Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát

Giám đốc thì các Phó giám đốc khác trong bạn có chức năng và nhiệm vụ riêng của mình. Ngoài ra có sự phân công, giao nhiệm vụ khi có 1 thành viên trong Ban giám đốc đi vắng.

* Phòng Kế hoạch tài chính

Công tác kế hoạch tổng hợp như: Thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch

– tổng hợp, tham mưu, xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh, theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh, giúp việc Giám đốc quản lý, đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.

Công tác nguồn vốn như: Đề xuất và tổ chức thực hiện điều hành nguồn vốn; chính sách biện pháp, giải pháp phát triển nguồn vốn và các biện pháp giảm chi phí vốn để góp phần nâng cao lợi nhuận. Đề xuất các biện pháp, giải pháp về lãi suất, về huy động vốn và điều hành vốn phù hợp với chính sách chung của BIDV và tình hình thực tiễn tại Chi nhánh. Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu suất sử dụng nguồn vốn theo chủ trương và chính sách của Chi nhánh/BIDV, trực tiếp thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ theo quy định và trình Giám đốc chi nhánh giao hạn mức mua bán ngoại tệ cho các phòng có liên quan, phối hợp với các Phòng liên quan giới thiệu các sản phẩm huy động vốn, sản phẩm kinh doanh tiền tệ với khách hàng. Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh khác để bán sản phẩm; cung cấp các thông tin về thị trường, giá vốn để các phòng liên quan xử lý trong hoạt động kinh doanh...

* Phòng Tổ chức - hành chính

Công tác tổ chức nhân sự như là đầu mối tham mưu, đề xuất, giúp việc Giám đốc về triển khai thực hiện công tác tổ chức – nhân sự và phát triển nguồn nhân lực tại Chi nhánh

Công tác hành chính văn phòng như: Thực hiện công tác văn thư theo quy định: quản lý, lưu trữ hồ sơ, tài liệu, sách báo, công văn đi-đến theo đúng quy trình, quy chế bảo mật; quản lý, sử dụng con dấu của chi nhánh theo đúng quy định của pháp luật và của BIDV; đầu mối tổ chức hoặc đại diện cho Chi nhánh trong quan hệ giao tiếp, đón tiếp các tổ chức/cá nhân trong, ngoài hệ thống BIDV; xây dựng, thông báo chương trình công tác và lịch làm việc của Ban Giám đốc đến các đơn vị liên quan.

Theo dõi, tổng hợp tình hình thực hiện chương trình công tác và ý kiến chỉ đạo của Ban Giám đốc đối với các đơn vị phục vụ công tác điều hành của Ban Giám đốc; Tham mưu, đề xuất với Giám đốc về những biện pháp quản lý, khai thác, sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật của Chi nhánh; Thực hiện công tác quản lý, khai thác, sử dụng tài sản cố định, cơ sở vật chất, trang thiết bị, công cụ lao động, phương tiện vận tải phục vụ hoạt động kinh doanh của Chi nhánh theo đúng quy định, tiết kiệm và có hiệu quả; Trình duyệt và tổ chức thực hiện mua sắm các loại tài sản, công cụ... đảm bảo điều kiện làm việc và hoạt động kinh doanh của Chi nhánh...

* Phòng Quản trị tín dụng

Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định, quy trình của BIDV và của Chi nhánh; Thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của Phòng Khách hàng theo đúng các quy định của BIDV; gửi kết quả cho Phòng Quản lý rủi ro để thực hiện rà soát, trình cấp có thẩm quyền quyết định; Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của Phòng; tuân thủ đúng quy trình kiểm soát nội bộ trước khi giao dịch được thực hiện. Giám sát khách hàng tuân thủ các điều kiện của hợp đồng tín dụng; Thực hiện quản lý thông tin khách hàng, mẫu dấu, chữ ký khách hàng và các tác nghiệp liên quan theo quy trình nghiệp vụ về quản lý thông tin khách hàng và mẫu dấu, chữ ký khách hàng của BIDV...

* Phòng Quản lý rủi ro

Công tác quản lý tín dụng như: Tham mưu đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng; Quản lý, giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục tín dụng của chi nhánh; duy trì và áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín dụng vào việc quản lý danh mục; Đầu mối nghiên cứu, đề xuất trình lãnh đạo phê duyệt hạn mức, điều chỉnh hạn mức, cơ cấu, giới hạn tín dụng cho từng ngành, từng nhóm và từng khách hàng phù hợp với chỉ đạo của BIDV và tình hình thực tế tại Chi nhánh. Kiểm tra việc thực hiện giới hạn tín dụng của các Phòng liên quan và đề xuất xử lý nếu có vi phạm; Đầu mối đề xuất trình Giám đốc kế hoạch giảm nợ xấu của Chi nhánh, của khách hàng và phương án cơ cấu lại các khoản nợ vay của khách hàng theo quy định...

Công tác quản lý rủi ro tín dụng: Tham mưu, đề xuất xây dựng các quy định,

biện pháp quản lý rủi ro tín dụng; Trình lãnh đạo cấp tín dụng bảo lãnh cho khách hàng; Phối hợp, hỗ trợ Phòng Khách hàng để phát hiện, xử lý các khoản nợ có vấn đề; Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc thiết lập, vận hành, thực hiện và kiểm tra, giám sát hệ thống quản lý rủi ro của Chi nhánh. Chịu trách nhiệm về an toàn, chất lượng, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động tín dụng theo phạm vi nhiệm vụ được giao. Giám sát các khoản cấp tín dụng tại Chi nhánh tuân thủ đúng quy định hiện hành.

Công tác quản lý rủi ro tác nghiệp, công tác phòng chống rửa tiền, công tác quản lý hệ thống chất lượng - ISO, công tác kiểm tra nội bộ ...

* Các phòng khách hàng doanh nghiệp

Công tác tiếp thị và phát triển khách hàng. Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng. Trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm (sản phẩm bán buôn, tài trợ thương mại, kinh doanh vốn và tiền tệ ...). Chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng và bán sản phẩm của ngân hàng.

Công tác tín dụng. Trực tiếp để xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng. Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng. Kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay. Đôn đốc khách hàng trả nợ gốc, lãi (kể cả các khoản nợ đã chuyển ngoại bảng). Phân loại, rà soát phát hiện rủi ro. Lập báo cáo phân tích, đề xuất các biện pháp phòng ngừa, xử lý rủi ro. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đề nghị miễn giảm lãi, đề xuất miễn giảm lãi và chuyển Phòng Quản lý rủi ro xử lý tiếp theo quy định. Tuân thủ các giới hạn hạn mức tín dụng của ngân hàng đối với khách hàng. Theo dõi việc sử dụng hạn mức của khách hàng.

Công tác tài trợ thương mại. Đầu mối quản lý nghiệp vụ tài trợ thương mại tại chi nhánh, phối hợp với các phòng liên quan để tiếp cận phát triển khách hàng sử dụng các sản phẩm tài trợ thương mại và bán các sản phẩm về tài trợ thương mại của BIDV. Chịu trách nhiệm về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của Chi nhánh. Và các nhiệm vụ kinh doanh khác

* Các phòng Khách hàng cá nhân

Công tác tiếp thị và phát triển khách hàng. Tham mưu, đề xuất chính sách và kế hoạch phát triển khách hàng cá nhân. Xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình

marketing tổng thể cho từng nhóm sản phẩm. Tiếp nhận, triển khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của BIDV. Phối hợp với các đơn vị liên quan/đề nghị BIDV hỗ trợ tổ chức quảng bá, giới thiệu với khách hàng về những sản phẩm dịch vụ của BIDV dành cho khách hàng cá nhân, những tiện ích và những lợi ích mà khách hàng được hưởng.

Công tác bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Là đơn vị đầu mối tiếp nhận và triển khai các sản phẩm ngân hàng bán lẻ tại Chi nhánh theo sự chỉ đạo của Trụ sở chính BIDV và Ban lãnh đạo Chi nhánh. Xây dựng kế hoạch bán sản phẩm đối với khách hàng cá nhân. Chịu trách nhiệm về việc bán sản phẩm, nâng cao thị phần của chi nhánh, tối ưu hoá doanh thu nhằm đạt mục tiêu lợi nhuận, phù hợp với chính sách và mức độ chấp nhận rủi ro của ngân hàng.

Công tác tín dụng như: Tiếp xúc với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, tiếp nhận hồ sơ vay vốn, thu thập thông tin, phân tích khách hàng, khoản vay, lập báo cáo thẩm định, tiến hành các thủ tục phát vay theo quy định.

* Các phòng giao dịch

BIDV - Chi nhánh Quang Trung hiện nay có 8 phòng giao dịch. Các phòng giao dịch được coi như một chi nhánh thu nhỏ. Thực hiện việc kinh doanh đưa các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh đến các tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng.

* Phòng Dịch vụ khách hàng

Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng. Thực hiện công tác phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh theo quy định của Nhà nước và của BIDV; phát hiện, báo cáo và xử lý kịp thời các giao dịch có dầu hiệu đáng ngờ trong tình huống khẩn cấp. Kiểm tra tính pháp lý, tính đầy đủ, đúng đắn của các chứng từ giao dịch. Thực hiện đúng các quy định, quy trình nghiệp vụ, thẩm quyền và các quy định về bảo mật trong mọi hoạt động giao dịch với khách hàng, kiểm soát nội bộ trước khi hoàn tất một giao dịch với khách hàng, chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tự kiểm tra tính tuân thủ các quy định của Nhà nước và của BIDV trong hoạt động tác nghiệp của Phòng, đảm bảo an toàn về tiền và tài sản của ngân hàng và khách hàng ...

* Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ

Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất/nhập quỹ; Chịu trách nhiệm: Đề xuất, tham mưu với Giám đốc chi nhánh về các biện pháp, điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ và an ninh tiền tệ; phát triển các dịch vụ về kho quỹ; thực hiện đúng quy chế, quy trình quản lý kho quỹ. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về đảm bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ, bảo đảm an toàn tài sản của Chi nhánh/BIDV và của khách hàng. Tổ chức việc thực hiện nộp/rút tiền mặt tại Ngân hàng Nhà nước và các đơn vị liên quan, tổ chức việc tiếp quỹ/thu gom tiền tại các đơn vị trực thuộc...

2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quang Trung

2.1.2.1. Hoạt động huy động vốn

Kết quả huy động vốn của chi nhánh thể hiện ở bảng 2.1:

Bảng 2.1. Tình hình huy động vốn của BIDV - Chi nhánh Quang Trung từ năm 2018-2021

Chỉ tiêu

Số lượng hàng năm (Tỷ đồng)				So sánh (%)
2018	2019	2020	2021	2019/ 2018	2020/ 2019	2021/ 2020
Phân theo loại tiền tệ
Nội tệ	15.786,0	17.225,0	22.201,0	24.325	109,1	128,9	109,7
Ngoại tệ quy đổi	1.018,0	868,0	711,0	659,0	85,3	81,9	92,7
Phân theo kỳ hạn
Không kỳ hạn	1.696,0	3.169,0	2.491,0	2.985,0	186,9	78,6	119,8
Kỳ hạn dưới 12 tháng	8.060,0	5.998,0	9.343,0	11.364,0	74,4	155,8	121,6
Kỳ hạn trên 12 tháng	7.048,0	8.926,0	11.078,0	12.698,0	126,6	124,1	114,6
Phân theo đối tượng khách hàng
KHCN	5.444,0	6.562,0	8.048,0	10.128,0	120,5	122,6	125,8
KHDN	5.107,0	4.814,0	5.165,0	6.347,0	94,3	107,3	122,9
Định chế TC	6.253,0	6.717,0	9.699,0	11.379,0	107,4	144,4	117,3
Tổng vốn huy động	16.804,0	18.093,0	22.912,0	27.854	107,7	126,6	121,7

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 104 trang tài liệu này.

(Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐKD từ năm 2018-2021)

BIDV - Chi nhánh Quang Trung là một trong các ngân hàng lớn và uy tín, có thương hiệu trên địa bàn Hà Nội. Chi nhánh luôn coi công tác huy động vốn là một trong những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu, xuyên suốt quá trình hoạt động.

Xét về tổng nguồn vốn huy động cuối kỳ có sự tăng trưởng, năm sau cao hơn năm trước, cụ thể năm 2019 nguồn vốn huy động là 16.804 tỷ đồng tăng 7,7% so với năm 2018, năm 2020 nguồn vốn huy động là 22.912 tỷ đồng tăng 26,6% so với năm 2018.

Nguồn vốn VND luôn chiếm tỷ trọng chủ yếu trong tổng nguồn vốn trên 93%, nguồn vốn huy động luôn tăng trưởng qua các năm. Trong khi đó, nguồn tiền gửi ngoại tệ tuy chiếm tỷ trọng nhỏ nhưng lại có xu hướng giảm xuống qua các năm.

Xét theo kỳ hạn của nguồn vốn huy động nguồn vốn huy động có kỳ hạn chiếm tỷ trọng nhiều hơn nguồn vốn không kỳ hạn. Đây là điều kiện thuận lợi để Chi nhánh chủ động vốn trong hoạt động kinh doanh của mình.

Trong tổng nguồn huy động của toàn Chi nhánh thì tiền gửi cá nhân có tốc độ tăng nhiều nhất, đây là nguồn vốn tương đối ổn định, bền vững. Năm 2019 tiền gửi cá nhân tăng 20,5% so với năm 2018 và năm 2020 tăng 22,6% so với 2019. Qua các năm 2018-2021 tiền gửi của các định chế tài chính đều tăng trưởng so với năm trước. Trong khi đó tiền gửi khách hàng doanh nghiệp lại không ổn định, cụ thể: năm 2019 giảm 5,7% so với năm 2018 nhưng năm 2020 tăng 7,3% so năm 2019.

2.1.2.2. Hoạt động tín dụng

Hoạt động tín dụng hiện nay của BIDV - Chi nhánh Quang Trung là hoạt động mang lại lợi nhuận lớn nhất cho Chi nhánh, luôn chiếm tỷ trọng cao thường chiếm tới trên 75% trong tổng nguồn thu của Chi nhánh, mặc dù hoạt động này mang nhiều tiềm ẩn rủi ro xong cũng phải kể đến rằng hoạt động này luôn được chú trọng hàng đầu. BIDV - Chi nhánh Quang Trung nói riêng cũng như cả hệ thống BIDV nói chung rất có uy tín trong hoạt động cho vay phục vụ đầu tư phát triển đặc biệt là cho vay các dự án lớn của nền kinh tế.

Theo bảng 2.2 có thể thấy tổng dư nợ của Chi nhánh trong những năm qua có xu hướng tăng lên với tốc độ khá ổn định. Năm 2018, tổng dư nợ của chi nhánh đạt

12.855,4 tỷ đồng. Sang năm 2019, dư nợ đạt 13.592 tỷ đồng, đã tăng 5,7% so với năm 2018. Đà tăng này được tiếp tục kéo dài sang năm 2020 với tốc độ tăng 21,2% khi dư nợ đạt 16.472 tỷ đồng. Với tình hình kinh tế chung trong thời gian qua có những chuyển biến tích cực, dư nợ của Chi nhánh tăng dần cũng là phù hợp.

Bảng 2.2: Dư nợ tín dụng của BIDV - Chi nhánh Quang Trung từ năm 2018- 2021

Chỉ tiêu

Số lượng hàng năm (tỷ đồng)				So sánh (%)
2018	2019	2020	2021	2019/ 2018	2020/ 2019	2021/ 2020
Phân theo loại tiền tệ
Nội tệ	10.678	11.125	14.355	16.469	104,2	129	114,7
Ngoại tệ quy đổi	2.177,4	2.008	2.117	3.026	92,2	105,4	142,9
Phân theo kỳ hạn
Ngắn hạn	5.633	7.575	8.341	9.236	134,5	110,1	110,7
Trung hạn và dài hạn	7.222,4	6.107	8.131	9.456	83,3	135,1	116,3
Phân theo đối tượng khách hàng
KHCN	925	1.400	1.909	2.346	151,4	136,4	122,9
KHDN	11.501	11.576	13.027	14.645	100,7	112,5	112,4
Định chế TC	429,4	616	1.536	1.946	143,5	249,4	126,7
Tổng dư nợ	12.855,4	13.592	16.472	18.937	105,7	121,2	114,9

(Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐKD từ năm 2018-2021)

2.1.2.3. Hoạt động dịch vụ

Ngoài hai hoạt động cơ bản là huy động vốn và cho vay, các hoạt động dịch vụ

của BIDV - Chi nhánh Quang Trung cũng đạt được những kết quả nhất định, năm 2020 thu dịch vụ của Chi nhánh đạt 103.701 triệu đồng. Một số hoạt động dịch vụ tiêu biểu của Chi nhánh như:

- Dịch vụ thanh toán trong nước và quốc tế

Thanh toán trong và ngoài nước là hoạt động cơ bản không thể thiếu với các NHTM đáp ứng nhu cầu luân chuyển vốn của khách hàng. Trong điều kiện nền kinh tế ngày càng phát triển thì đòi hỏi một hệ thống thanh toán trong nước nhanh chóng, chính xác càng trở nên quan trọng. Nhận thấy được vấn đề, BIDV - Chi nhánh Quang Trung đã không ngừng cải tiến, nâng cao công nghệ ngân hàng. Bên cạnh các hình thức thanh toán truyền thống như ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, séc, BIDV - Chi nhánh Quang Trung đã triển khai ứng dụng các dịch vụ Internet banking, Mobile banking, dịch vụ chuyển tiền 24/7, SMS banking…cho phép khách hàng có thể thanh toán tại bất cứ đâu dù ở nhà hay đi công tác qua hệ thống điện thoại và internet. Thu dịch vụ thanh toán cuối năm 2020 của Chi nhánh là 28.297 triệu đồng chiếm tỷ trọng 27,3% tổng thu dịch vụ.

- Dịch vụ thẻ

Hiện nay, Chi nhánh cung cấp các loại thẻ như thẻ ghi nợ BIDV, thẻ tín dụng quốc tế BIDV và thẻ đồng thương hiệu cho khách hàng cá nhân cũng như doanh nghiệp... Dịch vụ thẻ của Chi nhánh ngày càng được phát triển trong thời gian gần đây, tổng thu từ dịch vụ thẻ của Chi nhánh năm 2020 đạt 15.010 triệu đồng.

- Dịch vụ bảo lãnh: Bảo lãnh là hoạt động mang lại nguồn thu lớn nhất trong tổng thu dịch vụ, năm 2020 tổng thu dịch vụ bảo lãnh chiếm tỷ trọng khoảng 30,8% trong tổng thu dịch vụ tại Chi nhánh. Hoạt động bảo lãnh trong 3 năm qua đảm bảo an toàn, đến nay chưa có rủi ro nào xảy ra, chưa phát sinh khoản phải trả thay bên được bảo lãnh.

- Các dịch vụ khác luôn tăng trưởng, năm sau cao hơn năm trước.

2.1.2.4. Kết quả kinh doanh

Giai đoạn 2018-2021 với những diễn biến phức tạp của nền kinh tế thế giới và