Tài liệu Khách Hàng miễn phí Trang 130

Bảng 3.14. Thang đo nhận thức rủi ro STT Thang đo Mã hóa Tác giả 1 Tôi cho rằng việc tương tác với cộng đồng thương hiệu trực tuyến sẽ khiến tôi gặp rủi ro về bảo mật dữ liệu cá nhân. PRT1 Được kế thừa và phát triển từ thang ...

3.5. Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng được tiến hành nhằm kiểm định mô hình nghiên cứu đã được xác định dựa trên kết quả của nghiên cứu định tính. Các thông tin được thu thập để phục vụ nghiên cứu định ...

Đầu tiên là tính giải trí mà các OBC mang lại. Như đã đề cập ở trên, giá trị tinh thần hay tính giải trí phản ánh mức độ mà các phương tiện truyền thông mang lại niềm vui và sự thư giãn cho người dùng. Các nghiên cứu trước đây ...

Của những người cũng quan tâm đến sản phẩm, tôi cũng cảm thấy yên tâm với sự lựa chọn của mình hơn - Đối tượng 9. Khi bàn về trải nghiệm của họ trong các cộng đồng thương hiệu trực tuyến, những người tham gia đề cập ...

3.1.2. Tổng quan về sự tham gia của khách hàng vào cộng đồng thương hiệu trực tuyến tại Việt Nam Các cộng đồng thương hiệu trực tuyến có thể được phát triển trên nhiều nền tảng ứng dụng và tồn tại dưới nhiều hình thái khác ...

Có được những kiến thức bổ ích giúp họ giải quyết được vấn đề hoặc kịp thời có được các thông tin cập nhật về thương hiệu hay sản phẩm của thương hiệu, họ sẽ hình thành nhận thức tích cực về cộng đồng và cuối ...

Cộng sự, 2013; Brodie và cộng sự, 2013; Baldus và cộng sự, 2014; Dessart và cộng sự, 2015). Hơn nữa, các nghiên cứu về sự gắn kết trong OBC hiện nay phần lớn đều được thực hiện trong bối cảnh nghiên cứu tại các nước phương tây với ...

Trong các nghiên cứu về marketing, văn hóa đã được ghi nhận là một nhân tố có ảnh hưởng bao trùm, không chỉ tác động đến cách thức mà các thương hiệu giao tiếp với khách hàng thông qua các thông điệp thương mại mà còn ảnh hưởng ...

Thực hiện các hành vi gắn kết nào đó và chi phí được xác định bằng các nguồn lực tương đối dành cho họ. Ví dụ một khách hàng là nữ giới, độc thân, làm công việc nhân viên văn phòng, có nhiều thời gian nhưng thu nhập không cao ...

Thành viên có thể kết nối với các nhà cung cấp và thực hiện các giao dịch trao đổi. - Các cộng đồng giả tưởng: Là các cộng đồng cho phép người tham gia có thể tạo các nhận dạng mới, môi trường mới hay các câu truyện tưởng ...