Phát triển du lịch Đồng Bằng Sông Cửu Long trong hội nhập quốc tế

Bảng 1: Cronbach Alpha của thành phần Tài nguyên du lịch tự nhiên

Biến quan sát

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Alpha nếu loại biến này
Tài nguyên du lịch tự nhiên: alpha=0.778
Muc do hai long voi yeu to khi hau	10,4116	2,958	,514	,759
Muc do hai long voi thang canh tu nhien	10,4551	2,731	,619	,704
Muc do hai long voi tai nguyen thien nhien	10,6203	2,794	,587	,721
Muc do hai long voi vi tri dia ly	10,3478	2,826	,609	,711

Có thể bạn quan tâm!

Phát triển du lịch Đồng Bằng Sông Cửu Long trong hội nhập quốc tế - 23
Phiếu Khảo Sát Các Yếu Tố Sản Phẩm Du Lịch Và Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Khi Đến Tham Quan Du Lịch Ở Đồng Bằng Sông Cửu Long
Đánh Giá Lòng Trung Thành Của Du Khách Đối Với Dịch Vụ Du Lịch
Phát triển du lịch Đồng Bằng Sông Cửu Long trong hội nhập quốc tế - 27

Xem toàn bộ 219 trang tài liệu này.

Theo Bảng 1 ta có Cronbach Alpha của thành phần Tài nguyên du lịch tự nhiên là 0.778 lớn hơn 0.60 cho nên thang đo này đạt tiêu chuẩn. Hơn nữa các biến có hệ số tương quan biến tổng đều cao, lớn hơn 0.4.

Item-Total Statistics

Biến quan sát

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Alpha nếu loại biến này
Tài nguyên nhân văn: alpha=0.79
Muc do hai long voi di san van hoa	17,3129	5,582	,602	,742
Muc do hai long voi phong tuc tap quan cua dia phuong	16,9678	6,066	,507	,766
Muc do hai long voi su than thien cua dan dia phuong	16,6199	6,348	,389	,793
Muc do hai long voi cong trinh kien truc	17,2339	5,922	,571	,751
Muc do hai long voi le hoi truyen thong	17,2485	5,501	,667	,726
Muc do hai long voi dac san	17,2339	5,816	,518	,764

Theo Bảng 2 ta có Cronbach Alpha của thành phần Tài nguyên nhân văn là 0.762 lớn hơn 0.60 cho nên thang đo này đạt tiêu chuẩn. Hơn nữa, các biến đều có hệ số

tương qua biến tổng cao, phần lớn các hệ số này lớn hơn 0.4 trừ biến sự thân thiện của dân địa phương bằng 0.389. tuy nhiên hệ số tương quan biến tổng của biến này vẫn lớn hơn 0.30 nên các biến này đều phù hợp và đạt được độ tin cậy.

Cronbach Alpha của thành phần Cơ sở vật chất

Biến quan sát

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Alpha nếu loại biến này
Cơ sở vật chất alpha = 0.711
Muc do hai long voi co so luu tru	10,0714	2,514	,467	,666
Muc do hai long voi su da dang cua dich vu vui choi, giai tri	10,3657	2,198	,547	,616
Muc do hai long voi he thong giao thong	10,0743	2,390	,464	,670
Muc do hai long voi ket cau ha tang	10,2629	2,573	,522	,638

Kết quả Cronbach Alpha của cơ sở vật chất là 0.711 lớn hơn 0.6 cho nên thang đo này đạt tiêu chuẩn. Hơn nữa, các biến đều có hệ số tương quan biến tổng cao, đều lớn hơn 0.4 nên các biến này đều phù hợp và đạt được độ tin cậy.

Biến quan sát	Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Alpha nếu loại biến này
Môi trường xã hội alpha = 0.787
Muc do hai long voi y thuc bao ve moi truong	17,0237	8,232	,448	,776
Muc do hai long voi am thuc	16,6053	7,680	,476	,773
Muc do hai long voi thai do phuc vu cua nhan vien	16,6291	7,954	,564	,750
Muc do hai long voi tinh chuyen nghiep cua nhan vien	16,8457	8,012	,597	,744
Muc do hai long voi gia ca	16,6528	7,442	,563	,749

Cronbach Alpha của thành phần Môi trường, xã hội Item-Total Statistics

Item-Total Statistics

Biến quan sát

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Alpha nếu loại biến này
Môi trường xã hội alpha = 0.787
Muc do hai long voi y thuc bao ve moi truong	17,0237	8,232	,448	,776
Muc do hai long voi am thuc	16,6053	7,680	,476	,773
Muc do hai long voi thai do phuc vu cua nhan vien	16,6291	7,954	,564	,750
Muc do hai long voi tinh chuyen nghiep cua nhan vien	16,8457	8,012	,597	,744
Muc do hai long voi gia ca	16,6528	7,442	,563	,749
Muc do hai long voi muc do an toan	16,6736	7,488	,603	,738

Hệ số Cronbach Alpha của thành phần Môi trường, xã hội là 0.787 lớn hơn 0.6 nên thang đo này đạt tiêu chuẩn. Hơn nữa, các biến đều có hệ số tương quan biến tổng đều cao, phần lớn các hệ số này lớn hơn 0.4 nên các biến này đều phù hợp và đạt được độ tin cậy.

Cronbach alpha của thành phần Loại hình du lịch Item-Total Statistics

Biến quan sát

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Alpha nếu loại biến này
Loại hình du lịch = 0.798
Muc do hai long voi loai hinh du lich tham quan	7,3146	1,777	,576	,792
Muc do hai long voi loai hinh du lich sinh thai	7,2388	1,602	,688	,677
Muc do hai long voi loai hinh du lich miet vuon	7,0365	1,500	,669	,698

Hệ số Cronbach Alpha của thành phần du lịch ở 3 địa điểm là 0.798 lớn hơn 0.6 nên thang đo này đạt tiêu chuẩn. Hơn nữa các biến đều có hệ số tương quan biến tổng đều cao, lớn hơn 0.4 nên các biến này đều phù hợp và đạt được độ tin cậy.

Như vậy, hệ số Cronbach Alpha của các thành phần thang đo chất lượng dịch vụ du lịch đều đạt tiêu chuẩn (>0.6), đồng thời tương quan biến tổng của các biến đều đạt yêu cầu và độ tin cậy (>0.3). Cho nên các biến đo lường của các thành phần này đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.

PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ - MÔ HÌNH HỒI QUY

Phân tích nhân tố

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.

,780
Bartlett's Test of Sphericity	Approx. Chi-Square	5037,962
	Df	190
	Sig.	,000

Communalities

Initial	Extraction
Khí hậu	1,000	,728
Thắng cảnh tự nhiên	1,000	,703
Tài nguyên thiên nhiên	1,000	,719
Vị trí địa lý	1,000	,635
Phong tục tập quán của địa phương	1,000	,827
Sự thân thiện của dân địa phương	1,000	,730
Lễ hội truyền thống	1,000	,735
Sự đa dạng của hệ thống khách sạn -nhà hàng	1,000	,594
Sự đa dạng của các dịch vụ vui chơi giải trí	1,000	,768
Ý thức bảo vệ môi trường	1,000	,713
Nghệ thuật ẩm thực	1,000	,832
Tính chuyên nghiệp của nhân viên	1,000	,664
Giá cả	1,000	,831
Mức độ an toàn	1,000	,810

Hàng lưu niệm/ sản vật địa phương

1,000	,733
Loại hình du lịch tham quan	1,000	,667
Loại hình du lịch nghỉ dưỡng	1,000	,623
Loại hình du lịch sinh thái	1,000	,745
Loại hình du lịch miệt vườn	1,000	,697
Loại hình du lịch mua sắm	1,000	,630

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Total Variance Explained

Component

Initial Eigenvalues			Extraction Sums of Squared Loadings			Rotation Sums of Squared Loadings
	Total	% of Variance	Cumulative %	Total	% of Variance	Cumulative %	Total	% of Variance	Cumulative %
1	5,610	28,051	28,051	5,610	28,051	28,051	3,994	19,968	19,968
2	2,385	11,926	39,977	2,385	11,926	39,977	2,559	12,797	32,765
3	1,759	8,793	48,771	1,759	8,793	48,771	2,340	11,701	44,466
4	1,488	7,442	56,213	1,488	7,442	56,213	1,794	8,968	53,433
5	1,353	6,767	62,980	1,353	6,767	62,980	1,350	6,749	60,182
6	,932	4,658	67,638	,932	4,658	67,638	1,264	6,321	66,503
7	,857	4,287	71,925	,857	4,287	71,925	1,084	5,422	71,925
8	,742	3,710	75,635
9	,640	3,201	78,837
10	,618	3,092	81,929
Component	Initial Eigenvalues			Extraction Sums of Squared Loadings			Rotation Sums of Squared Loadings
	Total	% of Variance	Cumulative %	Total	% of Variance	Cumulative %	Total	% of Variance	Cumulative %
12	,544	2,719	87,459
13	,438	2,192	89,651
14	,415	2,073	91,724
15	,367	1,837	93,562
16	,343	1,717	95,278
17	,285	1,424	96,702
18	,243	1,215	97,917
19	,235	1,175	99,092
20	,182	,908	100,000

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotated Component Matrix(a)

Component
	1	2	3	4	5	6	7
Lễ hội truyền thống	,542

Sự đa dạng của hệ thống khách sạn -nhà hàng

,712
Sự đa dạng của các dịch vụ vui chơi giải trí	,766
Ý thức bảo vệ môi trường	,732
Tính chuyên nghiệp của nhân viên	,676
Hàng lưu niệm/ sản vật địa phương	,764
Loại hình du lịch mua sắm	,568
Loại hình du lịch tham quan	,574	,523
Loại hình du lịch nghỉ dưỡng		,636
Loại hình du lịch sinh thái		,810
Loại hình du lịch miệt vườn		,769
Khí hậu			,758
Thắng cảnh tự nhiên			,722
Tài nguyên thiên nhiên			,687
Vị trí địa lý			,772
Giá cả				,850
Mức độ an toàn				,849
Phong tục tập quán của địa phương					,867
Sự thân thiện của dân địa phương						,751
Nghệ thuật ẩm thực							,837

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Quartimax with Kaiser Normalization.

a Rotation converged in 7 iterations.

Component Transformation Matrix

Component

1	2	3	4	5	6	7
1	,744	,484	,323	,220	,183	,109	,120
2	-,499	,420	,637	-,290	,192	,115	-,184
3	-,106	-,278	,559	,590	-,380	-,320	,063
4	-,421	,324	-,292	,632	,242	,284	,305
5	,084	-,608	,243	,112	,435	,588	-,131
6	-,016	-,043	,144	-,286	-,456	,447	,698
7	-,039	-,190	,108	-,161	,573	-,496	,592

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Quartimax with Kaiser Normalization.

HỒI QUY

Variables Entered/Removed(b)

Model

Variables Entered

Variables

Removed

Method

X7 Nghệ thuận ẩm thực, X5 Sự thân thiện của người dân địa phương, X3 Tài nguyên du lịch tự nhiên, X4 Phong tục tập quán của người dân địa phương, X6 Giá cả và an toàn, X2 Loại hình du

lịch, X1 Môi trường du lịch(a)

Enter

a All requested variables entered.

b Dependent Variable: Sự hài lòng của khách du lịch khi đến ĐBSCL

Model Summary(b)

Model

R	R Square	Adjusted R Square	Std. Error of the Estimate
1	,746(a)	,556	,550	,42961

a Predictors: (Constant), X7 Nghệ thuận ẩm thực, X5 Sự thân thiện của người dân địa phương, X3 Tài nguyên du lịch tự nhiên, X4 Phong tục tập quán của người dân địa phương, X6 Giá cả và an toàn, X2 Loại hình du lịch, X1 Môi trường du lịch

b Dependent Variable: Sự hài lòng của khách du lịch khi đến ĐBSCL

ANOVA(b)

Model

	Sum of Squares	df	Mean Square	F	Sig.
1	Regression	135,777	7	19,397	105,093	,000(a)
	Residual	108,525	588	,185
	Total	244,302	595

a. Predictors: (Constant), X7 Nghệ thuận ẩm thực, X5 Sự thân thiện của người dân địa phương, X3 Tài nguyên du lịch tự nhiên, X4 Phong tục tập quán của người dân địa phương, X6 Giá cả và an toàn, X2 Loại hình du lịch, X1 Môi trường du lịch

b. Dependent Variable: Sự hài lòng của khách du lịch khi đến ĐBSCL

Coefficients(a)

Model

	Unstandardized Coefficients		Standardized Coefficients	t	Sig.
	B	Std. Error	Beta	t	Sig.
1	(Constant)	3,380	,018		192,091	,000
	X1 Môi trường du lịch	,325	,018	,507	18,453	,000
	X2 Loại hình du lịch	,158	,018	,247	8,975	,000
	X3 Tài nguyên du lịch tự nhiên	,120	,018	,188	6,838	,000
	X4 Phong tục tập quán của người dân địa phương	,195	,018	,305	11,097	,000
	X5 Sự thân thiện của người dân địa phương	,135	,018	,211	7,670	,000
	X6 Giá cả và an toàn	,129	,018	,201	7,312	,000
	X7 Nghệ thuận ẩm thực	,100	,018	,156	5,690	,000

a Dependent Variable: Sự hài lòng của khách du lịch khi đến ĐBSCL