Hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng thương mại cổ phẩn Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-------------------------

PHẠM THỊ HÀ GIANG

HIỆU QUẢ CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN HÀNG HẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC NINH

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

HÀ NỘI, NĂM 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-------------------------

PHẠM THỊ HÀ GIANG

HIỆU QUẢ CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN HÀNG HẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC NINH

CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 834.02.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

PGS TS. Lê Thị Kim Nhung

HÀ NỘI, NĂM 2021

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn của tôi là trung thực và chưa hề được dùng để bảo vệ một học vị nào.

Tôi xin cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều đã được chỉ rõ nguồn gốc.

Hà Nội, tháng năm 2020

Tác giả luận văn

Phạm Thị Hà Giang

LỜI CẢM ƠN

Luận văn với đề tài:“Hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng thương mại cổ phẩn Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh” được hoàn thành tại trường Đại học Thương Mại. Để hoàn thành được Luận văn, bên cạnh những cố gắng của bản thân, học viên đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của nhiều tập thể, cá nhân.

Trước tiên, với tình cảm chân thành, học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS TS. Lê Thị Kim Nhung, đã giành nhiều thời gian quý báu để hướng dẫn và góp ý sâu sắc cho Luận văn trong suốt quá trình nghiên cứu.

Học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới các thầy cô trong trường Đại học Thương Mại, các thầy cô trong Khoa sau Đại học trường Thương Mại đã truyền đạt bài giảng nghiêm túc, chất lượng với nhiều kiến thức bổ ích trong suốt quá trình học viên tham dự khóa đào tạo cao học.Trong quá trình nghiên cứu, học viên còn nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ quý báu và kịp thời của Ban lãnh đạo Chi nhánh, các đồng nghiệp đã tạo điều kiện hỗ trợ về tài liệu và có những góp ý hữu ích trong quá trình học viên thực hiện luận văn.

Cuối cùng, học viên muốn bày tỏ lòng biết ơn trân trọng đối với người thân, bạn bè đã động viên, khuyến khích và hỗ trợ trong quá trình học viên tham dự khóa đào tạo cao học tại Trường Đại học Thương Mại.

Xin trân trọng cảm ơn mọi người!

Hà Nội, tháng năm 2020

Tác giả luận văn

Phạm Thị Hà Giang

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii

LỜI MỞ ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của đề tài 1

2. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan 2

3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3

5. Phương pháp nghiên cứu 4

6. Kết cấu của luận văn 5

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6

1.1. Khái quát về hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa của ngân hàng thương mại 6

1.1.1. Khái quát về doanh nghiệp nhỏ và vừa 6

1.1.2. Khái quát về hoạt động cho vay DNNVV của ngân hàng thương mại 8

1.2. Hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại 12

1.2.1. Khái niệm hiệu quả cho vay 12

1.2.2. Sự cần thiết nâng cao hiệu quả cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa 12

1.2.3. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa14

1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay DNNVV 17

1.3. Kinh nghiệm hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại một số ngân hàng thương mại và bài học cho Maritimebank - Chi nhánh Bắc Ninh 21

1.3.1. Kinh nghiệm hiệu quả cho vay của một số ngân hàng thương mại 21

1.3.2. Bài học cho Maritimebank - Chi nhánh Bắc Ninh 22

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH BẮC NINH 25

2.1. Tổng quan về Maritimebank – Chi nhánh Bắc Ninh 25

2.1.1. Qúa trình hình và phát triển của Maritimebank - Chi nhánh Bắc Ninh 25

2.1.2. Cơ cấu tổ chức và mạng lưới hoạt động của Maritimebank Bắc Ninh 26

2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Maritimebank - Chi nhánh Bắc Ninh 28

2.2. Hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Maritimebank - Chi nhánh Bắc Ninh 37

2.2.1. Tình hình cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Maritimebank Bắc Ninh 37

2.2.2. Hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Maritimebank Bắc Ninh..49

2.3. Đánh giá hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa của Maritimebank - Chi nhánh Bắc Ninh 55

2.3.1. Những kết quả đạt được 55

2.3.2. Một số hạn chế và nguyên nhân 56

CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC NINH 61

3.1. Định hướng nâng cao hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa của Maritimebank - Chi nhánh Bắc Ninh 61

3.1.1. Định hướng chung của Maritimebank 61

3.1.2. Một số định hướng nâng cao hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa của Maritimebank - Chi nhánh Bắc Ninh 63

3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa của Maritimebank - Chi nhánh Bắc Ninh 65

3.2.1. Tối đa hóa giá trị trên khách hàng 65

3.2.2. Đưa ra định hướng cụ thể trong từng giai đoạn phù hợp với hoạt động kinh doanh của các khách hàng DNNVV 66

3.2.3. Tăng cường công tác Maketing, kênh tiếp cận với DNNVV 68

3.2.4. Tiếp tục hoàn thiện và nâng cao hệ thống công nghệ thông tin của chi nhánh 69

3.2.5. Nâng cao chất lượng cán bộ 70

3.3. Một số kiến nghị 71

3.3.1. Kiến nghị với nhà nước, chính phủ 71

3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước 78

3.3.3. Kiến nghị với Maritimebank 78

KẾT LUẬN 80

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT

STT

Tên viết tắt	Tên đầy đủ
1	DNNVV	Doanh nghiệp nhỏ và vừa
2	NHTM	Ngân hàng thương mại
3	MARITIMEBANK	Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam
4	PGD	Phòng giao dịch
5	KHDN	Khách hàng doanh nghiệp
6	TD	Tín dụng
7	TCHC	Tổ chức hành chính
8	DV	Dịch vụ
9	KHCN	Khách hàng cá nhân
10	PGD	Phòng giao dịch
11	HTX	Hợp tác xã
12	QHKH	Quan hệ khách hàng
13	QLRR	Quản lý rủi ro
14	QTTD	Quản trị tín dụng
15	NHNN	Ngân hàng nhà nước