PHỤ LỤC
PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
Với mục đích phát triển dịch vụ cho vay giải quyết việc làm tại Ngân hàng chính sách xã hội Chi nhánh Hà Nội, Quý khách hàng vui lòng dành chút thời gian trả lời những câu hỏi sau. Xin chân thành cảm ơn Quý khách!
Quý khách đánh dấu (x) vào ô lựa chọn
1. Thông tin chung về khách hàng tham gia khảo sát: (Ông bà là ai?)
Tổ trưởng Tổ Tiết kiệm và Vay vốn Người vay vốn
2. Ông/bà đánh giá thế nào về thủ tục vay của Ngân hàng chính sách?
Có thể bạn quan tâm!
-
Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Cho Vay Giải Quyết Việc Làm Tại Ngân Hàng Chính Sách Xã Hội Chi Nhánh Hà Nội -
Thúc Đẩy Phát Triển Dư Nợ Cho Vay Trực Tiếp Và Mở Rộng Đối Tượng Khách Hàng -
Phát triển hoạt động cho vay giải quyết việc làm tại Ngân hàng Chính sách xã hội Chi nhánh Hà Nội - 14
Xem toàn bộ 127 trang tài liệu này.
Đơn giản, dễ thực hiện Bình thường Phức tạp
3. Ông/bà đánh giá thế nào về thời gian xử lý hồ sơ?
Nhanh chóng, kịp thời Bình thường Chậm
4. Ông/bà đánh giá thế nào về mức cho vay hiện tại?
Cao
Thấp
Bình thường
Cao
5. Ông/bà thấy như thế nào về lãi suất cho vay? Hợp lý Bình thường
Dài
6. Ông/bà thấy thời gian cho vay có hợp lý không? Hợp lý Ngắn
Ý kiến khác:……………
7. Ông/bà đánh giá như thế nào về cơ sở vật chất và phương tiện giao dịch?
Tốt
Chấp nhận được Không tốt
8. Ông/bà đánh giá như thế nào về tác phong phục vụ của nhân viên ngân hàng? Rất hài lòng Hài lòng Không hài lòng
9. Ông/bà đánh giá tổng quát chất lượng dịch vụ cho vay của ngân hàng như nào? Rất hài lòng Hài lòng Không hài lòng
10. Ông/bà có những đóng góp gì để cho chính sách vay vốn của nhà nước nhằm giải quyết việc làm tốt hơn.
…………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn!
