Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Triệu Sơn – Thanh Hóa - 12
PHỤ LỤC 5 5.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo của nhóm mức độ đáp ứng Item-Total Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .947 12 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Correcte d Item- Total Correlati on Cronbac h's Alpha if ...