Tác động của ý kiến phản hồi của sinh viên đến quản lý đào tạo đại học ở Đại học Quốc gia Hà Nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

VƯƠNG THỊ PHƯƠNG THẢO

TÁC ĐỘNG CỦA Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN ĐẾN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC

Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

LUẬN ÁN TIẾN SĨ

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 242 trang tài liệu này.

ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

VƯƠNG THỊ PHƯƠNG THẢO

TÁC ĐỘNG CỦA Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN ĐẾN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC

Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

CHUYÊN NGÀNH: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC MÃ SỐ: 62140120

LUẬN ÁN TIẾN SĨ

ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN ÁN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. LÊ ĐỨC NGỌC GS.TS LÊ NGỌC HÙNG

LỜI CẢM ƠN‌

Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS.TS Lê Ngọc Hùng đã hướng dẫn, giúp đỡ và động viên tác giả trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện luận án.

Tác giả xin chân thành cảm ơn các thầy cô của Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội, các thầy cô là các chuyên gia giáo dục đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và chia sẻ kinh nghiệm cho tác giả trong quá trình nghiên cứu.

Tác giả xin chân thành cảm ơn các thầy, cô cán bộ, giảng viên và sinh viên của Đại học Quốc gia Hà Nội đã tạo điều kiện giúp đỡ và đóng góp những ý kiến quý báu giúp tác giả hoàn thành luận án.

Tác giả xin chân thành cảm ơn các anh chị em đồng nghiệp đang công tác tại Trung tâm Khảo thí Đại học Quốc gia Hà Nội đã hỗ trợ, giúp đỡ để tác giả hoàn thành luận án.

Tác giả xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn tạo điều kiện, động viên khuyến khích tác giả trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu.

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong luận án là trung thực. Kết quả của luận án chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.

Tác giả luận án

Vương Thị Phương Thảo

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

LỜI CAM ĐOAN ii

MỤC LỤC iii

MỤC LỤC CÁC HÌNH viii

MỤC LỤC CÁC BẢNG BIỂU xi

MỤC LỤC CÁC HỘP xiv

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii

MỞ ĐẦU 1

1. Lý do chọn đề tài 1

3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu 4

4. Giả thuyết khoa học 4

5. Nhiệm vụ nghiên cứu 4

6. Giới hạn của đề tài 5

7. Các phương pháp nghiên cứu 5

7.1. Phương pháp thu thập thông tin 5

7.2. Phương pháp xử lý thông tin 6

8. Những đóng góp mới của luận án 6

9. Luận điểm bảo vệ 6

10. Cấu trúc của luận án 7

Chương 1. TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 8

1.1. Tổng quan vấn đề nghiên cứu 8

1.1.1. Khái quát về sự phát triển của hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên trong trường đại học 8

1.1.2. Các nghiên cứu về ý kiến phản hồi của sinh viên đối với hoạt động giảng dạy 9

1.1.3. Những nghiên cứu về quản lý đào tạo đại học 20

1.2. Cơ sở lý luận về hoạt động quản lý đào tạo đại học 23

1.2.1. Khái niệm về quản lý 23

1.2.2. Các chức năng quản lý 25

1.2.3. Quản lý đào tạo đại học 26

1.2.4. Các yếu tố khách quan tác động đến quản lý đào tạo 28

1.3. Cơ sở lý luận về hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy 28

1.3.1. Khái niệm ý kiến phản hồi 28

1.3.2. Hoạt động giảng dạy 29

1.3.3. Mối quan hệ giữa giảng viên và sinh viên trong hoạt động giảng dạy 32

1.3.4. Lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy 35

1.3.5. Mục tiêu của hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy 36

1.3.6. Vai trò của hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy 37

1.3.7. Mối quan hệ giữa ý kiến phản hồi của sinh viên với hoạt động quản lý đào tạo 38

1.4. Cơ sở lý luận về đánh giá tác động 40

1.4.1. Khái niệm về tác động 40

1.4.2. Đánh giá trong giáo dục 42

1.4.3. Đánh giá tác động 43

1.4.4. Phương pháp đánh giá tác động 45

1.5. Khung lý thuyết nghiên cứu của luận án 48

1.6. Kết luận chương 1 50

Chương 2. THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 51

2.1. Quy trình tổ chức nghiên cứu 51

2.2. Thiết kế công cụ nghiên cứu 52

2.2.1. Xây dựng tiêu chí đánh giá 52

2.2.2. Xây dựng công cụ khảo sát 54

2.3. Chọn mẫu điều tra khảo sát 56

2.4. Đánh giá thang đo và hoàn thiện công cụ 56

2.4.1. Phiếu khảo sát đánh giá thực trạng hoạt động quản lý đào tạo ở Đại học Quốc gia Hà Nội 56

2.4.2. Phiếu khảo sát đánh giá tác động của ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy đến quản lý đào tạo đại học 58

2.5. Kết luận chương 2 69

Chương 3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO 70

ĐẠI HỌC VÀ LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN 70

VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 70

3.1. Thông tin chung về Đại học Quốc gia Hà Nội 70

3.1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 70

3.1.2. Cơ cấu tổ chức 72

3.2. Thực trạng hoạt động quản lý đào tạo ở Đại học Quốc gia Hà Nội 73

3.2.1. Quản lý mục tiêu đào tạo 73

3.2.2. Phân cấp tổ chức và quản lý đào tạo 74

3.2.3. Thực trạng hoạt động quản lý đào tạo ở Đại học Quốc gia Hà Nội

..................................................................................................................... 77

3.2.4. Đánh giá chung về hoạt động quản lý đào tạo ở Đại học Quốc gia Hà Nội 90

3.3. Thực trạng hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy ở Đại học Quốc gia Hà Nội 92

3.3.1. Mục đích của việc lấy ý kiến phản hồi của sinh viên 93

3.3.2. Nội dung đánh giá 93

3.3.3. Công cụ đánh giá 94

3.3.4. Thực trạng thực hiện lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy 94

3.4. Kết luận chương 3 96

Chương 4. TÁC ĐỘNG CỦA Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN ĐẾN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT 98

4.1. Thông tin chung về mẫu khảo sát 98

4.1.1. Thông tin khảo sát đối với sinh viên 98

4.1.2. Thông tin khảo sát đối với cán bộ, giảng viên 104

4.2. Tác động của hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên đến quàn lý chương trình đào tạo 112

4.2.1. Kết quả đánh giá của sinh viên 112

4.2.2. Kết quả đánh giá của cán bộ, giảng viên 114

4.3. Tác động của hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên đến quản lý hoạt động học tập của sinh viên 117

4.3.1. Kết quả đánh giá của sinh viên 117

4.3.2. Kết quả đánh giá của cán bộ, giảng viên 120

4.4. Tác động của hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên đến quản lý hoạt động giảng dạy của giảng viên 123

4.4.1. Kết quả đánh giá của sinh viên 123

4.4.2. Đánh giá của cán bộ, giảng viên 126

4.5. Tác động của hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên đến quản lý các hoạt động hỗ trợ đào tạo 130

4.5.1. Kết quả đánh giá của sinh viên 130

4.5.2. Kết quả đánh giá của cán bộ, giảng viên 132

4.6. Đánh giá chung về hài lòng của sinh viên, cán bộ, giảng viên 136

4.6.2. Kết quả đánh giá của cán bộ, giảng viên 138

4.7. Phân tích hồi quy yếu tố tác động của ý kiến phản hồi của sinh viên đến hoạt động quản lý đào tạo 140