Tài liệu Đại Học miễn phí Trang 81

Phương diện phi học thuật Phương diện học thuật Danh tiếng Sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Du lịch Trường ĐH Công nghiệp TP.HCM Chương trình đào tạo Hình 4.4: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh ...

4.3.3 Tổng hợp các nhân tố và biến quan sát sau khi EFA Tóm lại, sau khi tác giả tiến hành phân tích EFA cho 5 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc, thì kết quả số nhân tố và các biến còn giữ lại cho nghiên cứu là 5 biến độc lập (gồm ...

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN Chương này sẽ trình bày các kết quả nghiên cứu thông qua việc phân tích dữ liệu thu thập được. Tác giả thực hiện các bước: Mô tả mẫu nghiên cứu; đánh giá độ tin cậy các thang đo qua ...

H2 H3 3.4.1.3 Mô hình và thang đo nghiên cứu chính thức Phương diện Học thuật H1 Phương diện Phi học thuật Danh tiếng Tiếp cận Sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Du lịch Trường ĐH Công nghiệp ...

3.4.1.2 Nghiên cứu định lượng sơ bộ Sau khi có được thang đo nháp từ việc phỏng vấn và tiếp thu ý kiến của chuyên gia học thuật, tác giả tiến hành đánh giá độ tin cậy và giá trị của các thang đo. Để đánh giá sơ bộ thang đo, ...

Tóm tắt chương 2 Trong chương 2, tác giả đã hệ thống hóa các lý thuyết và các nghiên cứu có liên quan về sự hài lòng của sinh viên, CLDV, CLDVĐT cũng như mối quan hệ giữa sự hài lòng của sinh viên và CLDVĐT tại các tổ chức giáo dục ...

Bảng 2.1: Thống kê các nghiên cứu và thang đo về CLDV, CLDVĐT STT Các nhà nghiên cứu Thang đo chất lượng dịch vụ 6.1 Zeithaml và cộng sự (1990) Parasuraman và Berry (1991) Mô hình SERVQUAL (Service Quality Model) Sự tin cậy; Năng lực phục vụ; Phương ...

Điểm sự hài lòng của khách hàng dẫn đến CLDV. Họ cho rằng CLDV là sự đánh giá tổng thể dài hạn, trong khi sự hài lòng của khách hàng chỉ là sự đánh giá một giao dịch cụ thể. Nghiên cứu của Cronin, J.J., Taylor, S.A. (1992) cũng cho ...

Minh-se-la-do-thi-tang-truong-nhanh-bac-nhat-chau-a-trong-5-nam-toi- 0170809103738031.chn ). Tính đến tháng 04/2018, chỉ riêng TP.HCM có tổng cộng 44 trường ĐH gồm 37 trường ĐH và 7 học viện (https://kenhtuyensinh.vn/danh- ...

Bảng 4.11 Kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi qui tuyến tính tổng thể 66 Bảng 4.12 Kết quả hệ số hồi qui và thống kê đa cộng tuyến 66 Bảng 4.13 Kết quả kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng của sinh viên đối với CLDVĐT ...