Tác động của ý kiến phản hồi của sinh viên đến quản lý đào tạo đại học ở Đại học Quốc gia Hà Nội

PHỤ LỤC 5

ĐỀ CƯƠNG PHỎNG VẤN CÁN BỘ QUẢN LÝ, GIẢNG VIÊN

Xin chào Ông/Bà!

Nhằm mục đích đánh giá mức độ tác động việc Lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy đến đến công tác quản lý đào tạo (QLĐT) của các đơn vị đào tạo trong Đại học Quốc gia Hà Nội, nhóm nghiên cứu chúng tôi thực hiện việc trưng cầu ý kiến của các cán bộ quản lý, giảng viên về những vấn đề liên quan đến việc Lấy ý kiến phản hồi về hoạt động giảng dạy và những tác động của nó đến hoạt động QLĐTđại học. Chúng tôi xin cam kết các ý kiến đánh giá của Ông/Bà sẽ không được sử dụng vào bất cứ mục đích nào khác ngoài việc nghiên cứu để cung cấp các thông tin làm cơ sở đề xuất những giải pháp hữu ích nâng cao chất lượng hoạt động Lấy ý kiến phản hồi của sinh viên và tăng cường hiệu quả công QLĐT.

Xin Ông/Bà trao đổi về một số vấn đề sau:

1. Ông/Bà cho biết mức độ quan tâm của mình đến việc Lấy ý kiến phản hồi của SV về Hoạt động giảng dạy mà đơn vị đang triển khai.

2. Theo Ông/Bà việc Lấy ý kiến phản hồi của SV về Hoạt động giảng dạy có tác động tích cực đến công tác quản lý đào tạo ở đơn vị không?

3. Theo Ông/Bà việc Lấy ý kiến phản hồi của SV về Hoạt động giảng dạy có tác động tích cực đến công tác quản lý đào tạo như thế nào (nêu những thay đổi cụ thể, ví dụ: Ông/Bà có thể cho biết sự tác động ở cấp bộ môn, cấp khoa, cấp trường trong việc xây dựng mục tiêu kế hoạch đào tạo; xây dựng/điều chỉnh/thực hiện chương trình đào tạo; quản lý hoạt động giảng dạy; hoạt động học tập; các hoạt động hỗ trợ đào tạo khác... và đặc biệt đơn vị đã ban hành hay ra quyết định

quản lý nào sau khi có kết quả phản hổi từ SV nhằm nâng cao chất lượng đào tạo) và nội dung nào có tác động mạnh mẽ nhất?

4. Theo Ông/Bà việc Lấy ý kiến phản hồi của SV về Hoạt động giảng dạy không có/chưa có tác động tích cực đến công tác quản lý đào tạo là do nguyên nhân gì?

5. Xin Ông/Bà cho biết về việc đơn vị mình đã sử dụng kết quả sau khi Lấy ý kiến phản hồi của SV về Hoạt động giảng dạy như thế nào?

6. Xin Ông/Bà cho biết Hướng dẫn Lấy ý kiến phản hồi cúa SV về môn học hiện nay của ĐHQGHN, của đơn vị có cần điều chỉnh, thay đổi gì không?

7. Theo Ông/Bà các cấp quản lý từ ĐHQGHN đến đơn vị đào tạo (BGH, Khoa, Bộ môn) cần có những hoạt động gì để nâng cao chất lượng hoạt động Lấy ý kiế phản hồi từ SV và nâng cao hiệu quả quản lý đào tạo?

8. Ông/Bà có thêm chia sẻ khác về vấn đề này không?

Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Ông/Bà!

PHỤ LỤC 6

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 242 trang tài liệu này.

BÁO CÁO TỔNG HỢP VỀ CÔNG TÁC LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI NGƯỜI HỌC VỀ HỌC PHẦN CỦA CÁC ĐƠN VỊ ĐÀO TẠO THUỘC ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

Stt

Đơn vị

Thời

gian triển khai

Hình thức triển khai

Công cụ, nội dung khảo sát

Quy trình thực hiện

Sử dụng kết quả

Đánh giá của đơn vị

Khoa Luật

Từ 2010

đến nay

-Phát phiếu trực tiếp

-Khảo sát trực tuyến online(dành cho sinh viên hệ chính quy)

-Thông qua đối thoại trực tiếp với sinh viên qua Hội nghị cán bộ lớp, cán bộ đoàn thường liên

*Công cụ: Gồm có phiếu khảo sát (kèm theo 7 mấu phiếu)

*Nội dung khảo sát:

-Hoạt động tổ chức học phần

-Nội dung học phần

-Hoạt động giảng dạy của học giảng viên;

-Hoạt động kiểm tra đánh giá kết quả học tập

-Cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ

1.Thời điểm thực hiện: Ngay sau khi kết thúc học phần

2.Các bước thực hiện

*Đối với khảo sát phát phiếu trực tiếp

-Lập kế hoạch: TTKT&ĐBCLGD phối hợp với Phòng Quản lý Đào tạo và công tác học sinh sinh viên (QLĐT&CTHSSV) lập

kế hoạch triển khai khảo sát cho từng học phần, thông báo bằng văn bản về kế hoạch thực hiện đến các đối tượng liên

-Thông báo cho giảng viên kết quả phản hổi của người học về học phần giảng viên tham gia giảng dạy để tự điều chỉnh hoạt động của chính mình nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy.

TTKT&ĐBCL gửi kết quả tổng hợp và chi tiết cho BCN Khoa lãnh đạo các

Bộ môn để có căn cứ điều chỉnh hoạt

-Tính đến thời điểm hiện nay, Khoa đã thực hiện đánh giá học phần được 10 học kỳ đối với hệ đại học chính quy và

3 năm học đối với hệ sau đại học Khoa. Hoạt động lấy ý kiến phản hồi học phần của Khoa đã dần trở thành nhiệm vụ thường xuyên trong hoạt động đào tạo theo đúng mục đích, yêu cầu, hướng dẫn của ĐHQGHN, nhằm góp

phần đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo,

Stt

Đơn vị

Thời gian triển

khai

Hình thức triển khai

Công cụ, nội dung khảo sát

Quy trình thực hiện

Sử dụng kết quả

Đánh giá của đơn vị

quan

-Triển khai khảo sát: :

+Bước1: Phổ biến cho sinh viên, học viên về mục đích, nội dung lấy ý kiến phản hồi

+Bước 2: Phát phiếu cho sinh viên, học viên và hướng dẫn điền thông tin và trả lời phiếu

+Bước 3: Giám sát việc trả lời câu hỏi

+Bước 4: Thu phiếu, kiểm phiếu và điền biên bản kiểm phiếu

+Bước 5: Niêm phong

+Bước 6: Nộp túi phiếu đã niêm phong cho Bộ phận ĐBCL

-Phân tích số liệu, báo cáo và phẩn hồi kết quả khảo sát:

+Bước 1: Mở niêm phong và kiểm lại số lượng phiếu

+Bước 2: Giao phiếu cho

động quản lý đào tạo của từng đơn vị thuộc Khoa.

góp phần thực hiện nhiệm vụ xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng trong đơn vị. Khoa đã khảo sát và lấy ý kiến phản hồi tương đối toàn diện các mảng công việc liên quan đến hoạt động dạy và học như: tổ chức thực hiện học phần, chương trình học phần, hoạt động giảng dạy của giảng viên, hoạt động kiểm tra, đánh giá kết quả học tập. Việc thu thập các ý kiến khảo sát đánh giá học phần sẽ là một trong nhưng cơ sở cho việc xây dựng chuẩn đầu ra, điều chỉnh chương trình đào tạo cho phù hợp với nhu cầu thực tế, góp

phần định hướng cho công tác đào tạo của

Stt

Đơn vị

Thời gian triển

khai

Hình thức triển khai

Công cụ, nội dung khảo sát

Quy trình thực hiện

Sử dụng kết quả

Đánh giá của đơn vị

cán bộ nhập liệu

+Bước 3: Nhập số liệu: sử dụng máy sacn hoặc nhập tay

+Bước 4: làm sạch, phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS

+Bước 5: Niêm phong các phiếu đã xử lý

+Bước 6: Viết báo cáo kết quả phân tích

+Bước 7: Phản hồi kết quả khảo sát đến giảng viên trực tiếp giảng dạy học phần, chủ nhiệm Bộ môn, ban chủ nhiệm Khoa

+Bước 8: Lưu trữ và bảo mật kết quả khảo sát

+Bước 9: Tiếp nhận các ý kiến phản hồi của giảng viên (nếu có) để xử lý hoặc báo cáo Trưởng Khoa các Phương án xử lý (nếu cần)

-Đầu mối tổ chức triển

Khoa phù hợp với nhu cầu của xã hội.

Đã hình thành nhận thức, thói quen về các hoạt động đánh giá lấy ý kiến phản hồi trong cán bộ, giáo viên và sinh viên trong toàn Khoa nhằm duy trì, nâng cao chất lượng các hoạt động đào tạo của Khoa. Kết quả đánh giá sẽ tạo được tính tích cực cho giảng viên trong hoạt động giảng dạy của mình, giúp giảng viên, đặc biệt là các giảng viên trẻ nhìn nhận lại cách thức, phương pháp giảng dạy và tự điều chỉnh sao cho phù hợp với yêu cầu học tập ngày càng cao của người học.

-Việc khảo sát online đã tạo điều kiện thuận lợi

Stt

Đơn vị

Thời gian triển

khai

Hình thức triển khai

Công cụ, nội dung khảo sát

Quy trình thực hiện

Sử dụng kết quả

Đánh giá của đơn vị

khai và tổng hợp thông tin khảo sát: TTKT&ĐBCL là đầu mối tổ chức, triển khai và tổng hợp báo cáo trình BCN Khoa

*Đối với khảo sát trực tiếp online

-Lập kế hoạch: TTKT & ĐBCL phối hợp với Phòng QLĐT&CTHSSV lập kế hoạch triển khai khảo sát cho từng học phần, thông báo bằng văn bản về kế hoạch thực hiện đến các đối tượng liên quan.

-Triển khai khảo sát:

+Bước 1: Sinh viên đăng nhập vào trang web: http://law.vnu.edu.vn theo đường link SERVEY (hoặc trực tiếp vào trang servey.law.vnu.edu.vn)

+Bước 2: Nhập tài khoản

cho sinh viên trong quá trình khảo sát học phần. Việc kết nối với phần mềm đào tạo đã giúp Khoa lấy được 100% ý kiến phản hồi của người học, do vậy kết quả khảo sát có độ chính xác và độ tin cậy cao. Hơn nữa khảo sát online đã giúp Khoa tiết kiệm được chi phí phô tô phiếu khảo sát và chi trả cho người thực hiện khảo sát.

Stt

Đơn vị

Thời gian triển

khai

Hình thức triển khai

Công cụ, nội dung khảo sát

Quy trình thực hiện

Sử dụng kết quả

Đánh giá của đơn vị

(lưu ý: Tài khoản khảo sát phải trùng với tài khoản đăng ký học phần)

+Bước 3: Đánh giá các học phần đã được đăng ký trên phần mềm đào tạo

-Phân tích số liệu, báo cáo và phản hồi kết quả khảo sát:

+Bước 1: Kéo kết quả khảo sát học phần từ phần mềm khảo sát

+Bước 2: Thống kê dữ liệu

+Bước 3: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu khảo sát từng học phần

+Bước 4: Phân tích và viết báo cáo kết quả khảo sát

+Bước 5: Phản hồi kết quả khảo sát đến giảng viên trực tiếp giảng dạy môn học, trong học kỳ

+Bước 6: Lưu trữ và bảo

Stt

Đơn vị

Thời gian triển

khai

Hình thức triển khai

Công cụ, nội dung khảo sát

Quy trình thực hiện

Sử dụng kết quả

Đánh giá của đơn vị

mật kết quả khảo sát

+Bước 7: Tiếp nhận các ý kiến phản hồi của giảng viên (nếu có) để xử lý hoặc báo cáo Trưởng Khoa các phương án xử lý (nếu cần)

-Đầu mối tổ chức triển khai và tổng hợp thông tin khảo sát: TTKT&ĐBCL là đầu mối tổ chức, triển khai và tổng hợp báo cáo trình

BCN Khoa

Khoa Y Dược

Năm học 2016 -

2017

-Phát phiếu khảo sát trực tiếp

Công cụ, nội dung, mẫu phiếu khảo sát được sử dụng như sau:

-Phản hồi của người học đại học: Phiếu lấy ý kiến của sinh viên về học phần

Phiếu có sự chỉnh sửa để phù hợp với đặc thù đào tạo của đơn vị như tập trung hơn vào hoạt động giảng

dạy thực hành tại phòng thí nghiệm, đào tạo lâm sàng tại

*Thời điểm thực hiện lấy ý kiến phản hổi của người học về học phần (hoạt động giảng dạy) trong mỗi năm học: Việc lấy ý kiến được thực hiện khi kết thúc buổi học cuối cùng của 1 môn học hoặc trước thời gian thi/kiểm tra kết thúc môn học đó.

*Các bước thực hiện:

-Thông báo kết quả báo cáo đánh giá phản hồi của người học (đối với hoạt động giảng dạy) cho các bên liên quan: thông báo tới các giảng viên tham gia hoạt động giảng dạy các học

phần được đánh giá để GV có thể tự

- Về việc tổ chức thực hiện môn học: Sinh viên đánh giá hoạt động Giảng viên giúp sinh viên phát triển một số kỹ năng mềm cơ bản và Giảng viên giúp sinh viên phát triển một số kỹ năng tư duy là 2 hoạt động yếu nhất.

- Về chương trình môn học: Sinh viên đánh giá