Slogan: “Philip Entertainment – Nâng tầm thương hiệu, hướng tới tương lai”
Tầm nhìn: “Trở thành công ty truyền thông lớn mạnh dựa trên nền tảng khách hàng là trung tâm chi phối trực tiếp tới các hoạt động của công ty”
Sứ mệnh: “Tạo ra các sản phẩm uy tín, chất lượng cao và giải pháp truyền thông hiệu quả, nhằm giúp các doanh nghiệp, khách hàng đạt được các mục tiêu mong muốn”
Sơ lược về công ty
Công ty TNHH MTV Truyền thông & Giải trí Philip Entertainment được thành lập ngày 15 tháng 01 năm 2017 – là đơn vị uy tín và chuyên nghiệp với nhiều dịch vụ như: TVC quảng cáo; sản xuất phim ảnh; dịch vụ livestream; hòa âm, phối khí; thu âm; quản trị Fanpage; tổ chức sự kiện và nhiều dịch vụ khác. Luôn đầu tư trang thiết bị hiện đại, tiên tiến nhất cùng đội ngũ Ekip nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình với nhiều năm kinh nghiệm trong nghành truyền thông và giải trí.
Với kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực truyền thông & giải trí, công ty Philip Entertainment luôn không ngừng đổi mới và ngày càng hoàn thiện hơn mô hình tổ chức các dịch vụ tốt hơn nữa để đáp ứng các nhu cầu đa dạng của quý khách hàng. Tất cả tạo nên một chất lượng hoàn hảo và môi trường chuyên nghiệp.
Bên cạnh đó, Công ty TNHH MTV Truyền thông & Giải trí Philip Entertainment còn là nơi đào tạo học viên, giúp các bạn đam mê với nghề truyền thông và giải trí có nhiều sự lựa chọn hơn với nhiều nghành học đa dạng, hấp dẫn. Kích thích sự sáng tạo và tìm tòi học hỏi của những học viên đam mê nghề truyền thông & giải trí. Philip Entertainment luôn sẵn sàng chấp cánh ước mơ cho nguồn nhân lực trẻ có đam mê, sáng tạo và nhiệt huyết với nghề.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
Giám đốc
Phòng kế toán
Phòng
Marketing - KH
Phòng kỹ thuật
Bộ phận
Marketing
Bộ phận CSKH
(Nguồn: Công ty Philip Entertainment)
Sơ đồ 2. 9: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH MTV Truyền thông & Giải trí Philip Entertainment
Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận:
- Giám đốc
Là người đại diện pháp nhân và lãnh đại cao nhất của công ty, có nhiệm vụ điều hành toàn bộ hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm sau cùng về các hoạt động; là người xây dựng những chiến lược phát triển của công ty, công tác đối ngoại, gặp gỡ những khách hàng lớn.
- Phòng kế toán
Có nhiệm vụ hoạch toán quá trình kinh doanh của công ty, báo cáo cho giám đốc về các vấn đề liên quan đến tài chính, doanh thu, chi phí,… Thực hiện trả lương cho nhân viên, thanh toán với khách hàng, nộp thuế và lập kế hoạch tài chính.
- Bộ phận Marketing – kế hoạch
Lên kế hoạch theo tháng/ quý/ năm và đề xuất ý tưởng.
Thực hiện theo kế hoạch đã đưa ra và sáng tạo nội dung mới.
Thiết kế nội dung, hình ảnh độc quyền theo đúng nhận diện thương hiệu của Philip Entertainment.
Quản lý Fanpage Facebook/ Zalo/ Instagram, Email Marketing,…
Lên các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị, chạy quảng cáo,…
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Phòng kỹ thuật:
Thiết kế đồ họa
Thực hiện chụp ảnh, xử lý hình ảnh
Quay phim, dựng phim
Thu âm, hòa âm và phối khí
2.1.3. Tình hình nhân sự của công ty giai đoạn năm 2018 – 2020
Bảng 2. 5: Tình hình nhân sự của công ty giai đoạn năm 2018 – 2020 tại Công ty
Philip Entertainment trên địa bàn Thành phố Huế
ĐVT: Người
Năm 2018 | Năm 2019 | Năm 2020 | So sánh | ||||||||
Người | Tỷ lệ (%) | Người | Tỷ lệ (%) | Người | Tỷ lệ (%) | 2019/2018 | 2020/2019 | ||||
Tổng số lao động | 15 | 100 | 17 | 100 | 20 | 100 | 2 | 13,33 | 3 | 17,65 | |
Giới tính | Nam | 10 | 66,67 | 11 | 64,71 | 10 | 50 | 1 | 10 | -1 | -10 |
Nữ | 5 | 33,33 | 6 | 35,29 | 10 | 50 | 1 | 20 | 4 | 66,67 | |
Độ tuổi | 20-25 tuổi | 12 | 80 | 14 | 82,35 | 16 | 80 | 2 | 16,67 | 2 | 14,29 |
Trên 25 tuổi | 3 | 20 | 3 | 17,65 | 4 | 20 | 0 | 0 | 1 | 33,33 | |
Trình độ | Cao đẳng | 7 | 46,67 | 10 | 58,88 | 9 | 45 | 3 | 42,86 | -1 | -10 |
Đại học | 8 | 53,33 | 7 | 41,17 | 11 | 55 | -1 | -12,5 | 4 | 57,14 | |
Có thể bạn quan tâm!
-
Các Mô Hình Lý Thuyết Hành Vi Khách Hàng Tổ Chức -
Mô Hình Hành Động Hợp Lý (Theory Of Reasoned Action – Tra) -
Thang Đo Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Sử Dụng Dịch Vụ Quản Trị Fanpage Của Khách Hàng Tổ Chức Tại Công Ty Philip -
Mô Hình 6P Của Philip Entertainment Nhằm Thúc Đẩy Khách Hàng Sử Dụng Dịch Vụ Quản Trị Fanpage Của Công Ty Trong Thời Gian Qua. -
Kết Quả Phát Triển Khách Hàng Sử Dụng Dịch Vụ Quản Trị Fanpage Từ Năm 2018 Đến Năm 2020 -
Nguồn Thông Tin Mà Khách Hàng Biết Đến Dịch Vụ Quản Trị Fanpage Của Công Ty Philip Entertainment
Xem toàn bộ 152 trang tài liệu này.
(Nguồn: Công ty TNHH MTV Truyền thông và Giải trí Philip Entertainment)
Philip Entertainment là một doanh nghiệp đang trên đà phát triển nên số lao động có nhu cầu bổ sung hằng năm tăng lên với mục tiêu nâng cao năng suất lao động, thực hiện các dự án lớn đòi hỏi về mặt đầu tư kỷ lưỡng. Hằng năm, công ty luôn mở các đợt tuyển dụng nhân sự có chuyên môn, kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông và giải trí có nhu cầu cống hiến và gắn bó lâu dài đối với doanh nghiệp. Với lợi thế là sở hữu đội ngũ nhân viên có nguồn năng lượng trẻ, năng động, tâm huyết với nghề và có chuyên môn được đào tạo bài bản từ các trường Đại học, Cao đẳng,.. giúp cho chất
lượng dịch vụ nói riêng và thương hiệu của của công ty nói chung ngày càng phát triển và vững mạnh trên thị trường.
Từ số liệu được cung bởi Công ty Philip Entertainment (Bảng 2.5) cho thấy số lượng nhân viên của công ty có xu hướng tăng theo từng năm. Năm 2018 số nhân viên của công ty là 15 người, sang năm 2019 số nhân viên là 17 người (tăng thêm 2 người) đến năm 2020 thì số nhân viên đạt 20 người (tăng 3 người) do nhu cầu về đẩy mạnh mở rộng thị trường và phục vụ cho các dự án lớn đòi hỏi đầu tư.
Xét về mặt giới tính, tính chất công việc đòi hỏi nhiều về sức khỏe (thức khuya dậy sớm, làm ngoài trời mưa, trời nắng, tần suất di chuyển liên tục) nên nhân viên nam sẽ chiếm số đông hơn nhân viên nữ tại công ty. Trong khi đó, nhân viên nữ sẽ đảm nhận việc lên nội dung, ý tưởng và các công việc văn phòng của công ty.
Xét về mặt trình độ học vấn, phần lớn lao động trong Công ty là những người có trình độ Đại học với nền tảng tốt về mặt chuyên môn và kỹ thuật (2018: 7 Cao đẳng
- 8 Đại học; 2019: 10 Cao đẳng – 7 Đại học; năm 2020: 9 Cao đẳng – 11 Đại học)
Hằng tháng, Công ty sẽ mở các đợt rèn luyện và nâng cao các kỹ năng và chuyên môn cho nhân viên; các đợt thi giữa các nhân viên trong Công ty giúp nâng cao khả năng phát triển và tư duy sáng tạo của độ ngũ nhân viên.
2.1.4. Tình hình tài sản – nguồn vốn của công ty giai đoạn năm 2018 – 2020
ĐVT: tỷ đồng Bảng 2. 6: Tình hình tài sản – nguồn vốn của công ty giai đoạn 2018 - 2020
Năm | So sánh | |||||||||
2018 | 2019 | 2020 | 2019/2018 | 2020/2019 | ||||||
Giá trị | % | Giá trị | % | Giá trị | % | +/- | % | +/- | % | |
Tài sản ngắn hạn | 0,657 | 30,12 | 0,916 | 35,80 | 0,674 | 32,30 | 0,259 | 39,42 | -0,242 | -26,42 |
Tài sản dài hạn | 1,524 | 69,88 | 1,643 | 64,20 | 1,413 | 67,70 | 0,119 | 7,81 | -0,23 | -16,28 |
Tổng tài sản | 2,181 | 100,00 | 2,559 | 100,00 | 2,087 | 100,00 | 0,378 | 17,33 | -0,472 | -18,44 |
Nợ ngắn hạn | 0,187 | 8,57 | 0,689 | 26,92 | 0,480 | 23,00 | 0,502 | 268,40 | -0,209 | -30,33 |
Nợ dài hạn | 1,125 | 51,58 | 0,974 | 38,06 | 0,684 | 32,77 | -0,151 | -13,42 | -0,29 | -29,77 |
Nguồn vốn chủ sở hữu | 0,869 | 39,84 | 0,896 | 35,01 | 0,923 | 44,23 | 0,027 | 3,11 | 0,027 | 3,01 |
Tổng nguồn vốn | 2,181 | 100,00 | 2,559 | 100,00 | 2,087 | 100,00 | 0,378 | 17,33 | -0,472 | -18,44 |
(Nguồn: Philip Entertainment)
- Năm 2018 – 2019:
+ Tổng tài sản tăng 378 triệu đồng tương đương với 17,33%; chủ yếu là tài sản ngắn hạn tăng 259 triệu đồng tương đương 39,42% và tài sản dài hạn tăng 119 triệu đồng tương đương với 7,81%.
+ Tổng nguồn vốn tăng 378 triệu đồng tương đương với 17,33% chủ yếu nhờ nguồn vốn chủ sở hữu, nợ ngắn hạn tăng 502 triệu đồng chiếm 268,40% so với năm 2018, nợ dài hạn giảm 151 triệu đồng chiếm 13,42%.
+ Nguyên nhân do mới năm đầu thành lập, việc đầu tư cho tổng tài sản cần đầu tư để
phục vụ cho quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ chiếm tỷ lệ cao.
- Năm 2019 – 2020:
+ Tổng tài sản giảm 472 triệu đồng tương đương với 18,44%; chủ yếu là tài sản ngắn hạn giảm 242 triệu đồng tương đương với 26,42% và tài sản dài hạn giảm 230 triệu đồng tương đương với 16,28% .
+ Tổng nguồn vốn tăng 472 triệu đồng tương đương với 18,44%; chủ yếu nhờ nguồn vốn chủ sở hữu, nợ ngắn hạn giảm 209 triệu đồng chiếm 30,33% so với năm 2019, nợ dài hạn giảm 290 triệu đồng chiếm 29,77%.
+ Nguyên nhân do năm 2020 có nhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh, tình hình dịch bệnh kéo dài khiến cho mọi hoạt động dường như ngừng trệ cho nên việc cung cấp dịch vụ cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Chính vì vậy năm 2020 doanh nghiệp chỉ thanh toán các khoản nợ cho nhà cung cấp và không đầu từ thêm tài sản nên không có sự gia tăng trong khoản nguồn vốn của doanh nghiệp.
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn năm 2018 – 2020
Bảng 2. 7: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn năm 2018 – 2020 tại
Công ty Philip Entertainment trên địa bàn Thành phố Huế
ĐVT: Tỷ đồng
Năm 2018 | Năm 2019 | Năm 2020 | 2019/2018 | 2020/2019 | |||
+/- | % | +/- | % | ||||
Tổng doanh thu | 2,9 | 3,1 | 1,9 | 0,2 | 6,90 | -1,2 | -38,71 |
Tổng chi phí | 1,74 | 1,55 | 0,855 | -0,19 | -10,92 | -0,695 | -44,84 |
Tổng lợi nhuận trước thuế | 1,16 | 1,55 | 1,045 | 0,39 | 33,62 | -0,505 | -32,58 |
Tổng lợi nhuận sau thuế (thuế 10%) | 0,87 | 1,24 | 0,855 | 0,37 | 42,53 | -0,385 | -31,05 |
(Nguồn: Công ty TNHH MTV Truyền thông và Giải trí Philip Entertainment)
Theo số liệu kết quả hoạt động kinh doanh ở Công ty (Bảng 2.7) cho thấy năm 2019 có tổng doanh thu cao nhất với 3,1 tỷ đồng (tăng 6,9% so với năm 2018). Tuy nhiên, vào năm 2020 do tình hình dịch bệnh kéo dài gây ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh chung của toàn thế giới không ngoại trừ Việt Nam, chính vì thế các doanh nghiệp hầu như không thể cung ứng hay bán các sản phẩm/dịch vụ cho nên tổng doanh thu từ đầu năm 2020 tính đến nay chỉ đạt 1,9 tỷ đồng (giảm 38,71% so với năm 2019).
Lợi nhuận năm 2019 cao nhất với 1,24 tỷ đồng (tăng 42,53% so với năm 2018
và giảm 31,05% so với năm 2020). Tuy nhiên, ta thấy tổng doanh thu năm 2018 cao
hơn 2020 ( tăng 52%) nhưng chi phí đầu tư về mặt thiết bị, tài sản cố định lớn nên lợi nhuận ròng của năm 2018 chỉ cao hơn lợi nhuận ròng năm 2020 là 0,015 tỷ đồng (tăng 1,75% so với năm 2020).
2.1.6. Đối thủ cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Philip Entertainment trên địa bàn thành phố huế:
Công ty cổ phần Công nghệ VFFTECH
Công ty TNHH Oabi Digital Marketing
Ngoài các đối thủ cạnh tranh trực tiếp tại thị trường Tp.Huế thì còn có rất nhiều doanh nghiệp trên cả nước cung cấp dịch vụ Quản trị Fanpage có thể là đối thủ cạnh tranh của Philip Entertainment.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn có thể là các công ty, cá nhân hay tổ chức đã, đang và sẽ gia nhập thị trường vào lĩnh vực Quản trị Fanpage tại Tp.Huế. Từ đó, đòi hỏi Philip Entertainment phải không ngừng đổi mới, sáng tạo và phát triển hơn nữa để đáp ứng được nhu cầu khách hàng.
2.2. Phân tích hoạt động cung cấp dịch vụ Quản trị Fanpage của Philip Entertainment
2.2.1. Khách hàng mục tiêu
Thị trường khách hàng mục tiêu là phân đoạn khách hàng nhất định mà doanh nghiệp hướng tới (hay nói cách khác, thị trường mục tiêu là phần thị trường gồm có tất cả các khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp). Nhiệm vụ của doanh nghiệp chính là thu hút và làm thỏa mãn các khách hàng của thị trường đó. Philip Entertainment phân chia thị trường khách hàng mục tiêu như sau:
- Theo lĩnh vực kinh doanh: Công ty cung cấp dịch vụ Quản trị Fanpage cho tất cả các tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ, thương mại và sản xuất. Trong tình hình phát triển của công nghệ 4.0 hiện nay, Fanpage được xem như một công cụ kinh doanh hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau.
- Theo vị trí địa lý: Là những khách hàng doanh nghiệp trên địa bàn Thành Phố Huế và các tỉnh lân cận (Đà Nẵng, Quảng Trị,…). Vì trụ sở công ty được đặt ở
Huế nên sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho công ty khai thác tối đa thị trường ở Huế và tạo lợi thế để thâm nhập các thị trường khác trên cả nước. Đồng thời giúp khách hàng ở Huế được chăm sóc và hỗ trợ trực tiếp trong quá trình sử dụng dịch vụ Quản trị Fanpage của Philip Entertainment.
- Theo quy mô của khách hàng: Công ty tập trung vào các khách hàng là khách hàng tổ chức vừa và nhỏ, phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp của thị trường Huế (chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ).
Thành phố Huế là thị trường tiềm năng để dịch vụ Quản trị Fanpage của Philip Entertainment khai thác và phát triển ở hiện tại và tương lai. Việc xác định đúng khách hàng mục tiêu sẽ ảnh hưởng đến sự thành công của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và việc phân bổ nguồn nhân lực, chi phí sao cho hợp lí để tránh gây lãng phí. Bên cạnh đó, việc xác định đúng khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp xác định rò Insight bên trong của khách hàng để có được chiến lược kinh doanh và marketing cụ thể.
2.2.2. Chiến lược định vị và lợi thế cạnh tranh
- Chiến lược định vị của Philip Entertainment
Sau 3 năm thành lập và hoạt động, công ty đã xác định rò vai trò quan trọng của việc định vị thương hiệu. Chiến lược định vị luôn đem đến các sản phẩm với chất lượng dịch vụ cao và chuyên nghiệp là hướng đi của Philip Entertainment lựa chọn dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ Quản trị Fanpage “PHILIP ENTERTAINMENT – NÂNG TẦM THƯƠNG HIỆU, HƯỚNG TỚI TƯƠNG LAI”.
- Lợi thế cạnh tranh của Philip Entertainment
Lợi thế cạnh tranh là những điểm mạnh của công ty có thể tạo ra sự khác biệt đối với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh nhằm tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
Sản phẩm
+ Sản phẩm đa dạng: Có nhiều mẫu demo Fanpage được thiết kế sẵn giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh của khách hàng.