Mức Độ Đánh Giá Về Kiến Thức Trong Công Việc Sau Đào Tạo Của Nqt Cấp Trung

- Thăm dò thị trường và có các kế hoạch đào tạo ngắn hạn và dài hạn cho NQT cấp trung phù hợp với sự biến động thay đổi của khách hàng;

- Gửi cán bộ nguồn đi nước ngoài tìm hiểu và học hỏi kinh nghiệm, nghiên cứu để cho ra các sản phẩm mới và độc đáo;

- Tổng công ty còn áp dụng các hình thức đào tạo như tạo ra phong cách làm việc chuyên nghiệp, tổ chức các phong trào thi đua sản xuất hoàn thành vượt mức kế hoạch, giúp đỡ nhau cùng tiến bộ… cũng mang lại hiệu quả cao trong quá trình sản xuất kinh doanh của May 10.

Bảng 2.20. Mức độ đánh giá về kiến thức trong công việc sau đào tạo của NQT cấp trung trong May 10

S TT

Mức độ	Rất thấp	Thấp	Trung bình	Khá	Tốt	Điểm trung bình
	Số điểm	1	2	3	4	5
1	Kiến thức về chuyên môn	0	0	9	58	41	4,3
2	Kiến thức về quản trị	2	15	48	29	14	3,4
3	Kiến thức về thị trường	7	21	40	28	12	3,2
4	Kiến thức chung về văn hóa – xã hội	12	15	39	36	6	3,1
5	Kiến thức về khách hàng	7	9	37	38	17	3,5
6	Kiến thức về đối thủ cạnh tranh	9	7	23	31	38	3,8

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 153 trang tài liệu này.

(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát của tác giả)

Để nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ quản lý nói chung và NQT cấp trung nói riêng, đồng thời cũng để nắm bắt kịp thời các biến động của thị trường, đưa nguồn nhân lực quản lý của Tổng Công ty lên một tầm cao mới, May 10 đã xây dựng các kế hoạch nhằm đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ quản lý các Phòng, ban và nâng cao trình độ cũng như sự tiếp thu nguồn công nghệ mới cho đội ngũ quản lý cấp phân xưởng. Về chất lượng NQT cấp trung sau đào tạo, kiến thức về chuyên môn đạt điểm trung bình là 4.3/5 điểm; kiến thức về quản trị nhân lực của NQT cấp trung đạt 3.4/5 điểm. Kiến thức chung về văn hóa xã hội là thấp nhất, chỉ có 6/108 NQT cấp trung đạt điểm tốt.

2.3.4.3. Các hình thức đào tạo

- Đối với các cán bộ quản lý cấp trung, để nâng cao năng lực quản lý thì công ty có các ưu tiên đặc biệt là cho đi học các lớp quản lý tại các trường đại học và được hưởng lương như đi làm;

- Đối với một số ngành nghề mới mà công ty mới mở rộng thêm, đội ngũ NQT cấp trung chưa có kinh nghiệm về chuyên môn thì được cử đi học thêm để về truyền bá cho nhân viên trong Tổng công ty về lĩnh vực đó;

- Kí kết các hợp đồng đào tạo với các đơn vị đào tạo chuyên nghiệp;

- Đối với các cán bộ quản lý nghiệp vụ Tổng công ty cho đi tham gia các lớp đào tạo trong vòng từ 3 đến 5 tháng

2.3.4.4. Thực trạng nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng quản lý

Hộp 2.1. Đào tạo nâng cao chất lượng NQT cấp trung tại May 10

Nguồn: Báo điện tử Trang tin năng suất chất lượng - Ngành Công thương

Ngành Dệt May Việt Nam vốn đang chịu ảnh hưởng từ cuộc chiến thương mại Mỹ - Trung, lại tiếp tục bước vào năm 2020 với những sự thay đổi liên tục, không thể dự báo trước do đại dịch Covid-19, nên May 10 coi thời gian này là thời gian

tập chung cho việc đào tạo, bồi dưỡng về kỹ năng nghiệp chuyên môn. Trong hai ngày 16-17/09/2020, gần 100 NQT cấp trung ở các bộ phận bán hàng, giám sát bán hàng, kinh doanh của Trung tâm Kinh doanh Thương mại và Siêu thị M10Mart đã được tham gia khóa đào tạo về chuyên môn do Tổng Công ty May 10 phối hợp cùng Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI tổ chức. Giảng viên của khóa học là Thạc sĩ Nguyễn Quốc Cường – Chuyên gia cao cấp của PTI. Khóa đào tạo được TCT May 10 tổ chức nhằm mục đích bổ sung và nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm. Ông Thân Đức Việt - Tổng Giám đốc TCT May 10 chia sẻ trước buổi đào tạo: “Mục tiêu của khóa đào tạo này là chúng ta phải có được những kiến thức, kỹ năng bán hàng mới, để chúng ta có những thay đổi trong thời gian tới. Mục tiêu của Công ty May 10 hiện nay là không chỉ những nhân viên bán hàng mà toàn thể CBCNV sẽ là những người bán hàng”.

Về việc đào tạo nội bộ và khuyến khích NQT cấp trung tự đào tạo chuyên môn kỹ năng cho nhân viên cấp dưới, May 10 đã làm rất tốt. Trong quá trình đào tạo, phòng TCHC nhận thấy 1 số nhược điểm như: phương pháp đào tạo còn mang tính chất lý thuyết nhiều; hình ảnh thao tác dẫn chứng không nhìn rõ cử động; thiếu các điểm nhấn cho những thao tác khó dẫn đến việc học viên tiếp thu và nhận thức chậm, chưa đáp ứng nhanh được yêu cầu về năng suất, chất lượng... Luôn xác định mục tiêu chiến lược là chú trọng hơn nữa vào đầu tư công nghệ, cải tiến kỹ thuật, nhằm nâng cao trình độ và tay nghề, tối ưu hoá thời gian và chi phí đào tạo đội ngũ công nhân, Nhóm Nghiên cứu – Cải tiến – Tổ chức sản xuất (IE) – Tổng Công ty May 10 đã xây dựng “Bộ giáo án đào tạo phương pháp may cơ bản bằng hình ảnh các chủng loại sản phẩm: Sơ mi, Veston, Quần Âu”. Đây cũng là sáng kiến cải tiến xuất sắc đạt giải Nhì trong Vòng chung kết Cuộc thi “Nhóm cải tiến năng suất chất lượng ngành Công Thương năm 2020”. Bộ giáo án may bằng hình ảnh của 7 NQT cấp trung bao gồm các cán bộ Đào Thị Hường, Nguyễn Thúy Hà, Trịnh Đức Sơn, Hoàng Anh Tuấn, Lại Thị Thu Hà, Trần Thị Ngọc Ánh, Tô Thị Bích Thảo thuộc nhóm IE phòng Kỹ thuật đã kết hợp với IE các đơn vị xác định những công đoạn

chủ chốt, phức tạp của sản phẩm cơ bản, giúp rút ngắn thời gian đào tạo, tăng năng suất lao động. Đại diện Nhóm cải tiến cho biết các thành viên trong nhóm đã nghiên cứu, lựa chọn các công đoạn may khó, hay xảy ra sai lỗi khi may các sản phẩm, phân tích các thao tác chuẩn trong phân mềm chuyên dụng, tìm kiếm các công nhân tiêu biểu có thao tác chuẩn, đẹp và tiến hành ghi hình các thao tác dưới nhiều góc độ khác nhau. Các dữ liệu thu thập tiếp tục được xử lý bằng các phần mềm để nhấn mạnh các cử động khó, cách thức điều chỉnh sản phẩm đẹp, bổ sung các lưu ý, thông số, diễn giải của công đoạn để tạo thành video hướng dẫn hoàn chỉnh. Cuối mỗi video đều có hướng dẫn cách kiểm tra chất lượng sản phẩm. Bộ giáo án này đã giúp rút ngắn được 10 ngày đào tạo đối với công nhân mới và tiết kiệm chi phí đào tạo trung bình 3,1 triệu đồng/công nhân mới. Đối với công nhân cũ được đào tạo lại thì năng suất tăng từ 10% đến 15%, tiết giảm trung bình 58 phút đào tạo/công nhân cũ so với phương pháp đào tạo cũ. Đồng thời, chất lượng sản phẩm tăng từ 10% - 15%, giảm số hàng phải sửa, qua đó tiết giảm công lao động và giảm lãng phí nguyên vật liệu. Bên cạnh đó, việc áp dụng bộ giáo án video/hình ảnh đã tạo sự đồng nhất về phương pháp sản xuất đối với các xí nghiệp làm cùng một loại sản phẩm, tránh việc cùng 1 tổ/đơn vị nhưng có các phương pháp làm khác nhau. Phương pháp này cho phép triển khai đào tạo mọi lúc, mọi nơi, giúp học viên công nhân dễ dàng tiếp thu các kỹ thuật, công đoạn khó, giáo viên dễ dàng truyền đạt nội dung đào tạo trong thời gian ngắn.

Dựa vào tất cả các nội dung về kế hoạch phát triển NQT cấp trung đã nêu trên, cùng với phân tích dự trù ngân sách của mình và kế hoạch đào tạo NQT cấp trung của Tổng công ty cổ phần May 10 được thể hiện ở bảng sau đây:

Bảng 2.21. Số lượng NQT cấp trung được đào tạo giai đoạn 2018-2020

ĐVT: Người

STT

Nội dung hình thức đào tạo

Đối

tượng đào tạo

Thời

gian đào tạo

2018

2019

2020

2019/

2018

2020/

2019

Đào tạo cán bộ quản lý cấp trung

Bồi dưỡng về chuyên môn và

nghiệp vụ

Cán bộ quản lý

Ngắn hạn

132

155

161

117

104%

Áp dụng thiết bị

và chuyển giao công nghệ mới

Quản đốc phân

xưởng

Ngắn hạn

103

121

135

117%

112%

Đào tạo nâng cao trình độ

Toàn bộ cán bộ quản lý

cấp trung

Ngắn và dài hạn

215

230

267

107%

116%

Tổng cộng

450

506

563

112%

111%

II.

Đào tạo trưởng bộ phận sản xuất

Huấn luyện ban đầu

Quản đốc phân

xưởng

Ngắn hạn

113%

118%

Nâng bậc hàng

năm

Trưởng

chuyền

Ngắn

hạn

161

182

197

113%

108%

Đào tạo lại và nâng cao

Cán bộ quản lý

Ngắn và dài

hạn

124

123%

136%

Áp dụng tiến bộ KHKT và

chuyển giao công nghệ

Quản đốc phân

xưởng

Ngắn hạn

231

262

278

113%

106%

Tổng cộng

511

586

659

115%

112%

III.

Đào tạo nhận thức về ISO

Toàn bộ cán bộ quản lý

cấp trung

Ngắn hạn

742

723

745

97%

103%

Tổng cộng

742

723

745

97%

103%

(Nguồn: Phòng TCHC) Để nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ quản lý nói chung và NQT cấp trung nói riêng, đồng thời cũng để nắm bắt kịp thời các biến động của thị trường, đưa nguồn nhân lực quản lý của Tổng Công ty lên một tầm cao mới, May 10 đã xây dựng các kế

hoạch nhằm đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ quản lý các Phòng, ban và nâng cao trình độ cũng như sự tiếp thu nguồn công nghệ mới cho đội ngũ quản lý cấp phân xưởng.

Tổng công ty rất chú trọng vào công tác đào tạo nhận thức về ISO, giúp các NQT cấp trung hiểu rõ hơn thế nào là sự không phù hợp, sự phù hợp trong kết quả thực hiện so với các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO. Năm 2019, tỷ lệ NQT cấp trung được đào tạo về kiến thức quản lý là 506/723 người, tăng 12% so với năm 2018; tỷ lệ này tiếp tục được tăng lên 11% vào năm 2020. Còn về công tác đào tạo chuyên môn cho trưởng bộ phận sản xuất, năm 2018, số NQT cấp trung được đào tạo là 511 người/742 NQT cấp trung (chiếm 69% tổng số NQT cấp trung); năm 2019 là 81% và năm 2020 tỷ lệ này là 88%.

2.3.5. Thực trạng đãi ngộ nhà quản trị cấp trung tại May 10

2.3.5.1. Thực trạng tiền lương

Bảng 2.20. Thu nhập bình quân của NQT cấp trung giai đoạn 2018-2020

ĐVT: Tỷ đồng

Chỉ tiêu	Năm 2018	Năm 2019	Năm 2020	2019/2018		2020/2019
Chỉ tiêu	Năm 2018	Năm 2019	Năm 2020	SL	%	SL	%
1	Doanh thu thuần	2.980	3.351	3.447	371	12%	96	3%
2	Quỹ lương kinh doanh	41,21	36,26	23,46	(4,95)	-12%	-12,803	-35%
3	Quỹ lương HCNS	149,20	119,53	108,85	(29,67)	-20%	-10,676	-9%
4	Quỹ lương khối sản xuất	940,63	849,64	818,02	(90,99)	-10%	-31,618	-4%
5	Thu nhập BQ của NQT cấp trung (người/tháng)	0,015	0,016	0,017	0,001	6%	0,001	6%

Nguồn: Phòng TCHC

Phân phối tiền lương, tiền thưởng luôn là vấn đề nhạy cảm, đòi hỏi cao về tính hợp lý và công bằng. Hiện tại ở May 10, đối với NQT cấp trung được áp dụng hình thức lương sản phẩm gián tiếp (22% tổng quĩ lương của May 10). Trong các năm từ 2018-2020 tổng quỹ lương của Tổng công ty phát triển ổn định, tỉ lệ tăng trưởng tốt từ 5-10%. Mức lương bình quân của NQT cấp trung so với mặt bằng xã

hội là trung bình khá, hàng năm tăng trưởng 6%. Đốivới NQT cấp trung, lương được chia theo 2 phần: lương theo cấp bậc bản thân được tính cho những ngày nghỉ phép, lễ tết, học họp, thêm giờ, ca ba, chờ việc và nghỉ việc riêng khác có lương; và lương theo hệ số cấp bậc công việc và phụ cấp theo lương (nếu có). Cùng với quy chế này, Tổng Công ty còn có thêm một số quy chế liên quan đến công tác phân phối thu nhập như: trả lương cho NQT cấp trung theo trình độ năng lực quản lý thông qua sản phẩm mang lại thị phần cao cho doanh nghiệp nhằm khuyến khích tinh thần làm việc, ý thức công việc của NLĐ. Ngoài ra, những cá nhân nào hoàn thành xuất sắc công việc hay có những bước tiến mới sáng tạo trong quá trình sản xuất kinh doanh cũng được hưởng một phần lợi nhuận của sự thành công đó. Những cá nhân nào hoàn thành trước kế hoạch đã đề ra cũng sẽ được thưởng theo quy định của Tổng Công ty. NQT cấp trung được cử đi đào tạo cũng được hưởng lương như đang đi làm.

Mặt khác, công ty xem xét chế độ nâng lương hàng năm đối với các trường hợp đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Công tác này giúp NQT cấp trung yên tâm cống hiến, nâng cao trình độ chuyên môn và trình độ quản lý góp phần nâng cao chất lượng NQT cấp trung tại Tổng công ty.

Hình 2.4. Kết quả khảo sát ý kién về mức lương và công việc

Nguồn: Phòng TCHC

Theo khảo sát lấy ý kiến của NQT cấp trung về sự tương xứng giữa mức lương và công việc được giao thì kết quả cho thấy 22% cho rằng “rất phù hợp”, 31% cho rằng “khá phù hợp” và 37% cho rằng bình thường. Chỉ có 10% NQT cấp

trung cho rằng chưa phù hợp hoặc không phù hợp. Điều đó cho thấy các NQT cấp trung đã có sự hài lòng nhất định về chế độ tiền lương đang áp dụng.

Hiện nay TCT May 10 đang áp dụng mức hỗ trợ phụ cấp cho NQT cấp trung như sau: Phụ cấp độc hại: Bằng 3% lương cấp bậc công việc;

Phụ cấp nóng: áp dụng từ tháng 4 đến tháng 9 hàng năm tính trên cơ sở lương cấp bậc bản thân, lương cơ bản và lương theo cấp bậc công việc của NQT cấp trung; Phụ cấp ca ba: Giờ ca 3 được tính từ 22h hôm trước đến 6h sáng hôm sau. Mỗi giờ làm việc thực tế được hưởng thêm 30 % tính trên cơ sở lương chức vụ.

2.3.5.2. Thực trạng tiền thưởng

Hình 2.5. Mức tiêu chuẩn tiền thưởng tết Âm lịch

Nguồn: Phòng TCHC

Nhằm nâng cao chất lượng đời sống vật chất và tinh thần của NQT cấp trung, tạo điều kiện cho họ hoàn thành tốt công tác quản lý, Tổng công ty đã ban hành áp dụng quy chế thi đua khen thưởng đối với mỗi cấp bậc quản lý, mỗi bộ phận trong Tổng công ty. Cá nhân nào có thành tích xuất sắc với công ty cuối tháng, năm hoặc quý dựa vào số liệu thống kê sẽ được nhận các phần thưởng hợp lý. Chính nhờ các cuộc phát động thi đua này mà năng suất lao động được nâng cao rõ rệt.

Căn cứ vào KPIs đánh giá hoàn thành cônng việc mà mỗi NQT cấp trung sẽ được tưởng thưởng theo đúng mức tiêu chuẩn trên so với mức lương chức vụ vào dịp thưởng cuối năm Âm lịch. Công ty có 4 mức tiêu chuẩn:

- Loại A: Mức thưởng là 100% hệ số thưởng theo KPIs

- Loại B: Mức thưởng là 80% hệ số thưởng theo KPIs

- Loại C: Mức thưởng là 60% hệ số thưởng theo KPIs

- Loại D: Mức thưởng là 20% hệ số thưởng theo KPIs