BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI
SẢN PHẨM GẠCH TUYNELTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HÀ – HÀ TĨNH
Sinh viên thực hiện : NGUYỆN CAO SANG
Có thể bạn quan tâm!
-
Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm Gạch tuynel tại công ty Cổ phần Việt Hà - Hà Tĩnh - 2 -
Cấu Trúc Kênh Phân Phối Sản Phẩm Công Nghiệp -
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Quyết Định Lựa Chọn Kênh Tiêu Thụ Sản Phẩm.
Xem toàn bộ 119 trang tài liệu này.
Khóa 55
Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH
Người hướng dẫn : TH.S ĐỖ THỊ MỸ HẠNH
Hà Nội – 2014
i
LỜI CẢM ƠN
Trước hết với tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin gửi lời cảm ơn đến Th.S Đỗ Thị Mỹ Hạnh. Khoa Quản trị Kinh doanh người trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận này.
Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo, cô giáo Khoa Quản trị Kinh
doanh Trường Đại học Nông Nghiệp Hà Nội đã giảng dạy và giúp đỡ trong suốt quá trình học tập và làm khóa luận này.
tôi
Tôi cũng xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Việt Hà đã tạo
điều kiện để tôi hoàn thành khóa luận này.
Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, cùng toàn thể gia đình,
người thân đã động viên tôi trong thời gian tôi làm đề tài.
Hà Nội, ngày 25 tháng 5 năm 2014
Sinh viên
Nguyễn Cao Sang
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN.............................................E
rror: Reference source not found
MỤC LỤC...................................................Error: Reference source not found DANH MỤC VIẾT TẮT............................E
rror: Reference source not found
DANH MỤC BẢNG...................................E
rror: Reference source not found
DANH MỤC SƠ ĐỒ..................................Error: Reference source not found PHẦN I
1
MỞ ĐẦU
1
1.1. Đặt vấn đề 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2
1.2.1. Mục tiêu chung 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể 2
1.3. Đối tượng nghiên cứu 3
1.4. Phạm vi nghiên cứu 3
PHẦN II
4
TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4
2.1. Tổng quan tài liệu 4
2.1.1. Khái niệm kênh phân phối và hệ thống kênh phân phối 4
2.1.2. Vai trò, chức năng của hệ thống kênh phân phối 5
2.1.3 Cấu trúc kênh phân phối 6
2.1.4 Các thành viên trong kênh phân phối 13
2.1.5. Các dòng chảy trong kênh phân phối 16
2.1.6. Các yếu tố ảnh hưởng quyết định lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm 18
2.1.7. Nội dung quản trị hệ thống kênh phân phối 21
2.1.8 Cơ sở thực tiễn 23
2.1.9. Các nghiên cứu có liên quan 25
2.2 Phương pháp nghiên cứu 26
2.2.1. Khung phân tích 26
2.2.2. Phương pháp thu thập số liệu 27
2.2.3 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu 28
PHẦN III
29
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
29
3.1 Khái quát chung về công ty cổ phần Việt Hà – Hà Tĩnh 29
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty 29
3.1.2. Tổ chức bộ máy công ty 32
3.1.2.1. Tổ chức bộ máy tổng công ty 32
3.1.2.2. Đặc điểm tổ chức Bộ máy quản lý tại nhà máy gạch ngói Tuynel Việt Hà 33
3.1.3. Tình hình lao động tại nhà máy gạch tuynel công ty cổ phần Việt Hà 35
3.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty cổ phần Việt Hà 37
3.1.5. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty Cổ phần Việt Hà 40
3.1.6. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trên lĩnh vực gạch tuynel 43
3.1.7. Đặc điểm quy trình sản xuất và các loại sản phẩm của nhà máy gạch tuynel công ty Việt Hà.
............................................................................................................................................................45
3.2. Thực trạng hệ thống kênh phân phối của nhà máy gạch tuynel công ty Việt Hà 48
3.2.1. Kết cấu dòng kênh phân phối sản phẩm của công ty Cổ phần Việt Hà 56
3.2.2.1 Môi trường vĩ mô 62
3.2.2.2 Môi trường vi mô 63
3.2.3. Thực trạng quản trị hệ thống kênh phân phối tại công ty Cổ phần Việt Hà 66
3.2.3.1. Tuyển chọn thành viên của kênh 66
3.2.3.2. Khuyến khích các thành viên trong kênh 68
3.2.3.3. Đánh giá thành viên trong kênh 70
3.2.3.4. Các xung đột và mâu thuẫn xảy ra trong kênh 70
3.2.4. Đánh giá hiệu quả hệ thống kênh phân phối tại công ty Cổ phần Việt Hà 72
3.2.4.1. Kết quả tiêu thụ theo từng kênh phân phối và từng loại sản phẩm 72
3.2.4.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động tưng lại kênh phân phối của công ty Việt Hà 79
3.2.4.3. Đánh giá hiệu quả hoạt động của các thành viên tham gia trong kênh phân phối tại công ty Việt Hà 82
3.2.4.4. Đánh giá hiệu quả hệ thống kênh phân phối của công ty 85
3.3 Một số giải pháp nhằm cải thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty 88
3.3.1. Các định hướng đề xuất giải pháp 89
3.3.2.Giải pháp tăng hiệu quả hoạt động của hệ thống kênh phân phối tại công ty Cổ phần Việt Hà.
............................................................................................................................................................89
3.3.2.1. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị kênh phân phối 90
3.3.2.2. Giải pháp nhằm cải thiện các dòng chảy trong kênh phân phối công ty Cổ phần Việt Hà.. 92 3.3.2.3. Giải pháp hỗ trợ kênh phân phối 94
3.3.2.4. Một số giải pháp khách 95
PHẦN IV
97
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
97
4.1 Kết luận 97
4.2 Kiến nghị 99
Tài liệu tham khảo
100
DANH MỤC BẢNG
Bảng 3.1. Tình hình lao động tại nhà máy gạch công ty Việt Hà
36
Bảng 3.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3 năm 2011 – 2013 38
Bảng 3.3. Tài sản nguồn vốn công ty
41
Bảng 3.4. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trên lĩnh vực gạch tuyel
43
Bảng 3.5. Các sản phẩm chính của nhà máy
47
Bảng 3.6. Tình hình tiêu thụ của kênh cấp 0
50
Bảng 3.7. Tình hình tiêu thụ tại các đại lý
52
Bảng 3.8. Tình hình tiêu thụ của các cửa hàng bán lẻ
53
Bảng 3.9. Tình hình tiêu thụ gạch, ngói công nghiệp của Công ty
55
Bảng 3.10. Doanh thu tiêu thụ từng loại sản phẩm trên các kênh
77
Bảng 3.11. Hiệu quả hoạt động trên các kênh phân phối của công ty
79
Bảng 3.12. Hoạch toán của các tác nhân tham gia kênh phân phố
i năm 2013
.....................................................................................................................................83
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1. Các loại kênh phân phối sản phẩm
7
Sơ đồ 2.2. Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng.
8
Sơ đồ 2.3. Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm công nghiệp
10
Sơ đồ 2.4. Kênh Marketing theo mức độ liên kết
11
Sơ đồ 2.5. Những yếu tố ảnh hưởng việc lựa chọn kênh phân phối
19
Sơ đồ 2.6. Quá trình quản trị kênh phân phối
22
Sơ đồ 2.7. Khung phân tích
27
Sơ đồ 3.1. Tổ chức các phòng ban của công ty cổ phần Việt Hà
32
Sơ đồ 3.2. Tổ chức bộ máy nhà máy gạch Tuynel công ty Việt Hà
34
Sơ đồ 3.3 Quy trình sản xuất gạch thành phẩm
46
Sơ đồ 3.4 Kênh phân phối gạch, ngói tiêu dùng củ
a Công ty năm 2013...49
Sơ đồ 3.5. Kênh phân phối gạch, ngói công nghiệp của Công ty năm 201354 Sơ đồ 3.6. Dòng phân phối vật chất của công ty
59
Sơ đồ 3.7. Tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm toàn hệ thống kênh phân phối năm 2013
78
DANH MỤC VIẾT TẮT
BQC : Bình quân chung NVBH : Nhân viên bán hàng QTC : Quy tiêu huẩn
NVL : Nguyên vật liệu
CĐ : Cố định
LĐ : Lưu động
QL : Quản lý
LN : Lợi nhuận
SP : Sản phẩm
CPBH : Chi phí bán hàng
CPVC, DV : Chi phí vận chuyển, dịch vụ DT : Doanh thu
VMS : Hệ thống kênh liên kết dọc