theo mẫu của ngân hàng. Từ đó, có cơ sở để cung cấp dịch vụ cho phù hợp.
- Có chính sách đãi ngộ hợp lý khen thưởng đúng mức với cán bộ nhân viên trong ngân hàng để họ gắn bó với ngân hàng, bởi vì thực tế cho thấy khách hàng chỉ trung thành với ngân hàng khi xây dựng được đội ngũ nhân viên trung thành.
- Có các chính sách ưu đãi riêng của Chi nhánh để giữ chân KH và gia tăng
lòng trung thành đối với những khách hàng quen thuộc.
Có thể bạn quan tâm!
-
Kiểm Định Anova Độ Phù Hợp Của Mô Hình Hồi Quy -
Kết Quả Kiểm Định Sự Khác Nhau Về Mức Độ Đánh Lòng Trung Thành -
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Huế - 11
Xem toàn bộ 100 trang tài liệu này.
