Hướng dẫn du lịch Nghề Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành Trình độ Cao đẳng Cao đẳng Cộng đồng Lào Cai

Uỷ Ban Nhân Dân Tỉnh Lào Cai Trường Cao Đẳng Lào Cai Giáo Trình Hướng Dẫn Du Lịch Ngành/nghề: Quản Trị Dịch Vụ Du Lịch Và Lữ Hành Trình Độ: Cao Đẳng Lào Cai 2020. Uỷ Ban Nhân Dân Tỉnh Lào Cai Trường Cao Đẳng Lào Cai Giáo Trình Mô Đun ...

+ Phân tích được hoạt động tổ chức hướng dẫn chương trình du lịch (bao gồm các hoạt động của hướng dẫn viên trước, trong và sau chuyến đi); + Trình bày được các trình tự các bước cơ bản của các hoạt động hướng dẫn du ...

- Quy mô đoàn khách - Độ dài chương trình - Những yêu cầu cụ thể của chương trình - Những yêu cầu đặc biệt - Yêu cầu về phong cách giới thiệu - Địa điểm của chương trình - Khí hậu - Thiết bị và nguồn lực cần thiết - Những ...

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ Giai đoạn 3: Chuẩn bị chương trình du lịch - Chuẩn bị chương trình theo lịch trình đã thỏa thuận ban đầu với khách - Tư vấn trước cho khách một cách lịch sự và tế nhị về những thay đổi và ...

A. Địa lý và lịch sử khái quát của Việt Nam có thể bao gồm: - Vị trí địa lý, địa hình, khí hậu, thủy văn, đất đai, biển và hải đảo, hệ động thực vật - Các điều kiện chung về địa lý của địa phương - Các điều kiện ...

Động hướng dẫn phương tin trong hoạt động hướng dẫn du lịch địa CÔNG VIỆC: CHUẨN BỊ BÀI THUYẾT MINH Cấu trúc và sắp xếp nội dung của bài thuyết minh Bước công việc Nội dung Yêu cầu kỹ thuật Dụng cụ, trang thiết bị Ghi chú ...

Khách BÀI 3 TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 1. Mục tiêu của bài - Kiến thức: + Trình bày được các bước chuẩn bị và đón đoàn khách tại điểm hẹn và tiễn + Trình bày được nội dung công việc sắp xếp lưu trú và ăn uống ...

- Đối với khách sạn du khách ở, hướng dẫn viên cần khẳng định lại với lễ tân về lịch trình thời gian khách rời khỏi khách sạn. - Nếu đoàn rời khách sạn vào lúc sáng sớm hôm sau hướng dẫn viên cần kiểm tra kỹ, thực hiện ...

Là mối quan hệ bao trùm và lớn nhất trong hoạt động hướng dẫn. Vai trò của hướng dẫn viên là giúp khách thoả mãn mọi nhu cầu của du khách, giúp cho du khách có một chuyến đi thực sự vui vẻ, bổ ích xứng với số tiền mà họ đã chi ...

Giai đoạn 2: Thiết lập liên lạc và có hành động thích hợp BÀI 5 XỬ LÝ SỰ CỐ VÀ CÁC TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP TRONG QUÁ TRÌNH HƯỚNG DẪN 1. Mục tiêu của bài -Kiến thức + Liệt kê được các loại phàn nàn, khiếu nại và câu hỏi của du ...

- Đối với những câu hỏi châm chọc, khiêu khích của khách, hướng dẫn viên cần bình tĩnh, nhẹ nhàng và trả lời ngắn gọn, chính xác, thể hiện thái độ nghiêm túc của mình, tránh gây hiểu lầm trong đoàn khách. - Hướng dẫn viên nên ...

PHIẾU HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH SỐ 3 ngay tạ khu vực nếu việc sửa chữa là không thể khắc phục được ngay. CÔNG VIỆC: XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Xe phục vụ đoàn gây tai nạn cho người tham gia giao thông Bước công việc Nội dung Yêu cầu kỹ thuật ...

PHIẾU HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH SỐ 7 CÔNG VIỆC: XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Hỏa hoạn trong khách sạn Bước công việc Nội dung Yêu cầu kỹ thuật Dụng cụ, trang thiết bị Ghi chú 1 + Hd khách cẩn thận sơ đồ thoát hiểm của khách sạn, hd cho khách ...

PHIẾU HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH SỐ 11 + Kết thúc buổi tham quan, hdv gặp khách để hỏi thăm tình hình sức khỏe, những mong muốn của khách, thông báo cho khách về chuyến đi của đoàn. CÔNG VIỆC: XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Các tác động ngoại cảnh ...

BÀI 6 GIẢI QUYẾT CÁC CÔNG VIỆC SAU CHUYẾN ĐI 1. Mục tiêu của bài - Kiến thức Trình bày được các yêu cầu, nội dung của công việc báo cáo sau chuyến đi Liệt kê được chứng từ, các bước thực hiện thanh quyết toán sau chuyến đi - Kỹ ...

- Cung cấp sự chỉ dẫn và thông tin - Trình bày thông tin liên quan đến công việc 7.2. Tổ chức hướng dẫn du lịch trên tuyến, điểm Thực hành hướng dẫn trên tuyến điểm thực tế theo phiếu hướng dẫn thực hành Phần 2: HƯỚNG DẪNTHỰC ...