Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Du lịch Cần Thơ - 13

0.446

0.841

0.807

0.376

|

.2459767

.1324284

1.86

0.072

-.0234509

.5154043

x2

|

.2124874

.1222089

1.74

0.091

-.0361485

.4611233

x3

|

-.0910172

.1178872

-0.77

-.3308604

.1488261

x4

|

.0167432

.0829927

0.20

-.1521066

.1855931

x5

|

-.0269483

.109252

-0.25

-.2492233

.1953267

x6

|

.1017613

.1133876

0.90

-.1289276

.3324501

x7

|

.0436502

.0285336

1.53

0.136

-.0144018

.1017022

x8

|

-.0370746

.0188964

-1.96

0.058

-.0755197

.0013705

_cons

|

-1.260394

.3826976

-3.29

0.002

-2.038998

-.4817897

Source | SS df MS

Number of obs =

42

-------------+------------------------------

F( 4, 37) =

26.77

Model | 7.64443008 4 1.91110752

Prob > F

=

0.0000

Residual | 2.64128421 37 .07138606

R-squared

=

0.7432

0.021

0.050

0.078

0.070

|

.2629185

.1086497

2.42

.0427733

.4830637

x2

|

.2053438

.1012849

2.03

.000121

.4105666

x7

|

.0479939

.0265114

1.81

-.0057234

.1017112

x8

|

-.033886

.0181435

-1.87

-.0706481

.0028762

_cons

|

-1.351308

.3065186

-4.41

0.000

-1.972373

-.730242

0,87

0,7574

0,6986

0,000

2

0,86

0,7432

0,7154

0,000

Tên biến

Hệ số Hồi quy

p-value

X1

Hệ thống trả lương của công ty

0,26

0,02

X2

Chính sách khen thưởng

0,2

0,05

X7

Đánh giá thực hiện công việc

0,05

0,08

X8

Thái độ, tinh thần hợp tác nội bộ

-0,03

0,07

Thứ

Yếu tố đánh giá

Điểm đánh giá (Đđg)

Rất tốt

Tốt

Khá

T/bình

Yếu

(5đ)

(4đ)

(3đ)

(2đ)

(1đ)

I. Thuộc chức danh, công việc

1

Khối lượng công việc

2

Chất lượng công việc

3

Sự phối hợp nội bộ

4

Thực hiện ngày công

II.Thuộc tính cách, phẩm chất

5

Thái độ lao động, hành vi, ý thức trách nhiệm

6

Tính đáng tin cậy

7

Sáng kiến, thích nghi với sự thay đổi

Tổng số điểm

TỔNG GIÁM ĐỐC

2. Trách nhiệm báo cáo đến

Hội đồng quản trị

3. Trách nhiệm

Quản lý và điều hành tất cả hoạt động của công ty.

4. Giao tiếp

Các cơ quan, các doanh nghiệp, Hội đồng quản trị và các bộ phận trực thuộc.

5. Nhiệm vụ chính và trách nhiệm cụ thể

1.Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị và Đại hội đồng cổ đông, kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch giá thành, các kế hoạch tài chính và kế hoạch đầu tư của công ty. Bảo toàn và phát triển vốn của công ty.

2.Ký các hợp đồng kinh tế, dân sự theo quy định của pháp luật và chịu trách nhiệm cá nhân về hiệu quả của các hợp đồng đã ký.

3.Xây dựng và trình phê duyệt các quy chế quản lý công ty, quy chế tài chính, quy chế lao động tiền lương, quy chế sử dụng lao động,... kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức công ty.

4.Xây dựng định hướng phát triển, kế hoạch dài hạn, xây dựng kế hoạch hàng năm của công ty đảm bảo phương án huy động tối đa về vốn, dự án đầu tư, phương án liên doanh, quy hoạch đào tạo lao động.

5.Xây dựng các định mức kinh tế - kỹ thuật, tiêu chuẩn sản phẩm, đơn giá tiền lương; kiểm tra các đơn vị trực thuộc công ty thực hiện các định mức, tiêu chuẩn, đơn giá quy định trong nội bộ của công ty.

6.Đề nghị Hội đồng quản trị bổ nhiệm và miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danh: phó Tổng giám đốc, kế toán trưởng, cử người đại diện phần vốn góp của công ty tại các doanh nghiệp khác.

7.Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, ký hợp đồng, chấm dứt hợp

đồng đối với giám đốc và kế toán các chi nhánh, trưởng phòng chức năng.

8.Quyết định số lượng người lao động, lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao

động, người quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của tổng giám đốc.

9.Trình Hội đồng quản trị phê chuẩn kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch tài chính và các kế hoạch khác cho năm tiếp theo trên. Tổ chức thực hiện các nghị quyết.

6. Số giờ làm việc

Theo thỏa thuận với Hội đồng quản trị công ty.

7. Hạn chế

Không, hoặc hạn chế thực hiện các việc theo quy định của Điều lệ .

8. Yêu cầu

Phẩm chất: Chín chắn, trung thực, quyết đoán, tầm nhìn, linh họat, tuân thủ các qui

định

Kỹ năng: quản lý cấp công ty, kinh nghiệm: trên 5 năm quản lý doanh nghiệp tương

đương.

Trình độ chuyên môn: Đại học chuyên ngành/ quản trị kinh doanh trở lên.

Sức khỏe: Tốt.

9. Điều kiện làm việc

Bình thường.

GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH

2. Trách nhiệm báo cáo đến

Tổng giám đốc và Trưởng ban Kiểm soát

3. Trách nhiệm

Quản lý và điều hành tất cả hoạt động tài chính kế toán của công ty.

4. Giao tiếp

Các phòng chức năng, giám đốc chi nhánh , các ngành hữu quan bên ngoài.

5. Nhiệm vụ chính và trách nhiệm cụ thể

1. Tổ chức ghi chép và phản ánh toàn bộ tài sản và nguồn vốn của công ty.

2.Tính toán và trích nộp các khoản nộp ngân sách, các quỹ, thanh toán các khoản phải trả và thu hồi các khoản phải thu.

3.Xác định và phản ánh kết quả kiểm kê tài sản định kỳ, chuẩn bị thủ tục để xử lý và đề

xuất cách giải quyết kịp thời.

4.Lập báo cáo kế toán, thống kê và quyết toán theo quy định. Lập hệ thống sổ sách và quản lý hiệu quả. Tổ chức bảo quản, lưu trữ các tài liệu kế toán , giữ bí mật các số liệu kế toán.

5.Tổ chức phổ biến, hướng dẫn thi hành các chế độ chính sách, thể lệ tài chính kế toán của nhà nước, thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ kế toán viên, bộ phận và cá nhân có liên quan.

6.Phối hợp phân tích hoạt động kinh tế của công ty. Tham gia thẩm định các dự án đầu tư.

7.Tổ chức khai thác mọi nguồn vốn vào hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả . 8.Kiểm soát hoạt động của hệ thống các kế toán trưởng chi nhánh.

9. Thiết lập và duy trì tăng cường hệ thống kiểm soát nội bộ trong các chi nhánh và văn

phòng công ty.

6. Số giờ làm việc

48 giờ/tuần, có thể làm thêm giờ.

7. Hạn chế

Không, hoặc hạn chế thực hiện các việc theo quy định của Điều lệ .

8. Yêu cầu

Phẩm chất: Chín chắn, trung thực, nhạy bèn, tuân thủ các qui định

Kỹ năng: quản lý cấp phòng, kinh nghiệm: trên 3 năm quản lý tài chính ở doanh nghiệp tương đương.

Trình độ chuyên môn: Đại học chuyên ngành. Sức khỏe: Tốt.

9. Điều kiện làm việc

Bình thường.

BẾP TRƯỞNG

2. Trách nhiệm báo cáo đến

Trưởng bộ phận ẩm thực (F&B)

3. Trách nhiệm

Trách nhiệm chính đối với tất cả nhân viên ở bếp và trang thiết bị bếp. Lên kế hoạch, tổ

chức, giám sát quá trình chế biến và chuẩn bị các món ăn trong khách sạn

4. Giao tiếp

Giám đốc nhà hàng, trưởng bộ phận buồng, trưởng bộ phận bán hàng

5. Nhiệm vụ chính và trách nhiệm cụ thể

1.Chuẩn bị thực đơn theo công thức nấu ăn đã được duyệt chi phí

2. Mua thực phẩm, dụng cụ nhà bếp, nguyên vật liệu từ các nhà cung cấp được chỉ định theo định mức đã được duyệt

3. Kiểm soát lãng phí và khẩu phần ăn

4. Kiểm soát chi phí lao động và các biến phí khác trong định mức.

5. Xây dựng bảng phân công nhân viên

6. Đào tạo nhân viên mới.

7. Vệ sinh và giữ gìn sạch sẽ khu vực, trang thiết bị nhà bếp.

8. Bảo đảm an toàn cho bếp, trang thiết bị, dụng cụ, nhân viên bếp.

9. Phòng tránh hỏa hoạn .

6. Số giờ làm việc

Theo thỏa thuận với nhà hàng/khách sạn.

7. Hạn chế

Tuyển dụng, tạm đình chỉ công tác nhân viên bếp cho đến khi báo cáo tình hình cho Trưởng bộ phận Ẩm thực

8. Yêu cầu

Phẩm chất: Chính chắn, trung thực, óc sáng tạo, tuân thủ các qui định Kỹ năng: Điều hành bếp, nấu ăn

Trình độ chuyên môn: Bếp trưởng chuyên nghiệp

Sức khỏe: Tốt.

9. Điều kiện làm việc

Trong bếp, nhiệt độ cao

PHỤC VỤ BÀN

2. Trách nhiệm báo cáo đến

Trưởng bộ phận ẩm thực (F&B)

3. Trách nhiệm

Chuẩn bị , dọn dẹp nhà hàng. Tiếp nhận gọi món, phục vụ và dọn đồ ăn, thức uống.

4. Giao tiếp

Lễ tân, thu ngân, người giặt ủi, quày đồ uống, xuất hàng bếp.

5. Nhiệm vụ chính và trách nhiệm cụ thể

1.Chuẩn bị nhà hàng sẵn sàng để phục vụ.

2. Đón tiếp, sắp xếp chỗ ngồi cho khách.

3. Nhận yêu cầu gọi món ăn/đồ uống.

4. Phục vụ món ăn và đồ uống.

5. Phục vụ đúng các món, dụng cụ cụ đi kèm món ăn thức uống.

6. Cung cấp đúng các dịch vụ theo tiêu chuẩn.

7. Tiếp nhận tiền thanh toán của khách.

8. Tiễn khách theo đúng qui chuẩn.

9. Tuân theo qui định về vệ sinh, sức khỏe, phòng cháy và an toàn.

6. Số giờ làm việc

48 giờ/ tuần. Có thể tăng ca.

7. Hạn chế

Không hút thuốc, uống rượu khi đang thực hiện công việc. Không đi tới các khu vực khác nếu không xin phép trước.

8. Yêu cầu

Phẩm chất: Chính chắn, trung thực, tuân thủ các qui định Kỹ năng: phục vụ bàn, đặt bàn, tiếp nhận đặt món.

Trình độ chuyên môn: Sơ cấp phục vụ bàn trở lên .

Sức khỏe: Tốt.

9. Điều kiện làm việc

Bình thường trong khu vực phục vụ ăn uống.

NHÂN VIÊN LỄ TÂN

2. Trách nhiệm báo cáo đến

Trưởng bộ phận Lễ tân - Tiền sảnh

3. Trách nhiệm

Giúp khách ổn định cư trú và đảm bảo cung cấp phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách.

4. Nhiệm vụ chính và trách nhiệm cụ thể

1.Làm thủ tục khi khách đến

2. Trả lời điện thoại

3. Giải quyết các yêu cầu của khách

4. Thông tin đến các bộ phận có liên quan để đáp ứng nhu cầu của khách

5. Làm thủ tực khách trả phòng

6. Lập thủ tục thanh tóan và nhận tiền

7. Báo cáo việc tình hình xảy ra trong ca trực

5. Số giờ làm việc

48 giờ/ tuần. Có thể tăng ca.

6. Hạn chế

Không hút thuốc, uống rượu khi đang thực hiện công việc. Không đi tới các khu vực khác nếu không xin phép trước.

7. Yêu cầu

Phẩm chất: Trung thực hòa nhã, tuân thủ các chuẩn mực Kỹ năng: Kỹ năng nghiệp vụ theo VTOS

Trình độ chuyên môn: Trung cấp trở lên

Sức khỏe: Tốt.

8. Điều kiện làm việc

Bình thường, trong sảnh và khách sạn