Qua bảng kết quả cho thấy, nhiều du khách muốn trải nghiệm trên lộ trình hàng hải bằng tàu thủy đến Côn Đảo. Điều này cho thấy tiềm năng phát triển giao thông đường thủy có điều kiện phát triển mạnh trong thời gian tới.
2.3.2 Kết quả đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu địa phương huyện Côn Đảo
2.3.2.1 Tài nguyên du lịch phong phú và có tính đặc thù
Bảng 2.6 Bảng kết quả mức độ hài lòng của du khách về yếu tố Tài nguyên du lịch phong phú và có tính đặc thù
Rất không hài lòng | Không hài lòng | Bình thường | Hài lòng | Rất hài lòng | Điểm trung bình | |
Mức điểm | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Các yếu tố văn hóa, văn nghệ truyền thống cho phát triển du lịch | 0,0% | 4,0% | 24,0% | 52,0% | 20,0% | 3,88 |
Các di tích lịch sử - văn hóa, danh lam thắng cảnh và các bảo tàng | 0,5% | 0,5% | 19,0% | 53,0% | 27,0% | 4,06 |
Sự đặc sắc, phong phú của các di sản văn hoá phi vật thể | 0,5% | 4,5% | 22,5% | 53,0% | 19,5% | 3,87 |
Sự phát triển của các sản phẩm du lịch nhân tạo, khai thác các tiềm năng du lịch của chính quyền địa phương | 0,5% | 3,5% | 36,0% | 42,0% | 18,0% | 3,74 |
Các sản phẩm du lịch đa dạng, mang tính độc đáo, đặc trưng | 0,5% | 4,5% | 32,5% | 52,0% | 10,5% | 3,68 |
Mức điểm bình quân | 0,4% | 3,4% | 26,8% | 50,4% | 19,0% | 3,84 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Quy Trình Triển Khai Xây Dựng Thương Hiệu Du Lịch Địa Phương -
Đề Xuất Quy Trình Nghiên Cứu Các Giải Pháp Xây Dựng Thương Hiệu Du Lịch Địa Phương Côn Đảo -
Bảng Thống Kê Tình Hình Phát Triển Du Lịch Côn Đảo -
Một Số Giải Pháp Xây Dựng Thương Hiệu Du Lịch Địa Phương Huyện Côn Đảo, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu -
Giải Pháp 1: Phát Triển Các Sản Phẩm, Dịch Vụ Thu Hút Khách Tham Quan, Tìm Hiểu, Khám Phá Cảnh Quan Thiên Nhiên Và Di Tích Lịch Sử Côn Đảo -
Một số giải pháp xây dựng thương hiệu du lịch địa phương huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu - 10
Xem toàn bộ 89 trang tài liệu này.
[Nguồn: Kết quả khảo sát]
Xét về tổng điểm của 5 chỉ tiêu đo lường, mức điểm bình quân của các yếu tố trên phiếu điều tra là: 3,84 điểm gần với mức độ hài lòng, điều này cho thấy du khách đánh giá các yếu tố về “Tài nguyên du lịch phong phú và có tính đặc thù” là
lợi thế để du lịch Côn Đảo có thể phát triển trong tương lai nếu có sự đầu tư đúng mức và có bài bản.
Trong 05 chỉ tiêu đo lường đưa ra, du khách hài lòng nhất về “Các di tích lịch sử - văn hóa, danh lam thắng cảnh và các bảo tàng”, khi xây dựng thương hiệu du lịch Côn Đảo cần xem đây là điểm nhấn để duy trì và phát triển nhằm thu hút khách du lịch đến với địa phương.
Các tiêu chí khác cũng cần được quan tâm đẩy mạnh, đặc biệt là về đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, cần đi sâu vào tính độc đáo và đặc trung của sản phẩm để mang lại sự hài lòng cho du khách.
2.3.2.2 Phát triển nền ẩm thực mang màu sắc độc đáo riêng biệt
Bảng 2.7 Bảng kết quả mức độ hài lòng của du khách về yếu tố Phát triển nền ẩm thực mang màu sắc độc đáo riêng biệt
Rất không hài lòng | Không hài lòng | Bình thường | Hài lòng | Rất hài lòng | Điểm trung bình | |
Mức điểm | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Các món ăn đa dạng, phong phú đáp ứng nhu cầu của thực khách | 1% | 10% | 35% | 43% | 12% | 3,54 |
Có nhiều món ăn ngon, hấp dẫn mang tính độc đáo, đặc trưng | 2% | 11% | 35% | 42% | 12% | 3,52 |
Nguồn nguyên liệu được cung cấp tại địa phương | 1% | 10% | 32% | 44% | 14% | 3,60 |
Vệ sinh an toàn thực phẩm được quan tâm | 0% | 4% | 38% | 43% | 16% | 3,71 |
Các cơ sở ăn uống có chất lượng phục vụ, giá cả phù hợp | 1% | 14% | 39% | 39% | 9% | 3,42 |
Mức điểm bình quân | 0,8% | 9,4% | 35,6% | 41,8% | 12,4% | 3,56 |
[Nguồn: Kết quả khảo sát]
Về nền ẩm thực trên địa bàn Côn Đảo hiện nay chưa được du khách đánh giá cao, các tiêu chí đưa ra chỉ đạt mức độ bình thường, để phát triển thương hiệu du
lịch địa phương cần chú trong cho phát triển nền ẩm thực cho địa phương. Với điều kiện tự nhiên hiện nay, Côn Đảo được coi là một ngư trường đánh bắt hải sản trong cả nước do đó nguồn nguyên liệu về hải sản tươi sống luôn được du khách quan tâm. Tuy nhiên, qua khảo sát nguồn nguyên liệu được cung ứng tại địa phương vẫn chưa làm hài lòng du khách.
2.3.2.3 Quà tặng đặc trưng mang sắc thái địa phương
Bảng 2.8 Bảng kết quả mức độ hài lòng của du khách về yếu tố Quà tặng đặc trưng mang sắc thái địa phương
Rất không hài lòng | Không hài lòng | Bình thường | Hài lòng | Rất hài lòng | Điểm trung bình | |
Mức điểm | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Chủng loại sản phẩm lưu niệm và quà tặng du lịch đặc thù riêng, có nguồn gốc địa phương và dấu ấn du lịch của địa phương. | 0% | 7% | 33% | 46% | 15% | 3,68 |
Các sản phẩm lưu niệm từ biển của địa phương có những nét riêng biệt hoàn toàn, chuyển tải được thông điệp của du lịch địa phương | 1% | 5% | 34% | 45% | 16% | 3,69 |
Các loại sản phẩm đặc sản của địa phương được sử dụng làm quà tặng | 1% | 5% | 38% | 48% | 9% | 3,60 |
Các cơ sở sản xuất chế biến các sản phẩm, đặc sản sử dụng nguyên liệu tại địa phương | 1% | 6% | 38% | 48% | 8% | 3,56 |
Mức điểm bình quân | 0,6% | 5,6% | 35,4% | 46,8% | 11,6% | 3,63 |
[Nguồn: Kết quả khảo sát]
Nhìn chung, về quà tặng và sản phẩm lưu niệm có ý nghĩa và mang tính đặc thù cho du khách chỉ đạt mức trung bình. Côn Đảo chưa tận dụng được các lợi thế tài nguyên có sẵn tại địa phương để sản xuất, chế tác các sản phẩm lưu niệm mang
dấu ấn của địa phương. Du khách không có nhiều sự lựa chọn do đó thường chọn các sản phẩm địa phương là hải sản, mắm, mứt hạt bàng ... là quà tặng khi đi du lịch Côn Đảo.
2.3.2.4 Ý thức cộng đồng và sự sẵn sàng đón tiếp khách của địa phương
Bảng 2.9 Bảng kết quả mức độ hài lòng của du khách về yếu tố Ý thức cộng đồng và sự sẵn sàng đón tiếp khách của địa phương
Rất không hài lòng | Không hài lòng | Bình thường | Hài lòng | Rất hài lòng | Điểm trung bình | |
Mức điểm | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Sự tham gia của cộng đồng, chung tay đóng góp của người dân trong công tác phát triển du lịch tại địa phương | 0,5% | 2,0% | 25,5% | 53,5% | 18,5% | 3,88 |
Chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch đảm bảo phù hợp với nhu cấu phát triển, có kiến thức sâu về di tích, văn hóa và thiên nhiên Côn Đảo | 0,0% | 1,0% | 34,0% | 47,0% | 18,0% | 3,82 |
Các chương trình phát thanh, truyền hình, các tin bài tuyên truyền về quảng bá du lịch tại địa phương | 0,0% | 4,0% | 30,0% | 50,0% | 16,0% | 3,78 |
Các chính sách quản lý, thu hút đầu tư phát triển các dịch vụ du lịch chất lượng cao của chính quyền địa phương | 0,0% | 3,0% | 33,0% | 44,0% | 20,0% | 3,81 |
Môi trường kinh doanh du lịch, dịch vụ lành mạnh, minh bạch đảm bảo an ninh, an toàn cho các hoạt động du lịch | 0,0% | 1,0% | 26,0% | 51,5% | 21,5% | 3,94 |
Mức điểm bình quân | 0,1% | 2,2% | 29,7% | 49,2% | 18,8% | 3,84 |
[Nguồn: Kết quả khảo sát]
Trong những năm gần đây, công tác phát triển du lịch trên địa bàn huyện Côn Đảo được quan tâm, cơ sở vật chất hạ tầng phục vụ phát triển du lịch được đầu tư khang trang hơn, thu hút được các doanh nghiệp trong và ngoài nước đầu tư phát triển có quy mô; lượng khách du lịch trong nước và quốc tế đến tham quan, nghỉ dưỡng tại Côn Đảo ngày càng tăng, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, tạo nên nhiều công ăn việc làm, đóng góp tích cực vào công cuộc xóa đói, giảm nghèo; củng cố quốc phòng, an ninh vùng biển, đảo.
Ý thức và sự tham gia chung tay của cộng đồng kết hợp với chính quyền địa phương ngày được nâng cao, tạo môi trường lành mạnh đảm bảo an ninh, an toàn cho các hoạt động du lịch. Tuy nhiên, để góp phần xây dựng thương hiệu địa phương cho huyện Côn Đảo cần xây dựng các kế hoạch dài hạn, đề ra định hướng, quy hoạch để sự phối hợp giữa cộng đồng và chính quyền địa phương tạo thành khối thống nhất để thực hiện
2.3.2.5 Sự hưởng ứng của du khách khi tham gia du lịch tại địa phương
Bảng 2.10 Bảng kết quả mức độ hài lòng của du khách về yếu tố Sự hưởng ứng của du khách khi tham gia du lịch tại địa phương
Rất không hài lòng | Không hài lòng | Bình thường | Hài lòng | Rất hài lòng | Điểm trung bình | |
Mức điểm | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Sự quan tâm, hưởng ứng của du khách đối với các hoạt động du lịch của địa phương | 0,5% | 2,5% | 30,0% | 54,5% | 12,5% | 3,76 |
Ý thức bảo vệ môi trường du lịch và sử dụng các sản phẩm du lịch địa phương của du khách | 0,0% | 3,5% | 29,0% | 54,5% | 13,0% | 3,77 |
Sự hài lòng của khách du lịch với điểm đến và với dịch vụ du lịch được cung ứng | 0,0% | 2,5% | 27,0% | 57,0% | 13,5% | 3,82 |
Trách nhiệm của du khách khi tham gia du lịch tại địa phương | 1,0% | 1,0% | 34,5% | 50,0% | 13,5% | 3,74 |
0,5% | 2,0% | 29,5% | 54,5% | 13,5% | 3,79 | |
Mức điểm bình quân | 0,4% | 2,3% | 30,0% | 54,1% | 13,2% | 3,77 |
[Nguồn: Kết quả khảo sát]
Sự hưởng ứng của du khách khi tham gia du lịch tại địa phương cũng chỉ đạt trên mức độ bình thường. Để du khách quan tâm hưởng ứng và chung tay với ngành du dịch địa phương cần đẩy mạnh phổ biến, tuyên truyền về du lịch Côn Đảo cũng như nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, cảnh quan du lịch tạo nên sự hài lòng cho cho du khách tạo nên sự hưởng ứng như phản xạ tự nhiên khí nói về Côn Đảo, để mỗi du khách là một tuyên truyền viên cho du lịch Côn Đảo.
2.3.2.6 Mức hài lòng chung của du khách khi đến Côn Đảo
Bảng 2.11 Bảng kết quả mức độ hài lòng của du khách khi đến Côn Đảo
Rất không hài lòng | Không hài lòng | Bình thường | Hài lòng | Rất hài lòng | Điểm trung bình | |
Mức điểm | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Nhìn chung Anh/chị hoàn toàn hài lòng với chất lượng dịch vụ du lịch tại Côn Đảo | 0,5% | 4,5% | 26,0% | 49,0% | 20,0% | 3,84 |
Nhìn chung Anh/Chị hoàn toàn hài lòng với giá cả dịch vụ du lịch tại Côn Đảo | 0,5% | 9,0% | 27,0% | 49,5% | 14,0% | 3,68 |
Mức điểm bình quân | 0,5% | 6,8% | 26,5% | 49,3% | 17,0% | 3,76 |
[Nguồn: Kết quả khảo sát]
Về mức độ hài lòng chung của du khách qua khảo sát về chất lượng và giá cả dịch vụ du lịch tại Côn Đảo nói chung chưa mang đến sự hài lòng cho du khách do cả điều kiện khách quan cũng như chủ quan. Về khách quan do Côn Đảo có vị trí
địa lý xa đất liền, giao thông hiện nay vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển của Côn Đảo dẫn đến nhiều thời điểm kết nối giữa đất liền và Côn Đảo rất khó khăn dẫn đến chất lượng dịch vụ cũng như giá cả dịch vụ không được ổn định. Về chủ quan, nhận thức và tầm nhìn của chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng về công tác này chưa đầy đủ, thiếu thống nhất, còn thiên về lợi ích kinh tế trước mắt, chưa coi trọng phát triển bền vững.
2.4 ÁP DỤNG MÔ HÌNH SWOT ĐỂ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG
2.4.1 Điểm mạnh
Theo Quy hoạch tổng thể phát triển Khu du lịch quốc gia Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đến năm 2030 vừa được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, Côn Đảo sẽ trở thành khu du lịch sinh thái biển đảo và văn hóa - lịch sử - tâm linh chất lượng cao, đặc sắc tầm cỡ khu vực và quốc tế với hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật đồng bộ, hiện đại vào năm 2030.
Sản phẩm du lịch ở Côn Đảo sẽ có thương hiệu, sức cạnh tranh cao, mang đậm đặc trưng văn hóa truyền thống gắn liền với phát huy các giá trị của Khu di tích lịch sử quốc gia đặc biệt Côn Đảo.
Thế mạnh về tài nguyên rừng biển, nhiều thắng cảnh, bãi tắm đẹp và những di tích nổi tiếng, mỗi năm, Côn Đảo đã thu hút hàng chục nghìn lượt du khách tới tham quan, nghỉ dưỡng…
2.4.2 Điểm yếu
Tuy đã có nhiều chuyển biến tích cực, nhưng theo đánh giá, du lịch Côn Đảo hiện nay vẫn chưa phát triển tương xứng với tiềm năng và lợi thế, nhiều khó khăn, hạn chế vẫn còn tồn tại như: phương tiện đi lại giữa đất liền và đảo chưa đáp ứng hết nhu cầu của người dân và du khách, nhất là vào mùa cao điểm; cơ sở hạ tầng cho phát triển du lịch chưa đồng bộ; loại hình du lịch vẫn còn đơn điệu, thiếu điểm nhấn, cơ bản vẫn dựa vào những lợi thế sẵn có; du lịch Côn Đảo mới chỉ dừng ở việc tắm biển, thăm hệ thống nhà tù, đi chợ mua hải sản, thiếu các loại hình vui chơi giải trí để giữ chân du khách lưu lại lâu hơn trên đảo.
Vì thế, trong thời gian tới, để đáp ứng nhu cầu cho sự phát triển của ngành du lịch, Côn Đảo cần hướng tới xây dựng những sản phẩm du lịch có chất lượng cao, đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng gắn với các loại hình vui chơi giải trí, đồng thời tăng cường đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên tại chổ có kiến thức về văn hóa, lịch sử, cũng như có những chính sách ưu đãi cho các nhà đầu tư phát triển du lịch. Cùng với đó cần tiếp tục quảng bá rộng rãi hơn nữa hình ảnh Côn Đảo tới bạn bè trong nước và quốc tế, để Côn Đảo thực sự là một điểm đến hấp dẫn du khách; xứng đáng với những tiềm năng, lợi thế mà thiên nhiên và lịch sử đã ban tặng cho mảnh đất này.
Du lịch ở Côn Đảo hiện mới dừng ở khai thác các giá trị tự nhiên, gần như chưa đi vào chiều sâu các giá trị văn hóa để phục vụ du lịch; các di tích, lễ hội cũng chủ yếu phục vụ nhu cầu văn hóa tâm linh, tham quan vãn cảnh của người dân. Ngoài một số khu di tích trọng điểm, các khu di tích còn lại đều ít người biết đến, trừ các nhà khoa học, nghiên cứu văn hóa và người dân trên địa bàn. Nhiều năm qua, cũng có một số công ty du lịch tham gia tìm hiểu, khai thác tiềm năng du lịch ở Côn Đảo, như: Saigon Tourist, Côn Đảo Explorer, Fiditour… thế nhưng, các sản phẩm du lịch vẫn còn đơn điệu, thiếu điểm nhấn. Hiện nay, du lịch Côn Đảo mới dừng ở việc tắm biển, thăm hệ thống nhà tù, lặn biển, đi chợ mua đặc sản hoặc đạp xe quanh đảo. Vì thế, các sản phẩm du lịch ở Côn Đảo hiện chưa cạnh tranh được với du lịch của các đảo khác trong và ngoài nước.
Vì vậy, trong tương lai để Côn Đảo phát triển thành trung tâm du lịch không những của tỉnh mà còn của cả nước và trong khu vực với những sản phẩm du lịch độc đáo, hấp dẫn thu hút khách. Trước hết, ngành du lịch cần xây dựng những tour, tuyến du lịch hợp lý, đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên tại chỗ có kiến thức về văn hóa, lịch sử; các doanh nghiệp du lịch cần phối hợp với địa phương tổ chức kinh doanh mô hình này một cách bài bản giữa hành hương - du lịch - lưu trú và bán quà lưu niệm. Đồng thời, gắn kết phát triển với các địa phương khác trong tỉnh như: TP.Vũng Tàu, KDL Long Hải - Phước Hải, các tiềm năng du lịch quan trọng khác của tỉnh trong mối liên kết chặt chẽ với TP.Hồ Chí Minh và toàn vùng Đông Nam Bộ. Từ đó, du lịch của Côn Đảo mới phát triển tương xứng với tiềm năng.