Lê Anh Cường. (2006). Tạo Dựng Và Quản Trị Thương Hiệu - Danh Tiếng

TÀI LIỆU THAM KHẢO

TIẾNG VIỆT

1. Trần Hữu Ái & Dương Thị Kinh Thạnh. (2020). Các yếu tố ảnh hưởng đến ức mạnh thương hiệu trong nội bộ các ngân hàng thương mại Việt Nam. Tạp chí Công thương, tháng 1 năm 2020.

2. Lê Anh Cường. (2006). Tạo dựng và quản trị thương hiệu - danh tiếng - lợi nhuận. NXB Lao động xã hội, Hà Nội.

3. Chu Tiến Đạt và Trương Minh Tiến. (2020). Các yếu tố tác động đến lòng trung thành và nỗ lực của nhân viên lĩnh vực công nghệ thông tin trong bối cảnh hội nhập. Tạp chí Công thương, số tháng 6 năm 2020.

4. Nguyễn Tiến Đạt. (2015). Phát triển thương hiệu hệ thống NHTM cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank (Luận án tiến sĩ, Thư viện Đại học Thương mại).

5. Nguyễn Thị Liên Diệp. (2013). Quản trị học, NXB Lao Động.

6. Vũ Thị Thu Diệu. (2020). Văn hóa doanh nghiệp tại các ngân hàng thương mại tỉnh Quảng Ngãi (Luận án tiến sĩ, Học viện Khoa học xã hội).

7. Hà Nam Khánh Giao và Bùi Nhất Vương. (2016). Ảnh hưởng của các yếu tố VHDN đến sự gắn bó với tổ chức của nhân viên công ty cổ phần CMC Telecom. Tạp chí kinh tế kỹ thuật.

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 320 trang tài liệu này.

8. Đỗ Hữu Hải. (2013). Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp. Tạp chí Khoa học và Đào tạo ngân hàng, số 128+129.

9. Nguyễn Nam Hải, Phạm Thị Bích Ngọc. (2018). Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức tới sự gắn kết với công việc của nhân viên trong doanh nghiệp công nghệ thông tin trên địa bàn Hà Nội. Tạp chí Kinh tế và Phát triển, 252, tháng 6 năm 2018, 79-89.

10. Nguyễn Nam Hải. (2019). Mối quan hệ giữa văn hóa tổ chức, sự gắn kết với công việc và kết quả thực hiện công việc của người lao động trong các doanh nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam (Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân).

11. Hoàng Thị Thanh Hằng (chủ biên). (2015). Marketing dịch vụ tài chính. NXB Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh.

12. Cao Việt Hiếu. (2019). Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến cam kết của nhân viên với tổ chức. Tạp chí Công thương, tháng 1 năm 2019.

13. Đỗ Thị Phi Hoài. (2009). Văn hóa doanh nghiệp. NXB Tài Chính.

14. Hoàng Thị Huệ và Dương Thanh Trà. (2019). Đặc trưng của văn hóa tổ chức trong các ngân hàng thương mại cổ phần. Tạp chí Tài chính, tháng 8 năm 2019.

15. Nguyễn Vĩnh Hưng, Hà Tú Anh và Nguyễn Thị Thanh Bình. (2019). Cạnh tranh ngân hàng góc nhìn từ sự ổn định tài chính. Đặc san Toàn cảnh Ngân hàng Việt Nam 2019.

16. Phan Y Lan. (2020). Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp cho các doanh nghiệp ở Việt Nam trong thời đại chuyển đổi số. Tạp chí Công thương, tháng 8 năm 2020.

17. Nguyễn Ngọc Mai. (2018). Duy trì nhân tài tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam (Luận án tiến sĩ, Đại học Lạc Hồng).

18. Nguyễn Hải Minh. (2017). Văn hóa doanh nghiệp tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trong tiến trình hội nhập quốc tế - Phân tích trường hợp ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam (Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội).

19. Phạm Thị Quế Minh và Nguyễn Minh Tuấn. (2017). Các yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến sự gắn bó của giảng viên trong trường đại học: Nghiên cứu một số trường đại học trực thuộc Bộ Công Thương. Tạp chí Công Thương.

20. Một số định hướng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại các ngân hàng thương mại trong giai đoạn tới (2010), tháng 8 năm 2010, 27 – 32. Tạp chí Công nghệ ngân hàng.

21. Nguyễn Hoài Nam và Phạm Thị Tuyết. (2011). Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh ngân hàng theo quan điểm của Edgar H Schein. Tạp chí Khoa học và đào tạo ngân hàng, 107, 32 – 39.

22. Nguyễn Thị Hồng Nguyệt. (2017). Chất lượng tín hiệu và mối quan hệ thương hiệu – khách hàng trong thị trường hàng tiêu dùng ở Việt Nam (Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh).

23. Nguyễn Mạnh Quân. (2007). Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty, phương pháp môn học và hướng dẫn phân tích tình huống. NXB ĐH Kinh tế Quốc dân.

24. Nguyễn Mạnh Quân. (2007). Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty. NXB ĐH Kinh tế Quốc Dân.

25. Vũ Minh Tâm, Nguyễn Thị Cẩm Phương, Hồ Mỹ Dung, Phạm Văn Ca, Nguyễn Thiện Thuận & Nguyễn Thị Phương Uyên. (2018). Vai trò của thương hiệu nội bộ đối với việc thúc đẩy sự trung thành của người lao động tại trường Đại học Trà Vinh. Tạp chí Kinh tế và Dự báo.

26. Nguyễn Văn Thắng (2015), Giáo trình một số lý thuyết đương đại về quản trị kinh doanh: Ứng dụng trong nghiên cứu. NXB Đại học kinh tế Quốc Dân.

27. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang. (2002). Nghiên cứu các thành phần của GTTH và đo lường chúng trong thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam. B2002-22-23, TPHCM: Trường ĐH Kinh Tế TPHCM.

28. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang. (2007). Nguyên lý marketing. NXB ĐHQG, trường Đại học Kinh tế Tp. HCM.

29. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang. (2008). Nghiên cứu khoa học Marketing: Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. TP Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc gia TP.HCM.

30. Nguyễn Đình Thọ. (2011). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh - Thiết kế và thực hiện. Tp. Hồ Chí Minh: NXB Lao động xã hội.

31. Thái Thu Thủy. (2017). Tổng quan về cam kết gắn bó với tổ chức. Tạp chí Công thương, tháng 12 năm 2017.

32. Nguyễn Văn Tiến. (2013). Giáo trình Nguyên lý và nghiệp vụ ngân hàng thương mại. NXB Thống kê.

33. Lê Thanh Tiệp. (2018). Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động DN: Nghiên cứu trường hợp các DN phía Nam (Luận án tiến sĩ, Đại học Lạc Hồng).

34. Nguyễn Thanh Trung. (2015). Giá trị thương thương hiệu trường đại học dựa trên nhân viên: Nghiên cứu tại Việt Nam (Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh).

TIẾNG NƯỚC NGOÀI

1. Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity, New York: The Free Press, NY.

2. Aaker, D. A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California management review, 38(3), 102-120.

3. Abimbola, T., Lim, M., Foster, C., Punjaisri, K., & Cheng, R. (2010). Exploring the relationship between corporate, internal and employer branding. Journal of Product & Brand Management, 19(6), 401-409.

4. Ahmed, R. R., Hanif, M., Abid Alvi, H., Vveinhardt, J., & Adil, M. S. (2014). Impact of organizational culture on organizational commitment and job satisfaction. European journal of business and management, 29(6), p. 30-38.

5. Altaf, M., Mokhtar, S. S. M., & Ghani, N. H. A. (2017). Employee critical psychological states as determinants of employee brand equity in banking: a multi-group analysis. Banks and Bank Systems, 12(3), 61-73.

6. Altaf, M., Tabassum, N., & Mokhtar, S. S. M. (2018). Brand equity and the role of emergency medical care service quality of private cardiac institutes. International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 12(1), 44-60.

7. Ambler, T., & Styles, C. (1996). Brand development versus new product development: towards a process model of extension decisions. Marketing Intelligence & Planning, 14(7), 10-19.

8. Anantachart, S., & Sutherland, J. C. (1998). Developing a Measure of Consumer Brand Equity: A New Perspective. In proceedings of the conference-American academy of advertising (pp. 225-232). American academy of advertising.

9. Ashraf, H., Khalid, M., Maqsood, S., Kashif, M., Ahmad, Z., & Akber, I. (2011). Internal branding in telecommunication sector of Pakistan: Employee’s perspective. Asian Journal of Business Management, 3(3), 161- 165.

10. Aurand, T. W., Gorchels, L., & Bishop, T. R. (2005). Human resource management's role in internal branding: an opportunity for cross‐functional brand message synergy. Journal of Product & Brand Management, 14(3):163-

169.

11. Awan, T. M., Li, X., & Haizhong, W. (2017). Factors affecting employee- based brand equity: Evidence from China. International Journal of Management Studies, 25(1), 1-20.

12. Balmer, J. M. (2001). Corporate identity, corporate branding and corporate marketing‐Seeing through the fog. European journal of marketing, 35(3/4), 248-291.

13. Balmer, J. M., Harris, F., & de Chernatony, L. (2001). Corporate branding and corporate brand performance. European Journal of marketing, 35(3/4), 441- 456.

14. Balmer, J. M., Powell, S. M., Punjaisri, K., & Wilson, A. (2011). Internal branding process: key mechanisms, outcomes and moderating factors. European journal of Marketing, 45(9/10), 1521-153.

15. Bandura, A. (1999). Social cognitive theory of personality. Handbook of personality, 2, 154-196.

16. Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of management, 17(1), 99-120.

17. Bartell, M. (2003). Internationalization of universities: A university culture- based framework. Higher education, 45(1), 43-70.

18. Bataineh, A. Q., Alfalah, T. F., Falah, J. F., & Idris, M. I. (2017). The Effect of Employee-Based Brand Equity on Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Role of Job Satisfaction. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(2), 423-436.

19. Baumgarth, C., Merrilees, B., & Urde, M. (2013). Brand orientation: Past, present, and future. Journal of Marketing Management, 29(9-10), 973-980.

20. Beneke, J. H. (2011). Marketing the institution to prospective students-A review of brand (reputation) management in higher education. International Journal of Business and Management, 6(1), 29-44.

21. Bennett, P. D. (1995). Dictionary of marketing terms: Lincolnwood. IL: NTC Business Books.

22. Berry, L. L. (2000). Cultivating service brand equity. Journal of the Academy

of marketing Science, 28(1), 128-137.

23. Boukis, A., & Christodoulides, G. (2020). Investigating key antecedents and outcomes of employee‐based brand equity. European Management Review, 17(1), 41-55.

24. Bunzel, D. L. (2007). Universities sell their brands. Journal of Product & Brand Management, 16(2), 152–153.

25. Burmann, C., & König, V. (2011). Does internal brand management really drive brand commitment in shared-service call centers?. Journal of brand management, 18(6), 374-393.

26. Burmann, C., & Zeplin, S. (2005). Building brand commitment: A behavioural approach to internal brand management. Journal of brand management, 12(4), 279-300.

27. Cardy, R. L., Miller, J. S., & Ellis, A. D. (2007). Employee equity: Toward a person-based approach to HRM. Human Resource Management Review, 17(2), 140-151.

28. Ceurvost, R. W. (1994). A brand equity measure based on consumer commitment to brands. Research Day in Exploring Brand Equity.

29. Chahal, H., & Bala, M. (2012). Significant components of service brand equity in healthcare sector. International journal of health care quality assurance, 25(4), 343-362.

30. Chapleo, C. (2011). Exploring rationales for branding a university: Should we be seeking to measure branding in UK universities?. Journal of Brand Management, 18(6), 411-422.

31. Chong, M. (2007). The role of internal communication and training in infusing corporate values and delivering brand promise: Singapore Airlines' experience. Corporate Reputation Review, 10(3), 201-212.

32. Cobb-Walgren, C. J., Ruble, C. A., & Donthu, N. (1995). Brand equity, brand preference, and purchase intent. Journal of advertising, 24(3), 25-40.

33. Collins, C. J., & Clark, K. D. (2003). Strategic human resource practices, top management team social networks, and firm performance: The role of human resource practices in creating organizational competitive advantage. Academy

of management Journal, 46(6), 740-751.

34. Curtis, T., Abratt, R., & Minor, W. (2009). Corporate brand management in higher education: the case of ERAU. Journal of Product & Brand Management, 18(6), 404-413.

35. Dawar, N., & Parker, P. (1994). Marketing universals: Consumers’ use of brand name, price, physical appearance, and retailer reputation as signals of product quality. Journal of marketing, 58(2), 81-95.

36. De Chernatony, L., Drury, S., & Segal-Horn, S. (2003). Building a services brand: stages, people and orientations. Service Industries Journal, 23(3), 1-21.

37. De Wulf, K., Odekerken-Schröder, G., & Iacobucci, D. (2001). Investments in consumer relationships: A cross-country and cross-industry exploration. Journal of marketing, 65(4), 33-50.

38. Dormann, C., & Zapf, D. (2001). Job satisfaction: A meta‐analysis of stabilities. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 22(5), 483-504.

39. Edell, J. A. (2013). Advertising interactions: A route to understanding brand equity. In Advertising exposure, memory and choice (pp. 203-216). Psychology Press.

40. Faerman, L. B. (2009). The relationship between organizational culture and effectiveness in university residence hall associations: A competing values study. Florida Atlantic University.

41. Farquhar, P. H. (1989). Managing brand equity. Marketing research, 1(3), 24- 33.

42. Fayrene, C. Y., & Lee, G. C. (2011). Customer-based brand equity: A literature review. Researchers World, 2(1), 33-42.

43. Fralinger, B., & Olson, V. (2007). Organizational culture at the university level: A study using the OCAI instrument. Journal of College Teaching & Learning (TLC), 4(11), 12-31.

44. Gelb, B. D., & Rangarajan, D. (2014). Employee contributions to brand equity. California Management Review, 56(2), 95-112.

45. Gichohi, P. M. (2014). The role of employee engagement in revitalizing creativity and innovation at the workplace: A survey of selected libraries in Meru County-Kenya.

46. Grant, R. M., & Baden-Fuller, C. (1995). A knowledge-based theory of inter- firm collaboration. In Academy of management proceedings, 1995(1), 17-21. Briarcliff Manor, NY 10510: Academy of Management.)

47. Guzmán, F., Abimbola, T., & Whisman, R. (2009). Internal branding: a university's most valuable intangible asset. Journal of Product & Brand Management, 18(5), 367-370.

48. Hair, J., Anderson, R., Tatham, R., & Black, W. (2010). Multivariate data analysis 6th edition prentice hall. New Jersey.

49. Halliburton, C., & Bach, S. (2012). An integrative framework of corporate brand equity. EuroMed Journal of Business, 7(3), 243-255.

50. Hankinson, G., & Cowking, P. (1996). The Reality of Global Brands: Cases and strategies for the successful management of international brands. McGraw-Hill.

51. Heaney, J. G., & Heaney, M. (2008, July). Services branding strategies: Using corporate branding to market educational institutions. In Business Conference Papers, 3(1), 165-176.

52. Hemsley-Brown, J., & Goonawardana, S. (2007). Brand harmonization in the international higher education market. Journal of business Research, 60(9), 942-948.

53. Hemsley‐Brown, J., & Oplatka, I. (2006). Universities in a competitive global marketplace. International Journal of public sector management, 19(4), 316- 338.

54. Hemsley‐Brown, J., Lowrie, A., & Chapleo, C. (2010). What defines “successful” university brands?. International Journal of Public Sector Management, 23(2), 169-183.

55. Henkel, S., Tomczak, T., Heitmann, M., & Herrmann, A. (2007). Managing brand consistent employee behaviour: relevance and managerial control of behavioural branding. Journal of product & brand management, 16(5), 310-