Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh Phần 1

Trường Cao Đẳng Xây Dựng Thành Phố Hồ Chí Minh Khoa Kinh Tế Và Quản Lý Xây Dựng Bộ Môn Kinh Tế Giáo Trình Giao Tiếp Và Đàm Phán Trong Kinh Doanh (Lưu Hành Nội Bộ) Phần 1: Giao Tiếp Chương 1: Khái Quát Chung Về Giao ...

2. Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp Người ta chia ra: - Giao tiếp liên nhân cách (giữa 2-3 người với nhau). - Giao tiếp xã hội - là giao tiếp giữa một người với một nhóm người (như lớp học, hội nghị…). - Giao tiếp nhóm - ...

Trong cuộc sống xã hội để đạt tới bất kỳ một mục đích lớn nhỏ não con người thường phải liên kết nhau thành một tổ chức Tổ chức là những hệ thống phức: hợp phối hợp hành động của các bộ phận phụ thuộc để đạt ...

Trong giao tiếp ánh mắt còn đóng vai trò đồng bộ hóa câu chuyện, biểu hiện sự chú ý, tôn trọng, sự đồng tình hay là phản đối. Ánh mắt trong giao tiếp cũng phụ thuộc vào vị trí xã hội của mỗi bên. Người có địa vị xã hội cao ...

Phương ngôn quen bụng dạ, lạ áo quần". Những hình ảnh ban đầu về diện mạo bên ngoài, cách ăn mặc để lại nhiều ảnh hưởng trong giao tiếp sau này. Tuy nhiên cũng cần thận trọng, bởi vì đó thới chỉ là những thông tin cảm tính ...

Theo Fischer, nhà tâm lý học Pháp, trong sự áp lực nhóm nổi lên ba yếu tố khác nhau: sự tồn tại của những căng thẳng giữa lập trường trước đây của cá nhân và sự thúc ép với mức độ khác nhau từ phía nhóm mà cá nhân phải chịu; ...

- Nhu cầu an toàn: Là nhu cầu cảm nhận được an toàn, không bị đe dọa về vật chất và tinh thần, làm cản trở các hoạt động hàng ngày, ví dụ, sự đe dọa mất việc. - Nhu cầu xã hội: Nhu cầu giao tiếp, giao lưu; nhu cầu được hòa ...

Đế. Còn ngược lại, những nét tính cách xấu như giả dối, cộc cằn, lười biếng, thờ ơ, cửa quyền… thường làm cho khách hàng mất lòng. 6. Khí chất (hay tính khí) Khí chất là sự biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ và nhịp ...