Xem tất cả 129 trang, được chia thành 15 bài viết trong tài liệu này. Không yêu cầu đăng nhập hay tải về.
Lời Cam Đoan Tôi Xin Cam Đoan Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Gửi Tiết Kiệm Của Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Trên Địa Bàn Thành Phố Hồ Chí Minh Là ...
MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Vài năm trở lại đây, nền kinh tế thế giới có nhiều biến động, khủng hoảng tài chính ở một số nền kinh tế trọng yếu đã lan rộng trên toàn thế giới làm cho hệ thống NHTM Việt Nam gặp nhiều ...
Cũng giống như việc mua các sản phẩm khác, việc mua dịch vụ ngân hàng cũng có thể thay đổi so với quyết định mua ở các giai đoạn trước đó. Do các nguyên nhân sau: - Ý kiến của người khác như bạn bè, bạn hàng làm ăn, người thân ...
H 4: Sự thuận tiện nhiều hơn sẽ làm cho khách hàng quyết định gửi tiết kiệm nhiều hơn (+) H 5: Thủ tục giao dịch đơn giản hơn sẽ làm cho khách hàng quyết định gửi tiết kiệm nhiều hơn (+) H 6: Ảnh hưởng của người thân nhiều hơn ...
(Nguồn: Báo cáo thống kê hoạt động bán lẻ của BIDV từ 2009 đến Quý II/2013) Qua biểu đồ 2.5, quy mô tiền gửi tiết kiệm của BIDV tăng dần qua các năm và chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong tổng nguồn vốn huy động từ dân cư trên ...
Thời gian cũng như khả năng diễn đạt, vì vậy tốt nhất là thiết lập được cơ sở dữ liệu về các khách hàng tiềm năng và có nhân viên đến nhà tư vấn trực tiếp. Bên cạnh đó, các Chi nhánh BIDV trên địa bàn có các chương trình ...
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 Chương 2 đã giới thiệu tổng sơ lược về kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV trên địa bàn Tp.HCM, phân tích tình hình huy động vốn và thị phần huy động vốn của các Chi nhánh BIDV trên địa bàn thành phố. ...
3.4.2. Kết quả khảo sát khách hàng 3.4.2.1. Kết quả khảo sát khách hàng về hình thức đầu tư khi có tiền nhàn rỗi Bảng 3.6: Kết quả khảo sát khách hàng về hình thức đầu tư khi có tiền nhàn rỗi Hinh_thuc_dau_tu Tần số Tần suất ...
Thang đo ảnh hưởng của người thân có hệ số Cronbach's Alpha là 0.857 và các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 nên đạt yêu cầu đưa vào phân tích nhân tố EFA tiếp theo. 3.5.1.7. Nhân viên ngân hàng Bảng 3.19: ...
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 Từ 30 biến quan sát ban đầu của thang đo các biến độc lập đo lường quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng tại BIDV trên địa bàn Tp.HCM qua đánh giá độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach's Alpha các biến ...
Tận tình, chu đáo, nhanh chóng, chính xác đáp ứng được nhu cầu cho khách hàng, đừng để họ chờ đợi quá lâu. Tăng cường các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng và cập nhật, nâng cao kiến thức cho nhân viên bằng các khóa học ngắn ngày ...
23. James F.Engel, Roger D. Blackwell, Paul W.Miniard, 1993. Consumer Behavior . Hinsdale: Dryden Press. 24. Maddern, H., Maull, R., & Smart, A. 2007, Managing service quality in banks: customers’ gender effects, International Journal of Operational and Production Management , 27(9): 998-1019. ...
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị, Tôi tên là Trần Phạm Hữu Châu, học viên cao học ngành Tài chính Ngân hàng của Trường Đại học kinh tế Tp.HCM. Đây là cuộc điều tra về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm ...
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HTCT_1 14.45 9.790 .793 .852 HTCT_2 14.55 10.157 .812 .848 HTCT_3 14.26 11.175 .704 .873 HTCT_4 14.50 10.926 .702 .873 HTCT_5 14.26 10.844 .660 .883 4. ...
Rotated Component Matrix a Component 1 2 3 4 5 6 7 STT_5 .841 STT_2 .809 STT_3 .801 STT_1 .777 STT_4 .608 THNH_2 .811 THNH_3 .783 THNH_1 .752 THNH_4 .688 HTCT_2 .785 HTCT_1 .745 HTCT_5 .721 HTCT_3 .668 HTCT_4 .630 NVNH_2 .791 NVNH_3 .723 NVNH_4 .704 NVNH_1 .549 TTGD_2 .771 TTGD_4 .668 TTGD_5 .647 ...
