Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Quốc Dân– chi nhánh Bắc Ninh - 14

Kỹ năng giao tiếp của nhân viên tốt

□

□

□

□

□

24

Quan tâm đến mong muốn của khách hàng

□

□

□

□

□

25

Quan tâm đến những khó khăn của khách hàng

□

□

□

□

□

26

Nhân viên ngân hàng phục vụ khách hàng tận tình

□

□

□

□

□

VI

Hài lòng

1

2

3

4

5

27

Khách hàng hài lòng với dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Vietcombank - Chi nhánh Bắc Giang

□

□

□

□

□