Đánh Giá Chính Sách Nơxh Và Những Tác Động

nào, chất lượng có tốt không v.v..).

- Cảm nhận về khu NƠXH và cộng đồng người dân sinh sống ở đây? So với các khu nhà ở xung quanh có gì khác biệt? Anh/chị có cảm nhận gì khác khi mình là người dân sống ở khu nhà ở TNT?

- Có những thay đổi gì trong cuộc sống sau khi chuyển đến sinh sống tại khu NƠXH này: những thay đổi về công việc, thu nhập, nêu rõ những thay đổi cụ thể (nếu có) đối với từng thành viên trong gia đình).

- An ninh trật tự (tình hình an ninh trước đây, tình hình hiện nay đã có vấn đề gì xảy ra?)

- An toàn cháy nổ, an toàn tòa nhà ( hệ thống PCCC hoạt động như thế nào? Đã từng bị cháy nổ chưa? lối thoát hiểm, ban công, cầu thang...)

- Thủ tục hành chính về cư trú (chuyển khẩu, tạm trú có gặp khó khăn gì không? Khi gặp khó khăn thì ai là người hỗ trợ, giúp đỡ, có mất chi phí gì? v.v..)

3. Đánh giá chính sách NƠXH và những tác động

- Việc được mua và sử dụng căn hộ đã mang lại những thuận lợi gì cho bản thân, gia đình anh/chị đặc biệt là người già và trẻ em; những thuận lợi trên khía cạnh kinh tế; những thuận lợi về mặt xã hội; tiếp cận dịch vụ y tế giáo dục; thuận lợi cho người già và trẻ em...

- Anh/ chị có ý định ở đây lâu dài không? Hay sẽ bán căn hộ này sau một thời gian sử dụng không, vì sao, để làm gì?

- Anh/chị có hài lòng về chất lượng căn hộ, cụ thể là hài lòng với những gì, vì sao; hài lòng về chất lượng dịch vụ, cụ thể là hài

lòng với những gì, vì sao? Những điểm chưa hài long? Vì sao?

- Nhà cung cấp dịch vụ đã thực sự hài lòng với dịch vụ do họ cung cấp, cụ thể, vì sao, làm thế nào để có thể tốt hơn?

- Những điều chính quyền/nhà cung cấp dịch vụ chưa hài lòng, cụ thể vì sao, nên làm thế nào? những mong đợi từ phía chính quyền/nhà cung cấp dịch vụ.

- Anh/chị có kiến nghị gì về chính sách NƠXH? Với những gì đã có và tương lai theo anh/chị cần thay đổi gì không? Để tăng khả năng tiếp cận và sở hữu nhà ở cho người thu nhập thấp?

Trân trọng cảm ơn anh/chị!

PHỤ LỤC

B. NỘI DUNG PHỎNG VẤN SÂU BAN QUẢN TRỊ

CHUNG CƯ

Các thông tin chung về cá nhân:

- Họ tên:

- Năm sinh:

- Nghề nghiệp:

- Địa chỉ:

- Năm bắt đầu làm việc tại Ban quản trị NƠXH:

- Anh/chị đánh giá chung về chất lượng căn hộ tại đây(diện tích sàn và phòng, bố trí không gian sinh hoạt, bếp, vệ sinh, trần; có được tự thiết kế trong quy trình hoàn thiện của chủ đầu tư không; căn hộ được đầu tư sẵn những gì ví dụ tủ bếp, bếp từ, đèn..; v.v..)

- Dịch vụ và vấn đề quản lý dịch vụ tòa nhà nào mà ban quản trị thường xuyên phải xử lý (lối thoát hiểm; hệ thống phòng cháy chữa cháy... có thường xuyên được vệ sinh, bảo trì, bảo dưỡng; giao thông khu vực đó có thường xuyên kẹt xe không, thu gom rác thải, tiếng ồn...)

- Dịch vụ xã hội quanh khu ở và những tiện ích đối với người dân (trường mầm non, trường học các cấp, cơ sở y tế, khám chữa bệnh, đường giao thông, cơ quan làm việc có xa quá không: khoảng cách cụ thể của nơi ở mới so với những nơi cũ như thế nào, chất lượng có tốt không v.v..).

- Cảm nhận về khu NƠXH và cộng đồng người dân sinh sống ở đây?

- An ninh trật tự tại khu nhà đã có vấn đề gì xảy ra? Ban quản trị khắc phục như thế nào?

- An toàn cháy nổ, an toàn tòa nhà ( hệ thống PCCC hoạt động như thế nào? Đã từng bị cháy nổ chưa? lối thoát hiểm, ban công, cầu thang...)

Trân trọng cảm ơn anh/chị!

PHỤ LỤC

C. NỘI DUNG PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ QUẢN LÝ

XÂY DỰNG

Các thông tin chung về cá nhân:

- Họ tên:

- Năm sinh:

- Địa chỉ:

- Vị trí công tác

- Anh/chị đánh giá chung về việc triển khai chính sách phát triển NƠXH trên địa bàn tp Hà Nội nói chung? Có những thuận lợi, khó khăn gì?

- Thực trạng phát triển NƠXH hiện nay tại Hà Nội? Số lượng căn hộ? Đạt bao nhiêu phần trăm kế hoạch thành phố đặt ra?

- Quy trình nộp hồ sơ, mua bán căn hộ NƠXH được sở Xây dựng quản lý như thế nào?

- Việc phê duyệt danh sách đủ điểu kiện mua nhà được thực hiện theo quy trình nào? Anh/ chị đánh giá như thế nào về các điều kiện quy định hiện nay đối với người dân mua NƠXH?

- Các thông tin về dự án NƠXH được sở ban hành và cập nhật như thế nào? Qua các kênh thông tin gì?

- Các hình thức sở hữu NƠXH nào đang được triển khai? Hình thức nào chiếm ưu thế? Xu hướng phát triển các hình thức sở hữu NƠXH trong thời gian tới?

- Trong thời gian tới Hà Nội sẽ triển khai các kế hoạch phát triển NƠXH định hướng đến năm 2030 như thế nào?

Trân trọng cảm ơn anh/chị!

PHỤ LỤC

D. NỘI DUNG PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ NGÂN HÀNG HỖ TRỢ GÓI VAY ƯU ĐÃI MUA NƠXH

Các thông tin chung về cá nhân:

- Họ tên:

- Năm sinh:

- Địa chỉ:

- Vị trí công tác

- Anh/chị đánh giá chung về việc triển khai chính sách hỗ trợ tài chính cho người mua NƠXH tại Hà Nội trong thời gian qua? Có những thuận lợi, khó khăn gì?

- Anh/chị đã hỗ trợ được bao nhiêu lượt vay ưu đãi với các gói vay mua NƠXH? Người dân cần đáp ứng được những điều kiện nào để được vay gói 30.000 tỷ?

- Bằng cách nào người dân mua NƠXH có thể tiếp cận được với thông tin các gói vay ưu đãi mua NƠXH? Ngân hàng có phân cán bộ chuyên trách thực hiện các giao dịch với người dân mua NƠXH không?

- Những đối tượng nào tiếp cận gói vay dễ dàng hơn? Trường hợp nào người vay bị từ chối khoản cho vay?

- Quá trình để duyệt hồ sơ vay vốn ưu đãi mất bao lâu? Quá trình chi trả và lãi suất quy định như thế nào?

Trân trọng cảm ơn anh/chị!

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA XÃ HỘI HỌC

Mã số phiếu:……….. Thời gian:…….tháng…. năm 2018

NGHIÊN CỨU TIẾP CẬN VÀ SỞ HỮU NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI HÀ NỘI HIỆN NAY

Khu NƠXH:

1.Tây Mỗ

2. Hưng Thịnh

3. Rice city Linh Đàm

Phường/xã/thị trấn:…………Tổ dân phố:………

Tòa nhà: ……………………..Căn hộ số……... ở tầng……../ tổng số ….tầng của toà nhà