: ....................

b. Doanh nghiệp nhà nước d. Công ty cổ phần

2. Thông tin về phỏng vấn viên

- Họ và tên: ………………………... Năm sinh: …….. Giới tính: ………....……

- Địa chỉ: ……………..........…………………………...........................................

3. Thông tin cần thiết khác

- Bảng câu hỏi số: ……………………. Ngày phỏng vấn: ………………………

- Thời gian bắt đầu: ………………….. Thời gian kết thúc: …………………….

PHẦN II: GIỚI THIỆU

Xin chào Anh (Chị),

Tôi tên: Nguyễn Huỳnh Phước Thiện, là nghiên cứu sinh ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Cần Thơ. Hiện tôi đang thực hiện một nghiên cứu về: “Chiến lược marketing địa phương nhằm thúc đẩy phát triển du lịch thành phố Cần Thơ”. Kính xin quý Anh (Chị) vui lòng dành chút thời gian khoảng 30 phút cho phép tôi phỏng vấn Anh (Chị) một số câu hỏi có liên quan dưới đây. Tôi rất biết ơn sự cộng tác và giúp đỡ của Anh (Chị). Các ý kiến trả lời của Anh (Chị) sẽ được đảm bảo bí mật tuyệt đối.

PHẦN III: NỘI DUNG CHÍNH

Q1. Anh (Chị) vui lòng cho ý kiến về những mặt tích cực của doanh nghiệp trong quá trình tham gia hoạt động kinh doanh du lịch?

.......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

Q2. Anh (Chị) vui lòng cho ý kiến về những hạn chế chủ yếu của doanh nghiệp trong ngành du lịch?

.......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

Q3. Theo quan điểm của Anh (Chị), du lịch thành phố Cần Thơ hiện đang trong tình trạng như thế nào? (Chọn duy nhất một đáp án)

1. Phát triển rất chậm

2. Phát triển chậm

3. Phát triển bình thường

4. Phát triển nhanh

5. Phát triển rất nhanh

Q4. Anh (Chị) vui lòng cho ý kiến về những mặt tích cực trong công tác quản lý nhà nước ngành du lịch của thành phố Cần Thơ?

.......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

Q5. Anh (Chị) vui lòng cho ý kiến về những hạn chế trong công tác quản lý nhà nước ngành du lịch của thành phố Cần Thơ?

.......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

Q6. Theo Anh (Chị), để công tác quản lý nhà nước ngành du lịch trở nên hiệu quả hơn, thành phố Cần Thơ cần ưu tiên cải tiến hoạt động nào?

(Chọn duy nhất một đáp án)

1. Tổ chức bộ máy và nhân lực quản lý du lịch

2. Cơ chế, chính sách phát triển du lịch

3. Quản lý tài nguyên và môi trường du lịch

4. Quy hoạch và quản lý quy hoạch du lịch

5. Phối hợp giữa các cấp, các ngành trong phát triển du lịch 6. Khác (mô tả): ......................................................

Q7. Theo Anh (Chị), loại hình du lịch nào hấp dẫn nhất và phù hợp với đặc trưng của thành phố Cần Thơ để ngành du lịch thành phố ưu tiên tập trung phát triển?

(Chọn duy nhất một đáp án)

1. Du lịch sông nước 4. Du lịch MICE

2. Du lịch sinh thái 5. Khác (mô tả) ..........................................

3. Du lịch văn hóa

Q8. Anh (Chị) vui lòng cho ý kiến về những thuận lợi chủ yếu của thành phố Cần Thơ trong phát triển du lịch?

.......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

Q9. Anh (Chị) vui lòng cho ý kiến về những khó khăn chủ yếu của thành phố Cần Thơ trong phát triển du lịch?

.......................................................................................................................................

Q10. Anh (Chị) vui lòng cho ý kiến đề xuất về những giải pháp nhằm phát triển du lịch thành phố Cần Thơ trong thời gian tới?

......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

Chân thành cám ơn sự hợp tác rất có giá trị của Anh (Chị). Trận trọng kính chào!

PHỤ LỤC 11

BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA LẦN 03

(Xây dựng nội dung các yếu tố của ma trận IFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh và ma trận EFE)

PHẦN I: QUẢN LÝ

1. Thông tin về người trả lời

- Họ và tên: ………………………... Năm sinh: …….. Giới tính: ………...…....

- Đơn vị công tác: ……………………………………...........................................

- Chức danh: ……………………………………………………………………...

2. Thông tin về phỏng vấn viên

- Họ và tên: ………………………... Năm sinh: …….. Giới tính: ………....……

- Địa chỉ: ……………..........…………………………...........................................

3. Thông tin cần thiết khác

- Bảng câu hỏi số: ……………………. Ngày phỏng vấn: ………………………

- Thời gian bắt đầu: ………………….. Thời gian kết thúc: …………………….

PHẦN II: GIỚI THIỆU

Xin chào Anh (Chị),

PHẦN III: NỘI DUNG CHÍNH

Q1. Theo Anh (Chị), các yếu tố bên trong nào dưới đây ảnh hưởng đến phát triển du lịch thành phố Cần Thơ?

1. Cơ sở vật chất, hạ tầng du lịch

2. Chính quyền địa phương

3. Sản phẩm du lịch

4. Nguồn nhân lực du lịch

5. Xúc tiến du lịch

6. Quy trình cung cấp dịch vụ

7. Năng lực marketing của doanh nghiệp du lịch

8. Giá cả

9. Cộng đồng dân cư địa phương

10. Phân phối

Q2. Theo Anh (Chị), ngoài các yếu tố bên trong đã được đề cập trên, cần bổ sung thêm các yếu tố bên trong chủ yếu nào nữa có ảnh hưởng đến phát triển du lịch thành phố Cần Thơ?

.......................................................................................................................................

Q3. Anh (Chị) vui lòng cho biết những đối thủ cạnh tranh chính của thành phố Cần Thơ trong phát triển du lịch ở vùng ĐBSCL?

.......................................................................................................................................

Q4. Anh (Chị) vui lòng cho biết những yếu tố thành công chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển du lịch của các địa phương đó?

.......................................................................................................................................

Q5. Anh (Chị) vui lòng cho biết các yếu tố bên ngoài chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển du lịch thành phố Cần Thơ?

.......................................................................................................................................

Chân thành cám ơn sự giúp đỡ của Anh (Chị). Trân trọng kính chào.