Một số giải pháp xây dựng thương hiệu du lịch địa phương huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu - 10

Các yếu tố

Rất không hài

lòng

Không hài lòng

Bình thường

Hài lòng

Rất hài lòng

I

Tài nguyên du lịch phong phú, có tính đặc thù

1

Các yếu tố văn hóa, văn nghệ truyền thống cho phát triển du lịch

2

Các di tích lịch sử - văn hóa, danh lam thắng cảnh và các bảo tàng

3

Sự đặc sắc, phong phú của các di sản văn hoá phi vật thể

4

Sự phát triển của các sản phẩm du lịch nhân tạo, khai thác các tiềm năng du lịch của chính quyền địa phương

5

Các sản phẩm du lịch đa dạng, mang tính độc đáo, đặc trưng

II

Phát triển nền ẩm thực đặc trưng mang màu sắc độc đáo, riêng biệt

6

Các món ăn đa dạng, phong phú đáp ứng nhu cầu của thực khách

7

Có nhiều món ăn ngon, hấp dẫn mang tính độc đáo, đặc trưng

Nguồn nguyên liệu được cung cấp tại địa phương

9

Vệ sinh an toàn thực phẩm được quan tâm

10

Các cơ sở ăn uống có chất lượng phục vụ, giá cả phù hợp

III

Quà tặng đặc trưng mang sắc thái địa phương

11

Chủng loại sản phẩm lưu niệm và quà tặng du lịch đặc thù riêng, có nguồn gốc địa phương và dấu ấn du lịch của địa phương.

12

Các sản phẩm lưu niệm từ biển của địa phương có những nét riêng biệt hoàn toàn,

chuyển tải được thông điệp của du lịch địa phương

13

Các loại sản phẩm đặc sản của địa phương được sử dụng làm quà tặng

14

Các cơ sở sản xuất chế biến các sản phẩm, đặc sản sử dụng nguyên liệu tại địa phương

IV

Ý thức cộng đồng và sự sẵn sàng đón tiếp khách của địa phương

15

Sự tham gia của cộng đồng, chung tay đóng góp của người dân trong công tác phát triển du lịch tại địa phương

16

Chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch đảm bảo phù hợp với nhu cấu phát

triển, có kiến thức sâu về di tích, văn hóa và thiên nhiên Côn Đảo

17

Các chương trình phát thanh, truyền hình, các tin bài tuyên truyền về quảng bá du lịch tại địa phương

18

Các chính sách quản lý, thu hút đầu tư phát triển các dịch vụ du lịch chất lượng cao của chính quyền địa phương

19

Môi trường kinh doanh du lịch, dịch vụ lành mạnh, minh bạch đảm bảo an ninh, an

toàn cho các hoạt động du lịch

V

Sự hưởng ứng của du khách khi tham gia du lịch tại địa phương

20

Sự quan tâm, hưởng ứng của du khách đối với các hoạt động du lịch của địa phương

Ý thức bảo vệ môi trường du lịch và sử dụng các sản phẩm du lịch địa phương của du khách

22

Sự hài lòng của khách du lịch với điểm đến và với dịch vụ du lịch được cung ứng

23

Trách nhiệm của du khách khi tham gia du lịch tại địa phương

24

Sự sẵn sàng của du khách đối với công tác quảng bá cho du lịch địa phương

VI

Mức hài lòng chung của du khách khi đến Côn Đảo

25

Nhìn chung Anh/chị hoàn toàn hài lòng với chất lượng dịch vụ du lịch tại Côn Đảo

26

Nhìn chung Anh/Chị hoàn toàn hài lòng với giá cả dịch vụ du lịch tại Côn Đảo

Yếu tố đo lường

Số phiếu phát ra

Số phiếu

Nội dung đo lường

Số lượt đánh giá

Kết quả ĐLSHL của khách hàng

thu về

Rất không hài lòng

Không hài lòng

Bình thường

Hài lòng

Rất hài lòng

Tuyệt đối

Tỷ lệ

Tuyệt đối

%

Tuyệt đối

%

Tuyệt đối

%

Tuyệt đối

%

Tuyệt đối

%

1

2

3

4

5

6

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

1

Tài nguyên du lịch phong phú, có tính đặc thù

200

200

100%

Các yếu tố văn hóa, văn nghệ truyền thống cho phát triển du lịch

200

0

0,0%

8

4,0%

48

24,0%

104

52,0%

40

20,0%

Các di tích lịch sử - văn hóa, danh lam thắng cảnh và các bảo tàng

200

1

0,5%

1

0,5%

38

19,0%

106

53,0%

54

27,0%

Sự đặc sắc, phong phú của các di sản văn hoá phi vật thể

200

1

0,5%

9

4,5%

45

22,5%

106

53,0%

39

19,5%

Sự phát triển của các sản phẩm du lịch nhân tạo, khai thác các tiềm năng du lịch

của chính quyền địa phương

200

1

0,5%

7

3,5%

72

36,0%

84

42,0%

36

18,0%

Các sản phẩm du lịch

đa dạng, mang tính độc đáo, đặc trưng

200

1

0,5%

9

4,5%

65

32,5%

104

52,0%

21

10,5%

Phát triển nền ẩm thực đặc trưng mang màu sắc độc đáo, riêng biệt

Các món ăn đa dạng, phong phú đáp ứng nhu cầu của thực

khách

200

2

1,0%

20

10,0%

70

35,0%

85

42,5%

23

11,5%

Có nhiều món ăn ngon, hấp dẫn mang tính độc đáo, đặc

trưng

200

3

1,5%

21

10,5%

69

34,5%

83

41,5%

24

12,0%

Nguồn nguyên liệu

được cung cấp tại địa phương

200

2

1,0%

19

9,5%

64

32,0%

88

44,0%

27

13,5%

Vệ sinh an toàn thực phẩm được quan tâm

200

0

0,0%

7

3,5%

76

38,0%

85

42,5%

32

16,0%

Các cơ sở ăn uống có

chất lượng phục vụ, giá cả phù hợp

200

1

0,5%

27

13,5%

77

38,5%

77

38,5%

18

9,0%

Quà tặng đặc trưng mang sắc thái địa phương

Chủng loại sản phẩm lưu niệm và quà tặng du lịch đặc thù riêng, có nguồn gốc địa phương và dấu ấn du

lịch của địa phương.

200

0

0,0%

14

7,0%

65

32,5%

92

46,0%

29

14,5%