BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
----------------------------
NGUYỄN THỊ HƯƠNG
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)
TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Có thể bạn quan tâm!
-
Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế - 2 -
Các Tiêu Chí Đánh Giá Năng Lực Cạnh Tranh Của Nhtm -
Uy Tín, Thương Hiệu, Chất Lượng Sản Phẩm Dịch Vụ:
Xem toàn bộ 139 trang tài liệu này.
LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐÀO THANH BÌNH
HÀ NỘI - 2014
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Không sao chép bất kỳ một công trình hay một luận án của bất cứ tác giả nào khác. Các kết quả, số liệu trong luận văn là trung thực. Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng.
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Hương
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ
PHẦN MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHTM VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM 6
1.1.Tổng quan về NHTM và cạnh tranh của NHTM 6
1.1.1. NHTM và các hoạt động cơ bản của NHTM 6
1.1.1.1. Khái niệm về NHTM 6
1.1.1.2. Vai trò của NHTM 7
1.1.1.3. Các hoạt động cơ bản của NHTM 8
1.1.2. Cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của NHTM 10
1.1.2.1. Nội dung cạnh tranh của các NHTM 10
1.1.2.2. Những công cụ cạnh tranh của NHTM: 13
1.2. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM 14
1.2.1.Khái niệm về năng lực cạnh tranh của NHTM 14
1.2.2. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM 15
1.2.2.1 Năng lực tài chính 15
1.2.2.2 Năng lực công nghệ 17
1.2.2.3. Nguồn nhân lực: 19
1.2.2.4. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức: 20
1.2.2.5. Mức độ đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ và phát triển mạng lưới ...21 1.2.2.6 Chiến lược kinh doanh 22
1.2.2.7. Quản trị rủi ro ngân hàng 22
1.2.2.8. Uy tín, thương hiệu, chất lượng sản phẩm dịch vụ 23
1.3 Các phương pháp phân tích năng lực cạnh tranh 23
1.3.1. Phương pháp phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NH 23
1.3.2. Phương pháp phân tích các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của NH: 25
1.3.3. Mô hình ma trận SWOT phân tích năng lực cạnh tranh và tăng cường năng lực cạnh tranh của NHTM 27
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của NHTM. 30
1.4.1. Các nhân tố bên trong 30
1.4.2. Các nhân tố bên ngoài 31
1.4.2.1. Yếu tố môi trường kinh tế 31
1.4.2.2. Yếu tố môi trường văn hóa- xã hội 32
1.4.2.3. Yếu tố liên quan đến môi trường tự nhiên 33
1.4.2.4. Yếu tố môi trường Chính phủ, luật pháp và chính trị 34
1.4.2.5. Đối thủ cạnh tranh 35
1.5. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số NHTM tại Việt Nam và trên thế giới. 36
1.5.1.Kinh nghiệm từ ngân hàng Citigroup 36
1.5.2. Kinh nghiệm từ ngân hàng Deutsche Bank 39
1.5.3. Kinh nghiệm từ ngân hàng Bank of America 40
1.5.4. Bài học về nâng cao năng lực cạnh tranh đối với các NHTM tại Việt Nam 41
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NH TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 44
2.1. Tổng quan về BIDV 44
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển và cơ cấu tổ chức 44
2.1.2. Các hoạt động kinh doanh chính của BIDV 49
2.1.2.1. Huy động vốn 49
2.1.2.2. Tín dụng: 50
2.1.2.3. Hoạt động dịch vụ 50
2.1.2.4. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ 51
2.1.2.5. Các hoạt động khác 52
2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của BIDV 52
2.2.1 Năng lực tài chính 52
2.2.1.1. Quy mô Tổng tài sản: 52
2.2.1.2. Quy mô dư nợ của BIDV 55
2.2.1.3 Quy mô huy động vốn của BIDV 57
2.2.1.4. Quy mô vốn chủ sở hữu của BIDV 59
2.2.1.4.Cơ cấu tài sản nợ - tài sản có của BIDV 62
2.2.1.5. Chất luợng và rủi ro tín dụng của BIDV 64
2.2.2. Năng lực công nghệ 68
2.2.3. Nguồn nhân lực 72
2.2.4. Hệ thống mạng lưới và mức độ đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ 75
2.2.5. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức: 83
2.2.6. Chiến lược kinh doanh 84
2.2.7. Quản trị rủi ro ngân hàng 85
2.2.8. Uy tín, thương hiệu, chất lượng sản phẩm dịch vụ 86
2.3 Bối cảnh kinh tế vĩ mô Việt Nam 90
2.4. Vận dụng mô hình SWOT đánh giá năng lực cạnh tranh của BIDV 93
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 96
3.1. Định hướng phát triển của BIDV và yêu cầu phải nâng cao năng lực cạnh tranh 96
3.1.1.Định hướng phát triển chung của ngành ngân hàng 96
3.1.1.1. Dự báo về phát triển kinh tế thế giới 96
3.1.1.2. Dự báo phát triển kinh tế Việt nam và nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng những năm tới 98
3.1.1.3. Định hướng phát triển chung của ngành ngân hàng 102
3.1.2. Định hướng phát triển của BIDV giai đoạn 2013-2018. 103
3.1.2.1. Mục tiêu phát triển của BIDV 104
3.1.2.2. Chiến lược phát triển của BIDV giai đoạn 2013-2018 105
3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế 106
3.2.1. Giải pháp nâng cao năng lực tài chính của BIDV từ đó nâng cao tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) và tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE): 106
3.2.2 Giải pháp tăng cường quản lý rủi ro 111
3.2.3/ Giải pháp tiếp tục hiện đại hoá công nghệ ngân hàng 114
3.3. Một số kiến nghị 115
3.3.1. Đối với Chính phủ và cơ quan chức năng 115
3.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước 117
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 119
PHẦN KẾT LUẬN 120
TÀI LIỆU THAM KHẢO 122
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
BIDV
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
NHTW Ngân hàng Trung ương
NHTMCP &ĐT PT VN
Ngân hàng thương mại cổ phần và đầu tư phát triển Việt Nam
QTNH Quản trị Ngân hàng
TMCP ĐT & PT Thương mại cổ phần đầu tư và phát triển NHTM Ngân hàng Thương mại
CNTT Công nghệ Thông tin
NHVN Ngân hàng Việt Nam
NHNN Ngân hàng nhà nước
NHNNVN Ngân hàng nhà nước Việt Nam
TD Tín dụng
VĐL Vốn điều lệ
HSC Hội sở chính
WTO Tổ chức thương mại thế giới
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ
Bảng 1.1: Các chỉ số đo lường năng lực cạnh tranh của NH 26
Bảng 1.2. Ma trận SWOT 28
Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu tài chính của BIDV 53
Bảng 2.2. Tổng tài sản của BIDV so với các ngân hàng 54
Bảng 2.3: Quy mô dư nợ của BIDV so với các ngân hàng 55
Bảng 2.4 Bảng so sánh tỷ trọng dư nợ bán lẻ/TDN ở một số ngân hàng 57
Bảng 2.5: Quy mô huy động vốn của BIDV so với các ngân hàng 58
Bảng 2.6 : Huy động vốn dân cư của các ngân hàng 59
Bảng 2.7 Quy mô vốn chủ sở hữu của BIDV so với các ngân hàng 60
Bảng 2.8 : Hệ số an toàn vốn (CAR) của các ngân hàng 61
Bảng 2.9: Cơ cấu tài sản nợ - có một số ngân hàng đến 31/12/2012 62
Bảng 2.10 Tỷ lệ nợ xấu của BIDV so với các ngân hàng 64
Bảng 2.11 : Các chỉ tiêu chất lượng tín dụng các ngân hàng năm 2011 65
Bảng 2.12: Nợ xấu và xợ đã xử lý bằng nguồn DPRR các ngân hàng 66
Bảng 2.13 : Các chỉ tiêu khả năng sinh lời của các ngân hàng 67
Bảng 2.14: Phân loại lao động theo trình độ tại thời điểm 31/12/2012 72
Bảng 2.15 : Các chỉ tiêu bình quân / đầu người của các ngân hàng 75
Bảng 2.16: Quy mô mạng lưới của các ngân hàng giai đoạn 2010-2012 76
Biểu đồ 1: Tổng tài sản của BIDV so với các ngân hàng 54
Biểu đồ 2: Quy mô dư nợ của BIDV so với các ngân hàng 56
Biểu đồ 3: Quy mô huy động vốn của BIDV so với các ngân hàng 58
Biểu đồ 4: Quy mô vốn chủ sở hữu của BIDV so với các ngân hàng 60
Biểu đồ 5: Tỷ lệ nợ xấu của BIDV so với các ngân hàng 65