Phát triển du lịch Đồng Bằng Sông Cửu Long trong hội nhập quốc tế

Casewise Diagnostics(a)

Case Number

Std. Residual	Sự hài lòng của khách du lịch khi đến ĐBSCL
279	-3,165	2,00
325	-3,111	2,00
640	-3,165	2,00
686	-3,111	2,00

Có thể bạn quan tâm!

Phiếu Khảo Sát Các Yếu Tố Sản Phẩm Du Lịch Và Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Khi Đến Tham Quan Du Lịch Ở Đồng Bằng Sông Cửu Long
Đánh Giá Lòng Trung Thành Của Du Khách Đối Với Dịch Vụ Du Lịch
Phát triển du lịch Đồng Bằng Sông Cửu Long trong hội nhập quốc tế - 26

Xem toàn bộ 219 trang tài liệu này.

a Dependent Variable: Sự hài lòng của khách du lịch khi đến ĐBSCL

Residuals Statistics(a)

Minimum	Maximum	Mean	Std. Deviation	N
Predicted Value	1,8747	5,2493	3,3792	,47770	596
Residual	-1,3596	,9579	,0000	,42708	596
Std. Predicted Value	-3,149	3,915	,000	1,000	596
Std. Residual	-3,165	2,230	,000	,994	596

a Dependent Variable: Sự hài lòng của khách du lịch khi đến ĐBSCL.

PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ

N	Minimum	Maximum	Mean	Std. Deviation
Muc do hai long voi yeu to khi hau	353	1.00	5.00	3.5496	.70183
Muc do hai long voi thang canh tu nhien	356	1.00	5.00	3.4944	.71796
Muc do hai long voi tai nguyen thien nhien	356	1.00	5.00	3.3202	.70710
Muc do hai long voi vi tri dia ly	351	1.00	5.00	3.5983	.67688
Muc do hai long voi di san van hoa	358	1.00	5.00	3.2346	.71848
Muc do hai long voi phong tuc tap quan cua dia Phuong	354	2.00	5.00	3.5678	.65376
Muc do hai long voi su than thien cua dan dia Phuong	354	2.00	5.00	3.9124	.66538
Muc do hai long voi cong trinh kien truc	355	2.00	5.00	3.2958	.64647

N	Minimum	Maximum	Mean	Std. Deviation
Muc do hai long voi le hoi truyen thong	354	2.00	5.00	3.2740	.67832
Muc do hai long voi co so luu tru	356	2.00	5.00	3.5112	.65640
Muc do hai long voi su da dang cua dich vu vui choi, giai tri	353	1.00	5.00	3.2323	.73266
Muc do hai long voi he thong giao thong	353	1.00	5.00	3.5297	.72288
Muc do hai long voi ket cau ha tang	356	2.00	5.00	3.3399	.60949
Muc do hai long voi y thuc bao ve moi truong	361	1.00	5.00	3.0609	.75766
Muc do hai long voi am thuc	359	1.00	5.00	3.5014	.89028
Muc do hai long voi thai do phuc vu cua nhan vien	350	1.00	5.00	3.4743	.72465
Muc do hai long voi tinh chuyen nghiep cua nhan vien	355	1.00	5.00	3.2282	.69810
Muc do hai long voi gia ca	358	1.00	5.00	3.4274	.84617
Muc do hai long voi muc do an toan	353	1.00	5.00	3.4051	.78890
Muc do hai long voi dac san	356	1.00	5.00	3.2949	.71607
Muc do hai long voi loai hinh du lich tham quan	356	2.00	5.00	3.4803	.69376
Muc do hai long voi loai hinh du lich nghi duong	353	2.00	5.00	3.2266	.67813
Muc do hai long voi loai hinh du lich sinh thai	356	2.00	5.00	3.5562	.70387
Muc do hai long voi loai hinh du lich hoi thao, hoi nghi	346	2.00	5.00	3.2225	.65467
Muc do hai long voi loai hinh du lich tim hieu lich su van hoa	350	1.00	5.00	3.3400	.75043
Muc do hai long voi loai hinh du lich miet vuon	356	2.00	5.00	3.7584	.76033
Muc do hai long voi loai hinh du lich mua sam	345	1.00	5.00	3.2116	.81332
Muc do dong y doi voi CLDV du lich	358	1.00	5.00	3.3547	.68179
Valid N (listwise)	287

Đánh giá mức độ hài lòng của khách du lịch khi đến ĐBSCL

Hoàn toàn không hài lòng	Không hài lòng	Bình thường	Hài lòng	Hoàn toàn hài lòng
Yếu tố tham quan	0.625%	0.318%	47.7%	40.175%	3.5%
Dịch vụ vui chơi giải trí	1.7%	10.2%	53.8%	31.7%	2.5%
Món ăn đặc sản của Vùng	0.8%	9.8%	51.1%	35.4%	2.8%
Cơ sở lưu trú	0%	4.2%	45.2%	45.8%	4.8%
Loại hình du lịch tham quan	0%	7.6%	40.7%	47.8%	3.9%
Tài nguyên du lịch tự nhiên	1.275%	3.3%	45.95%	44%	5.45%
Vị trí địa lý	0.9%	1.4%	41.6%	49.3%	6.8%
Tài nguyên thiên nhiên	1.7%	5.3%	55.9%	33.4%	3.7%
Khí hậu	1.7%	1.4%	42.8%	48.4%	5.7%
Thắng cảnh	0.8%	5.1%	43.5%	44.9%	5.6%
Yếu tố truyền thống của địa phương	0.34%	6.08%	47.52%	39.68%	6.38%
Phong tục tập quán địa phương	0%	4%	40.4%	50.6%	5.1%
Sự thân thiện của người dân	0%	0.6%	25.1%	56.8%	17.5%
Lễ hội truyền thống	0%	9%	58.5%	28.5%	4%

Di sản văn hóa

1.7%	9.5%	54.7%	31.8%	2.2%
Công trình kiến trúc	0%	7.3%	58.9%	30.7%	3.1%
Loại hình du lịch	0%	5.9%	32.6%	51.4%	10.1%
Sinh thái	0%	6.5%	37.4%	50.3%	5.9%
Miệt vườn	0%	5.3%	27.8%	52.5%	14.3%
Cơ sở hạ tầng	1.03%	9.47%	49.97%	36.53%	3%
Hệ thống giao thông	0.6%	5.9%	39.4%	48.2%	5.9%
Kết cấu hạ tầng	0%	5.3%	57.3%	35.4%	2%
Ý thức bảo vệ môi trường	2.5%	17.2%	53.2%	26%	1.1%
Mức độ an toàn	2.65%	7.55%	40.85%	43.3%	5.6%
Giá cả	2.8%	8.9%	37.2%	45%	6.1%
An toàn	2.5%	6.2%	44.5%	41.6%	5.1%
Ăn uống – Dịch vụ	3.65%	3.8%	38.3%	48.65%	5.6%
Ẩm thực	4.7%	4.7%	34.3%	48.2%	8.1%
Thái độ phục vụ	2.6%	2.9%	42.3%	49.1%	3.1%

Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả

Kết quả nghiên cứu, khảo sát cho thấy yếu tố du lịch thăm quan, khám phá và sinh thái có tác động mạnh nhất đến sự hài lòng với hệ số ảnh hưởng 0.331, tiếp đến là yếu tố loại hình du lịch 0.177 và yếu tố an toàn 0.158. Điều này cho thấy đối với du lịch vùng ĐBSCL, cần chú ý coi trọng đa dạng các dịch vụ du lịch, đầu tư phát triển loại hình du lịch sinh thái, khám phá, đồng thời quan tâm hơn về vấn đề bảo đảm an toàn cho du khách để gia tăng mức độ hài lòng khi đến vùng ĐBSCL.

Mặc dù yếu tố loại hình du lịch vùng ĐBSCL có tỷ lệ hài lòng khá cao nhưng vẫn cần được đổi mới cải tiến thường xuyên, điều này đặt ra câu hỏi cho các nhà quản lý làm thế nào để đưa ra được một chiến lược phát triển du lịch cho toàn Vùng nhằm khai thác có hiệu quả tiềm năng và thế mạnh của từng địa phương trong Vùng, để đóng góp cho sự phát triển kinh tế - xã hội của toàn Vùng, đồng thời nâng cao sự hài lòng của du khách khi đến ĐBSCL.

Vùng ĐBSCL nổi tiếng là vùng sông nước có tài nguyên thiên nhiên, sinh thái vùng nhiệt đới đa dạng phong phú đây là một lợi thế trong du lịch - là một thương hiệu cần được giữ gìn và phát huy. Tuy nhiên, hoạt động quảng bá cho du lịch ĐBSCL còn hạn chế, chưa có chiến lược quảng bá bài bản quy mô, chưa giới thiệu được những nét đặc sắc của vùng ĐBSCL cho du khách, đặc biệt là du khách quốc tế, mức độ đảm bảo an toàn cho du khách còn nhiều hạn, sự chèo kéo của người bán hàng rong, tình trạng móc túi, hay giao thông hỗn loạn kém an toàn, không làm hài lòng du khách khi đến vùng ĐBSCL. Ẩm thực của vùng ĐBSCL cũng có nhiều nét đặc sắc nhưng chưa được quảng bá, khai thác chưa tạo được dấu ấn cho du khách, bên cạnh đó vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm cũng chưa đảm bảo dẫn đến hạn chế trong ẩm thực cho du khách.

PHỤ LỤC 6: SỐ LƯỢNG LAO ĐỘNG TRONG NGÀNH DU LỊCH VÙNG ĐBSCL SO VỚI CÁC VÙNG KINH TẾ KHÁC, GIAI ĐOẠN 2000 - 2015

Đơn vị: người

Vùng

2000	2004	2010	2012	2015	Tăng TB
Vùng ĐBSCL	5.956	10.951	12.822	15.651	17.379	14,32%
- Vùng KTTĐ ĐBSCL	2.230	4.342	5.067	6.736	7.336	16,05%
Vùng KTTĐ Bắc Bộ	39.173	58.858	70.341	82.167	87.012	10,49%
Vùng KTTĐ Trung Bộ	6.735	11.304	13.837	16.885	18.217	13,24%
Vùng KTTĐ Nam Bộ	22.108	121.908	135.315	213.950	230.411	34,04%
Cả nước*	150.000	231.000	234.096	250.000	285.000	8,36%

Nguồn: Bộ Văn hóa, Thể Thao và Du Lịch

PHỤ LỤC 7: LAO ĐỘNG TRONG NGÀNH DU LỊCH CÁC TỈNH ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG GIAI ĐOẠN 2000 - 2015

Đơn vị: Lao động

Tỉnh

2000	2004	2008	2010	2011	2012	2013	2014	2015
An Giang	690	779	894	758	800	1.000	1.100	1.200	1.300
Bạc Liêu	320	850	855	900	950	1.010	1.150	1.205	1.255
Bến Tre	1.300	1.862	1.960	1.968	2.187	2.624	2.887	2.972	3.574
Cà Mau	500	570	600	609	613	830	1.200	1.350	1.400
Cần Thơ	950	1.208	1.520	1.732	1.900	1.973	2.010	2.025	2.336
Đồng Tháp	216	255	241	278	271	358	363	377	424
Hậu Giang	0	0	0	0	0	174	185	190	205
Kiên Giang	90	111	284	289	1.029	1.264	1.600	2.161	2.300
Long An	170	250	297	363	406	496	557	614	695
Sóc Trăng	240	243	278	325	380	465	473	494	500
Tiền Giang	900	1.134	1.217	1.360	1.443	1.572	1.600	1.700	1.800
Trà Vinh	200	215	225	234	275	318	342	413	490
Vĩnh Long	380	466	533	647	697	738	830	950	1.100
Tổng số	5.956	7.943	8.904	9.463	10.951	12.822	14.297	15.651	17.379

Nguồn: Hiệp hội du lịch vùng Đồng Bằng Sông Cửu Long