Vận Dụng Mô Hình Swot Đánh Giá Năng Lực Cạnh Tranh Của Bidv Chi Nhánh Cẩm

triển khai đa dạng, có hiệu quả trong và ngoài thành phố Cẩm Phả, góp phần tích cực vào việc xây dựng quảng bá hình ảnh thương hiệu với cộng đồng của BIDV Chi nhánh Cẩm Phả. Đối với năm 2019, trên cơ sở dự báo và lường đón những

khó khăn, thách thức đến từ môi trường vĩ mô và ngành ngân hàng, đồng thời

nhận thức và xác định rõ vai trò trách nhiệm của một định chế tài chính và thực thi chính sách tiền tệ quốc gia, hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng hàng đầu có quy mô lớn nhất địa bàn, đạt được mục tiêu hoạt động xuyên suốt của BIDV Chi nhánh Cẩm Phả là tối đa hóa lợi nhuận, tích lũy đầu tư cho phát triển, góp phần phục vụ phát triển kinh tế địa bàn thành phố Cẩm Phả.

2.2.7. Quản trị rủi ro ngân hàng‌

Nhìn chung BIDV Chi nhánh Cẩm Phả

đã cơ

bản áp dụng được các mô

hình, chính sách, quy định về quản lý rủi ro trên cả 3 loại rủi ro (rủi ro thị truờng, rủi ro tác nghiệp và rủi ro tín dụng), trong đó quản lý rủi ro thị truờng và tác nghiệp được đánh giá là sớm áp dụng nhiều chuẩn mực quốc tế.

Ðã tách bạch được khâu đề xuất và phê duyệt tín dụng;

Đã thành lập một bộ

phận riêng tại HSC thực hiện quản trị

rủi ro thị

trường và tác nghiệp. Quản trị rủi ro thị trường được thực hiện theo nguyên tắc tập trung (tại HSC).

2.2.8. Uy tín, thương hiệu‌

Uy tín và thương hiệu là tài sản vô hình, thể hiện sức mạnh và tiềm lực phát triển của ngân hàng. Yếu tố thương hiệu tạo nên sự tin tưởng và an tâm cho

khách hàng, ngay cả đối với những khách hàng chưa giao dịch với ngân hàng.

Nếu các yếu tố khác là giống nhau (sản phẩm, chi phí, chất lượng phục vụ...) thì ngân hàng nào có thương hiệu và uy tín hơn sẽ dành được ưu thế hơn trong việc thu hút khách hàng.

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, với cam kết cung cấp những

sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao, tiện ích nhất và chịu trách

nhiệm cuối cùng về sản phẩm dịch vụ đã cung cấp, BIDV Chi nhánh Cẩm Phả đã tạo lập được vị thế của một trong những ngân hàng có quy mô lớn ở khu vực. BIDV Chi nhánh Cẩm Phả được khách hàng biết đến và ghi nhận là một trong những thương hiệu ngân hàng lớn nhất trong thành phố Cẩm Phả, là lựa chọn tín nhiệm của các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp và cá nhân trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính ngân hàng.

2.3. Vận dụng mô hình SWOT đánh giá năng lực cạnh tranh của BIDV Chi nhánh Cẩm Phả‌

Từ phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của BIDV Chi nhánh Cẩm Phả đã trình bày tại phần trên, từ đó có thể đánh giá tổng quan về năng lực cạnh tranh của BIDV thông qua mô hình SWOT như sau:

Điểm mạnh

Điểm yếu

Thương hiệu và uy tín của BIDV Chi nhánh Cẩm Phả ngày càng được khẳng định và đánh giá cao trên địa bàn thành phố Cẩm Phả.

Đội ngũ lãnh đạo, quản lý của BIDV Chi nhánh Cẩm Phả nhạy bén, có tầm nhìn chiến lược, có tư duy cởi mở và linh hoạt và có uy tín cao. Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, đào tạo bài bản, tâm huyết với ngành

Thể chế, quy định, quản trị rủi ro, tuyển dụng ngày càng hoàn thiện, hiệu quả.

Hạ tầng CNTT được trú trọng đầu tư đồng bộ, thực hiện xong hiện đại hoá, tạo nền tảng cho triển khai phát triển

các sản phẩm dịch vụ mới hiện đại, có

Hiệu quả hoạt động còn thấp: chỉ số ROA, ROE còn chưa cao.

Tiến độ triển khai các dịch vụ mới trên nền công nghệ hiện đại còn chậm.

Quản lý rủi ro mới ở trong giai đoạn sơ khởi áp dụng theo chuẩn mực và thông lệ quốc tế.

Sản phẩm, dịch vụ do BIDV cung cấp nhìn chung chưa tạo được sự khác biệt, thiếu sức cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 131 trang tài liệu này.

hàm lượng công nghệ cao.

Mạng lưới rộng khắp trên địa bàn thành phố Cẩm Phả, chiếm lĩnh thị phần tốt.

Chú trọng xây dựng và phát triển văn

hoá doanh nghiệp

Cơ hội

Thách thức

Môi trường toàn cầu hội nhập sâu rộng

Nằm trên địa bàn kinh tế năng động có nhiều tiềm năng phát triển kinh tế.

Nền kinh tế hồi phục và tăng trưởng

Sự hỗ trợ của Chính phủ, NHNN đối với hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp là khách hàng

của BIDV Chi nhánh Cẩm Phả.

Kinh tế nhiều biến động khó lường.

Chia sẻ thị trường, cạnh tranh từ với các NHTMCP trên cùng địa bàn.

Áp lực phải nâng cao năng lực tài chính.

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV CHI NHÁNH CẨM PHẢ‌

3.1. Định hướng chiến lược trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Cẩm Phả đến năm 2025‌

3.1.1. Dự báo môi trường kinh doanh‌

Mức độ cạnh tranh giữa các ngân hàng hiện nay diễn ra rất quyết liệt để

giành thị

phần trong điều kiện thị

trường tài chính Việt Nam còn nhiều tiềm

năng, đặc biệt với sự ra đời và lớn mạnh của các NHTM cổ phần, cộng thêm sự thành lập của các ngân hàng nước ngoài đã đặt ra một thách thức lớn đối với các NHTM nhà nước, đòi hỏi các ngân hàng phải tiếp tục tái cơ cấu hoạt động kinh doanh và nền khách hàng để phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Hiện nay trên địa bàn thành phố Cẩm phả, số lượng các ngân hàng là tương đối nhiều và tiếp tục gia tăng với quy mô rất đa dạng. Các ngân hàng đều tập

trung đẩy mạnh mở rộng mạng lưới hoạt động tại khắp các phường ở thành

phố, mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt. Bên cạnh các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống như: HĐV, cho vay, thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế,

… hiện nay trên địa bàn thành phố Cẩm phả, các ngân hàng TMCP triển khai rất nhiều các sản phẩm mới trong lĩnh vực tiền gửi, tiền vay, đặc biệt trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt hiện nay về thị phần cho vay, các gói sản phẩm ưu đãi tín dụng liên tiếp được các ngân hàng tung ra thị trường nhằm thu hút khách hàng.

Đi cùng với các thách thức là tiềm năng và cơ hội phát triển to lớn cho

ngành ngân hàng trên địa bàn tỉnh nói chung và BIDV Cẩm Phả nói riêng. Với quy hoạch Quảng Ninh trở thành một trung tâm du lịch quốc tế, một trọng điểm du lịch hàng đầu quốc gia, có hệ thống cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại; sản phẩm du lịch đa dạng, đặc sắc, có chất lượng cao, thương hiệu mạnh, mang đậm bản sắc văn hóa các dân tộc trong tỉnh, có năng lực cạnh tranh với các nước trong khu

vực và quốc tế; thực sự là ngành kinh tế mũi nhọn, là động lực thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội nhanh, bền vững và bảo đảm quốc phòng an ninh. Tầm nhìn đến năm 2030, Quảng Ninh sẽ là một trung tâm du lịch đẳng cấp quốc tế; một địa bàn trọng điểm du lịch hàng đầu quốc gia; trung tâm công nghiệp văn hóa giải trí, nghỉ dưỡng; có kết cấu hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch đồng bộ, hiện đại; có sản phẩm du lịch đa dạng, đặc sắc chuyên nghiệp chất lượng cao; có thương hiệu mạnh và sức hấp dẫn toàn cầu; có năng lực cạnh tranh quốc tế; có điều kiện, năng lực liên kết, liên doanh với các hãng hàng không, các tập đoàn du lịch hàng đầu thế giới

Việc thu hút đầu tư đã và đang phát huy hiệu quả, là tiền đề quan trọng cho sự phát triển trong giai đoạn tới.

Với những điều kiện về môi trường hoạt động nêu trên, yêu cầu đặt ra đối

với BIDV Cẩm Phả là cần đánh giá, xác định được chính xác các lợi thế bên

trong và tận dụng tối đa các cơ hội bên ngoài để mở rộng mạng lưới hoạt động, phát triển thị phần, tìm kiếm khách hàng mới, nâng cao chất lượng phục vụ, đảm bảo tăng trưởng ổn định và bền vững trên tất cả các mặt hoạt động.

3.1.2. Mục tiêu hoạt động‌

Tăng trưởng quy mô, củng cố, gia tăng thị phần; duy trì và phát triển vị thế, tầm ảnh hưởng của BIDV Cẩm Phả trên địa bàn, nỗ lực tiên phong trong việc thực thi có hiệu quả nhiệm vụ kinh tế, chính trị được giao. Tái cơ cấu toàn diện các mặt hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng, chủ động kiểm soát rủi ro và tăng trưởng bền vững. Phấn đấu đến năm 2025 là ngân hàng dẫn đầu địa bàn về quy mô và thị phần hoạt động.

Phát triển mạnh hoạt động ngân hàng bán lẻ nhằm chiếm lĩnh tối đa thị

trường bán lẻ trên địa bàn, đẩy mạnh danh mục sản phẩm bán lẻ đa dạng, phong phú. Cơ cấu lại nền khách hàng, bên cạnh việc duy trì và tăng cường hợp tác với các khách hàng lớn, khách hàng truyền thống, tích cực mở rộng quan hệ với các

doanh nghiệp vừa và nhỏ

nhằm giảm mức độ

tập trung khách hàng và giảm

thiểu rủi ro trong hoạt động.

Nâng cao năng lực khai thác

ứng dụng công nghệ

trong hoạt động kinh

doanh, tạo đột phá để tăng hiệu quả và nâng cao năng suất lao động. Phát triển nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo và cập nhật kiến thức cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, xây dựng nguồn nhân lực trẻ, có trình độ chuyên môn, có hiểu biết sâu rộng và kĩ năng tốt; tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển nghề nghiệp và lợi ích xứng đáng cho mọi cán bộ nhân viên.

BIDV Cẩm Phả

không ngừng củng cố

và phát triển đội ngũ nhân viên

chuyên nghiệp, có trình độ tiếp thu, nắm bắt những kiến thức mới, phát triển những sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. BIDV Cẩm Phả tiếp tục phát triển, nghiên cứu, hoàn thiện các dịch vụ ngân hàng và phát triển các dịch vụ mới, cung cấp thêm nhiều tiện ích mới cho khách hàng nhằm thu hút và duy trì số lượng khách hàng hiểu biết ngày càng tăng.

Bảo vệ, duy trì và phát huy giá trị cốt lõi của BIDV, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và phát triển thương hiệu BIDV trên địa bàn thành phố Cẩm Phả.

3.1.3 . Yêu cầu‌

Tạo bước phát triển đồng bộ, toàn diện cả về quy mô hoạt động, thị phần và hiệu quả; khẳng định vị thế cạnh tranh trên địa bàn, trong đó thực hiện và tạo ra bước đột phá tại các địa bàn trọng điểm là thành phố Cẩm Phả; khắc phục xử lý dứt điểm các hạn chế, yếu kém trong hoạt động đặc biệt là các hoạt động tín dụng, dịch vụ, quảng bá tiếp thị, phong cách, thái độ, quan hệ phối hợp để đảm bảo hoạt động lành mạnh, hiệu quả, an toàn, có sức cạnh tranh cao. Tập trung đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ quản lý và cán bộ bán hàng chuyên nghiệp có kiến thức, kỹ năng hiện đại, đáp ứng được yêu cầu trong điều kiện hiện nay.

Hiện đại hóa cơ sở vật chất, đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong hoạt động ngân hàng, tạo sự bứt phá thông qua các kênh bán hàng hiện đại, cung ứng sản phẩm dịch vụ có lợi thế, thế mạnh trong cạnh tranh để tái cơ cấu nguồn thu dịch vụ.

Phục vụ, đóng góp có hiệu quả trong việc phát triển kinh tế xã hội trên địa

bàn tỉnh dựa trên sức mạnh về

vốn, dịch vụ, công nghệ. Lấy hiệu quả

kinh

doanh, an toàn hoạt động, thị phần là thước đo đánh giá cán bộ điều hành và hoạt động của Chi nhánh, tập trung tối đa nguồn lực từ quản trị điều hành, phân cấp ủy quyền, đầu tư cơ sở vật chất, quảng bá tiếp thị, khẳng định sức mạnh, vị thế và những đóng góp của BIDV Cẩm Phả trên địa bàn.

Cải thiện năng suất lao động, tăng cường công tác kiểm tra giám sát hoạt động, giám sát cán bộ theo nguyên tắc tuân thủ, năng động, hiệu quả, an toàn trên cơ sở các quy định nội bộ của BIDV và các quy định của pháp luật có liên quan. Xây dựng cơ chế động lực bằng thu nhập gắn với kết quả đóng góp, kinh doanh an toàn, gắn với động viên khuyến khích khen thưởng các đơn vị kinh doanh hiệu quả/cán bộ giỏi, xây dựng chế tài xử lý kịp thời nghiêm khắc các vi phạm, sai phạm, chậm, yếu kém trong hoạt động kinh doanh. Nâng cao sức mạnh nội tại thông qua việc áp dụng tuân thủ và linh hoạt các quy định, hướng dẫn của BIDV về cải cách thủ tục hành chính, đặc biệt các thủ tục hành chính trong các hoạt động giao dịch có liên quan đến khách hàng, rút ngắn quy trình xử lý hồ sơ, cải cách toàn diện các quy trình, nghiệp vụ, gia tăng sự hài lòng từ khách hàng, rà soát các chính sách không phù hợp để đề xuất, kiến nghị với BIDV đưa ra các chính sách mang tính thị trường hơn, phù hợp với nhu cầu của khách hàng để khai thác tối đa vị thế về thương hiệu của BIDV trên địa bàn thành phố Cẩm Phả nói riêng và tỉnh Quảng Ninh nói chung.

3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Cẩm Phả đến năm 2025‌

3.2.1. Hoạch định chiến lược phát triển mang tầm dài hạn‌

Một trong các định hướng phát triển của tỉnh Quảng Ninh là tới năm 2030 phấn đấu xây dựng Quảng Ninh trở thành thành phố trực thuộc Trung ương; là động lực phát triển kinh tế của miền Bắc và cả nước với hệ thống kết cấu hạ tầng kinh tế xã hội, hạ tầng kỹ thuật đô thị đồng bộ, hiện đại phát huy vai trò là hạt nhân, đầu mối quan trọng của cả nước.

Trong phương hướng phát triển thời kỳ 20212030 tầm nhìn 2045 của tỉnh, sẽ dựa vào các trụ cột: Đối với công nghiệp phải thu hút công nghiệp chế biến chế tạo áp dụng công nghệ cao, thân thiện với môi trường; đối với dịch vụ, du lịch vẫn là mũi nhọn. Cùng với đó, Quảng Ninh phải là trung tâm của công nghiệp văn hóa và dịch vụ văn hóa; trung tâm của đổi mới sáng tạo; dựa vào nền tảng “một tâm, hai tuyến, đa chiều, hai mũi đột phá”, trong đó hai mũi đột phá cần phải tập trung tổ chức không gian lãnh thổ và phát huy tiềm năng không gian biển.

Với thành phố Cẩm Phả, với mục tiêu đưa thành phố phát triển theo hướng công nghiệp dịch vụ đồng bộ, bền vững, thân thiện với môi trường. Đẩy mạnh thực hiện đồng bộ ba đột phá chiến lược tiếp tục là nhiệm vụ trọng tâm của Cẩm Phả năm 2025. Về kết cấu hạ tầng đồng bộ, thành phố sẽ tập trung đầu tư đồng bộ hạ tầng cơ sở đến cụm công nghiệp, điểm tuyến du lịch.

Để đạt được mục tiêu trên thì ngân hàng đóng một vai trò quan trọng, trong đó có giải pháp phát triển đa dạng các loại hình tín dụng, ngân hàng; tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại mở chi nhánh, văn phòng đại diện trên địa bàn nhằm tăng số lượng, chất lượng các dịch vụ ngân hàng phục vụ yêu cầu phát triển kinh tế xã hội. Huy động hiệu quả các nguồn vốn để cho vay, phấn đấu dư nợ tín dụng tăng từ 18 20%/năm, đến năm 2025 đạt 20.000 – 25.000 tỷ đồng. Với định hướng như trên, cơ hội phát triển được mở ra rất lớn với các ngân hàng