Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Mục Tiêu Của Ngân Hàng Năm Trong 5 Năm Từ 2016-2020

Hình 2.1: Hệ thống tổ chức của ngân hàng Đông Á

(Nguồn: dongabank.com.vn/so-do-to-chuc)

2.3 Các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng

Ngân hàng có các sản phẩm dịch vụ đa dạng. Ngân hàng có các sản phẩm dịch vụ dành riêng cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Đối với đối tượng khách hàng là cá nhân, các sản phẩm ngân hàng cung cấp gồm các sản phẩm về thẻ, thanh toán tự động, tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, tín dụng cá nhân, chuyển tiền_kiều hối, kinh doanh ngoại tệ, các dịch vụ khác. Còn đối với khách hàng doanh nghiệp ngân hàng cung cấp các dịch vụ về tín dụng doanh nghiệp, dịch vụ bảo lãnh, thu chi hộ, kinh doanh đầu tư, thanh toán quốc tế, thanh toán trong nước, dịch vụ tài khoản, các dịch vụ khác

2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh mục tiêu của ngân hàng năm trong 5 năm từ 2016-2020

Hiện nay với xu thế hội nhập và phát triển, mảng dịch vụ ngân hàng bán lẻ luôn được chú trọng. Với sự cạnh tranh gay gắt dẫn tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của mảng

dịch vụ ngân hàng bán lẻ chưa thực sự đạt được kì vọng như mục tiêu đã đề ra. Chính vì vậy ngân hàng Đông Á chi nhánh quận 5 cần phải xem xét và đưa ra các chính sách giúp cải thiện tình hình kinh doanh, và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra

Mục tiêu 5 năm từ 2016-2020 mà ngân hàng Ngân hàng đã đề ra

2.4.1 Huy động vốn

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang ổn định, thu nhập và đời sống người dân được nâng cao, nhu cầu gửi tiền trong xã hội ngày càng tăng. Mục tiêu ngân hàng đưa ra đến năm 2020, tiền gửi của tổ chức tín dụng đạt 3.734 tỷ, riêng tiền gửi của tổ chức cá nhân đạt 2.930 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 78,46% trên tổng vốn huy động. Ngân hàng dùng nguồn vốn huy động nhằm tái đầu tư tiền gửi liên ngân hàng và đầu tư tài chính khác để tăng lợi nhuận và giúp cho ngân hàng phát triển.

2.4.2 Hoạt động cấp tín dụng

Với mục tiêu nhằm kiềm chế lạm phát và ổn định kinh tế vĩ mô, mục tiêu trong 5 năm từ 2016 - 2020 của ngân hàng là giảm nguồn trích lập dự phòng, thắt chặt trong việc quản lý tín dụng, đảm bảo an toàn cho các khoản tín dụng, nợ xấu giảm. Mục tiêu dư nợ cho vay bình quân đến năm 2020 đạt 2.790 tỷ đồng với cho vay cá nhân bình quân là 1.250 tỷ đồng chiếm 44,8% tổng dư nợ cho vay.

2.4.3 Dịch vụ thẻ

Ngân hàng luôn nằm trong top các ngân hàng dẫn đầu thị trường về thị phần thẻ ATM. Mục tiêu trong 5 năm của ngân hàng là tăng nhanh số lượng các loại thẻ. Mục tiêu đề ra là số lượng thẻ đạt hơn 25.790 thẻ.

2.4.4 Hoạt động thanh toán

Mục tiêu của ngân hàng đưa ra đối với doanh thu dịch vụ thanh toán là đạt 5,5 tỷ vào năm 2020.

2.4.5 Nghiệp vụ kinh doanh mua bán ngoại tệ

Doanh số mua bán ngoại tệ của DongA Bank năm 2020 mục tiêu đạt 155,2 tỷ đồng, đáp ứng được các nhu cầu thanh toán quốc tế của khách hàng và chi trả kiều hối.

2.5 Kết quả kinh doanh của ngân hàng từ 2016-2018

Với sự cố gắng nỗ lực không ngừng trong hoạt động kinh doanh, trong năm năm từ 2016-2018, ngân hàng đạt được các thành công nhất định

Bảng 2.1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh từ 2016-2018 Đơn vị: Tỷ đồng

Chỉ tiêu kinh doanh

2016	2017	2018
Tổng doanh thu	210,55	240,75	260,25
Tổng chi	191,85	220,95	237,75
Lợi nhuận trước thuế	18,7	19,8	22,5
Tổng tài sản	1505,77	1753,15	1985,47
Trích DPRR	6,54	5,33	6,21

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 88 trang tài liệu này.

Nguồn : Báo cáo tổng kết qua các năm của Ngân hàng Đông Á chi nhánh quận 5

Năm 2006, chi nhánh mới đi vào hoạt động nên còn gặp nhiều khó khăn tuy nhiên với nhân viên xuất sắc, chuyên nghiệp, luôn nỗ lực trong công việc đã giúp chi nhánh đạt được nhiều thành tích xuất sắc trong nhiều năm, cho đến nay năm 2018, hơn mười năm nỗ lực hoạt động, doanh thu và lợi nhuận của chi nhánh không ngừng tăng cao và đặc biệt năm 2018, lợi nhuận trước thuế của chi nhánh đạt 22,5 tỷ đồng mức dự phòng rủi ro là 6,21 tỷ đồng giảm hơn so với 2016 là 6,54 tỷ đồng, với mức dự phòng rủi ro thấp hơn cho thấy việc các khoản tín dụng đảm bảo an toàn hơn.

Với mục tiêu 5 năm của ngân hàng chi nhánh quận 5. Dưới đây là Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong 3 năm 2016-2018

2.5.1 Dịch vụ huy động vốn

Đối với mảng huy động vốn, đây được coi là mảng kinh doanh được ngân hàng rất chú trọng phát triển. Ngân hàng luôn có các mức lãi suất huy động vốn cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo được lợi ích của khách hàng. Với mục tiêu luôn đem đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, chi nhánh luôn có sự cải tiến về chất lượng phục vụ, đội ngũ nhân viên tận tình, quan tâm và các quy trình thủ tục được gọn bớt rất nhiều từ đó tạo nên lòng tin và thu hút được nguồn vốn trong dân cư

Bảng 2.2: Bảng kết quả kinh doanh về chỉ tiêu huy động vốn

Đơn vị: Tỷ đồng

Chỉ tiêu

2016	2017	2018
Vốn huy động bình quân	1,889	1,989	2,134
Tiền gửi của cá nhân bình quân	1,256	1,398	1,631
Tỷ trọng (%)	66.49	70.29	76.43

Nguồn : Báo cáo tổng kết qua các năm của Ngân hàng Đông Á chi nhánh quận 5

1,800

1,600

1,400

1,200

1,000

800

600

400

200

2016

2017

2018

Tiềngửi củacánhânbìnhquân

Hình 2.2: Tình hình tiền gửi cá nhân tại ngân hàng

2.5.2 Dịch vụ tín dụng

Hiện nay, thị trường tài chính trong nước còn nhiều bất ổn và gặp phải sự cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng nước ngoài. Tuy nhiên ngân hàng Đông Á chi nhánh quận 5 đã cung cấp cấp nhiều sản phẩm tín dụng nhằm đáp ứng nhu cầu tín dụng đa dạng của khách hàng với thời gian ngắn, lãi suất hợp lí

Bảng 2.3: Bảng kết quả kinh doanh về chỉ tiêu tín dụng

Đơn vị: Tỷ đồng

Chỉ tiêu

2016	2017	2018
Dư nợ cho vay bình quân	1,489	1,689	1,914
Cho vay cá nhân bình quân	410	430	550
Tỷ trọng (%)	27.54	25.46	28.74

Nguồn : Báo cáo tổng kết qua các năm của Ngân hàng Đông Á chi nhánh quận 5

600

500

400

300

200

100

2016

2017

2018

Cho vay cá nhân bình quân

Hình 2.3: Tình hình cho vay cá nhân tại ngân hàng Đông Á chi nhánh quận 5

2.5.3 Dịch vụ thẻ

Dịch vụ thẻ được coi là một trong những thế mạnh của ngân hàng, đặc biệt là chi nhánh quận 5, ngân hàng luôn không ngừng đưa ra nhiều chính sách nhằm gia tăng số lượng phát hành thẻ và quảng bá thương hiệu thẻ đến các đối tượng khác nhau của ngân hàng. Sản phẩm thẻ bao gồm: thẻ đa năng, thẻ đa năng chứng khoán, thẻ liên kết sinh viên, thẻ tín dụng visa donga bank, thẻ bác sỹ, thẻ mua sắm, thẻ nhà giáo

Các loại thẻ đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng. Tính đến năm 2018, số lượng thẻ hoạt động là 15.788 thẻ

Bảng 2.3: Bảng số lượng thẻ năm 2018

Đơn vị: thẻ

Chỉ tiêu

Số lượng thẻ
Thẻ Đa năng Đông Á	10.235
Thẻ liên kết sinh viên	1.250
Thẻ Tín dụng Visa DongA Bank	790
Thẻ Bác sỹ	550
Thẻ Đa năng Chứng khoán	450
Thẻ Mua sắm	2250
Thẻ Nhà giáo	263
Tổng thẻ	15.788

Nguồn : Báo cáo tổng kết qua các năm của Ngân hàng Đông Á chi nhánh quận

Bảng 2.4: Bảng kết quả kinh doanh thẻ

Đơn vị: triệu đồng

Chỉ tiêu

2016	2017	2018
Doanh thu ròng dich vụ thẻ	1.980	2.150	2.350
Phần trăm dịch vụ thẻ so với tổng doanh thu	9,40	8,93	8,70

Nguồn : Báo cáo tổng kết qua các năm của Ngân hàng Đông Á chi nhánh quận 5

2400

Doanh thu ròng dv thẻ

2300

2200

2100

2000

1900

1800

1700

2016

2017

2018

Hình 2.4: Tình hình doanh thu thẻ từ 2016-2018

2.5.4 Dịch vụ thanh toán

Phí thu từ dịch vụ tăng đều từ năm 2016-2018, cụ thể năm 2016, phí đạt 2,3 tỷ đồng. Đến năm 2018 phí dịch vụ thanh toán đạt 2,80 tỷ đồng tăng hơn so với năm 2016 là 0,5 tỷ

2.5.5 Chuyển tiền kiều hối

Một trong những thế mạnh của ngân hàng là dịch vụ chuyển tiền kiều hối, với uy tín nổi bật và được khách hàng trong và ngoài nước đánh giá cao và tín nhiệm, Ngân hàng có doanh số về chuyển tiền kiều hối từ khi thành lập đến nay đều tăng nhanh.

Năm 2016, doanh số chuyển tiền kiều hối đạt 39,8 tỷ đồng đến năm 2018 đạt 55,5 tỷ đồng. Dịch vụ chuyển tiền kiều hối phát triển khá tốt giúp nâng tầm uy tín của ngân hàng và mở rộng quy mô ngân hàng.