Hình 1.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất về chất lượng dịch vụ Trường Đại học Kinh tế Huế (Nguồn: Đề xuất bởi tác giả) 1.2. Cơ sở thực tiễn Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, xu thế cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt ...
1.1.3.2. Mô hình 5 khoảng cách của Parasuraman Mô hình 5 khoảng cách được Parasuraman và cộng sự giới thiệu bắt đầu từ năm 1995 trên tạp chí Journal of Marketing. Theo Parasuraman và cộng sự thì kỳ vọng được xem như mong đợi hay ý muốn của ...
1.1.1.4. Những dịch vụ dành cho khách hàng phổ biến hiện nay Dịch vụ vận tải hành khách Dịch vụ vận tải hành khách là những dịch vụ liên quan đến việc phục vụ và khai thác các yếu tố nhằm phục vụ cho nhu cầu đi lại của ...
Y = β0 + β1X1 + β2X2 + ….+ βnXn + ei Trong đó: Y: Biến phụ thuộc β0: Hệ số chặn (Hằng số) β1: Hệ số hồi quy riêng phần (Hệ số phụ thuộc) Trường Đại học Kinh tế Huế Xi: Các biến độc lập trong mô hình ei: Biến độc lập ngẫu ...
4.2. Phương pháp chọn mẫu, xác định quy mô mẫu 4.2.1. Phương pháp chọn mẫu4.2.2. Phương pháp xác định quy mô mẫu 4.2.1. Phương pháp chọn mẫu + Đề tài sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện: Khảo sát tất cả các đối tượng ...
CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE DU LỊCH CỦA CÔNG TY TNHH NHI NA 62 3.1. Mục tiêu và định hướng 62 3.1.1. Mục tiêu 62 3.1.2. Định hướng 62 3.2. Giải pháp nâng cao sự hài lòng của ...
Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khóa Luận Tốt Nghiệp Trường Đại Học Kinh Tế Huế Đề Tài: Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Xe Du Lịch Của Công Ty ...
B3. ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC B3.1. Tại nơi Ông/bà đang công tác, mức độ tổ chức các hoạt động đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ dành cho nhân viên như thế nào? 1. Mỗi quý một lần 2. Hai quý một lần 3. Ba quý một lần 4. Bốn quý một ...
Biểu 3.9. Nguyện vọng của người lao động Nhìn vào biểu đồ trên, chúng ta có thể thấy ngay nguyện vọng lớn nhất của người lao động trong lĩnh vực du lịch đó chính là được cải thiện mức thu nhập (225 trường hợp), nguyện vọng ...
Biểu 3.6. Mức độ tổ chức đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ Qua biểu đồ trên, chúng ta có thể thấy rằng, hầu hết mức độ tổ chức đào tạo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ dành cho người lao động đều tập trung nhiều ở một quý ...
Biểu 3.1. Những yếu tố tác động đến quá trình quy hoạch cán bộ nguồn Qua biểu đồ, chúng ta nhận thấy, yếu tố kinh nghiệm nghiệp vụ chiếm tỉ lệ cao nhất trong các yếu tố tác động đến quá trình quy hoạch cán bộ nguồn trong ...
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn và thâm niên công tác Từ 1 – 5 năm Từ 5 – 10 năm Từ 10 – 15 năm Trên 15 năm Tổng Tiểu học 1 50% 1 50% 0 0% 0 0% 2 100% Trung học cơ sở 3 60% 2 40% 0 0% 0 0% 5 100% Trung học phổ thông 14 66.7% 5 ...
Trang 6715, Trang 6716, Trang 6717, Trang 6718, Trang 6719, Trang 6720, Trang 6721, Trang 6722, Trang 6723, Trang 6724,