Công hay thất bại nghề nghiệp của người phục vụ, vì thế đòi hỏi người phục vụ phải thực hiện chuẩn các thao tác nghiệp vụ, xử lý nhanh các tình huống phát sinh. Quá trình phục vụ tuân theo một số nguyên tắc sau : - Trong quá ...
C. Kết quả kinh doanh (ĐVT: tỷ đồng) Năm Chỉ tiêu 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 Số liệu Tỉ lệ Số liệu Tỉ lệ Số liệu Tỉ lệ Số liệu Tỉ lệ Số liệu Tỉ lệ Doanh thu ăn 1,5618 77,42% 2,6705 83,86% 4,1136 86,99% 1,1087 70,99% 1,4431 54,04% Doanh ...
Tra, lắp đặt các trang thiết bị mới tại khách sạn, đề xuất tham gia ý kiến trong việc lắp đặt hoặc thay thế trang thiết bị trong khách sạn. 2.1.3. Các tiện nghi, dịch vụ trong khách sạn 2.1.3.1. Dịch vụ phòng lưu trú Khách sạn May ...
Phương pháp đo lường bằng cách so sánh với tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của cơ quan ban ngành hữu quan. Phương pháp đo lường căn cứ vào sự thoả mãn của khách hàng chính là phương pháp đo lường bằng cách tiến hành phỏng vấn ...
Mà sự thoả mãn, theo kết quả nghiên cứu của ông Donal M.Davidoff lại được đo bởi biểu thức tâm lý như sau: Sự thoả mãn = sự cảm nhận- sự mong chờ. Khách hàng sẽ bị thất vọng nếu sự cảm nhận của họ thấp hơn sự mong chờ mà ...
DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: Bảng số lượng công nhân viên 21 Bảng 2.2: Dịch vụ phòng lưu trú. 24 Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn từ năm 2011-2013. 25 Bảng 2.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của nhà hàng tại ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Công Nghệ Tp. Hcm Khóa Luận Tốt Nghiệp Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ăn Uống Tại Nhà Hàng – Khách Sạn May Flower Ngành: Quản Trị Du Lịch – Nhà Hàng – Khách Sạn Chuyên Ngành: Quản ...
163 104. Dương Thị Thanh Xuân (2016), Nâng cao năng lực của đội ngũ giảng viên đại học đáp ứng yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, tại trang http://www.lyluanchinhtri.vn, [truy cập ngày 23/11/2020]. 105. Vũ Thanh Xuân (2010), Nâng cao ...
155 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Hoàng Anh (2016), Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ ở Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh , Tạp chí lý luận chính trị , (01). 2. Nguyễn Xuân Anh (2014), Chất ...
147 năng lực, phương pháp giảng dạy của đội ngũ giảng viên. Thông qua hoạt động dự giờ, bình giảng để thấy được điểm mạnh, điểm hạn chế về nội dung, phương pháp, phương tiện, tác phong, cách xử lý thông tin…của đồng ...
139 Đội ngũ giảng viên ở các Học viện QĐNDL là đội ngũ cán bộ hàng đầu có vai trò quyết định sự thành bại của việc đào tạo sĩ quan. Chất lượng đào tạo sĩ quan thấp hay cao phần lớn phụ thuộc vào chất lượng đội ngũ giảng ...
131 động viên khác như khen thưởng những giảng viên đạt thành tích xuất sắc, cung cấp các chương trình bảo hiểm y tế toàn diện, chế độ nghỉ dưỡng bổ sung, xây dựng môi trường văn hóa nghề nghiệp lành mạnh… nhằm giúp đội ngũ ...
Trang 5869, Trang 5870, Trang 5871, Trang 5872, Trang 5873, Trang 5874, Trang 5875, Trang 5876, Trang 5877, Trang 5878,