Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh Phần 2

Chương 4: Các Kỹ Năng Giao Tiếp I. Kỹ Năng Lắng Nghe Như Trên Chúng Ta Đã Biết Rằng Quá Trình Truyền Thông Là Một Tiến Trình Tương Hỗ Và Tuần Hoàn, Trong Đó Có Kẻ Nói Người Nghe Và Ngược Lại. Tuy Nhiên, Không Phải Ai Cũng Chú Ý Lắng ...

Thu thập thông tin từ người khác là một kỹ năng ích quan trọng trong giao tiếp. Có nhiều thông tin chúng ta có được chứa đựng trong não bộ của người khác. Có lúc chính họ tự nguyện tự giác cho ta tin tức, nhưng đa số trường hợp ...

Triển dưới dạng một chuỗi các luận điểm và luận cứ, một luận điểm này xuất phát từ một điểm khác, một ý này xuyên sang một ý khác với một logic chặt chẽ. Sự chuyển tiếp từ ý này sang ý khác cần phải thực hiện một cách ...

- Trình bày phần mở đầu: Bạn nên chọn cách dẫn nhập trực tiếp bằng cách giới thiệu chủ đề, mục đích và những yến đề chính cần bác cáo: Ví dụ, Thưa các anh, các chị. Hôm nay tôi xin được báo cáo trước các anh, các chị về ...

Chúng tôi rất tiếc không thể thỏa mãn yêu cầu này như vẫn thương làm trong những năm trước đây. Các nhà sản xuất đang không đáp ứng kịp nhu cầu về loại náy nổi tiếng này. Chính chúng tôi trong tháng trước cũng đã đặt mua 20 máy, ...

Tính quốc tế không được làm tổn thương tính dân tộc, mà còn phải bổ sung cho tính dân tộc trong xã giao. c. Kết hợp tính truyền thống và tính hiện đại Trong giao tiếp, tính truyền thống không đối lập với tính hiện đại. Ngược ...

2) Vạch ra một chủ đề họp chung, thống nhất và có kế hoạch tỉ mỉ. 3) Phải có một người chịu trách nhiệm duy trì cuộc họp sao cho ý kiến phát biểu công khai và cân bằng. 4) Bảo vệ những người tham gia ý kiến, ngăn chặn sự tấn ...

Có nhiều hình thức giao tiếp với khách hàng: thứ nhất là tiếp xúc trực tiếp của nhân viên bán hàng với khách hàng; thứ hai là giao tiếp của ban quản trị với khách hàng trong những hội nghị khách hàng, hội chợ, triển lãm…; thứ ba ...

Ào với người khác gây mất trật tự. Điều đó sẽ tạo ấn tượng không tốt về tính kỷ luật của bạn. Chuẩn bị những phương án trả lời cho những câu hỏi sau: Bạn nên sẵn sàng nghĩ về những câu hỏi mà hầu hết trong các cuộc ...

7. Đặc điểm thứ bảy Thương lượng vừa là một khoa học nhưng cũng vừa là một nghệ thuật. Muốn thương lượng tốt, chúng ta cần phải nắm được những qui luật, qui tắc nhất định để đưa ra phương án và chiến thuật đàm phán ...

Chương 7: TIẾN TRÌNH THƯƠNG LƯỢNG GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ Muốn thương lượng được tốt thì cần phải chuẩn bị thật kỹ, chuẩn bị càng chu đáo càng đầy đủ thì cơ hội nắm được thế chủ động trên trường đàm phán càng nhiều. ...

Giá cả thế nào là hợp lý? Cần dựa vào những tiêu chuẩn sau đây: - Giá cả hợp lý là giá cả thể hiện lợi ích chung của cả hai bên. - Giá cả hợp lý là giá cả có thể thỏa mãn yêu cầu hợp tác lâu dài của đôi bên. - Giá cả hợp ...