Khai thác hợp lý các di sản văn hóa thế giới nhằm phát triển du lịch miền Trung Việt Nam

Tổng hợp kết quả kiểm định Cronbach Alfa

Biến quan sát

Hệ số Cronbach Alpha
Nghiên cứu tại Hội An	Nghiên cứu tại Mỹ Sơn	Nghiên cứu tại Huế
Mức độ hài lòng	0,763	0,788	0,755
Đánh giá về giá trị di sản	0,782	0,892	0,806
Đánh giá về môi trường	0,892	0,826	0,834
Đánh giá về các dịch vụ	0,835	0,813	0,877
Đánh giá về an ninh trật tự	0,641	0,667	0,743
Đánh giá về thái độ của người dân địa phương	0,846	0,768	0,869
Đánh giá về sự tập trung du khách	0,872	0,861	0,894
Đánh giá về hoạt động thuyết minh	0,868	0,775	0,794
Đánh giá về các hoạt động có tham dự tại di sản	0,729	0,693	0,755

Có thể bạn quan tâm!

Khai thác hợp lý các di sản văn hóa thế giới nhằm phát triển du lịch miền Trung Việt Nam - 24
Ông (Bà) Tìm Kiếm Thông Tin Về Di Sản Thông Qua Nguồn Thông Tin Nào?
Ông (Bà) Đánh Giá Như Thế Nào Về Di Sản Đã Tham Quan
Khai thác hợp lý các di sản văn hóa thế giới nhằm phát triển du lịch miền Trung Việt Nam - 28
Khai thác hợp lý các di sản văn hóa thế giới nhằm phát triển du lịch miền Trung Việt Nam - 29
Khai thác hợp lý các di sản văn hóa thế giới nhằm phát triển du lịch miền Trung Việt Nam - 30

Xem toàn bộ 280 trang tài liệu này.

KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU ĐIỀU TRA QUA PHẦN MỀM SPSS 15.0

Dựa vào kết quả điều tra khách hàng thể hiện tại các bảng biểu tại phụ lục, đã đưa ra một số minh chứng về sự đánh giá của khách hàng đối với các DSVHTG, cụ thể như sau:

1. Đặc điểm của khách du lịch

 Các KDL chủ yếu là các du khách đi theo tour du lịch trọn gói, chiếm đến 70,9% đối với khách đến Hội An, 75% đối với khách đến Huế và 73,1% đối với khách đến Mỹ Sơn.

di theo tour tron goi (HA)

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Dung	151	70.9	70.9	70.9
Valid	khong dung	62	29.1	29.1	100.0
	Total	213	100.0	100.0

di theo tour tron goi (HU)

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Dung	141	75.0	75.0	75.0
Valid	khong dung	47	25.0	25.0	100.0
	Total	188	100.0	100.0

di theo tour tron goi

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Dung	98	73.1	73.1	73.1
Valid	khong dung	36	26.9	26.9	100.0
	Total	134	100.0	100.0

 Các khách du lịch đến tham quan MT ở nhiều độ tuổi khác nhau.

Du khách đến tham quan Huế có độ tuổi từ 26 đến 35 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất (28,7%), từ 46 đến 55 tuổi (22,3%), từ 56 đến 65 tuổi (15,4%), từ 36 đến 45 tuổi

(11,2%), nhỏ hơn 25 tuổi (14,9%) và trên 65 tuôi (7,4%).

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	duoi 25 tuoi	28	14.9	14.9	14.9
	tu 26-35 tuoi	54	28.7	28.7	43.6
	tu 36 den 45 tuoi	21	11.2	11.2	54.8
Valid	tu 46 den 55 tuoi	42	22.3	22.3	77.1
	tu 56 den 65 tuoi	29	15.4	15.4	92.6
	tren 65	14	7.4	7.4	100.0
	Total	188	100.0	100.0

Du khách đến tham quan đô thị cổ Hội An có độ tuổi từ 36 đến 45 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất (28,6%), từ 26 đến 35 tuổi (25,4%), từ 56 đến 65 tuổi (13,1%), từ 46 đến

55 tuổi (12,7%), nhỏ hơn 25 tuổi (9,9%) và trên 65 tuôi (10,3%).

tuoi cua khach

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	duoi 25 tuoi	21	9.9	9.9	9.9
	tu 26-35 tuoi	54	25.4	25.4	35.2
	tu 36 den 45 tuoi	61	28.6	28.6	63.8
Valid	tu 46 den 55 tuoi	27	12.7	12.7	76.5
	tu 56 den 65 tuoi	28	13.1	13.1	89.7
	tren 65	22	10.3	10.3	100.0
	Total	213	100.0	100.0

Du khách đến tham quan Khu đền tháp Mỹ Sơn độ tuổi từ 46 đến 55 tuổi chiếm tỷ lệ (23,9%), từ 26 đến 35 tuổi (22,4%), nhỏ hơn 25 tuổi (17,2%), từ 36 đến 45 tuổi

(15,7%), từ 56 đến 65 tuổi (14,9%), và trên 65 tuổi (6,0%).

tuoi cua khach

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	duoi 25 tuoi	23	17.2	17.2	17.2
	tu 26-35 tuoi	30	22.4	22.4	39.6
	tu 36 den 45 tuoi	21	15.7	15.7	55.2
Valid	tu 46 den 55 tuoi	32	23.9	23.9	79.1
	tu 56 den 65 tuoi	20	14.9	14.9	94.0
	tren 65	8	6.0	6.0	100.0
	Total	134	100.0	100.0

Tỷ lệ khách quốc tế đến Huế là 47,9%, đến Hội An là 45,5% và đến Mỹ Sơn là 52,2%, trong khi đó tỷ lệ khách nội địa đến Huế là 52,1%, đến Hội An là 54,5% và đến Mỹ Sơn là 47,8%,

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khach quoc te	90	47.9	47.9	47.9
Valid	khach noi dia	98	52.1	52.1	100.0
	Total	188	100.0	100.0

loaikhach

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khach noi dia	116	54.5	54.5	54.5
Valid	khach quoc te	97	45.5	45.5	100.0
	Total	213	100.0	100.0

loaikhach

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khach noi dia	64	47.8	47.8	47.8
Valid	khach quoc te	70	52.2	52.2	100.0
	Total	134	100.0	100.0

 Trong số các KDL này đa số đi tham quan lần đầu tiên (73,4% ở Huế, 72,3% ở Hội An và 75% ở Mỹ Sơn), tỷ lệ khách du lịch quay trở lại rất thấp (khách quay lại 3 lần trở lên 13,3% ở Huế, 14,1% ở Hội An và 12,7% ở Mỹ Sơn). Điều đó chứng tỏ rằng nơi này vẫn chưa đủ sức hấp dẫn mời chào khách quay trở lại nhiều lần.

so lan tham quan

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1 lan	138	73.4	73.4	73.4
	2 lan	25	13.3	13.3	86.7
Valid	3 lan	18	9.6	9.6	96.3
	tren 3 lan	7	3.7	3.7	100.0
	Total	188	100.0	100.0

so lan tham quan

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1 lan	154	72.3	72.3	72.3
	2 lan	29	13.6	13.6	85.9
Valid	3 lan	23	10.8	10.8	96.7
	tren 3 lan	7	3.3	3.3	100.0
	Total	213	100.0	100.0

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1 lan	101	75.4	75.4	75.4
	2 lan	16	11.9	11.9	87.3
Valid	3 lan	11	8.2	8.2	95.5
	tren 3 lan	6	4.5	4.5	100.0
	Total	134	100.0	100.0

 Mục đích chuyến đi của khách du lịch đến Huế chủ yếu là tham quan di sản (59%), ngoài ra khách còn có mục đích thư giãn, nghỉ ngơi, giải trí (16%), đi công tác (21%), thăm thân nhân, bạn bè (7,4%) và mục đích khác (6,4%).

muc dich chuyen di

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	tham quan cac di san	111	59.0	59.0	59.0
	thu gian, nghi ngoi, giai tri	30	16.0	16.0	75.0
	cong tac	21	11.2	11.2	86.2
Valid	tham than, ban be	14	7.4	7.4	93.6
	khac	12	6.4	6.4	100.0
	Total	188	100.0	100.0

 Mục đích chuyến đi của khách du lịch đến Hội An chủ yếu là tham quan di sản (62%), ngoài ra khách còn có mục đích thư giãn, nghỉ ngơi, giải trí (15%), đi công tác (12,2%), thăm thân nhân, bạn bè (7,5%) và mục đích khác (3,3%).

muc dich chuyen di

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	tham quan cac di san	132	62.0	62.0	62.0
	thu gian, nghi ngoi, giai tri	32	15.0	15.0	77.0
	cong tac	26	12.2	12.2	89.2
Valid	tham than, ban be	16	7.5	7.5	96.7
	khac	7	3.3	3.3	100.0
	Total	213	100.0	100.0

 Mục đích chuyến đi của khách du lịch đến Mỹ Sơn chủ yếu là tham quan di sản (50%), ngoài ra khách còn có mục đích thư giãn, nghỉ ngơi, giải trí (16,4%), đi công tác (18,7%), thăm thân nhân, bạn bè (11,9%) và mục đích khác (3%).

muc dich chuyen di

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	tham quan cac di san	67	50.0	50.0	50.0
	thu gian, nghi ngoi, giai tri	22	16.4	16.4	66.4
	cong tac	25	18.7	18.7	85.1
Valid	tham than, ban be	16	11.9	11.9	97.0
	khac	4	3.0	3.0	100.0
	Total	134	100.0	100.0

 Những thông tin mà du khách có được khi đến tham quan các di sản được phổ biến qua các phương tiện truyền thông khác nhau, tuy nhiên Internet là một công cụ hiệu quả nhất. Có đến 30,9% du khách thông qua thông tin có được từ Internet đã quyết định đến tham quan các di tích tại Huế, nơi có những cảnh đẹp hấp dẫn và độc đáo. Bên cạnh đó, tờ rơi, sách hướng dẫn du lịch được sử dụng nhiều trong quảng bá du lịch nên cũng đã phần nào có tác động đến du khách, 30% khách đến Hội An là thông qua nguồn thông tin này. Ngoài ra lời khuyên của bạn bè, người thân cũng cũng tác động không nhỏ đến tiến trình ra quyết định của du khách, có 19,7% du khách quyết định đi du lịch Huế, 19,2% du khách quyết định đi du lịch Hội An và 26,1% du khách quyết định đi du lịch Mỹ Sơn qua tác động của những thông tin truyền miệng này. Các công ty lữ hành cũng có những ảnh hưởng nhất định đến lựa chọn của du khách.

nguon thong tin

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	theo loi khuyen cua ban be nguoi than	37	19.7	19.7	19.7
	cac cong ty lu hanh	24	12.8	12.8	32.4
Valid	to roi, sach huong dan du lich	55	29.3	29.3	61.7
	Internet	58	30.9	30.9	92.6
	khac	14	7.4	7.4	100.0
	Total	188	100.0	100.0

nguon thong tin

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	theo loi khuyen cua ban be nguoi than	41	19.2	19.2	19.2
	cac cong ty lu hanh	29	13.6	13.6	32.9
Valid	to roi, sach huong dan du lich	64	30.0	30.0	62.9
	Internet	58	27.2	27.2	90.1
	khac	21	9.9	9.9	100.0
	Total	213	100.0	100.0

nguon thong tin

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	theo loi khuyen cua ban be nguoi than	35	26.1	26.1	26.1
	cac cong ty lu hanh	14	10.4	10.4	36.6
Valid	to roi, sach huong dan du lich	37	27.6	27.6	64.2
	Internet	37	27.6	27.6	91.8
	khac	11	8.2	8.2	100.0
	Total	134	100.0	100.0

 Các di sản đều có những nét riêng làm du khách thích thú khi đến thăm. Đặc điểm của di sản khiến du khách quyết định tới tham quan là do các giá trị văn hóa lịch sử của di sản, có cảnh quan đẹp, cá di tích được bảo vệ tốt và có các lễ hội truyền thống đặc sắc. Đây là những yếu tố có thể hấp dẫn được KDL trong và ngoài nước.

dac diem di san

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	co gia tri lich su	85	45.2	45.2	45.2
	co canh quan dep	37	19.7	19.7	64.9
	cac di tich duoc bao ve tot	32	17.0	17.0	81.9
Valid	co le hoi truyen thong dac sac	22	11.7	11.7	93.6
	Khac	12	6.4	6.4	100.0
	Total	188	100.0	100.0

dac diem di san

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	co gia tri lich su	94	44.1	44.1	44.1
	co canh quan dep	40	18.8	18.8	62.9
	cac di tich duoc bao ve tot	36	16.9	16.9	79.8
Valid	co le hoi truyen thong dac sac	23	10.8	10.8	90.6
	Khac	20	9.4	9.4	100.0
	Total	213	100.0	100.0

dac diem di san

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	co gia tri lich su	61	45.5	45.5	45.5
	co canh quan dep	25	18.7	18.7	64.2
	cac di tich duoc bao ve tot	24	17.9	17.9	82.1
Valid	co le hoi truyen thong dac sac	18	13.4	13.4	95.5
	khac	6	4.5	4.5	100.0
	Total	134	100.0	100.0

2. Đánh giá của du khách về các di sản văn hóa thế giới

‡ Sự hài lòng của du khách

Với mẫu nghiên cứu này, kết quả kiểm định cho thấy đa số khách du lịch đều hài lòng về chuyến tham quan. Điều đó cho thấy các DSVHTG luôn có sức thu hút đối với du khách. Các kết quả kiểm định giá trị trung bình tổng thể

One-Sample Test

Test Value = 4
t	df	Sig. (2- tailed)	Mean Differenc e	95% Confidence Interval of the Difference
				Lower	Upper
muc do hai long ve chuyen tham quan	2.850	212	.005	.12207	.0376	.2065

One-Sample Test

Test Value = 4
t	df	Sig. (2- tailed)	Mean Differenc e	95% Confidence Interval of the Difference
				Lower	Upper
muc do hai long ve chuyen tham quan	-.639	187	.524	-.03191	-.1305	.0667

One-Sample Test

Test Value = 4
t	df	Sig. (2- tailed)	Mean Differenc e	95% Confidence Interval of the Difference
				Lower	Upper
muc do hai long ve chuyen tham quan	.215	133	.830	.01493	-.1225	.1523

 Mức độ hài lòng của du khách đối với các yếu tố

One-Sample Statistics

N	Mean	Std. Deviation	Std. Error Mean
hai long ve gia tri van hoa tai di san	188	4.2819	.51739	.03773
hai long ve CSHT	188	4.0904	.67603	.04930
hai long ve moi truong tai di san	188	3.0213	.88334	.06442
hai long ve thuyet minh huong dan	188	3.1064	.64531	.04706
hai long ve dich vu tai di san	188	3.1223	.93702	.06834
hai long ve tinh hinh an ninh trat tu	188	3.3245	.88120	.06427
hai long ve thai do cua nguoi dan dia phuong	188	3.6755	.56269	.04104
hai long ve gia ve	188	3.4628	.56046	.04088
hai long ve muc do tap trung du khach	188	3.2660	.64045	.04671
hai long ve bien chi dan du lich	188	3.5000	.69759	.05088