Văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ ở Việt Nam hiện nay - 24

Tình trạng

này là phổ biến

Có nhưng

không phổ biến

Không có

tình trạng này

Không

biết/ không trả lời

1. Hách dịch, cửa quyền, gây khó khăn,

phiền hà, sách nhiễu cho nhân dân

2. Ngại tìm tòi, nghiên cứu để giải

quyết công việc

3. Thiếu nỗ lực, tâm huyết trong thực

hiện nhiệm vụ

4. Thiếu sự chủ động, sáng tạo trong

quá trình TTCV

5. Thiếu công tâm, minh bạch trong

xử lý công việc

6. Thiếu sự tận tụy khi phục vụ nhân dân

7. Không tôn trọng thứ bậc hành chính

8. Bè phái, gây mất đoàn kết nội bộ

9. Thiếu lịch sự, tôn trọng đồng nghiệp

10. Thiếu tôn trọng, không lắng nghe

nhân dân

11. Không lắng nghe ý kiến của đồng

nghiệp

12. Ứng xử với nhân dân thiếu chuẩn

mực, niềm nở

13. Không có tinh thần chủ động phối hợp, hợp tác và tương trợ trong thực

hiện nhiệm vụ, công vụ

14. Thiếu tôn trọng, chú ý lắng nghe, công tâm, khách quan trong việc sử

dụng, đánh giá cấp dưới

Tình trạng này là phổ

biến

Có nhưng không phổ

biến

Không có tình trạng

này

Không biết/ không

trả lời

15. Thiếu thẳng thắn trong việc tham

mưu giải quyết công việc

16. Vi phạm quy định về đeo thẻ và

trang phục công sở

17. Vi phạm quy định giờ giấc làm việc

18. Thiếu văn minh, lịch sự, tự tin khi

TTCV

19. Cứng nhắc trong xử lý công việc

20. Mắc các tệ nạn xã hội

21. Vi phạm quy định của pháp luật về những điều công chức được và không

được phép làm

22. Có lối sống thiếu chuẩn mực,

không trong sáng

23. Thiếu gương mẫu trong việc thực

hiện các chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước

24. Vi phạm kỷ luật phát ngôn

25. Thiếu ý thức nâng cao trình độ,

năng lực

26. Thiếu tinh thần đấu tranh với các

tư tưởng tham nhũng, biểu hiện cơ hội trong quá trình TTCV

27. Trốn tránh trách nhiệm đối với

công việc do mình thực hiện

28. Không sẵn sàng nhiệm vụ, đùn

đẩy trách nhiệm được giao

29. Chọn việc dễ, bỏ việc khó

Ảnh hưởng rất lớn

Ảnh hưởng bình

thường

Không ảnh hưởng

Không biết/ Không trả

lời

1. Bối cảnh chính trị, kinh tế, xã hội của

đất nước

2. Giá trị tư tưởng, đạo đức văn hóa

truyền thống

3. Quá trình toàn cầu hóa, hội nhập quốc

tế

4. Quan điểm của Đảng về xây dựng nhà

nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa

5. Hệ thống thể chế về quản lý công chức

6. Điều kiện cơ sở vật chất phục vụ cho

việc TTCV

7. Tinh thần thái độ làm việc của đồng

nghiệp

8. Vai trò của người đứng đầu trong cơ

quan, đơn vị

9. Công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao ý

thức trách nhiệm TTCV đối với công chức

10. Cơ chế kiểm tra, giám sát trách

nhiệm TTCV

11. Kiến thức chuyên môn thuộc lĩnh

vực chuyên ngành công tác

12. Kiến thức về quy trình nghiệp vụ

trong TTCV

Ảnh hưởng rất lớn

Ảnh hưởng bình

thường

Không ảnh hưởng

Không biết/ Không trả

lời

13. Kiến thức về các quy định về nguyên

tắc TTCV

14. Kiến thức về quyền và nghĩa vụ của

tổ chức, cá nhân có liên quan

15. Nhận thức về quyền, nghĩa vụ, trách

nhiệm, bổn phận của CC

16. Đạo đức cá nhân, đạo đức nghề

nghiệp của công chức