Những nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước trên bao gồm:
- NC 1: Nghiên cứu của Gronroos (1984).
- NC 2: Nghiên cứu của Parasuraman và cộng sự (1991).
- NC 3: Nghiên cứu của Cronin và Taylor (1992).
- NC 4: Nghiên cứu của Gi – Du Kang và Jeffrey James (2004).
- NC 5: Nghiên cứu của Firdaus Abdullah (2006).
- NC từ 6.1 cho đến 6.5: Tổng hợp theo nghiên cứu của tác giả Onditi và Wechuli (2017).
- NC 7: Nghiên cứu của George Karavasilis và cộng sự (2016).
- NC 8: Nghiên cứu của Nguyễn Văn Vũ An, Lê Quang Trung và Bùi Hoàng Nam (2014).
- NC 9: Nghiên cứu của Phan Minh Trung (2014).
- NC 10: Nghiên cứu của Phạm Thị Liên (2016).
- NC 11: Nghiên cứu của Võ Văn Việt (2016).
- NC 12: Nghiên cứu của Phước Minh Hiệp, Võ Danh Thìn (2017).
- NC 13: Nghiên cứu của Nguyễn Thị Như Quỳnh (2018).
- NC 14: Nghiên cứu của Nguyễn Thị Ngọc Xuân (2018).
PHỤ LỤC 16
KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ PHÂN LOẠI SINH VIÊN THEO NHÓM NĂM HỌC
1. Sinh viên năm thứ 1
Descriptive Statistics
N | Minimum | Maximum | Mean | Std. Deviation | |
Aca1 | 31 | 3 | 5 | 4.10 | .597 |
Aca2 | 31 | 3 | 5 | 4.23 | .669 |
Aca4 | 31 | 3 | 5 | 4.26 | .575 |
N-Aca1 | 31 | 2 | 5 | 3.84 | .638 |
N-Aca2 | 31 | 2 | 5 | 3.84 | .638 |
N-Aca3 | 31 | 3 | 5 | 3.94 | .359 |
N-Aca4 | 31 | 2 | 5 | 3.94 | .574 |
Rep3 | 31 | 3 | 5 | 4.00 | .632 |
Rep4 | 31 | 3 | 5 | 3.97 | .605 |
Rep5 | 31 | 3 | 5 | 4.16 | .688 |
Pro2 | 31 | 2 | 5 | 4.00 | .577 |
Pro3 | 31 | 2 | 5 | 3.94 | .629 |
Pro4 | 31 | 2 | 5 | 3.90 | .700 |
Pro5 | 31 | 2 | 5 | 3.74 | .773 |
Valid N (listwise) | 31 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Du lịch Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM - 19 -
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Du lịch Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM - 20 -
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Du lịch Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM - 21
Xem toàn bộ 179 trang tài liệu này.
2. Sinh viên năm thứ 3
Descriptive Statistics
N | Minimum | Maximum | Mean | Std. Deviation | |
Aca1 | 112 | 1 | 5 | 3.51 | .838 |
Aca2 | 112 | 1 | 5 | 3.49 | .880 |
Aca4 | 112 | 2 | 5 | 3.79 | .699 |
N-Aca1 | 112 | 1 | 5 | 3.49 | .910 |
N-Aca2 | 112 | 2 | 5 | 3.69 | .860 |
N-Aca3 | 112 | 1 | 5 | 3.67 | .853 |
N-Aca4 | 112 | 1 | 5 | 3.79 | .796 |
Rep3 | 112 | 1 | 5 | 3.82 | .726 |
Rep4 | 112 | 1 | 5 | 3.78 | .768 |
Rep5 | 112 | 1 | 5 | 3.70 | .837 |
Pro2 | 112 | 2 | 5 | 3.76 | .661 |
Pro3 | 112 | 1 | 5 | 3.68 | .808 |
Pro4 | 112 | 1 | 5 | 3.80 | .815 |
Pro5 | 112 | 1 | 5 | 3.41 | .778 |
Valid N (listwise) | 112 |