Tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-------------------------

BÙI THU HẰNG

“TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC”

LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ

Hà Nội, Năm 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-------------------------

BÙI THU HẰNG

“TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC”

Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404

LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn

Hà Nội, Năm 2021

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan đã thực hiện việc kiểm tra mức độ tương đồng nội dung luận văn qua phần mềm Turnitin một cách trung thực và đạt kết quả mức độ tương đồng 19% toàn bộ nội dung luận văn. Bản luận văn kiểm tra qua phần mềm là bản cứng luận văn đã nộp để bảo vệ trước hội đồng. Nếu sai tôi xin chịu các hình thức kỉ luật theo quy định hiện hành của Trường.

Hà Nội, ngày tháng năm 2021

HỌC VIÊN CAO HỌC

Bùi Thu Hằng

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình nghiên cứu, học tập và hoàn thiện bài luận văn thạc sỹ, học viên đã nhận được sự quan tâm, động viên, khuyến khích và tạo điều kiện giúp đỡ của các thầy cô giáo, các cấp lãnh đạo, anh chị em bạn bè đồng nghiệp và gia đình.

Học viên bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Khoa Sau đại học trường Đại học Thương Mại, các thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy đã tạo điều kiện, đóng góp ý kiến cho học viên trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn thạc sĩ.

Đặc biệt, học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS,TS. Nguyễn Thị Minh Nhàn - Người đã trực tiếp hướng dẫn, tận tình chỉ bảo, giúp đỡ học viên tiến hành các hoạt động nghiên cứu khoa học để hoàn thành luận văn này.

Với thời gian nghiên cứu còn hạn chế, thực tiễn công tác lại vô cùng sinh động, luận văn không tránh khỏi những thiếu sót, học viên rất mong nhận được các ý kiến đóng góp chân thành từ các thầy giáo, cô giáo, đồng nghiệp và bạn bè.

Xin chân thành cảm ơn!

HỌC VIÊN

Bùi Thu Hằng

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC CÁC BẢNG vii

DANH MỤC CÁC HÌNH viii

DANH MỤC CÁC HỘP ix

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của đề tài 1

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài 2

3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 4

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 4

5. Phương pháp nghiên cứu 5

6. Kết cấu của đề tài 6

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG BỆNH VIỆN 8

1.1. Một số khái niệm cơ bản 8

1.1.1. Nhân lực 8

1.1.2. Nhân lực trong bệnh viện 9

1.1.3. Tuyển dụng nhân lực trong bệnh viện 10

1.2. Đặc điểm nhân lực trong bệnh viện 12

1.2.1. Đặc điểm về công việc 12

1.2.1. Đặc điểm về tiêu chuẩn nhân lực 15

1.3. Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực trong bệnh viện 21

1.3.1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 21

1.3.2. Tuyển mộ nhân lực 23

1.3.3. Tuyển chọn nhân lực 26

1.3.4. Đánh giá tuyển dụng nhân lực 32

1.4. Yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực trong bệnh viện 33

1.4.1. Yếu tố khách quan 33

1.4.2. Yếu tố chủ quan 35

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC 38

2.1. Khái quát bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc 38

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của bệnh viện 38

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bệnh viện 40

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của bệnh viện 41

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của bệnh viện 43

2.1.5. Tình hình nhân lực của bệnh viện ĐKQT Thu Cúc 45

2.2. Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện ĐKQT Thu Cúc 48

2.2.1. Kết quả tuyển dụng của Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc 48

2.2.2. Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng tại bệnh viện 57

2.2.3. Thực trạng tuyển mộ nhân lực tại bệnh viện 61

2.2.4. Thực trạng tuyển chọn nhân lực tại bệnh viện 66

2.2.5. Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện 71

2.3. Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc 72

2.3.1 Thực trạng yếu tố khách quan 72

2.3.2. Thực trạng yếu tố chủ quan 75

2.4. Đánh giá chung về tuyển dụng nhân lực tại BV ĐKQT Thu Cúc 78

2.4.1. Những mặt đạt được trong công tác tuyển dụng nhân lực 78

2.4.2. Những hạn chế 79

2.4.3. Nguyên nhân 81

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC 83

3.1. Định hướng và mục tiêu đối với tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện ĐKQT Thu Cúc 83

3.1.1. Định hướng phát triển của bệnh viện ĐKQT Thu Cúc 83

3.1.2. Định hướng đối với hoạt động tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện ĐKQT Thu Cúc 85

3.2. Quan điểm và mục tiêu hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc 86

3.2.1. Quan điểm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện 86

3.2.2. Mục tiêu tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện ĐKQT Thu Cúc 87

3.3. Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc 88

3.3.1. Giải pháp về xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện 88

3.3.2. Giải pháp về tuyển mộ nhân lực tại bệnh viện 90

3.3.3. Giải pháp về tuyển chọn nhân lực tại bệnh viện 92

3.3.4. Giải pháp về đánh giá tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện 95

3.3.5. Một số giải pháp khác 97

3.4. Một số kiến nghị 98

3.4.1. Kiến nghị đối với Bộ Y tế 98

3.4.2. Kiến nghị đối với Nhà nước 99

KẾT LUẬN 100

TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Từ viết tắt	Nghĩa đầy đủ
1	CCHN	Chứng chỉ hành nghề
2	CĐHA	Chẩn đoán hình ảnh
3	CKI	Chuyên khoa I
4	CKII	Chuyên khoa II
5	CLS	Cận lâm sàng
6	CBNV	Cán bộ nhân viên
7	ĐD	Điều dưỡng
8	ĐKQT	Đa khoa Quốc tế
9	GS	Giáo sư
10	HSV	Hộ sinh viên
11	KHTH	Kế hoạch tổng hợp
12	KBCB	Khám bệnh chữa bệnh
13	KSNK	Kiểm soát nhiễm khuẩn
14	KTV	Kỹ thuật viên
15	NS	Nhân sự
16	NVYT	Nhân viên y tế
17	QLCL	Quản lý chất lượng
18	TCDN - Nội soi	Thăm dò chức năng - Nội soi
19	TCKT	Tài chính kế toán
20	TCNS	Tổ chức nhân sự