Res1
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 3.3 | |
Valid | Đồng ý | 28 | 93.3 | 93.3 | 96.7 |
Hoàn toàn đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Có thể bạn quan tâm!
- Dàn Ý Thảo Luận Nhóm Trong Nghiên Cứu Định Tính
- Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại - 24
- Kết Quả Chi Tiết Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Thương Mại Từ 30 Nhà Quản Lý
- Ông/bà Có Thời Gian Giao Dịch Với Ngân Hàng Là:
- Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại - 28
- Kết Quả Định Lượng Chính Thức (N = 917)
Xem toàn bộ 283 trang tài liệu này.
Res2
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 3.3 | |
Valid | Đồng ý | 28 | 93.3 | 93.3 | 96.7 |
Hoàn toàn đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Res3
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Đồng ý | 29 | 96.7 | 96.7 | 96.7 | |
Valid | Hoàn toàn đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Res4
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 4 | 13.3 | 13.3 | 13.3 | |
Valid | Đồng ý | 24 | 80.0 | 80.0 | 93.3 |
Hoàn toàn đồng ý | 2 | 6.7 | 6.7 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Com1
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 2 | 6.7 | 6.7 | 6.7 | |
Valid | Đồng ý | 28 | 93.3 | 93.3 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Com2
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 2 | 6.7 | 6.7 | 6.7 | |
Valid | Đồng ý | 28 | 93.3 | 93.3 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Trung dung (không ý kiến) | 2 | 6.7 | 6.7 | 6.7 | |
Valid | Đồng ý | 23 | 76.7 | 76.7 | 83.3 |
Hoàn toàn đồng ý | 5 | 16.7 | 16.7 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Trung dung (không ý kiến) | 3 | 10.0 | 10.0 | 10.0 | |
Valid | Đồng ý | 18 | 60.0 | 60.0 | 70.0 |
Hoàn toàn đồng ý | 9 | 30.0 | 30.0 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Tan1
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 3.3 | |
Valid | Đồng ý | 25 | 83.3 | 83.3 | 86.7 |
Hoàn toàn đồng ý | 4 | 13.3 | 13.3 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Tan2
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 2 | 6.7 | 6.7 | 6.7 | |
Valid | Đồng ý | 26 | 86.7 | 86.7 | 93.3 |
Hoàn toàn đồng ý | 2 | 6.7 | 6.7 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Tan3
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Trung dung (không ý kiến) | 2 | 6.7 | 6.7 | 6.7 | |
Valid | Đồng ý | 23 | 76.7 | 76.7 | 83.3 |
Hoàn toàn đồng ý | 5 | 16.7 | 16.7 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Tan4
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Đồng ý | 29 | 96.7 | 96.7 | 96.7 | |
Valid | Hoàn toàn đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Cri1
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Đồng ý | 24 | 80.0 | 80.0 | 80.0 | |
Valid | Hoàn toàn đồng ý | 6 | 20.0 | 20.0 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Cri2
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 2 | 6.7 | 6.7 | 6.7 | |
Valid | Đồng ý | 22 | 73.3 | 73.3 | 80.0 |
Hoàn toàn đồng ý | 6 | 20.0 | 20.0 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Cri3
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 3 | 10.0 | 10.0 | 10.0 | |
Valid | Đồng ý | 20 | 66.7 | 66.7 | 76.7 |
Hoàn toàn đồng ý | 7 | 23.3 | 23.3 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Tec1
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Đồng ý | 20 | 66.7 | 66.7 | 66.7 | |
Valid | Hoàn toàn đồng ý | 10 | 33.3 | 33.3 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Tec2
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 2 | 6.7 | 6.7 | 6.7 | |
Valid | Đồng ý | 24 | 80.0 | 80.0 | 86.7 |
Hoàn toàn đồng ý | 4 | 13.3 | 13.3 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Tec3
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 3 | 10.0 | 10.0 | 10.0 | |
Valid | Đồng ý | 22 | 73.3 | 73.3 | 83.3 |
Hoàn toàn đồng ý | 5 | 16.7 | 16.7 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Tec4
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Đồng ý | 20 | 66.7 | 66.7 | 66.7 | |
Valid | Hoàn toàn đồng ý | 10 | 33.3 | 33.3 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Tec5
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Đồng ý | 20 | 66.7 | 66.7 | 66.7 | |
Valid | Hoàn toàn đồng ý | 10 | 33.3 | 33.3 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Man1
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 3.3 | |
Valid | Đồng ý | 28 | 93.3 | 93.3 | 96.7 |
Hoàn toàn đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Man2
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 3.3 | |
Valid | Đồng ý | 28 | 93.3 | 93.3 | 96.7 |
Hoàn toàn đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Man3
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Đồng ý | 29 | 96.7 | 96.7 | 96.7 | |
Valid | Hoàn toàn đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Man4
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Đồng ý | 28 | 93.3 | 93.3 | 93.3 | |
Valid | Hoàn toàn đồng ý | 2 | 6.7 | 6.7 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
CBS1
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 2 | 6.7 | 6.7 | 6.7 | |
Valid | Đồng ý | 25 | 83.3 | 83.3 | 90.0 |
Hoàn toàn đồng ý | 3 | 10.0 | 10.0 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
CBS2
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 6 | 20.0 | 20.0 | 20.0 | |
Valid | Đồng ý | 23 | 76.7 | 76.7 | 96.7 |
Hoàn toàn đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
CBS3
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Hoàn toàn không đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 3.3 | |
Không đồng ý | 3 | 10.0 | 10.0 | 13.3 | |
Valid | Đồng ý | 22 | 73.3 | 73.3 | 86.7 |
Hoàn toàn đồng ý | 4 | 13.3 | 13.3 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Trung dung (không ý kiến) | 1 | 3.3 | 3.3 | 3.3 | |
Valid | Đồng ý | 24 | 80.0 | 80.0 | 83.3 |
Hoàn toàn đồng ý | 5 | 16.7 | 16.7 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Trung dung (không ý kiến) | 2 | 6.7 | 6.7 | 6.7 | |
Valid | Đồng ý | 24 | 80.0 | 80.0 | 86.7 |
Hoàn toàn đồng ý | 4 | 13.3 | 13.3 | 100.0 | |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
BSQ3
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Đồng ý | 29 | 96.7 | 96.7 | 96.7 | |
Valid | Hoàn toàn đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |
BSQ4
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Không đồng ý | 1 | 3.3 | 3.3 | 3.3 | |
Valid | Đồng ý | 29 | 96.7 | 96.7 | 100.0 |
Total | 30 | 100.0 | 100.0 |