Sơ Đồ Cơ Cấu Bộ Máy Quản Lý Của Scb Ninh Kiều

- Rút tiền: Khách hàng có thể rút tiền bất kỳ khi nào và không hạn chế số lần rút. Khách hàng phải trả phí kiểm đếm theo quy định của SCB (nếu có).

* Tiền gửi tiết kiệm linh hoạt

Lợi ích

- Khách hàng có thể gửi tiền vào tài khoản bất kỳ thời gian nào trong suốt kỳ hạn gửi.

- Khách hàng chỉ cần mở Tài khoản và nộp tiền kỳ đầu tiên tại quầy giao dịch, những lần gửi tiếp Khách hàng có thể thực hiện tại quầy hoặc trên EBanking.

Đặc điểm

- Đối tượng tham gia: Khách hàng cá nhân tham gia gửi tiền VND.

- Kỳ hạn gửi: 06 tháng, 09 tháng, 12 tháng.

- Hình thức lĩnh lãi: lĩnh lãi cuối kỳ.

- Định kỳ gửi tiền: linh hoạt bất cứ khi nào

- Số dư của tài khoản tiết kiệm tích lũy

o Số dư tối thiểu khi mở tài khoản: 500.000 đồng.

o Số dư tối thiểu cho các lần gửi tiếp theo: 50.000 đồng.

o Số dư tiền gửi tối đa đối với một tài khoản: 01 tỷ đồng

* Ưu đãi trao ngay

Sản phẩm “Ưu đãi trao ngay” là sản phẩm tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn theo hình thức lĩnh lãi hàng tháng.

Khi Khách hàng gửi tiền sẽ nhận được ưu đãi tặng lãi suất quy đổi thành tiền mặt chuyển vào Tài khoản thanh toán của Khách hàng.

Lợi ích

- Khách hàng được tặng ngay một khoản tiền trong Tài khoản thanh toán tương ứng với số tiền và thời gian gửi.

- Khách hàng được nhận lãi hàng tháng, đảm bảo đáp ứng linh hoạt nhu cầu vốn của Khách hàng.

- Thủ tục nhanh chóng.

Đặc điểm

- Loại tiền gửi: VND.

- Số tiền gửi tối thiểu: 50.000.000 đồng.

- Kỳ hạn gửi: 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 18 và 24 tháng.

- Lãi suất: Theo biểu lãi suất của sản phẩm trong từng thời kỳ.

- Hình thức lĩnh lãi: lĩnh lãi hàng tháng.

- Phương thức lĩnh lãi: SCB sẽ chuyển vào tài khoản tiền gửi thanh toán không kỳ hạn bằng VND cho Khách hàng.

- Khi tham gia mở mới sản phẩm, Khách hàng đăng ký nhận trả lãi định kỳ qua Tài khoản tiền gửi thanh toán sẽ được nhận ưu đãi tặng lãi suất ngay khi mở sổ tiết kiệm.

Cụ thể như sau:

Kỳ hạn gửi

Tỷ lệ ưu đãi (%/năm)
6 - 8 tháng	0,20
9 - 12 tháng	0,25
13 - 24 tháng	0,40

Có thể bạn quan tâm!

• Địa Điểm Nhận Và Chi Trả Tiền Gửi Tiết Kiệm
• Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Servperf
• Mô Hình Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Cá Nhân Đối Với Dịch Vụ Tiền Gửi Tiết Kiệm Tại Scb Ninh Kiều
• Khái Quát Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Scb Ninh Kiều Trong Ba Năm (2013 – 2015)
• Tình Hình Huy Động Vốn Khách Hàng Cá Nhân (Khcn) Của Scb Ninh Kiều Trong Ba Năm (2013 – 2015).
• Biểu Đồ Thống Kê Số Lượng Khách Hàng Theo Thu Nhập.

Xem toàn bộ 117 trang tài liệu này.

Bảng 3.1. Ưu đãi tặng lãi suất

- Tỷ lệ ưu đãi sẽ được quy đổi thành tiền và chuyển vào Tài khoản thanh toán của chính Khách hàng.

- Khách hàng được rút vốn trước hạn (một phần/toàn bộ). Khi rút vốn trước hạn, Khách hàng được hưởng lãi suất không kỳ hạn do SCB công bố tại thời điểm rút, Khách hàng phải hoàn trả phần chênh lệch giữa lãi tiền gửi và ưu đãi đã nhận với tiền lãi thực hưởng do rút vốn trước hạn và phí rút tiền theo quy định của SCB (nếu có).

- Khi rút vốn trước hạn, Khách hàng phải hoàn trả phần ưu đãi đã nhận tương ứng với phần vốn rút trước hạn.

- SCB được quyền trích tiền từ Tài khoản tiền gửi thanh toán của Khách hàng đăng ký nhận lãi để thu hồi phần ưu đãi Khách hàng đã nhận.

- Trường hợp Tài khoản thnah toán của Khách hàng không đủ số dư, Khách hàng phải hoàn trả lại phần ưu đãi đã nhận bằng tiền mặt cho SCB.

* Tiết kiệm Phú Quý

Lợi ích

- Khách hàng được nhận lãi cuối kỳ với lãi suất tương đối cao.

- Thủ tục nhanh chóng, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, giỏi nghiệp vụ, hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo.

Đặc điểm

- Loại tiền gửi: VND.

- Số tiền gửi tối thiểu: 50.000.000 đồng.

- Kỳ hạn gửi: 6, 7, 8, 9, 10, 11 và 12 tháng.

- Lãi suất: Theo biểu lãi suất của sản phẩm Tiết kiệm Phú Quý trong từng thời kỳ.

- Hình thức lĩnh lãi: lĩnh lãi cuối kỳ.

- Phương thức lĩnh lãi: SCB sẽ chi trả lãi bằng tiền mặt VND cho Khách hàng.

* Kỳ hạn Vàng, Lãi suất Vàng

Lợi ích

- Khách hàng được nhận lãi cuối kỳ với lãi suất tương đối cao.

- Thủ tục nhanh chóng, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, giỏi nghiệp vụ, hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo.

Đặc điểm

- Loại tiền gửi: VND.

- Số tiền gửi tối thiểu: 50.000.000 đồng.

- Kỳ hạn gửi: 13, 15, 18 và 24 tháng.

- Lãi suất: Theo biểu lãi suất của sản phẩm trong từng thời kỳ.

- Hình thức lĩnh lãi: lĩnh lãi cuối kỳ.

- Phương thức lĩnh lãi: SCB sẽ chi trả lãi bằng tiền mặt VND cho Khách hàng.

* Tiền gửi Online

Lợi ích

- Hoàn toàn có thể chủ động thời gian giao dịch.

- Thao tác đơn giản, tính bảo mật cao, được chứng thực bằng các sao kê điện tử, tích hợp với các dịch vụ khác hỗ trợ như SMS Banking để kiểm soát tài khoản của mình.

- Linh hoạt rút vốn và tất toán tài khoản trên EBanking hoặc tại quầy.

- Lãi suất hấp dẫn và cạnh tranh, đặc biệt Khách hàng sẽ được tặng ngay lãi suất theo chính sách dành cho Khách hàng gửi tiền trực tuyến trên EBanking.

Đặc điểm

- Kỳ hạn gửi

o Kỳ hạn ngày: 31 ngày, 39 ngày, 45 ngày

o Kỳ hạn tháng: từ 01 tháng đến 36 tháng (tròn tháng).

- Loại tiền gửi: VND.

- Số tiền gửi tối thiểu: 1.000.000 đồng.

- Lãi suất: Theo biểu lãi suất của sản phẩm tiền gửi Online được SCB công bố theo từng thời kỳ.

- Hình thức lĩnh lãi: Lĩnh lãi cuối kỳ.

- Phương thức lĩnh lãi: SCB sẽ chuyển vào tài khoản tiền gửi thanh toán không kỳ hạn bằng VND cho Khách hàng.

- Xử lý khi đến hạn:

o Tất toán cả gốc và lãi

o Tái ký cả gốc và lãi

o Tái ký gốc, thanh toán lãi

- Tham gia gửi tiền bằng VND trực tuyến trên EBanking với kỳ hạn từ 06 tháng trở lên, Quý Khách hàng sẽ được tặng ngay lãi suất 0,30%/năm theo chính sách “Ưu đãi dành cho Khách hàng cá nhân tham gia gửi tiền trên EBanking”.

* Tích Lũy Phúc An Khang

Sản phẩm tiền gửi tích lũy Phúc An Khang là sản phẩm liên kết giữa SCB và công ty bảo hiểm nhân thọ VCLI, được triển khai nhằm đáp ứng đồng thời cả hai nhu cầu “tiết kiệm” và “bảo hiểm” của Khách hàng.

Lợi ích

- Có nhiều phương thức gửi tiền vào Tài khoản Tiết kiệm tích lũy để Khách hàng lựa chọn như:

o Nộp bằng tiền mặt, chuyển khoản, đăng ký thanh toán tự động,

o Nộp tiền qua Internet Banking.

- Được SCB tặng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của Công ty VCLI trong suốt thời hạn tối đa lên đến 5 tỷ đồng.

* Tiết kiệm sinh lợi mỗi ngày

Lợi ích

- Khách hàng chủ động lựa chọn kỳ hạn gửi tiền.

- Khách hàng được nhận lãi suất cao.

- Được rút vốn trước hạn một phần/toàn bộ, đáp ứng nhu cầu vốn đột xuất của Khách hàng.

Đặc điểm

- Loại tiền gửi: VND.

- Số tiền gửi tối thiểu: 20.000.000 đồng.

- Kỳ hạn gửi: 31 ngày đến 364 ngày.

- Lãi suất: Theo từng thời kỳ.

- Hình thức lĩnh lãi: lĩnh lãi cuối kỳ.

- Khi Tài khoản tiền gửi của Khách hàng đến hạn SCB sẽ nhập lãi vào gốc và tự động tái ký sang sản phẩm tiền gửi tiết kiệm thông thường với kỳ hạn như:

Kỳ hạn gửi tiền (ngày)

Kỳ hạn tái kỳ
Từ 31 ngày đến dưới 185 ngày	01 tháng
Từ 185 ngày đến 364 ngày	06 tháng

Bảng 3.2. Kỳ hạn gửi tiền và kỳ

hạn tái kỳ

3.2.2. Cơ cấu tổ chức nhân sự

BAN GIÁM ĐỐC

PHÒNG BAN TRỰC THUỘC CN

PHÒNG	PHÒNG	BPHẬN	PHÒNG
KINH	HỖ	TỔ	KẾ
DOANH	TRỢ	CHỨC	TOÁN
	KINH	HÀNH
	DOANH	CHÍNH

PHÒNG	PHÒNG	PHÒNG
GIAO	GIAO	GIAO
DỊCH	DỊCH	DỊCH
CÁI	MẬU	TRẦN
RĂNG	THÂN	PHÚ

KẾ

	KẾ		BỘ
TOÁN		TOÁN		PHẬN
GIAO DỊCH		NỘI BỘ		NGÂN QUỸ

(Nguồn: Bộ phận tổ chức hành chính NH TMCP Sài Gòn – CN Ninh Kiều)

CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC

Hình 3.1. Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý của SCB Ninh Kiều

3.2.3. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban

* Ban giám đốc

** Phó Giám đốc phụ trách

- Là người đứng đầu chi nhánh, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động hằng ngày của chi nhánh theo đúng quy định của pháp luật, đúng với các quy định của NHNN và NH TMCP Sài Gòn chi nhánh Ninh Kiều.

- Phó Giám đốc phụ trách chi nhánh chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc và trước pháp luật về việc quản lý và điều hành mọi hoạt động của chi nhánh.

- Giúp việc cho Phó Giám đốc phụ trách là một Phó Giám đốc, và các phòng ban nhiệm vụ.

** Phó giám đốc

- Là người giúp Phó Giám đốc phụ trách điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của chi nhánh theo sự phân công, ủy quyền của Phó Giám đốc phụ trách chi nhánh.

- Phó Giám đốc Chi nhánh phải báo cáo thường xuyên cho Phó Giám đốc phụ trách về kết quả của công việc, các thuận lợi, khó khăn, và đề nghị trong việc phân công ủy quyền.

- Phó Giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm trước Phó Giám đốc phụ trách chi nhánh, trước Tổng Giám đốc và trước pháp luật về việc quản lý, điều hành và các kết quả hoạt động được phân công ủy quyền.

* Phòng Kinh Doanh

- Thực hiện và quản lý công tác quảng bá các sản phẩm dịch vụ tín dụng, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, tiền gửi, dịch vụ thanh toán trong và ngoài nước, kinh doanh ngoại hối, kiều hối,...) tại chi nhánh và các đơn vị trực thuộc theo chỉ tiêu kinh doanh được giao.

- Thực hiện và quản lý công tác chăm sóc và phát triển khách hàng (doanh nghiệp và cá nhân).

- Đánh giá về tình hình thị trường và tình hình hoạt động NH trên địa bàn để tham mưu cho ban lãnh đạo chi nhánh trong việc triển khai, khai thác thị trường.

- Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc thực hiện chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được giao.

- Thực hiện các chỉ tiêu bán hàng cho khách hàng theo sản phẩm cụ thể.

- Tham mưu cho ban lãnh đạo chi nhánh điều phối, giao chỉ tiêu bán hàng cho các đơn vị trực thuộc và hỗ trợ các đơn vị trực thuộc thực hiện các chỉ tiêu bán hàng.

- Xây dựng, thực hiện kế hoạch tiếp thị khách hàng, thực hiện hướng dẫn, giới thiệu, tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ của SCB.

- Trực tiếp tiếp thị khách hàng hoặc tiếp thị theo yêu cầu của đơn vị trực thuộc.

- Triển khai thực hiện các chương trình, sự kiện quảng cáo cho các sản phẩm dịch vụ.

- Thực hiện công tác tiếp đón khách hàng, tư vấn, bán hàng và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục khi khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ và hướng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch có liên quan.

- Triển khai thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo chủ trương và định hướng, chính sách của SCB.

- Tham mưu cho ban lãnh đạo chi nhánh và hội sở trong công việc đưa ra chính sách thích hợp để giữ chân và phát triển khách hàng tại đơn vị và của SCB.

- Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng phục vụ cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh và của toàn SCB.

- Chịu trách nhiệm triển khai, hướng dẫn các đơn vị trực thuộc và các chính sách, các kỹ năng chăm sóc khách hàng.

* Phòng hỗ trợ kinh doanh

- Hỗ trợ và quản lý các hồ sơ tín dụng, bảo lãnh, tài trợ thương mại của chi nhánh và các đơn vị trực thuộc.

- Triển khai tác nghiệp các món vay đã được phê duyệt: lập hợp đồng tín dụng, hoàn tất các thủ tục pháp lý về đảm bảo tiền vay, lập thủ tục giải ngân, thu nợ…

- Thực hiện các biện pháp quản lý món vay (đôn đốc thu nợ, lãi, phối hợp phòng kinh doanh trong việc kiểm tra tình hình sử dụng vốn của khách hàng).

- Thực hiện các biện pháp nghiệp vụ kế toán liên quan đến công tác tín dụng, bảo lãnh và tài trợ thương mại: giải ngân, thu lãi, thu gốc, thu nợ,...

- Lập thủ tục giải chấp tài sản đảm bảo (kiểm soát tình hình dư nợ trước khi thực hiện giải chấp, hoàn trả bản chính giấy tờ, sở hữu tài sản bảo đảm cho khách hàng).

- Kiểm soát hồ sơ cấp tín dụng tại các đơn vị trực thuộc tuân thủ theo các quy định liên quan đến công tác tín dụng của SCB và NHNN.