Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự nhận diện thương hiệu của khách hàng đối với công ty cà phê Mộc Nguyên trên địa bàn thành phố Đà Nẵng

Câu 3: Nghề nghiệp của Anh (Chị)?

 Chỉ kinh doanh cà phê

 Công nhân, viên chức

 Giáo viên

 Khác

Câu 4: Học vấn của Anh (Chị)?

 THPT trở xuống

 Trung cấp, cao đẳng, đại học

 Trên đại học

Câu 5: Thu nhập của Anh (Chị)?

 5-10 triệu

 10-15 triệu

 15-20 triệu

 > 20 triệu

Xin chân thành cảm ơn quý Anh/Chị !

1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu:

PHỤ LỤC 2

Giới tính:

Statistics

giới tính
N	Valid	90
	Missing	0
Mean		1.2778

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 147 trang tài liệu này.

giới tính

		Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Nam	65	72.2	72.2	72.2
	Nữ	25	27.8	27.8	100.0
	Total	90	100.0	100.0

Độ tuổi

Statistics

Độ tuổi
N	Valid	90
	Missing	0
Mean		1.8667

Độ tuổi

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid

25-35

37.8

35-45

41.1

78.9

45-55	16	17.8	17.8	96.7
>55	3	3.3	3.3	100.0
Total	90	100.0	100.0

Nghề nghiệp

Statistics

Nghề nghiệp
N	Valid	90
	Missing	0
Mean		2.1000

Nghề nghiệp

		Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Chỉ kinh doanh cà phê	41	45.6	45.6	45.6
	Công nhân, viên chức	14	15.6	15.6	61.1
	Giáo viên	20	22.2	22.2	83.3
	Khác	15	16.7	16.7	100.0
	Total	90	100.0	100.0

Học vấn:

Statistics

Học vấn
N	Valid	90
	Missing	0
Mean		1.8000

Học vấn

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	THPT trở xuống	20	22.2	22.2	22.2
	Trung cấp, cao đẳng, đại học	68	75.6	75.6	97.8
	Trên đại học	2	2.2	2.2	100.0
	Total	90	100.0	100.0

Thu nhập:

Statistics

Thu nhập
N	Valid	90
	Missing	0
Mean		2.6444

Thu nhập

		Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	5-10	7	7.8	7.8	7.8
	10-15	42	46.7	46.7	54.4
	15-20	17	18.9	18.9	73.3
	>20	24	26.7	26.7	100.0
	Total	90	100.0	100.0

2. Mức độ nhận biết thương hiệu:

Các cấp độ nhận biết của thương hiệu cà phê Mộc Nguyên.

nhận biết MN

		Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Nhớ đến đầu tiên	17	13.6	13.6	13.6
	Nhớ đến không cần trợ giúp	30	24.0	24.0	37.6
	Nhớ đến cần trợ giúp	43	34.4	34.4	72.0
	không biết	35	28.0	28.0	100.0
	Total	125	100.0	100.0

Mức độ nhận biết của khách hàng đối với các thương hiệu khác.

Statistics

		Trungnguyen	Long	Mocmien	Songnguyen	Favio	Mayaca	Mocnguyen	Pn	Bazan
N	Valid	98	93	62	66	58	50	90	24	30
	Missing	28	33	64	60	68	76	36	102	96

3. Các yếu tố tác động đến mức độ nhận biết.

Mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu cà phê Mộc Nguyên thông

qua các phương tiện.

Statistics

		Báo chí	Internet	Đồng phục nhân viên	Bạn bè, người thân giới thiệu	Nhân viên Mộc Nguyên tiếp cận	Pano, áp phích, tờ rơi quảng cáo	Khác
N	Valid	12	40	27	47	53	34	10
N	Missing	113	85	98	78	72	91	115
Mean		1.0000	1.0000	1.0000	1.0000	1.0000	1.0000	1.0000

Báo chí

		Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Có	12	9.6	100.0	100.0
Missing	Không	78	62.4
	System	35	28.0
	Total	113	90.4
Total		125	100.0

Internet

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid

Có

32.0

100.0

Missing

Không

40.0

System	35	28.0
Total	85	68.0
Total		125	100.0

Bạn bè, người thân

		Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Có	27	21.6	100.0	100.0
Missing	Không	63	50.4
	System	35	28.0
	Total	98	78.4
Total		125	100.0

Nhân viên Mộc Nguyên tiếp cận

		Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Có	53	42.4	100.0	100.0
Missing	Không	37	29.6
	System	35	28.0
	Total	72	57.6
Total		125	100.0

Pano, áp phích, tờ rơi quảng cáo

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid

Có

27.2

100.0

Missing

Không

44.8

System	35	28.0
Total	91	72.8
Total		125	100.0

Đồng phục nhân viên

		Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Có	27	21.6	100.0	100.0
Missing	Không	63	50.4
	System	35	28.0
	Total	98	78.4
Total		125	100.0

Khác

		Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Có	10	8.0	100.0	100.0
Missing	Không	80	64.0
	System	35	28.0
	Total	115	92.0
Total		125	100.0

Mức độ nhận biết khách hàng đối với logo, màu sắc ĐPNV, slogan của thương

hiệu cà phê Mộc Nguyên

Statistics

		logoA	Mausacdung	slogan
N	Valid	46	54	32
N	Missing	79	71	93