Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh Phần 2 - 1
Chương 4: Các Kỹ Năng Giao Tiếp I. Kỹ Năng Lắng Nghe Như Trên Chúng Ta Đã Biết Rằng Quá Trình Truyền Thông Là Một Tiến Trình Tương Hỗ Và Tuần Hoàn, Trong Đó Có Kẻ Nói Người Nghe Và Ngược Lại. Tuy Nhiên, Không Phải Ai Cũng Chú Ý Lắng ...