Tổng Quan Về Công Ty Tnhh Công Nghệ Tin Học Phương Tùng

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC PHƯƠNG TÙNG

2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Phương Tùng

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.1.1. Lịch sử hình thành

Hình 2.1: Logo và câu slogan của công ty

Theo xu thế của thời đaị mớ i, ngành tin học là một trong những ngành phát triển, và trong mọi lĩnh vực , ngành nghề đều cần đến sự trợ giúp của nó , đồng thời no

là sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng công nghiệp hóa , hiên đai

Có thể bạn quan tâm!

• Lập kế hoạch marketing trực tuyến tại công ty TNHH Công nghệ tin học Phương Tùng - 2
• Mục Tiêu Của Việc Lập Kế Hoạch Marketing Trực Tuyến
• Phân Tích Thị Trường Mục Tiêu Và Xác Định Mục Tiêu Marketing Trực Tuyến
• Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Của Công Ty Tnhh Công Nghệ Tin Học Phương Tùng
• Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Marketing Trực Tuyến Của Công Ty Tnhh Công Nghệ Tin Học Phương Tùng
• Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Marketing Trực Tuyến Tại Công Ty Tnhh Công Nghệ Tin Học Phương Tùng

Xem toàn bộ 97 trang tài liệu này.

hóa đất nước. Nhân thâý tâm̀ quan troṇ g naỳ và xuât́ phat́ từ những ý nghĩ sâu sắc đó ,

đã hình thành nên Công ty TNHH Công nghê ̣tin hoc Phương Tùng.

Công ty TNHH Công nghê ̣tin hoc

Phương Tùng có tru ̣sở đăṭ tai

40 Nguyên

Văn Linh – Thành phố Đà Nẵng, đươc

thành lâp

vào ngày 31 tháng 12 năm 1997, theo

giấy phép số 044923 của UBND Thành phố Đà Nẵng cấp ngày 01/08/1995.

Chuyên kinh doanh các thiết bi ̣trong lin

h vưc

tin hoc

và thiết bi ̣văn phòng . Là

môt

công ty ho àn toàn độc lập , có tư cách pháp nhân , tự chủ về măṭ tài chính , có tài

khoản riêng, có con dấu riêng theo quy định của Nhà nước.

Trụ sở chính: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC PHƯƠNG TÙNG

40 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng Điện thoại: 05113 656 666

Website : http://www.phuongtung.com.vn Email: ptcom@dng.vnn.vn

Sau một thời gian hoạt động, với sự nổ lực của ban giám đốc và toàn thể nhân viên trong công ty, hiện nay Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Phương Tùng có hai chi nhánh tại Đà Nẵng và Tam Kỳ.

 Chi nhánh 1: 79 Nguyễn Lương Bằng, Đà Nẵng Điện thoại: (0511)3738666

Fax: 05113738666

Email: kdphuongtung@dng.vnn.vn

 Chi nhánh 2: Chi nhánh tại Tam Kỳ

39 Hùng Vương, Tp.Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam Điện thoại: (0510) 3 812 753

Fax: (0510) 3 812 753

Email: ptcomtk@dng.vnn.vn

2.1.1.2. Quá trình phát triển của công ty

Qua nhiều năm hoaṭ đôṇ g và sự phát triển lớn maṇ h của công ty, ngày nay công ty đã trở thành đối tác của các hảng thiết bi ̣nỗi tiếng như : INTER, SONY, IBM,

COMPAQ, ACER, HP, LG, SAMSUNG,…và đươc

sự tín nhiêm

của khách hàng , tạo

nên uy tín trên thi ̣trường , đồng thời công ty cũng đã đào tao

đươc

đôi

ngũ nhân viên

kỹ thuật lành nghề , có kinh nghiệm và nhiệt tình trong công tác phục vụ khách hàng , lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên luôn luôn thực hiện khẩu hiệu “Cam kết cho niềm tin của baṇ ”.

Trong nhiều năm qua , công ty đã găṭ hái đươc nhiêù thaǹ h công và ngaỳ caǹ g

phát triển vững mạnh , tạo được thương hiệu trên thị trường , nhãn hiệu của công ty đã

đươc

biết đến. Đồng thời từ sự ý thức và sự đ ồng lòng, sự hỗ trơ ̣ lân

nhau giữa các bô

phân

mà công ty đã tham gia và hoàn thiên

nhiều công trình có chất lươn

g như : Lắp

đăṭ máy chủ , máy trạm cho bưu điện tỉnh Quảng Nam , lắp đăṭ phòng máy tính chuyên

ngành, phòng LAB công nghê ̣phần mềm cho Đaị hoc

Đà Nẵng.

Quá trình hoạt động của công ty luôn đạt được hiệu quả cao , mứ c lơi

nhuân

hằng năm tương đối ổn điṇ h và luôn tăng qua các năm , do đó thu nhâp của cań bô

công nhân viên ngày môt

cải t hiêṇ , đươc

đánh giá là môt

trong những công ty hoat

đôṇ g có hiêu

quả nhất trong lin

h vưc

kinh doanh các thiết bi ̣tin hoc

, thiết bi ̣văn phòng

của thành phố Đà Nẵng.

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty

2.1.2.1. Chức năng

Hiên

nay, công ty có chứ c năng chính là cung cấp các măṭ hàng chủ yếu như :

Thiết bi ̣linh kiên

máy vi tính của các han

g , các thiết bị máy văn phòng , các thiết bị

đăc

biêṭ như máy tính tiền tự đôṇ g , camera quan sát , máy in hóa đơn, thiết bi ̣ngoaị vi,

máy chấm công, phần mềm ứ ng duṇ g và quản lý ,…cho thi ̣trường Đà Nẵng và các tỉnh

lân cân

do các hãng điện tử hàng đầu trên thế giới sản xuất.

Mức giá sản phẩm do Phương Tùng cung cấp luôn phù hợp trong môi trường

cạnh tranh, chất lượng sản phẩm luôn được Phương Tùng đảm bảo.

Phương Tùng còn là địa chỉ tin cậy đối với khách hàng có nhu cầu bảo hành và bảo trì cho các loại máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, … Với các loại hình dịch vụ bảo hành và bảo trì tận nơi, bảy ngày trong tuần, chúng tôi bảo đảm tối ưu hóa năng lực các máy móc, thiết bị.

2.1.2.2. Nhiệm vụ

Nhiêm

vu ̣của công ty là hoac̣ h điṇ h , tổ chứ c, lãnh đạo và kiểm soát các hoạt

đôṇ g kinh doanh, nhằm mang laị mứ c doanh thu cao và tối đa hóa lơi

nhuâṇ .

Bảo toàn và phát triển vốn , ổn định và mở rộng thị trường , nâng cao thu nhâp ,

phát triển đội ngũ và nâng cao năng lực cho nhân viên . Tiến hành các nghiêp vu ̣taì

chính (Doanh thu , lơi

nhuân

, mứ c tiêu thu ̣hàng hóa , đảm bảo thương hiêu

,…) theo

mục tiêu đã đề ra nhằm góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội.

Tổ chức sản xuất, nâng cao năng suất lao động, áp dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật, cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng.

Nghiêm chỉnh chấp hành các chính sách và quy điṇ h của Nhà nước như : Chế đô chính sách, chế đô ̣tiền lương, thời gian làm viêc̣ , chế đô ̣bảo hiểm, bảo hộ lao động.

Bù đắp các chi p hí trong quá trình kinh doanh , hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước.

Tăng cường quản lý đôi

ngũ hiên

có , thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách

của nhà nước đối với cán bộ công nhân viên, phát huy quyền làm chủ tập thể, khả năng ssng tạo trong kinh doanh , nghiên cứ u thi ̣trường và tăng nhanh tốc đô ̣lưu chuyêñ hàng hóa.

Quy hoac̣ h và tổ chứ c đôi

ngũ cán bô ̣nhân viên kế cân

, thường xuyên bồi

dưỡng nghiêp

vu ,

nâng cao năng lưc

, chăm lo đời sống vâṭ chất và ti nh thần cho nhân

viên, duy trì nề nếp văn hóa doanh nghiêp̣ .

2.1.2.3. Quyền hạn

 Quyền sử duṇ g tài chính : Công ty có quyền sử duṇ g nguồn vốn và tài sản của mình trong hoạt động bán hàng , góp vốn liên doanh , sử duṇ g vốn để m ua sắm máy

móc thiết bị, hay dùng vốn để đầu tư vào môt

số lin

h vưc

khác .

 Quyền kinh doanh: Công ty có quyền ký kết hơp đồng kinh doanh với cać đối

tác, tự tìm kiếm mở rôṇ g thi ̣trường , quyền mở rôṇ g hay thu hep quyền xác lâp̣ , giải thể công ty.

lin

h vự c kinh doanh ,

 Quyền tự chủ tài chính : Công ty có quyền tự do huy đôṇ g vốn từ Nhà nước ,

khách hàng, vay ngắn haṇ , vay dài haṇ .

2.1.3. Định hướng phát triển

 Về nhân lực: Công ty luôn quan niệm rằng sự thành công của Doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con người vì vậy Công ty luôn đầu tư phát triển nguồn nhân lực, tuyển dụng và đào tạo lao động trẻ có năng lực để đáp ứng việc phát triển nghiên cứu công nghệ mới nhằm giữ vững vị thế là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực khai thác và sử dụng công nghệ mới.

 Khách hàng: Tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác với các hãng trong và ngoài nước để cung cấp những mặt hàng có chất lượng cao và giá cả hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Tăng cường các dịch vụ gia tăng cho sản phẩm. Nghiên cứu tìm tòi các giải pháp tối ưu nhất cho ứng dụng thực tế.

 Sản phẩm: Công ty Công nghệ tin học Phương Tùng luôn tiếp cận các công nghệ mới nhất và tiên tiến nhất để phục vụ khách hàng.

2.1.4. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Phương Tùng

Lĩnh vực kinh doanh Kinh doanh:

- Lắp đặt thi công các hệ thống mạng máy tính, phòng Lab máy tính, Hội nghị truyền hình

- Lắp ráp Máy tính thương hiệu VINTE

- Cung cấp Linh kiện máy tính , Thiết bị mạng , Video

- Cung cấp Máy chủ , Máy tính , Máy tính xách tay

- Cung cấp Thiết bị máy văn phòng : Máy in , Máy chiếu, máy Photocopy, Máy hủy giấy, máy Fax...

- Cung cấp các phần mềm bản quyền Microsoft , Antivirus , Autocad ….

- Thiết bị mạng và truyền số liệu, các vật tư tin học khác ...

- Kinh doanh các loại phần mềm và phân phối phần mềm Mỉcosoft có bản quyền .

Dịch vụ :

- Dịch vụ bảo trì máy tính, mạng máy tính định kỳ cho cơ quan doanh nghiệp, trường học.

- Dịch vụ cho thuê các thiết bị trình chiếu: Projector, Overhead, Notebook, Desktop....

- Dich vụ sữa chữa các thiết bị tin học.

- Dịch vụ lập trình phần mềm : - Quản lý hệ thống bán hàng đơn lẻ. - Quản lý nhà hàng-Bar - Quản lý hệ thống bán hàng siêu thị - Ngoài ra chúng tôi còn xây dựng các phần mềm cho các đơn vị có nhu cầu khác nhau.

- Tư vấn trang thiết bị bên lĩnh vực CNTT khi khách hàng có nhu cầu.

- Không giới hạn khắc phục sự cố trực tuyến

2.1.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy nhân sự

2.1.5.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

a) Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty

Cơ cấu tổ chứ c của công ty là tâp

hơp

các bô ̣phân

khác nhau , có mối liên hệ và

quan hê ̣phu ̣thuôc

lân

nhau , đươc

chuyên môn hóa , đươc

giao trách nhiêm

và quyền

hạn nhất định , đươc

bố trí theo từ ng cấp nhằm thưc

hiên

chứ c năng quản lý của công

ty. Mô hình tổ chứ c của công ty đươc

tổ chứ c theo kiểu trưc

tuyến chứ c năng . Viêc tô

chứ c theo mô hình này là xuất phát từ nhu cầu thi ̣trường và cơ bản là đáp ứ ng tốt nhu cầu, phục vụ cho khách hàng được nhanh chống , kịp thời, đảm bảo tính ổn điṇ h , cân

đối nhip

nhàng trong quá trình sản xuất kinh doanh từ nhâp

hàng , bán hàng và dịch vụ

sau bán hàng.

b) Mô hình tổ chức quản lý

Hiên

nay cơ cấu tổ c hứ c trong công ty đứ ng đầu là giám đốc , giúp việc cho

giám đốc là hai phó giám đốc , các phòng chức năng bao gồm cán bộ công nhân viên của công ty.

Theo mô hình tổ chứ c này , cơ cấu tổ chứ c của công ty đã thể hiên

sự thống

nhất, các phòng ban và các bộ phận có mối quan hệ phụ thuộc chức năng với nhau và

chấp hành môt mêṇ h lêṇ h từ câṕ trên của mình , tạo điều kiện cho nhà quản trị trong

công tác kiểm tra . Cơ cấu này cũng đòi hỏi nhà quản trị phải có đủ năng lực để lãnh

đao

công ty.

SƠ ĐỒ TỔ CHỨ C QUẢN LY

Mối quan hê ̣phối hơp

Mối quan hê ̣trưc tuyêń

Mối quan hê ̣chứ c năng

2.1.5.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban

a. Giám đốc

- Là người có quyền hạn cao nhất trong công ty.

- Quyết điṇ h về chiến lươc

phát triển của công ty.

- Là người đại diện cho công ty và tập thể cán bộ công nhân viên toàn công ty .

- Quyết điṇ h về cơ cấu tổ chứ c, nhân sư,

quy chế nôi

bô ̣công ty.

- Tổ chứ c quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo đường lối , chính sách của Đảng và Nhà nước. Đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật và tập thể cán bô ̣công nhân viên về kế hoac̣ h kinh doanh của công ty .

b. Phó giám đốc kinh doanh – tài chính

- Có nhiệm vụ cân đối, theo dõi viêc

nhâp

hàng hóa đầu vào.

- Cân đối tài chính trong doanh nghiêp vốn hàng hóa,…

, mọi việc thu , chi, tiền lương nhân viên ,

đốc.

- Có quyền phân công nhiệm vụ cho cấp dưới và chịu trách n hiêm

c. Phó giám đốc điều hành

trước giám

- Có nhiệm vụ và quyền hạn kiểm tra đôn đốc các bộ phận làm việc , quản lý chung, tham mưu cho giám đốc,…

- Có quyền ký kết các hợp đồng hoặc những phát sinh khi có sự ủy quyền của

giám đốc và chịu trách nhiệm trước giám đốc

d. Phòng kinh doanh

- Phụ trách chung trong quá trình kinh doanh của công ty , có trách nhiệm và

quyền han

cân đối lươn

g hàng hóa cũng như giá cả triển khai , tìm kiếm, giao công viêc

cho nhân viên cấp dưới thưc

thi.

- Làm thủ tục hồ sơ các dự án, đấu thầu và trình cho giám đốc phê duyêṭ.

- Khi những dự án hay viêc

kinh doanh cần thưc

hiên

hay triển khai thì liên kết

điều đôṇ g phòng kỹ thuâṭ trưc tiêṕ thi công hay lắp đăṭ cać thiêt́ bi,̣ tạo điều để nghiệm

thu, thanh lý hơp

đồng hay bàn giao vân

hành sản phẩm.

hiên

e. Phòng bán hàng

- Có nhiệm vụ quản lý , theo dõi và đôn đốc nhân viên cấp dưới của mình thưc công tác bán hàng, đaṭ doanh thu và chỉ tiêu mà giám đốc giao.

- Tư vấn cho khách hàng môt mua sản phẩm của công ty.

cách đầy đủ và tân

tình , để khách hàng tin dùng và

- Khi có nhu cầu phát sinh từ viêc

bán hàng thì điều đôṇ g bô ̣phân

kỹ thuâṭ thưc

hiên công viêc̣ , bàn giao sản phẩm cũng như hướng dẫn sử dụng và giải đáp mọi thắc

mắc khi khách hàng có nhu cầu .

f. Phòng kế toán

- Thưc

hiên

công tác kế toán phát sinh taị công ty như : tâp

hơp

các chứ ng từ liên

quan đến viêc

ki nh doanh bán hàng, đối chiều làm chứ ng từ , hóa đơn sổ sách, theo dõi

công nơ, thu chi,…

- Thu nhân

và kiểm tra các báo cáo kế toán ở các đơn vi ̣trưc

thuôc

và lâp

báo

cáo tài chính hợp nhất toàn công ty.

- Thưc

hiên

công tác tài chính, thống kê toàn công ty.

- Phân tích tình hình kế toán và tài chính của công ty.

g. Phòng marketing

- Định hướng chiến lược các hoạt động Marketing tại công ty. Xây dựng chiến lược & các hoạt động Marketing cụ thể cho từng thương hiệu. Sáng tạo các hình thức Marketing phù hợp với đặc tính của thương hiệu.

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để theo dòi hiện trạng từng nhãn hiệu của công ty.

- Phối hợp với bộ phận kinh trong việc sáng tạo và phát triển các vật phẩm quảng cáo tại cửa hiệu, các chương trình khuyến mãi.

- Lên kế hoạch các hoạt động PR và lập ngân sách theo chiến lược ngắn hạn và dài hạn của Công ty. Tổ chức các sự kiện (họp báo, hội thảo, soạn thông cáo báo chí, cung cấp thông tin ra bên ngoài). Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các cơ quan truyền thông. Đánh giá kết quả truyền thông dựa trên khảo sát. Chăm sóc website, đưa tin bài lên website. Tổ chức các hoạt động trong nội bộ công ty nhằm tạo tinh thần đoàn kết giữa các thành viên trong công ty.

- Thu thập các ý kiến đóng góp trong nội bộ và bên ngoài và chuyển các bộ phận liên quan giải quyết. Xây dựng, triển khai, kiểm soát các chương trình hỗ trợ cho tất cả các kênh phân phối như khuyến mãi cho các kênh phân phối, trưng bày tại các điểm bán (siêu thị, CH tự chọn, điểm bán sỉ, điểm bán lẻ).

- Đảm bảo mục tiêu của Marketing luôn gắn liền với Kinh Doanh.

- Tạo mối quan hệ với các khách hàng trung gian để thúc đẩy doanh số thông qua việc tổ chức các hội nghị khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết…

- Cập nhập và đưa ra những phản hồi về thị trường và thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất những hoạt động phản ứng lại đối thủ cạnh tranh nhằm chiếm ưu thế trên thị trường.

- Tổ chức các hội chợ thương mại trong nước và quốc tế.

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh đưa ra chiến lược phát triển kênh phân phối

mới.

h. Phòng phân phối

- Thiết lập và xây dựng các kênh phân phôi hàng hóa.