Đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình

độ tin học, ngoại ngữ, trình độ lý luận chính trị và kiến thức về QLNN, viên chức tại các phòng nghiệp vụ của Chi nhánh NHPT Quảng Bình cần phải có các kỹ năng nghiệp vụ, cần phải năng động hơn, thích ứng nhanh hơn với cơ chế mới.

Để có đánh giá sâu hơn, thực tế hơn về năng lực viên chức, tác giả đã thực hiện phát phiếu khảo sát:

- 110 phiếu lấy ý kiến của DN về năng lực CB, VC tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình (Phụ lục 1)

- 51 phiếu khảo sát về năng lực viên chức các phòng nghiệp vụ tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình cho 51 CB, VC tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình tự đánh giá (Phụ lục 2)

- 14 phiếu khảo sát về năng lực 51 CB, VC các phòng nghiệp vụ tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình cho Ban Giám đốc và trưởng/phó phòng nghiệp vụ của Chi nhánh NHPT Quảng Bình tự đánh giá (Phụ lục 3)

2.2.4.1.Thực trạng viên chức các phòng nghiệp vụ tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình qua đánh giá phiếu khảo sát viên chức:

Sau khi tổng hợp 51 phiếu khảo sát, thực trạng một số nội dung đánh giá có kết quả như sau:

- Số lượng viên chức so với khối lượng công việc hiện nay

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 142 trang tài liệu này.

Biểu đồ 2.1 Kết quả đánh giá của viên chức về số lượng viên chức so với khối lượng công việc tại các phòng nghiệp vụ của Chi nhánh NHPT Quảng Bình hiện nay

KHẢO SÁT SỐ LƯỢNG CB, VC HIỆN NAY

44%

56%

CB, VC đủ

CB, VC thiếu

Có đến 44% ý kiến cho rằng hiện tại số lượng viên chức còn thiếu so với công việc được giao, (56% ý kiến cho rằng bố trí viên chức đủ). Từ nhận định này cho thấy cần bổ sung thêm biên chế viên chức và đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng làm việc để nâng cao năng lực công việc của viên chức trong các cơ quan này hoặc có giải pháp điều chuyển ra ngoài cơ quan để bổ sung viên chức có đủ năng lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Từ 44% ý kiến cho rằng số viên chức còn thiếu, cho rằng công tác tuyển dụng chưa tìm đúng người có đủ năng lực cho từng vị trí tương ứng.

- Việc phân tích công việc theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức để bố trí từng vị trí cho viên chức các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình.

Biểu đồ 2.2 Kết quả đánh giá của viên chức về phân tích công việc theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức để bố trí từng vị trí

cho viên chức tại các phòng nghiệp vụ Chi nhánh NHPT Quảng Bình hiện nay

PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

20%

14%

66%

Tốt

Trung bình

Không tốt

Kết quả khảo sát cho thấy có đến 66% ý kiến cho rằng việc phân tích công việc theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức để bố trí từng vị trí cho viên chức tại các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình hiện nay chỉ ở mức độ trung bình, 20% ý kiến là không tốt và chỉ có 14% ý kiến là tốt. Trong 51 viên chức lấy ý kiến có đến 43 viên chức cho rằng cần tiến hành phân tích công việc một cách nghiêm túc, tiến hành đánh giá, thống kê, phân loại viên chức để sử dụng đúng người, đúng việc. Có 15 ý kiến giải thích việc phân tích công việc trung bình hoặc không tốt do các cơ quan không bố trí đủ thời gian để làm thực chất công việc này; gần 10 ý kiến cho rằng do năng lực thực tiễn của một số viên chức chưa đáp ứng được yêu cầu công việc nên mặc dù đã phân tích công việc nhưng vẫn phải bố trí viên chức chưa phù hợp với từng vị trí viên chức. Có thể thấy rằng các phòng nghiệp vụ chưa chú trọng đến việc phân tích công việc theo chức năng,

nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức để phát huy tốt năng lực của viên chức qua việc bố trí, phân công công tác.

- Việc phân công, bố trí công việc đối với viên chức ở các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình.

Biểu đồ 2.3 Kết quả đánh giá của viên chức về phân công, bố trí công việc tại các phòng nghiệp vụ

thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình hiện nay

PHÂN CÔNG, BỐ TRÍ CÔNG VIỆC

25%

10%

65%

Phù hợp

Tương đối phù hợp

Chưa phù hợp

Biểu đồ trên cho thấy có 25% ý kiến là chưa phù hợp, 65% ý kiến tương đối phù hợp và 10% ý kiến phù hợp. Việc phân công, bố trí công việc chưa hoàn toàn phù hợp với năng lực viên chức đã ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Có 17% (trong 25% ý kiến chưa phù hợp) cho rằng có một số viên chức không chủ động trong giải quyết công việc, chỉ khi chờ lãnh đạo cơ quan giao việc, nhắc nhở, đốc thúc mới giải quyết nhưng quá trình giải quyết không hiệu quả; 8% ý kiến cho rằng một số viên chức phân công, bố trí công

việc nào cũng không phù hợp do năng lực yếu không đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn hiện nay.

- Các loại hình đào tạo, bồi dưỡng đã thực hiện ở cơ quan.

Phiếu khảo sát đưa ra 7 loại hình đào tạo, bồi dưỡng, có 100% phiếu thống nhất có 6 loại hình đào tạo, bồi dưỡng đã thực hiện đối với viên chức tại các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình bao gồm: Nâng cao chuyên môn dài hạn; đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn; kiến thức QLNN chương trình chuyên viên chính; kiến thức QLNN chương trình chuyên viên; trung cấp, cử nhân, cao cấp chính trị; đào tạo, bồi dưỡng khác. Riêng loại hình đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ có 30% viên chức cho rằng đã thực hiện, 70% viên chức cho rằng chưa có loại hình này. Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ là một trong những nội dung quan trọng nhằm nâng cao năng lực viên chức trong giai đoạn hiện nay. Kết quả khảo sát cho thấy trong thời gian qua, Chi nhánh NHPT Quảng Bình chưa thực sự quan tâm đến việc đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ cho viên chức.

- Công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực viên chức trong các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình.

Biểu đồ 2.4 Kết quả đánh giá của viên chức về công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực viên chức trong các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình

CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG

10%

35%

55%

Tốt

Trung bình

Chưa tốt

Kết quả khảo sát đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực viên chức cho thấy có 55% viên chức đánh giá trung bình, 10% viên chức đánh giá chưa tốt, 35% viên chức đánh giá tốt. Có 7/9 ý kiến đánh giá chưa tốt cho rằng hiện nay có nhiều viên chức tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ dài hạn hoặc ngắn hạn nhưng không nâng cao năng lực làm việc do động cơ học tập chưa đúng, tình trạng chạy theo bằng cấp vẫn còn, chưa thực sự nghiêm túc học hỏi, tiếp thu kiến thức để nâng cao năng lực làm việc.

- Công tác bổ nhiệm viên chức lãnh đạo, quản lý ở các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình hiện nay so với phẩm chất, năng lực của từng chức danh.

Biểu đồ 2.5 Kết quả đánh giá của viên chức về công tác bổ nhiệm CB, VC lãnh đạo, quản lý so với phẩm chất, năng lực viên chức trong các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình

CÔNG TÁC BỔ NHIỆM

15%

10%

75%

Phù hợp

Tương đối phù hợp

Chưa phù hợp

Việc bổ nhiệm viên chức lãnh đạo, quản lý hiện nay tại các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình được đánh giá khá cao với 10% viên chức cho rằng đã phù hợp, 75% ý kiến cho rằng tương đối phù hợp. Tuy nhiên vẫn còn 15% viên chức cho rằng công tác bổ nhiệm chưa phù hợp. Một số viên chức nắm vững chuyên môn nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức tốt nhưng còn thiếu kinh nghiệm lãnh đạo, quản lý chậm được phát hiện, đào tạo, bồi dưỡng để đề bạt, bổ nhiệm vào các vị trí tương xứng.

- Việc đánh giá viên chức ở các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình hiện nay.

Biểu đồ 2.6 Kết quả đánh giá của viên chức về thực hiện công tác đánh giá viên chức trong các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình hiện nay

CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ VIÊN CHỨC

16%

10%

39%

35%

Tốt

Tương đối tốt

Trung bình

Chưa tốt

Kết quả khảo sát về thực hiện đánh giá viên chức có 10% ý kiến tốt, 35% ý kiến tương đối tốt, 39% ý kiến trung bình và 16% ý kiến chưa tốt. Điều này cho thấy việc đánh giá viên chức tại các phòng nghiệp vụ trong thời gian tới cần được quan tâm hơn nữa để tạo động lực thúc đẩy viên chức hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Một số ý kiến đánh giá chưa tốt giải thích rằng trong đánh giá viên chức chưa thực sự lấy hiệu quả công việc làm thước đo chủ yếu, còn cảm tính, hình thức, nể nang, thiếu tính chiến đấu, thiếu tinh thần xây dựng, vẫn còn tâm lý sợ đồng nghiệp đánh giá không tốt về mình khi mình nêu những nhược điểm của đồng nghiệp.

- Việc đảm bảo các điều kiện (cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện làm việc…)

Biểu đồ 2.7 Kết quả đánh giá của viên chức về việc đảm bảo các điều kiện vật chất trong các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT

Quảng Bình hiện nay