Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an - 28

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Các biểu hiện

Mức độ

Cao

(1)

Trung bình

(2)

Thấp

(3)

I.

Biểu hiện về mặt nhận thức cảm xúc trong quá trình điều tra

1

Nhận biết được cảm xúc ưu trội của bản thân

khi đối mặt với tình huống xảy ra

2

Nhận biết mối quan hệ giữa ngôn ngữ và cảm

xúc của đối tượng

3

Nhận biết mối quan hệ giữa cảm xúc và hành

vi của đối tượng điều tra

4

Nhận biết được cảm xúc phức hợp của đối

tượng khi tham gia giao tiếp

5

Nhận biết được sự chuyển đổi cảm xúc của

đối tượng điều tra

6

Nhận thức được cảm xúc của bản thân trong một

tình huống điều tra

7

Đánh giá được trạng thái cảm xúc của đối tượng

qua hành vi, điệu bộ, cử chỉ

II

Biểu hiện về mặt thấu hiểu cảm xúc trong quá trình điều tra

1

Hiểu rõ cảm xúc của bản thân trong tình

huống điều tra

2

Hiểu rõ cảm xúc nào đang “xâm chiếm” đối

tượng trong tình huống điều tra

Mức độ

Các biểu hiện

Cao

(1)

Trung bình

(2)

Thấp

(3)

3

Hiểu rõ diễn biến cảm xúc của đối tượng trong

tình huống điều tra

4

Hiểu rõ tâm trạng phức hợp của đối tượng

trong tình huống điều tra

5

Hiểu rõ cần phải điều khiển bản thân vào cảm xúc tích cực để nhìn nhận tình huống xảy ra dưới nhiều góc độ (về phía đối tượng phạm tội, về phía người chứng kiến hành động phạm tội, về

phía người bị hại,...)

III

Biểu hiện về mặt vận dụng cảm xúc trong quá

trình điều tra

1

Vận dụng kinh nghiệm đã có tìm ra cách giải

quyết hiệu quả cho tình huống hiện tại

2

Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục hiệu quả

khiến đối tượng sẵn sàng chia sẻ, khai báo thành khẩn

3

Có cách thức tác động hiệu quả đến người

thân của đối tượng tạo thuận lợi cho điều tra

4

Biết huy động cảm xúc có lợi để bản thân suy

nghĩ tích cực

5

Biết huy động cảm xúc có lợi để nhìn nhận sự

việc một cách đa chiều

6

Biết huy động cảm xúc có lợi để tìm ra biện

pháp giải quyết mâu thuẫn hiệu quả

7

Biết tìm ra phương tiện để giải toả cảm xúc

tiêu cực của bản thân

IV

Biểu hiện về mặt điều khiển cảm xúc trong

quá trình điều tra

1

Điều khiển cảm xúc bản thân theo hướng tích

cực trong các tình huống điều tra

2

Biết cách lan truyền cảm xúc tích cực của bản

thân đến đối tượng điều tra

3

Giúp đỡ, hướng dẫn có hiệu quả đối tượng điều

tra thoát khỏi suy nghĩ và cảm xúc tiêu cực

Các biểu hiện

Mức độ

Cao

(1)

Trung bình

(2)

Thấp

(3)

4

Trong các tình huống điều tra có thể chủ

động thể hiện cảm xúc

5

Có thể gạt bỏ cảm xúc bất lợi của cá nhân

trong hoạt động điều tra

6

Nhanh chóng tìm ra cách thoát khỏi tâm trạng

tiêu cực của bản thân

7

Bình tĩnh, chủ động trước bất kỳ tình huống

điều tra xảy ra

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG

MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG

Mạnh

Trung bình

Yếu

1

Yếu tố di truyền sinh học

2

Các thuộc tính tâm lý nhân cách

3

Giới tính, tuổi tác và thâm niên công tác

4

Môi trường làm việc

5

Giáo dục

6

Hoạt động và giao tiếp

7

Đối tượng tiếp xúc, điều tra của Điều tra viên

8

Ý kiến khác:....................................................

...........................................................................

...........................................................................

.........................................................................

TT

CÁC BIỆN PHÁP

Rất cần

thiết

Cần thiết

Không cầ

thiết

1

Thường xuyên giáo dục nâng cao nhận thức về trí tuệ cảm xúc gắn với bồi dưỡng tình cảm nghề nghiệp, lối sống lạc quan, tự tin cho điều

tra viên

2

Tổ chức thường xuyên các hoạt động bồi dưỡng kiến thức về trí tuệ cảm xúc nhằm

nâng cao năng lực trí tuệ cảm xúc trong công việc cho điều tra viên

3

Đa dạng hóa các hình thức rèn luyện trí tuệ

cảm xúc của điều tra viên thông qua các hoạt động thực tiễn nghề nghiệp

4

Tăng cường bồi dưỡng kỹ năng kiểm soát cảm

xúc và kỹ năng đồng cảm cho điều tra viên

5

Bồi dưỡng và khơi dậy tinh thần tự học, tự

tu dưỡng, rèn luyện trong việc nâng cao trí tuệ cảm xúc cho điều tra viên

6

Biện pháp khác: …………………….............

………………………………………………

…..…………………………………………