Sản Lượng Các Dòng Xe Bán Ra Của Công Ty Tnhh Tm Đại Nam

Bảng 2. 5 Giá xe trong ngày của công ty TNHH TM Đại Nam

HONDA ĐẠI NAM

TT	TÊN XE	MÃ	GIÁ GỐC	GIÁ BÁN LẺ QUY ĐỊNH
1	WAVE AN PHA MỚI	K89HV00	16.940.000	18.000.000
2	BLADE CƠ -2019	K0A3	17.735.000	18.000.000
3	BLADE ĐĨA -2019	K0A0	18.679.000	19.000.000
4	BLADE ĐÚC -2019	K0A8	20.094.000	20.200.000
5	RSX CƠ MỚI F1 2019	JV01	20.567.000	21.690.000
6	RSX ĐĨA MỚI F1 2019	JV00	21.610.000	22.690.000
7	RSX ĐÚC MỚI F1 2019	JV02	23.514.000	24.690.000
8	FUTURE ĐĨA F1 2019	N0V0	28.752.000	29.300.000
9	FUTURE ĐÚC F1 2019	N0V1	29.895.000	30.300.000
10	FUTURE ĐĨA F1 2020	P0V0	28.752.000	29.300.000
11	FUTURE ĐÚC F1 2020	P0V1	29.895.000	30.300.000
12	VISION 2020	RV05	28.562.000	30.600.000
13	VISION 2020	RV07	29.324.000	31.500.000
14	VISION 2019	RV01	30.466.000	32.500.000
15	LEAD ST MỚI -2019	KL12M060	36.476.000	38.000.000
16	LEAD SC MỚI -2019	KL12M061	38.375.000	40.500.000
17	LEAD SC MỚI -2019	KL12M062	39.514.000	42.000.000
18	AIRBLADE 125 CBS (TC)	GAV00	39.228.000	40.000.000
19	AIRBLADE 125 CBS (ĐC)	GAV01	40.371.000	42.500.000
20	AIRBLADE 150 CBS (TC)	KIF AV00	52.336.000	53.600.000
21	AIRBLADE 150 ABS (ĐB)	KIIF AV01	53.198.000	54,600000
22	PCX 150 Mới	KV00 K97A	66.500.000	67.500.000
23	PCX 125 Mới	KV00 K96A	53.292.000	55.000.000
24	SH MODE THỜI TRANG CBS (Trắng + vàng)	KINA V01	50.839.000	57.500.000
25	SH MODE THỜI TRANG CBS (Đỏ)	KINA V01	50.839.000	58.500.000
26	SH MODE THỜI TRANG ABS	KINA V11	54.613.000	66.000.000
27	SH MODE CÁ TÍNH ABS	KINA V16	55.651.000	68.000.000
28	SH125 KOR AV00- PHANH CBS	KOR AV00	66.972.000	80.000.000
29	SH125 KOR AV00- PHANH ABS	KOR AV05	74.518.000	88.000.000
30	SH150 KOSAV00-PHANH CBS	KOSAV00	83.009.000	92.000.000
31	SH150 KOSAV00-PHANH ABS	KOSAV05	90.556.000	102.000.000
32	WINNER	RV16	47.160.000	49.990.000
33	WINNER THỂ THAO	RV10	43.386.000	46.990.000
34	WINNER CAMO	RV17	46.216.000	48.990.000
35	WINNER ĐEN MỜ	RB15	46.688.000	49.490.000
36	WINNER X	PA18	46.217.000	48.990000
37	WINNER THỂ THAO	FV10	42.981.000	46.990.000
38	WINNER 2020	FV16	46.720.000	49.990.000
39	WINNER 2020	FV17	45.785.000	48.990.000
40	Super Cup 125	AO61	80.179.000	78.000.000
41	MONKEY Z125	Z125V00	80.179.000	78.000.000
42	MSX125 JV	K29M070	47.610.000	49.000.000
43	REBEL	MCX300	117.925.000	110.000.000
44	CBF 150	CBF150	99.056.000	100.000.000
45	CBF 300	HE01	132.075.000	118.000.000

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 144 trang tài liệu này.

(Nguồn Phòng kế toán)

Bảng 2. 6 Sản lượng các dòng xe bán ra của công ty TNHH TM Đại Nam

giai đoạn 2017 -2019

Tên xe

Mã	2017		Tên xe	Mã	2018		Tên xe	Mã	2019
Mã	SL (Chiếc)	Tỷ lệ (%)	Tên xe	Mã	SL (Chiếc)	Tỷ lệ (%)	Tên xe	Mã	SL (chiếc)	Tỷ lệ (%)
JC537 Future FI	090	2	0,05	JF63 AirBlade	160	8	0,20	JC52E Wave S (D)	RB3	8	0,19
JC538 Future FI (C)	093	4	0,10	JF63 AirBlade	161	9	0,23	KF410 AIR BLADE V00	XE_006	4	0,09
JA36 Blade 2014	0A0	3	0,08	JF512 SH Mode	F061	3	0,08	KF410 AIR BLADE V01	XE_007	4	0,09
JA36 Blade (D) 2014	0A3	5	0,13	JF511 SHMode	F062	1	0,03	JF950sh125i	XE_0105	37	0,91
JA36 Blade (C) 2014	0A8	3	0,08	JF422 SH125i	JC7	2	0,05	JF951 SH125i	XE_0106	1	0,02
JA31 Wave RSX	0B0	1	0,03	JF561 PCX	KV00	3	0,08	JA385 WAVE RSX FI (C)	XE_101	11	0,27
JF63 AirBlade	160	183	4,70	JF451 Lead	XE27	12	0,3	JA383 WAVE RSX FI	XE_102	7	0,17
JF63 AirBlade	161	617	15,86	JF451 Lead	XE28	7	0,2	JA384 WAVE RSX FI (D)	XE_103	27	0,66
JF63 AirBlade	162	155	3,98	KC26 WINNER	XE30	49	1,25	CBF300NAK ED	XE_104	1	0,02
JF42 SH125i	A7	28	0,72	KC26 WINNER	XE31	36	0,90	KF420 SH150i	XE_106	1	0,02
KF143 SH150i	C7	2	0,05	JF581 Vision	XE32	227	5,75	KF421 SH150i	XE_107	3	0,07
JF512 SH Mode	F061	8	0,21	JA38 Wave RSX FI	XE33	29	0,74	JF633 Air blade	XE_108	10	0,24
JF45 Lead SC	KA61	1	0,03	JA38 Wave RSX FI(D)	XE34	98	2,50	JF633 Air Blade	XE_109	7	0,17
JF561 PCX	KV00	37	0,95	JA38 Wave RSX FI(C)	XE35	77	1,95	HC125 Wave anpha	XE29	5	0,12
JF562 PCX	KV01	16	0,41	JF730 SH125i	XE36	247	6,26	KC26 WINNER	XE30	38	0,94
JF451 Lead	XE27	167	4,29	JF731 SH125i	XE37	44	1,12	KC26 WINNER	XE31	4	0,09
JF451 Lead	XE28	265	6,81	JF514 SH Mode	XE39	232	5,88	JA38 Wave RSX FI	XE33	21	0,51
HC125 Wave anpha	XE29	17	0,44	KF250 SH150i	XE40	37	0,94	JA38 Wave RSX FI(D)	XE34	79	1,93
KC26 WINNER	XE30	100	2,57	KF251 SH150i	XE41	65	1,65	JA38 Wave RSX FI(C)	XE35	44	1,08
KC26 WINNER	XE31	36	0,93	JC760 Future FI	XE42	72	1,83	JF730 SH125i	XE36	167	4,09
JF581 Vision	XE32	413	10,62	JC761 Future FI (C)	XE43	42	1,06	JF731 SH125i	XE37	46	1,13
JA38 Wave RSX FI	XE33	35	0,89	JA363 Blade(D)	XE44	2	0,05	JF514 SH Mode	XE39	4	0,09
JA38 Wave RSX FI(D)	XE34	94	2,42	JA364 Blade	XE45	2	0,05	KF250 SH150i	XE40	33	0,81
A38 Wave RSX FI(C)	XE35	68	1,75	JA39 Wave anpha	XE46	199	5,04	KF251 SH150i	XE41	36	0,88
JF730 SH125i	XE36	278	7,15	JA365 Blade (C)	XE48	12	0,30	JC760 Future FI	XE42	1	0,02
JF731 SH125i	XE37	57	1,46	JF513 SH Mode	XE49	1	0,03	JA363 Blade(D)	XE44	1	0,02
JF513 SH Mode	XE38	61	1,57	JF790 Lead	XE51	272	6,90	JA39 Wave anpha	XE46	6	0,15
JF514 SH Mode	XE39	167	4,29	JF791 Lead	XE52	554	14,03	JA365 Blade (C)	XE48	15	0,37
KF250 SH150i	XE40	47	1,21	JF581 Vision	XE53	97	2,45	JF790 Lead	XE51	159	3,89
F251 SH150i	XE41	42	1,08	JF513 SH Mode	XE54	197	4,90	JF791 Lead	XE52	252	6,18
JC760 Future FI	XE42	108	2,77	JF631 Airblade	XE55	158	4,01	JF513 SH Mode	XE54	3	0,07
JC761 Future FI (C)	XE43	113	2,90	JF632 Airblade	XE56	292	7,40	JF631 Airblade	XE55	276	6,76
JA363 Blade(D)	XE44	23	0,59	JF632 Airblade	XE57	395	10,01	JF632 Airblade	XE56	289	7,09
JA364 Blade	XE45	72	1,85	JF632 Airblade	XE58	75	1,90	JF632 Airblade	XE57	5	0,12
JA39 Wave anpha	XE46	111	2,85	JA363 Blade(D)	XE59	14	0,36	JF632 Airblade	XE58	87	2,13
JA365 Blade (C)	XE48	28	0,72	JA364 Blade	XE60	59	1,50	JA363 Blade(D)	XE59	7	0,17
JF513 SH Mode	XE49	85	2,18	JA365 Blade (C)	XE61	34	0,90	Xe máy honda JA364 Blade	XE60	11	0,27
JF790 Lead	XE51	127	3,26	JF81 PCX125	XE62	21	0,52	JA365 Blade (C)	XE61	2	0,05
JF791 Lead	XE52	234	6,02	KF30 PCX150	XE63	11	0,30	JF81 PCX125	XE62	32	0,78
JF581 Vision	XE53	24	0,62	JC762 Future FI	XE65	47	1,19	KF30 PCX150	XE63	12	0,29
JF513 SH Mode	XE54	23	0,60	JC763 Future FI(C)	XE66	54	1,36	JA365 Blade (C)	XE64	2	0,05
JF631 Airblade	XE55	5	0,13	JF791 Lead	XE67	44	1,12	JC762 Future FI	XE65	90	2,20
JF632 Airblade	XE56	8	0,21	JF582 Vision	XE72	21	0,53	JC763 Future FI(C)	XE66	44	1,08
JF632 Airblade	XE57	12	0,31	JF583 Vision	XE73	36	0,91	JF791 Lead	XE67	45	1,10
JF632 Airblade	XE58	2	0,05	JF583 Vision	XE74	38	0,96	JF582 Vision	XE72	58	1,42
JA364 Blade	XE60	1	0,03	JF632 Airblade	XE76	10	0,25	JF583 Vision	XE73	202	4,95
JA365 Blade (C)	XE61	2	0,05	KF251 SH150i	XE82	1	0,03	JF583 Vision	XE74	120	2,94
								KC26 WINNER	XE75	15	0,37
								a JF632 Airblade	XE76	272	6,67
								CMX300AJ ATH	XE77	2	0,05
								KF250 SH150i	XE78	33	0,81
								JF516 SH Mode	XE79	19	0,47
								JF515 SH Mode	XE80	540	13,23
								JF516 SH Mode	XE81	74	1,81
								KF251 SH150i	XE82	16	0,39
								JA391 Wave anpha	XE83	260	6,38
								JA364 Blade	XE84	54	1,32
								Z125MK V	XE85	1	0,02
								C125K V	XE86	2	0,05
								KF250 SH150i	XE90	12	0,29
								JC763 Future FI(C) 0V1	XE93	43	1,05
								JF792 Lead 060	XE94	101	2,47
								JF793 Lead 061	XE95	232	5,67
								JF793 Lead 062	XE96	40	0,98
								KC371 WINNER V15	XE97	16	0,39
								KC371 WINNER V17	XE98	9	0,22
								KC370 WINNERX V10	XE99	26	0,65
Tổng		3890	100			3946	100			4084	100

(Nguồn: Phòng kế toán )

Dựa vào bảng số liệu trong 3 năm 2017 – 2019 ta có thể nhìn thấy qua mỗi năm công ty luôn bán thêm những mẫu xe mới, phiên bản mới. Nhìn chung doanh thu của Honda Đại Nam đến chủ yếu từ các dòng Air Blade, Lead SC, Visison, SH 125i, SH Mode, Wave α,... Các dòng còn lại chiếm tỷ trọng thấp hơn trong tổng sản lượng xe bán ra.

Trong năm 2017 với tổng số là 3890 chiếc xe bán ra trong đó JF 63 AirBlade chiếm tỷ lệ cao nhất trong sản lượng bán ra của năm 2017 với 617 chiếc chiếm tỷ lệ 15,86%. JF 581 Vision đứng vị trí thứ hai với 413 chiếc xe được bán ra chiếm tỷ lệ 10,62%. Xếp ở vị trí thứ 3 là JF 730 SH125i với 278 chiếc xe được bán ra chiếm 7,15 % và các dòng xe khác được bán ra chiếm tỷ lệ thấp hơn.

Trong năm 2018 với tổng số là 3946 xe bán ra trong đó chiếm tỷ lệ cao nhất trong sản lượng xe bán ra là JF514 SH mode với 554 chiếc chiếm 14,03%. Vị trí thứ 2 với 395 chiếc chiếm 10,01% là xe JF632 Air Blade. JF632 Air Blade XE 56 xếp vị trí thứ 3 với 292 chiếc xe được bán ra chiếm 7,40%

Trong năm 2019 với tổng số xe bán ra lớn nhất trong ba năm với 4084 chiếc trong đó JF 515 SH mode chiếm tỷ lệ cao nhất trong sản lượng xe bán ra với 540 xe chiếm 13,23%. Xếp sau đó là JF632 Air Blade XE 56 với 289 chiếc được bán ra chiếm tỷ lệ 7,09% và đứng vị trí thứ 3 là JF 631Air Blade XE55 với 276 chiếc được bán ra chiếm 6,76%.

2.2.3. Một số chỉ tiếu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng

Bảng 2. 7 Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động bán hàng của công ty TNHH TM

Đại Nam giai đoạn 2017 - 2019

Chỉ tiêu

2017	2018	2019	2018/2017	2019/2018
ROS (%)	0,88	1,22	1,64	0,34	0,42
ROE (%)	7,94	9,26	12,20	1,32	2,94
Doanh lợi chi phí	0,453	0,600	0,972	0,147	0,372
Doanh Thu/Vốn CSH	8,99	7,58	4,40	(1,41)	(3,18)
Doanh Thu/Chi Phí	51,26	49,15	59,01	(2,11)	9,86

(Nguồn: Phòng kế toán của công ty)

Doanh lợi doanh thu (ROS)

Tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu thể hiện tỷ lệ thu hồi lợi nhuận trên doanh số bán được. Qua bảng trên ta thấy được: năm 2017, chỉ số ROS là 0,88% có nghĩa là cứ mỗi đồng doanh thu bán ra sẽ thu được 0,88% đồng lợi nhuận. Chỉ số này có sự biến động qua các năm. Đến năm 2018, chỉ số này là 1,22% tăng 0,34% so với năm 2017 và đem lại 1,22% đồng lợi nhuận cho mỗi đồng doanh thu bán ra. Đến năm 2019, chỉ số này tiếp tục tăng đạt 1,64% tương ứng với tăng 0,42% đồng lợi nhuận trên một đồng doanh thu so với năm 2018.

Điều này cho thấy, hoạt động kinh doanh của công ty vẫn đang trên đà đi lên “Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí”, chi phí giảm dẫn đến lợi nhuận tăng làm

cho chỉ số ROS tăng . Điều này cho thấy công ty làm tốt công tác kiểm soát chi phí một cách hiệu quả dẫn đến chỉ số ROS tăng. Vì vậy, công ty cần phát huy các chiến lược tốt hơn nữa để nâng cao lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh.

Doanh lợi vốn chủ sở hữu (ROE)

Chỉ tiêu này cho thấy khả năng sinh lợi của doanh nghiệp. Cứ mỗi đồng vốn chủ sở hữu bỏ ra thì thu được 7,94% đồng lợi nhuận vào năm 2017. Qua bảng trên, ta thấy được chỉ số này qua các năm có sự biến động. Cụ thể, năm 2018 tăng 1,32% so với năm 2017, năm 2019 tiếp tục tăng 2,94% so với năm 2018.

Qua đó ta thấy được, công ty đã có những chính sách tốt trong việc gia tăng

doanh thu cũng như hiệu quả hoạt động bán hàng.

Doanh lợi chi phí

Chỉ tiêu này cho thấy hiệu quả sử dụng chi phí kinh doanh của doanh nghiệp. Cứ 1 đồng chi phí bỏ ra thu được 0,453 đồng lợi nhuận vào năm 2017. Chỉ tiêu này có sự biến động qua các năm. Cụ thể, năm 2018, chỉ số này là 0,600 tăng 0,147 lần so với năm 2017 và năm 2019 là 0,972 tăng 0,372 lần so với năm 2018.

Với tình trạng lạm phát như hiện nay, đồng tiền ngày càng mất giá tuy nhiên công ty vẫn kiểm soát tốt được vấn đề chi phí.

Doanh thu/Vốn chủ sở hữu

Đây là chỉ tiêu cho biết sự quay vòng vốn chủ sở hữu (VCSH) của doanh

nghiệp. Chỉ số này đo lường mối quan hệ giữa doanh thu thuần và vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp. Cứ một đồng VCSH tạo ra 8,99 đồng doanh thu (năm 2017). Ta thấy chỉ số này qua các năm cũng có sự biến động. Năm 2018, chỉ số này là 7,58 lần giảm 1,41 lần so với năm 2017 và năm 2019 là 4,40 lần giảm 3,18 lần so với năm 2018. Chỉ số này giảm cho thấy doanh nghiệp vẫn chưa sử dụng hiệu quả VCSH.

Doanh thu/Chi phí

Đây là chỉ tiêu cho biết hiệu quả chi phí của doanh nghiệp. Năm 2017, chỉ số này là 51,26 lần, điều này cho biết cứ 1 đồng chi phí bỏ ra thu được 51,26 đồng doanh thu. Đến năm 2018, chỉ số này là 49,15 lần giảm 2,11 lần so với năm 2017 và năm 2019 là 59,01 tăng 9,86 lần so với năm 2018. Như vậy, chỉ số Doanh thu trên chi phí biến động lên xuống qua từng năm. Việc kiểm soát chi phí luôn gây khó khăn cho doanh nghiệp, vì vậy, công ty nên có những chính sách bán hàng hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng nhằm tăng doanh số bán hàng cho công ty. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần tìm ra những biện pháp giảm chi phí để tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Việc phân tích các chỉ tiêu này cho thấy tình trạng hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả khá cao tuy nhiên các chỉ tiêu cũng có biến động . Công ty cần nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng là điều cần thiết cho công ty TNHH TM Đại Nam.

2.2.4. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của công ty TNHH TM Đại Nam.

Mô hình nghiên cứu đánh giá hoạt động bán hàng của công ty TNHH TM Đại Nam gồm 27 biến quan sát của 6 biến độc lập và 3 biến quan sát của biến phụ thuộc. Trong đó nhân tố “Sản phẩm ” có 3 biến quan sát, nhân tố “Giá Cả” có 4 biến quan sát, nhân tố “Hoạt động khuyến mãi, quảng cáo marketing” có 3 biến quan sát, nhân tố “Đội ngũ nhân viên” có 8 biến quan sát, nhân tố “ Dịch vụ bảo hành” có 4 biến quan sát , nhân tố “ Đánh giá chung về cửa hàng Honda Đại Nam” có 5 biến quan sát và nhân tố “ Đánh giá chung về hoạt động bán hàng” có 3 biến quan sát.

Bảng 2. 8 Bảng mã hóa các thang đo nghiên cứu

STT

MÃ HÓA	NỘI DUNG
	SP	Sản phẩm
1	SP1	Xe có chất lượng, nguồn gốc rõ ràng
2	SP2	Xe có thiết kế hiện đại thời trang, phong cách
3	SP3	Honda có nhiều dòng xe, mẫu mã, màu sắc đa dạng
	GC	Giá cả
4	GC1	Giá cả phù hợp với chất lượng
5	GC2	Giá cả phù hợp với thương hiệu
6	GC3	Quý khách sẽ mua xe khi có mức giá phù hợp
7	GC4	Được tư vấn lãi suất phù hợp khi mua xe trả góp
	KM	Hoạt động khuyến mãi, quảng cáo marketing
8	KM1	Dễ dàng tìm thấy các quảng cáo, khuyến mãi của Honda Đại Nam trên các phương tiện truyền thông
9	KM2	Honda Đại Nam có nhiều chương trình khuyến mãi
10	KM3	Giá trị khuyến mãi, giảm giá lớn, tác động lớn đến quyết định mua xe của khách hàng
	NV	Đội ngũ nhân viên
11	NV1	Tư vấn bán hàng có thái độ lịch sự, nhiệt tình, thân thiện, tác phong chuyên nghiệp, đón tiếp khách hàng tận tình chu đáo
12	NV2	Tư vấn bán hàng giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng
13	NV3	Tư vấn bán hàng giải thích đầy đủ thông tin về sản phẩm
14	NV4	Tư vấn bán hàng tư vấn đầy đủ các thủ tục mua xe
15	NV5	Tư vấn bán hàng trả lời tận tình các câu hỏi. Nắm bắt nhanh nhu cầu của khách hàng
16	NV6	Tư vấn bán hàng để lại ấn tượng tốt trong lòng khách hàng
17	NV7	Nhân viên kĩ thuật có trình độ cao, chuyên nghiệp, am hiểu rõ về sản phẩm

NV8	Nhân viên xử lí thủ tục thanh toán nhanh và nhận xe nhanh
	BH	Dịch vụ bảo hành
19	BH1	Dịch vụ bảo hành uy tín chất lượng
20	BH2	Thời gian chờ bảo hành là hợp lí
21	BH3	Mọi khiếu nại của khách hàng đều được giải đáp nhanh chóng
22	BH4	Chi phí sửa chữa, bảo dưỡng hợp lý
	CH	Đánh giá chung về cửa hàng Honda Đại Nam
23	CH1	Cửa hàng sạch sẽ, thoáng mát, có vị trí thuận lợi ở các trục đường chính của thành phố
24	CH2	Khu vực đỗ xe thuận tiện
25	CH3	Được phục vụ nhanh thức uống
26	CH4	Khu ghế ngồi thoải mái, nhà vệ sinh sạch sẽ thoáng mát
27	CH5	Xe được trưng bày gọn gàng, dễ quan sát , sạch sẽ không trầy xước
	ĐG	Đánh giá chung về hoạt động bán hàng
28	ĐG1	Quý khách sẽ mua sản phẩm khác của công ty khi có nhu cầu
29	ĐG2	Quý khách sẵn sàng giới thiệu cho bạn bè hoặc người thân đến mua xe
30	ĐG3	Quý khách hài lòng với chất lượng sản phẩm và hoạt động bán hàng của công ty

2.2.5. Kết quả khảo sát ý kiến khách hàng về hoạt động bán hàng tại cửa

hàng Honda Đại Nam

2.2.5.1. Mô tả mẫu điều tra Quy mô của mẫu n = 150 Số phiếu phát ra: 150 phiếu Số phiếu thu về: 150 phiếu Số phiếu hợp lệ: 150 phiếu

Bảng 2. 9 Cơ cấu mẫu điều tra

Tiêu chí

Phân loại	Tần số	Tần suất (%)
Giới tính	Nam	88	58,7
	Nữ	62	41,3
	Tổng cộng	150	100
Độ tuổi	Dưới 20 tuổi	24	16
	Từ 20 – dưới 30 tuổi	41	27,3
	Từ 30 – dưới 40 tuổi	61	40,7
	Từ 40 tuổi trở lên	24	16
	Tổng cộng	150	100
Thu nhập trung bình một tháng	Dưới 5 triệu	47	31,3
	Từ 5 – dưới 10 triệu	58	38,7
	Từ 10 - dưới 15 triệu	35	23,3
	Từ 15 – dưới 20 triệu	7	4,7
	Từ 20 triệu trở lên	3	2
	Tổng cộng	100	100
Nghề nghiệp	Học sinh, sinh viên	19	12,7
	Cán bộ , công nhân viên chức	17	11,3
	Kinh doanh buôn bán	42	28
	Nghề chuyên môn (bác sĩ, giáo viên...)	23	15,3
	Nhân viên văn phòng	11	7,3
	Tự do	38	25,3
	Tổng cộng	150	100

(Nguồn: Bảng khảo sát từ khách hàng)